Side 12 – Alternativer - ServiceNow
Employee Navigator
employeenavigator.com
Alt-i-én fordele, HR og overholdelse. Tusindvis af mæglere bruger Employee Navigators software sammen med deres kunder til at administrere deres fordele, onboarding, ACA og mere i vores enkle intuitive platform.
Channel.io
channel.io
Channel Talk er en alt-i-en AI Messenger dedikeret til at hjælpe dig med at levere kundeservice på VIP-niveau. Vi leverer livechat, teamchat, CRM, marketing og chatbot-funktioner, der er designet til at hjælpe dig med at genkende nøglekunder og forbedre kvaliteten af kundeengagement på alle trin i kundetragten. Det er det tætteste på en kundeoplevelse i butikken for onlinemiljøet, og det hjælper dig med at gøre førstegangsbesøgende til livslange stamgæster af dit brand.
Tonkean
tonkean.com
Tonkean er den første af sin slags procesorkestrerings- og oplevelsesplatform, der hjælper virksomhedens interne serviceteams som indkøb og jura med at skabe procesoplevelser, som folk rent faktisk følger. Tonkean omslutter problemfrit eksisterende politikker og systemer, hvilket giver interne teams mulighed for at gøre mere med det, de allerede har. Med Tonkean kan du bygge processer, der er tilpasset hver enkelt anmoder, og som bruger kunstig intelligens til at automatisere indtag, triage og opløsning af hver anmodning. Med et bibliotek af prækonfigurerede processkabeloner og en 100 % kodefri workflow-editor er Tonkean den foretrukne automatiseringsplatform for innovative virksomheder som Google, Netflix, Instacart og Workday. Og med fuld styringskontrol kan du garantere overholdelse, mens du maksimerer implementeringen – alt sammen uden ændringsstyring og ingen kode. Tonkean blev grundlagt i 2015 og har hovedkvarter i Palo Alto med R&D i Tel Aviv.
Capacity
capacity.com
Hver virksomhed har kunder og medarbejdere, der har brug for support. Efterhånden som efterspørgslen stiger, stiger de billetter, e-mails og telefonopkald, der kræver opmærksomhed – hvilket skaber en gentagen, dyr og smertefuld supportproces, der lader kunderne vente og teams overvælde. Capacity er en supportautomatiseringsplatform, der bruger praktisk og generativ kunstig intelligens til at aflede billetter, e-mails og telefonopkald – så dit team kan gøre deres bedste arbejde. Vi tilbyder løsninger til selvbetjening, agentassistance og kampagner og arbejdsgange til over 2.000 virksomheder verden over. I dag automatiserer Capacity support over chat, SMS, tale, web, e-mail, helpdesks og mere på én enkelt platform, drevet af teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity blev grundlagt i 2017 af David Karandish og Chris Sims og er en del af Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkvarter i St. Louis.
Better Stack
betterstack.com
Better Stack lader dig se inde i enhver stak, fejlfinde ethvert problem og løse enhver hændelse. Visualiser hele din stak, saml alle dine logfiler i strukturerede data, og forespørg alt som en enkelt database med SQL. Overvåg alt fra websteder til servere. Planlæg vagtrotationer, få handlingsrettede advarsler, og løs hændelser hurtigere end nogensinde. Lavet til at passe ind i din arbejdsgang med over 100+ integrationer.
