Side 17 – Alternativer - SentiOne
Futr
futr.ai
Futr er en chat-som-en-service-platform, der supercharger kundeservicekapaciteter med auto-, live-, video- og social chat - på ethvert sprog og på enhver kanal. Med kunder, herunder en række politistyrker, førende detailhandlere og velgørende organisationer, hjælper Futr smarte organisationer med at få forbindelse til deres publikum gennem altid tændte, altid øjeblikkelige, altid indsigtsfulde chattjenester. Tag ikke vores ord for det. Prøv Futr-platformen gratis med vores en måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat-implementering - Sporet brug og benchmarked ROI - Dedikeret support med planlagte check-in - Afslutning af retssag business case review - Ingen forpligtelse - intet kreditkort påkrævet
Cloodot
cloodot.com
Cloodot er en alt-i-en omni-kanal kundeoplevelsesstyringspakke. Cloodot muliggør en effektiv og konsistent arbejdsgang for at opbygge omdømme, engagere og pleje langsigtede relationer med kunder gennem flere digitale platforme Administrer chats og anmeldelser fra flere Google min virksomhedsfortegnelser, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-virksomhedsmeddelelser, websteder, SMS/ Tekst numre osv. gennem ét brugervenligt dashboard. 1. Bedre online omdømme Saml, fremvis og svar på flere anmeldelser nemt. 2. Nem Omni-tilstedeværelse Bring alle chats til en brugervenlig multiagent-indbakke. Mulighed for direkte chat i Google-søgning for nemt at få flere forespørgsler. Distribuer og tildel kanaler til en eller flere brugere, overdrag chats og anmeldelser mellem brugere og afdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbejde og administrere kanaler som WhatsApp, Google-beskeder osv., hvilket ikke er muligt ved brug af originale native apps. 3. Hurtigt engagement af høj kvalitet Reducer første og gennemsnitlige svartider til kun sekunder fra timer. Brugerdefinerede skabelonsvar, påmindelser, tags, opgaver, noter osv. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøgelse på hver chatkanal for at måle kvaliteten af engagement. 5. Re-engagement kampagner Generer mere indtjening fra eksisterende kunder ved at sende massebeskeder om tilbud og programmer med jævne mellemrum. 6. Reduktion af arbejdsbyrden Automatiserede anmeldelsessvar & Agent-Bot kollaborativ chathåndteringsworkflow reducerer involvering af mandskab med 50 - 80 %. Gør kundeengagement ekstremt nemt for CS-agenter. 7. Nem overvågning Overvågning og rapportering af ydeevne i realtid giver mere ansvarlighed. Agenter bliver mere produktive, hvilket i sidste ende resulterer i hurtigere og kvalitetsoplevelse for kunderne. 8. Omkostningsreduktion Erstatter 1/2 et dusin forskellige betalte værktøjer. Øger effektiviteten og reducerer de samlede udgifter. 9. Sikker adgang Det er ikke nødvendigt at give CS-agenter adgang til native platforme. Agenter vil ikke blive distraheret af andre sociale medieaktiviteter. 10. Overlegen support Dedikeret Account Manager On-Call-support Ingen omkostninger personaleuddannelse Ingen opsætningsomkostninger
Isentia
isentia.com
Isentia hjælper dig med at være på forkant med konkurrenterne ved at give dig den bredeste mediedækning, indsigt og analyser, du behøver for hurtigt at træffe de rigtige beslutninger. Kom foran konkurrenterne med Isentias sofistikerede medieintelligens og indsigt, der transformerer data til handlingsvenlig indsigt for at drive din virksomhed fremad. Isentia-platformen booster dine evner til at opnå den indsigt, du har brug for for at planlægge, overvåge og måle succesen af dine kommunikationsstrategier med Isentias integrerede medieintelligensplatform. Isentia-platformen har: Flere måder at se og organisere relevante medieelementer Kraftig søgning til at finde yderligere medieelementer Fuldt integrerede Analytics Dashboards med indlejrede rapportopbygningsfunktioner Samarbejdsværktøjer til at arbejde med andre med blot et par klik Tilpasbare automatiske rapporter plus Øjeblikkelige meddelelser Deling og rapport opbygning af værktøjer til at distribuere dit indhold i hele din organisation Robuste metadata og detaljerede medieelementer for et ekstra lag af information Ud over Isentia-platformen tilbyder virksomheden også virksomhedsprodukter og -tjenester for at imødekomme mere skræddersyede public relations- og kommunikationskrav. Daglige briefinger — En omfattende og kurateret oversigt over nyheder, der er relevante for dit brand. Daglige briefinger er kompileret og opsummeret af dedikerede nyhedsredaktører og kan tilpasses fuldstændigt til dine præferencer og krav. Insights — Vores prisvindende Insights-team kombinerer de bedste data-, teknologi- og ekspertanalytikere for at give dig et ekstra lag af intelligens og dykke dybere ned i din kommunikationsstrategi. Teamet leverer kvalitative og kvantitative analyser af din medieintelligens, der dækker temaerne om omdømmestyring, publikumsforskning og mediepåvirkning.