Time Champ
timechamp.io
Time Champ hjælper virksomheder med at frigøre produktivitetspotentiale med funktionsrig automatisk tidsregistrering og produktivitetsmålingssoftware. Det kan hjælpe med at øge din produktivitet med 20 % til 30 % og forbedre medarbejdernes moral som aldrig før. Time Champ er mere end blot en tidsregistrering og kan med det rige funktionssæt, den tilbyder, hjælpe med at optimere alle områder af din virksomhed og være en vigtig differentiator mellem dig og dine konkurrenter. Uanset hvor dine medarbejdere er baseret, enten fjernarbejde eller fra kontoret, hjælper Time Champ dig med at identificere, hvor de bruger deres tid i løbet af arbejdsdagen, så du kan sikre, at deres tid bliver brugt produktivt. Time champ hjælper også virksomheder med effektivt at måle teamenes produktivitet på et øjeblik ved hjælp af et omfattende dashboard. Med et øjeblik kan du se, hvor mange teammedlemmer der arbejder, hvor mange der er fraværende eller forsinket, og hvem der er de mest eller mindst produktive medarbejdere på en enkelt skærm. Disse oplysninger kan derefter bruges til at øge ydeevnen og produktiviteten. Time Champ indsamler forskellige metrics, KPI'er og præsenterer dem i smukt anlagte analytiske diagrammer og rapporter. Med evnen til at bore ned i problemområder gør Time Champ livet meget lettere at analysere og finde løsninger på problemerne hurtigt.
Callbell
callbell.eu
Callbell hjælper B2C-virksomheder med at betjene deres kunder bedre gennem deres yndlingskanaler, herunder Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct og Telegram.
CareAR
carear.com
Med CareAR kan du opnå hurtigere problemløsning, reducere forsendelser og forbedre kundetilfredshedsscore. Vores Service Experience Management-platform (SXM) giver ekstern AR-support og selvstyrede instruktioner til kunder og serviceledelsesteams, hvilket i høj grad forbedrer oplevelsen for kunder, medarbejdere og feltpersonale. Fordele: • Hurtigere tid til løsning: Få øjeblikkelig visuel kontekst – brug tid på at løse problemet i stedet for at vurdere situationen • Højere førstegangsfikseringsrater: Få hurtigere opløsning drevet af annoteringsværktøjskassen • DeflectCostly Dispatches: Øg fjernopløsninger og reducer unødvendige afsendelser gennem visuel assistance og vejledning • Videnoverførsel: Reducer dit kvalifikationskløft og gør eksperter mere tilgængelige for mere junior feltressourcer eller entreprenører • Kundeoplevelse: Øg kundetilfredsheden og NPS gennem uovertruffen kvalitet, service og muligheder • Sænk dit CO2-fodaftryk: Eliminer eller reducer lastbilruller for at opnå problemløsning, mens du sænker dit CO2-fodaftryk og sparer penge • Selvløsningsoplevelser: Øg selvløsningseffektiviteten for kunder og medarbejdere med trin-for-trin AR visuel retning inden for hver brugers enhed. CareAR Assist er det ultimative værktøj til serviceledelsesteams, der ønsker at levere hurtigere og mere effektiv problemløsning, reducere nedetid og spare betydeligt på rejse- og transportomkostninger. CareAR Instruct giver detaljerede trin-for-trin-instruktioner til kunder og teknikere, der giver dem mulighed for selv at løse problemer, hvilket fører til forbedret førstegangsfix-rate, reducerede kundeserviceopkald og øget procedureoverholdelse. CareAR Experience build gør det muligt for enhver virksomhedsbruger at skabe fordybende AR- og AI-drevne digitale arbejdsinstruktioner gennem en peg-og-klik-grænseflade uden kode. Nøglefunktioner • Multiparty Collaboration: Samarbejd med så mange teammedlemmer, som du vil, i realtid for at løse problemer eksternt ved hjælp af high-definition live video-feeds. • AR-annoteringsværktøjer: Brug CareARs brancheførende AR-annoteringsværktøjskasse til at kommentere live videofeeds og delte billeder, hvilket giver detaljeret visuel vejledning til hurtigt at løse problemer. • Self-Solve-instruktioner: Lever omfattende selv-guidede trin-for-trin instruktioner til at guide kunder og teknikere gennem opsætningsprocedurer, rutinemæssig vedligeholdelse, fejlfindingsvejledninger og reparationer. • Oplevelsesbygger: Opret hurtigt oplevelser, der indeholder med den kodefrie peg-og-klik Oplevelsesbygger. Brug 3D-indhold, video, billeder og tekst til nemme instruktioner for at give kunder og teknikere selvbetjening. • Integreret søgning: Forbedre brugeradgang til information ved at tilbyde søgefunktionalitet direkte i en selvløsende oplevelse. • Visuel verifikation: Brug AI-drevet objekt- og tilstandsdetektion med billedgenkendelse for at fremme proceduremæssig overholdelse og sikre, at opgaver udføres korrekt og sikkert. • Øjeblikkelig vidensdeling: Udgiv digitale arbejdsinstruktioner øjeblikkeligt og let tilgængeligt via link, QR-kode eller via CareAR-mobilapp. • Rich Analytics og Dashboards: Få dybere indsigt i, hvordan teams løser feltproblemer ved hjælp af CareARs detaljerede dashboards og analyser, tilgængelige for administratorer, ledere og teamledere. • Undersøgelser: Brug CareARs undersøgelsesværktøj til at instrumentere nøglepræstationsindikatorer, der er vigtige for din organisation, og indsamle struktureret feedback fra kunder og teknikere til hurtig iteration. • Ægte ROI: Udnyt de data, der stilles til rådighed af CareAR, til at bestemme investeringsafkastet i form af forbedret ydeevne, øget forsendelsesafbøjning, reducerede afviklingstider, reducerede lastbilruller/besøg på stedet og forbedrede førstegangsfixrater. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow er kompatibel med ServiceNow CSM, FSM og ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce er kompatibel med CareAR til Salesforce Service Cloud og Field Service Management • API: Integrer CareAR nemt i din egen kundeservice eller field service management applikation via web API
Signpost
signpost.com
Signpost er den komplette og automatiserede løsning til at indsamle kundefeedback, få flere og bedre anmeldelser, vinde nye kunder, få henvisninger og øge gentagelsesforretninger.
Cordless
cordless.io
Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, autotagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning. Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, automatisk tagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er, giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning, spotte tendenserne i kundeforespørgsler og kommunikere med bredere team.
Treble
treble.ai
treble.ai forbinder virksomheder med deres mobile-first-brugere over hele verden, så de nemt kan nå ud til deres brugere, uanset hvor de er. Vores platform sætter virksomheder i stand til at automatisere deres marketingprocesser og forbinde WhatsApp med deres foretrukne systemer – som HubSpot og Salesforce, hvilket sparer dem tid og muliggør et mere strategisk overblik over anskaffelses- og fastholdelseshandlinger. Vi hjælper virksomheder med at komme over omsætningstabet ved at tilbyde en hurtig mulighed for at interagere med kundeemner og kunder, øge målinger som svarprocenter, genkøb, konvertering og så mange andre. Støttet af globale investorer som YCombinator er vi et laserfokuseret globalt team, der trives med at få dig til at få mest muligt ud af den førende messaging-app i verden.
OneTrust
onetrust.com
Trust Intelligence Platform hjælper organisationer med at forbinde data, teams og processer. Onetrusts mission er at muliggøre ansvarlig anvendelse af data og AI. Dens platform forenkler indsamlingen af data med samtykke og præferencer, automatiserer styringen af data med integreret risikostyring på tværs af privatlivets fred, sikkerhed, IT/tech, tredjepart og AI-risiko og aktiverer den ansvarlige anvendelse af data ved at anvende og håndhæve data Politikker på tværs af hele databehandlingen og livscyklussen. OneTrust støtter problemfrit samarbejde mellem datatteam og risikohold for at drive hurtig og betroet innovation. Onetrust er anerkendt som en markedspioner og leder og kan prale af over 300 patenter og betjener mere end 14.000 kunder globalt, lige fra industrigiganter til små virksomheder. * Samtykke og præferencer: Streamline samtykke og præferencestyring for forbrugernes gennemsigtighed. * Automation for privatlivets fred: Aktivér ansvarlig brug i hele datilivscyklussen ved at operationalisere dit privatlivsprogram. * Teknisk risiko og overholdelse: Skala dine ressourcer og optimere din risiko og overholdelseslivscyklus. * Tredjepartsstyring: Automatiser tredjepartsstyring fra indtag til risikovurdering, afbødning, løbende overvågning og rapportering.