ChannelMix
channelmix.com
Med en end-to-end platform og en omfattende suite af analyseprodukter giver ChannelMix førende brands og bureauer en klar vej til at måle og øge marketing ROI. ChannelMix er banebrydende fremtidsklar markedsføringsmåling med førstepartsanalysesporing og datamodeller, der leverer indsigt, der er mere nøjagtig, bæredygtig og virkningsfuld for virksomheden. Med ChannelMix opnår du fuldstændig synlighed og kontrol over marketingudgifter, mål, ROI og mere - uden at du behøver at lære at forespørge eller kode. - ChannelMix kræver ingen SQL- eller kodningsviden - vores team administrerer og reparerer dataforbindelser for dig. Kunder har set et fald på op til 90 % i tid til at forberede data til analyse med ChannelMix. - Alle data gemmes i et dedikeret datavarehus (Amazon Redshift, Google BigQuery), der administreres for dig af ChannelMix-teamet. Vi tager datahåndteringsbyrden fra dit team. - ChannelMix integreres med BI eller visualiseringsværktøj efter eget valg: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin og mere. Med vores quick-start dashboards kan du have en rapporteringsløsning op at køre på mindre end 3 dage. - Platformen understøttes af et 100 % amerikansk-baseret team. Kunder modtager kontostyring og datasupport med svar samme dag.
Veritone
veritone.com
Veritone Attribute transformerer marketingtilskrivning i medieudsendelser ved hjælp af AI-drevet teknologi, der leverer præstationsmålinger i næsten realtid for reklamer i alle udsendelsesformater, inklusive planlagte og ikke-planlagte spots (livelæsninger, organiske omtaler-kampagner). Veritone Attribute udnytter data fra udsendte annoncer og korrelerer dem med annoncørers websiteanalyser. Med Attribute kan medieudsendelser demonstrere deres digitale værdi til at udsende kampagner, hvilket resulterer i øget annoncørtilfredshed og øget omsætning. Hurtig indsigt - indsaml og se omfattende, robuste kampagnedata i næsten realtid Fleksibel opsætning - kan tilpasses til hver kunde, annoncør og kampagne Meget visuelt - dashboard leverer enkle, delbare visualiseringer af tilskrivningsdata. Lær mere på https://www.veritone. com/applikationer/attribut.
Heepsy
heepsy.com
Heepsy er en influencer marketing platform designet til brands og bureauer. Få adgang til millioner af influencers fra hele verden, plus de værktøjer, du skal bruge for at finde den rigtige til dine sociale mediekampagner. Find influencers på Instagram, YouTube og TikTok. Filtrer din søgning efter placering, kategori, antal følgere, engagementsrate og mere. Heepsy leverer også detaljerede analyserapporter om hver influencer. Analyser deres engagement, tilhængervækst, publikumsdemografi og autenticitet. Undgå influencers med meget mistænkelige målgrupper og uorganisk vækst. Tjek deres gennemsnitlige likes og kommentarer pr. indlæg for at se, hvordan indhold, der er oprettet til dit brand, kan klare sig. Organiser dine foretrukne influencers i lister. Vil du have kontaktoplysninger, så du kan begynde at nå ud til influencers? Download dine lister for at få kontaktoplysninger plus alle andre influencer-statistikker på ét sted gemt, hvor end du har brug for det. Men ikke kun giver det brands mulighed for at finde influencers, det introducerer også muligheden for en markedsplads, hvor influencers kan finde kampagner udgivet af brands. Her har skabere fleksibiliteten til at vælge kampagner, der matcher deres interesser, med funktioner, der giver dem mulighed for at filtrere baseret på kampagnens placering, netværket for kampagnen, den kategori, der promoveres, og mere. Denne opsætning sikrer, at influencers nemt kan opdage kampagner, der stemmer overens med deres publikums præferencer og deres egen indholdsskabelsesstil. Klar til at prøve det? Heepsy tilbyder en gratis prøveperiode og månedlige planer, så du kan prøve platformen, før du forpligter dig på længere sigt. Besøg os i dag for at tilmelde dig gratis og give det en chance.