Harness
harness.io
Harness Continuous Delivery er en softwareleveringsløsning, der automatisk implementerer, verificerer og ruller tilbage artefakter uden slid. Harness bruger AI/ML til at administrere, verificere og rulle dine implementeringer tilbage, så du ikke behøver at lide under softwareimplementeringer. Lever software hurtigere, med synlighed og kontrol Eliminer scripting og manuelle implementeringer med Argo CD-as-a-Service og kraftfulde, brugervenlige pipelines. Giv dine teams mulighed for at levere nye funktioner hurtigere – med AI/ML til automatiske kanariske og blå/grønne implementeringer, avanceret verifikation og intelligent rollback. Sæt kryds i alle felterne med sikkerhed, styring og granulær kontrol i virksomhedskvalitet, der drives af Open Policy Agent. Nu kan du nemt udnytte automatiserede kanariefugle og blågrønne implementeringer til hurtigere, sikrere og mere effektive udrulninger. Vi sørger for opsætningen, så du kan nyde fordelene. Derudover har du mulighed for automatisk at rulle tilbage til en tidligere version, når der opdages dårlige implementeringer, ved at anvende maskinlæring på data og logfiler fra observerbarhedsløsninger. Ikke mere at stirre på konsollen i timevis.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab er en virksomhedssamarbejdsplatform, der sikkert og hurtigt driver kommunikation, når du har brug for dem, uanset hvor du er. VIGTIGSTE FORDELE: - Alt hvad du har brug for på ét sted – enkelt applikation til tale, video, beskeder, tilstedeværelse, konferencer, mobilitet og teamsamarbejde - Flere enheder, enkelt oplevelse – kommunikationsoplevelse, der er ensartet på tværs af alle dine enheder - Øget virksomhedsproduktivitet – med samlet service, brug mindre tid på at forsøge at oprette forbindelse og mere tid på produktiv kommunikation - Udnyt styrken i teams - Hold dig opdateret med projekter, hold kontakten med kolleger, og øg deling af viden og ideer på tværs af forretningssiloer - Simple implementeringer: Implementer QR-koder for at forenkle processen FUNKTIONER: - Samlet kommunikation og teamsamarbejde - Tilgængelig til pc, Mac, web og mobile enheder - Mobile-first design - Stemme- og videoopkald i realtid - Lydkonference med webdeling - Et nummer rækkevidde - Samtidig ringning / mobil twinning - Samarbejdsarbejdspladser - Individuel og gruppechat - Filanmærkning - WebRTC softphone - Outlook® og kalenderintegration - Fil- og skærmdeling - Flere lag af sikkerhed - Multi-region / sprog support
AI21 Labs
ai21.com
AI21 Labs bygger grundmodeller og AI-systemer til virksomheden, der accelererer brugen af GenAI i produktionen. Styrk dine mest kritiske virksomhedsarbejdsgange med nøjagtig, pålidelig og skalerbar AI – skræddersyet til dine specifikke behov.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai er en platform, der integrerer virksomheder på WhatsApp og lader dem skabe chat-flows til komplekse brugssager. Platformen kan udnyttes til at skabe WhatsApp chatbots til leadgenerering, kundesupport, e-handelsordrer, booking af service, pleje kundeemner, afsendelse af notifikationer og mere Fuld beskrivelse * Morph.ai er en cloud-baseret marketingautomatiseringsløsning, der hjælper små til at store virksomheder leverer personlig kundeoplevelse via WhatsApp chatbots. Platformens muligheder begynder fra on-boarding klienter på WhatsApp Business API. Funktionerne i platformen inkluderer en chat-flowbygger, AI-baserede bots, flere kanaler, lead-pleje, web- og messenger-marketing, CRM-synkronisering, analyser og mere. Plus, det tilbyder forskellige værktøjer til brugere til at administrere flere marketingkampagner, website-widgets, A/B-tests, lead-livscyklus og automatiske opfølgninger via LiveChat-plugin. Morph.ai har en chat-flow-bygger, der hjælper brugere med at definere samtaleretning, dataegenskaber, forgrening, modulære blokke, brugerinput, Rest API, e-mail- og SMS-kommunikation, skabeloner og CRM-synkronisering. Løsningen inkluderer chatmarketing, der hjælper med at administrere falske leads, forespørgsler, emneabonnementer og indholdsintegrationer. Morph.ai kan integreres med populære SaaS-løsninger som Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho og mere.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder er platformen til styring og drift af hjemmeservice-brands, fra lokationsniveauet og helt op til brandet. Fuld integration med alle dine leadgenereringskilder, inklusive callcentre, komplet CRM med planlægning og afsendelse, forslag, fakturaer og e-mailmarketing, online- og feltbetalingssupport, direkte QBO-support, værktøjer til automatisering af drypmarketing, integreret sms og mere. Denne app er primært til brug af dit feltservice- og salgsteam.
Deep Block
deepblock.net
Deep Block er en innovativ software, der revolutionerer udviklingen og udnyttelsen af computervisionsmodeller, alt sammen uden behov for kodning. Deep Block er blevet fremstillet over 6 år, hvilket udstyrer den med evnen til at håndtere selv de mest krævende billeder i høj opløsning. Med Deep Block får du adgang til verdens hurtigste AI-drevne platform til billedanalyse i høj opløsning. Deep Block giver dig mulighed for at låse op for værdifuld indsigt fra en bred vifte af billeder, herunder fjernmåling og mikroskopidata. Uanset om du går i gang med billedanalyse i stor skala eller udforsker mulighederne for machine vision-teknologi, giver Deep Block dig mulighed for at gøre det med hidtil uset hastighed og effektivitet. Men det er ikke alt. Deep Block går ud over blot at levere en platform til billedanalyse. Det tilbyder en omfattende række funktioner designet til at forenkle hele udviklingsprocessen for maskinlæringsmodeller. Fra annoteringsværktøjer til træning af dataforberedelse til API'er og en brugervenlig Drag&Drop-inferensgrænseflade, Deep Block dækker alle aspekter af no-code ML-modeludvikling. Desuden imødekommer den de unikke krav fra virksomhedskunder ved at tilbyde forskellige tilpasningsmuligheder. Deep Blocks optimering til billedanalyse i høj opløsning, herunder mikroskopisk billedanalyse og fjernregistrering af dataanalyse, gør det til et uvurderligt aktiv for industrier som forsvar, geospatial og halvlederfremstilling. Disse sektorer kæmper ofte med udfordringen med at analysere store mængder billeddata, og Deep Block leverer den løsning, de har brug for. Med Deep Block kan du forvente hurtig, automatiseret og præcis analyse af billeder i høj opløsning. Uanset om du er inden for forsvar, GIS, metrologi eller life science, giver Deep Block dig mulighed for at udvinde meningsfuld indsigt og drive innovation inden for dit felt.
Seismic
seismic.com
Seismic er den globale leder inden for aktivering, der hjælper organisationer med at engagere kunder, aktivere teams og sætte gang i omsætningsvækst. Seismic Enablement Cloud™ er den mest kraftfulde, forenede aktiveringsplatform, der udstyrer kundevendte teams med de rigtige færdigheder, indhold, værktøjer og indsigt til at vokse og vinde. Fra verdens største virksomheder til startups og små virksomheder, mere end 2.200 organisationer over hele verden stoler på Seismic for deres aktiveringsbehov. Seismic har hovedkontor i San Diego med kontorer i Nordamerika, Europa og Australien. For at lære mere, besøg Seismic.com og følg os på LinkedIn, Twitter og Instagram.
ClearCompany
clearcompany.com
Hjælper næsten 3.000 organisationer med at rekruttere, øge, anerkende og fastholde medarbejdere. Siden 2004 har ClearCompanys end-to-end Talent Management-platform gjort det muligt for tusindvis af virksomheder at maksimere talentet ved at styrke folk på alle trin af medarbejderrejsen. ClearCompany integrerer datadrevet bedste praksis, ekspert-informeret indhold og skræddersyede softwareværktøjer til at rekruttere, øge, anerkende og fastholde medarbejdere og forene mennesker og processer for at opnå forretningssucces. Talentmaksimering opnås, når HR har de værktøjer, de har brug for til at planlægge nøjagtigt, udføre menneskelige initiativer fejlfrit og opbygge kultur bevidst – disse væsentlige søjler for talentmaksimering er kernen i vores Talent Management-platform.
AvidXchange
avidxchange.com
AvidXchange er en førende leverandør af kreditorer (“AP”) automatiseringssoftware og betalingsløsninger til mellemmarkedsvirksomheder og deres leverandører. AvidXchanges software-as-a-service-baserede, end-to-end software og betalingsplatform digitaliserer og automatiserer AP-workflowet for mere end 8.800 virksomheder, og det har foretaget betalinger til mere end 965.000 leverandørkunder af sine købere i løbet af de sidste fem år . Med et af de største netværk af leverandører til mellemmarkedet tilbyder AvidXchange dybtgående brancheekspertise inden for fast ejendom, administration af samfundsforeninger, sundhedspleje, sociale tjenester, uddannelse, gæstfrihed og professionelle tjenester samt byggeri, finansielle tjenester og medier gennem opkøb af Core Associates, BankTEL og FastPay. Derudover er AvidXchange, Inc. en licenseret pengetransmitter til amerikanske B2B-betalinger, licenseret som en pengetransmitter af New York State Department of Financial Services, såvel som alle andre stater, der kræver, at AvidXchange har en licens.
DoneDone
donedone.com
Hvis du leder efter de mest essentielle funktioner i en opgavesporing og delt indbakke, skal du ikke lede længere end DoneDone. Vi arbejder hårdt på at gøre vores produkt enkelt og nemt at bruge, så du kan fokusere på at få dit arbejde gjort. Med DoneDone kan kundesupport og produktteams arbejde sammen mere effektivt end nogensinde før.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent er en fuldt udstyret Help Desk og live-chat-software, der hjælper dig med at tilpasse dine kundeinteraktioner med en alt-i-én helpdesk-løsning. LiveAgent kan prale af den hurtigste chat-widget på markedet og er den mest anmeldte og #1-bedømte live chat-software til SMB i 2024. Slut dig til virksomheder som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for at levere kundeservice i verdensklasse. LiveAgent udnytter kraften fra en omnichannel universel indbakke, live chat i realtid, indbygget callcenter og en robust kundeserviceportal. Tilpas din kommunikation ved at drage fordel af vores kundesegmentering, automatisering, indbygget CRM, en kraftfuld analysepakke samt vores kundevidenbase. Oplev over 175+ helpdesk-funktioner og 200+ integrationer. Start din gratis 1-måneds prøveperiode, intet kreditkort påkrævet. 200+ funktioner inkluderet: -POP3 konti -E-mail rørføring -Videresendelse -Afdelinger -Prioriteter - Statusser - Tags - Regler -Billetruting -Cannede/foruddefinerede beskeder -E-mail skabeloner -Stemmeintegration -Real-time hjemmeside overvågning og statistik - Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration - Vidensbase -Live forslag, mens du skriver -Feedback og kontaktformularer - Agentvurdering, Gamification -Flersproget -Billetfiltre - Fildeling og vedhæftede filer -Chat-knapskabeloner og meget mere. LiveAgent for startups: Startup-programmet er gratis de første 6 måneder for startups, der søger. Dette er en eksklusiv mulighed for startups til at få adgang til den bedste kundesupportsoftware på markedet uden forudgående omkostninger. Efter de første 6 måneder kan startups fortsætte med at bruge LiveAgent til en nedsat pris.
Markate
markate.com
Markate.com: Kraftfulde værktøjer til CRM, jobstyring og marketingautomatisering til udbydere af hjemmetjenester Markate-appen er ideel til enhver servicevirksomhed, der leder efter en overkommelig, mobilklar, brugervenlig end-to-end-administrationsløsning. Lær, hvordan Markate hjælper din virksomhed. * Din virksomhed, på din måde med Markate Markate samarbejder med dig og arbejder sammen for at nå dine forretningsmål. * Strømlin dine operationer for effektivitet Designet til at reducere papirarbejde, automatisere processer og frigøre din tid. * Overkommelige, fleksible løsninger, der passer til dine behov Bygget til at styrke små virksomheder og hjælpe dem med at operere mere effektivt og samtidig minimere udgifterne. * Maksimer tid, ressourcer og overskud Det er her for at forenkle din drift, så du kan fokusere på det, der virkelig driver din virksomhed fremad. * Hold kunder for livet Udstyret med marketingværktøjer designet til at øge kundefastholdelsen, hvilket er et afgørende aspekt af din succesrige virksomhed.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace eksisterer for at få software til at fungere perfekt. Vores platform kombinerer bred og dyb observerbarhed og kontinuerlig runtime-applikationssikkerhed med avancerede AIO'er for at give svar og intelligent automatisering fra data. Dette gør det muligt for innovatører at modernisere og automatisere cloud-drift, levere software hurtigere og mere sikkert og sikre fejlfrie digitale oplevelser.
Twig
twig.so
Twig er et AI-drevet værktøj designet til at hjælpe brugere med hurtigt og nemt at finde de svar, de har brug for, fra teknisk dokumentation uden at skulle bruge timer på at gennemsøge endeløse sider med dokumenter. Værktøjet fungerer ved semantisk at analysere dokumentation, vidensbaser, tidligere supportbilletter og andre datakilder for at give præcise svar på kundernes komplekse spørgsmål. Dette reducerer omkostningerne til kundesupport markant med op til 30 %. Twigs AI-modeller er trænet på offentligt tilgængelige data, hvilket giver den mulighed for at finde og anbefale relevante svar på brugerspørgsmål med tillid. De anbefalede svar inkluderer citater, der øger svarets troværdighed ved at vise brugerne, hvor de kan finde yderligere oplysninger. Twig hjælper også supportmedarbejdere med at blive mere produktive ved at automatisere kedelige opgaver og levere kraftfulde værktøjer, der erstatter travlt arbejde med menneskelig empati. Det gør det muligt for agenter at forbedre kvaliteten af kundeengagement ved at bringe højere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjælpe dem med at bemærke potentielle risici i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentations- og videnbaseprodukter, og den renser data og fjerner enhver personlig identificerbar information (PII) for at sikre privatlivsbeskyttelse. Twig er et AI-værktøj designet til at forbedre kundeoplevelsen markant ved at give præcise, relevante og hurtige svar på tekniske spørgsmål.
BrainStorm
brainstorminc.com
Udstyr dit team med den eneste læringsplatform, der er specialbygget til softwareadoption. Accelerer onboarding, reducer support, uddyb engagementet og øg brugen. Uanset om du er en løsningsudbyder, der onboarder nye kunder, et it-team, der har brug for en mere skalerbar måde at administrere slutbrugertræning på, eller et L&D-team, der fokuserer på at onboarde medarbejdere til virksomhedens teknologistack, vil BrainStorm gøre dit arbejde lettere og dine resultater bedre. Aktiver mørke brugere – BrainStorm er den eneste læringsplatform, der proaktivt målretter mod licenserede brugere, der endnu ikke er logget ind. Når du konverterer mørke brugere, flytter din brugspåvirkning fra trinvis til eksponentiel. Fremskynd overtagelsen – Du skal ikke bare lære brugerne hvordan, men lære dem hvornår og hvorfor de skal bruge funktioner og applikationer. BrainStorm er bygget til at automatisere træning, der får folk til at ændre måden, de arbejder på. Udvid brugen af funktioner – Få en dybere og bredere anvendelse af funktioner. Hjælp flere brugere med at komme ud over det grundlæggende og integrere deres værktøjer i deres daglige arbejdsprocesser. Brainstorm funktioner: * Målrettet kommunikation: Tiltræk og aktivér uengagerede elever gennem rettidig kommunikation, der inspirerer brugernes handling. * Rollebaseret læring: Tilpassede indholdsflows organiseret af grupper sikrer, at det rigtige indhold er opbygget til det rigtige publikum. * Kursusforfattelse: Upload og saml dine læringsaktiver i BrainStorm Flows™, adaptive arbejdsgange, der leverer relevant, rettidig læring til hver elev. * Forgrening: Tilføj forgrening til ethvert flow for at skabe personlige læringsoplevelser, der passer til det, brugeren ønsker at lære næste gang. * Indholdspakker: BrainStorm har hundredvis af forudbyggede læringsoplevelser, som du kan bruge eller ændre, så du kan komme i gang. Rapportering: Se, hvad der driver adfærdsændringer med dynamisk rapportering.
MangoApps
mangoapps.com
Engager, begejstre og forbind hele din virksomhed! MangoApps er en samlet medarbejderoplevelsesplatform, der kombinerer intranet, træning, teamwork og indholdsstyring til et dashboard og arbejdsområde. Vores brugervenlige tilgang, der kan tilpasses uendeligt, passer ind i, hvordan din virksomhed allerede driver forretning, og skaber en enkelt digital hub, der bygger bro mellem dit skrivebord og frontlinjemedarbejdere. Medarbejdere kan finde alle de virksomhedsoplysninger, de har brug for, sammen med deres kommunikations- og samarbejdsværktøjer, i et tilpasseligt widget-baseret dashboard, der fungerer som en enkelt kilde til sandhed. Vores produkt fungerer for teams i alle størrelser på tværs af forskellige brancher og har alle de sikkerhedsfunktioner, der er nødvendige for at implementere i virksomhedsskala. MangoApps' interface er baseret på moderne sociale medier, med tråde, kommentarer, emoji-reaktioner og team- og projektgrupper. Som sådan finder vores kunders medarbejdere det umiddelbart intuitivt og brugervenligt. Desuden sparer det tid og frustration at huse alle disse værktøjer og integrationer med de fleste andre virksomheds- og virksomhedsværktøjer. Hvidt mærket med din virksomheds branding er dit team måske ikke engang klar over, at MangoApps er et eksternt værktøj – det føles som en naturlig del af deres dag og arbejdsgang. Alt for mange organisationer i dag er afhængige af forældede intranet- og kommunikationsværktøjer og taber tid og information til det sorte hul, som er e-mail-indbakken. MangoApps giver dig den unikke mulighed for at forbinde alle dine teams, fra frontlinjemedarbejdere til virksomhedskontorer, til én central hub, der holder dem alle i løkken og på toppen af deres spil.
SkillsBoard
skillsboarding.com
Den første færdighedsbaserede lærings- og talentstyringsplatform, der engagerer folk gennem et personligt og certificerende pas
Dispatch
dispatch.me
Lever enestående kundeoplevelser. Dispatch er den moderne feltserviceoplevelsesplatform, der er specialbygget til at løse kommunikationskløften mellem virksomhedsmærker, tredjepartsleverandører og forbrugeren. De fleste mærker er afhængige af uafhængige lokale partnere til at levere den on-demand ekspertise, der kræves til lokal installation, reparation, support eller vedligeholdelse, hvilket sætter kundeoplevelsen og mærkets omdømme i fare. Nutidens forbruger forventer en gennemsigtig og ubesværet serviceoplevelse og bedømmer brands på deres evne til at opfylde denne forventning. Dispatch driver moderne service ved problemfrit at forbinde mærker med en hær af ekspert-on-demand lokale entreprenører, hvilket giver disse entreprenører en intuitiv platform til at tildele og administrere job og kommunikere servicedetaljer automatisk til kunden via deres mobile enhed. Når det kombineres med en CRM eller eksisterende field service management software, synkroniserer Dispatch automatisk kunde-, ydeevne- og jobdata mellem systemer. I sidste ende forbinder Dispatch personerne, processen og dataene for at skabe en moderne serviceoplevelse, der glæder kunder, styrker entreprenører og fremmer et positivt brandimage for virksomheden.