Pega
pega.com
Pega er en kraftfuld platform med lav kode, der bygger smidighed ind i verdens førende organisationer, så de kan tilpasse sig forandringer. Kunder bruger vores AI-drevne beslutningstagning og workflowautomatisering til at løse deres mest presserende forretningsudfordringer – fra personalisering af engagement til automatisering af service til strømlining af driften. Siden 1983 har vi bygget vores skalerbare og fleksible arkitektur for at hjælpe folk med at fokusere på det, der betyder mest, så de kan imødekomme nutidens kundekrav, mens de løbende transformerer til i morgen.
Aritic
aritic.com
Boost din salgsproces ved at strømline hele din salgstragt i Aritic CRM. Ved, hvilken kundeemne der har den højeste konverteringsværdi. Administrer dine kontakter baseret på deres salgsfase, adfærd og købshensigt. Fordel og del opgaver automatisk og overvåg hele processen, indtil en aftale er vundet eller tabt. Aritic platform er en samlet automatiseringsplatform. Det inkluderer marketingautomation, kommunikationsautomation, salgspipeline CRM-applikation, servicedesk-applikation og business automation-stack designet til B2B-virksomheder. På nuværende tidspunkt er der mere end 1800+ virksomheder globalt, der bruger DataAegis Software Pvt. Ltd produkter; som er moderselskabet til Aritic. Få af de bemærkelsesværdige kunder inkluderer- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum og et par Fortune 500-virksomheder.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM er en cloud-baseret, robust, skalerbar, agil, overkommelig og fuldt udstyret FaaS-løsning med CRM, ERP, HCM, Project Management, Helpdesk og andre SaaS, som din virksomhed har brug for, til FOSS' priser for eksponentiel vækst og udvikling. Vi er fast besluttet på at betjene 95 % af SMB'er over hele kloden med en smart, overkommelig, agil og sikker CRM-løsning, der vil sikre bæredygtig vækst. Service i verdensklasse til lommevenlige priser er vores USP, og vi overholder, hvad vi lover.
Octane AI
octaneai.com
AI, der får din e-handelsvirksomhed til at vokse Over 3.000 Shopify-handlere bruger Octane AI til at drive AI Quiz Funnels og AI Insights. En halv milliard i omsætning genereret og tæller.
Certainly
certainly.io
Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande verden over. Med sin kodefri Chatbot Builder tilbyder Certainly Conversational AI-platformen en sjov og nem byggeoplevelse. Produktet tilbyder brugeroplevelser af høj kvalitet på tværs af kanaler, sømløse integrationer med snesevis af forretningssystemer og en kraftfuld, proprietær AI, der registrerer ethvert sprog og tilbyder klar-til-brug indhold på 14+ sprog. Er bestemt tillid af mærker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.
Leadster
leadster.com.br
Oplev Leadster, en chatbot til samtalemarketing for at øge generationen af kvalificerede kundeemner på dit websted. Besøg og find ud af mere!
mottle
mottle.com
Gør besøgende til kunder med en venlig chatbot. Opret ubesværet en AI-chatbot, der er skræddersyet til dine forretningsbehov: strømlin kundesupport og forbedre kundetilfredsheden - alt sammen uden nogen form for kodning. Du skal blot skrive dine instruktioner i almindeligt sprog.
Mynewdesk
mynewsdesk.com
Mynewsdesk blev grundlagt i 2003 og tilbyder en moderne digital PR-løsning til virksomheder til at engagere sig med journalister, influencers, kunder og andre vigtige interessenter. Den alt-i-en PR-platform gør det nemt at skabe og distribuere nyheder og indhold, overvåge, hvad der bliver sagt i branchen og medierne samt spore og måle resultater. Med AI og nye, smartere algoritmer tilføjet til platformen, tilbyder Mynewsdesk kunderne en mere automatiseret platform til at vise effekten af din PR-indsats. Alt er centraliseret ét sted, hvilket sikrer, at pressemeddelelser, begivenheder, billeder og videodækning spredes gennem de rigtige kanaler på det rigtige tidspunkt til det rigtige publikum. Et effektivt PR-værktøj til hele din arbejdsgang for at spare dig tid og øge resultaterne! Opret og udgiv dit indhold At udgive en pressemeddelelse er en af de nemmeste måder at nå ud til journalister, influencers og andre vigtige målgrupper på. Mynewsdesk er stedet for at samle, sortere og udgive alt PR-relateret indhold. Vi øger vores kunders eksponering og engagement med hver pressemeddelelse, 23 % af vores kunder øger deres åbningsrater for e-mails og 53 % øger deres mediedækning. Byg og administrer dine distributionslister Vores kontaktværktøj gør det muligt for vores kunder at forstå, hvordan hver kontakt interagerer med deres indhold og giver engagement på et personligt plan. For at øge vores kunders publikum tilbyder vi en måde at opbygge bedre relationer ved at få adgang til vores globale database med journalister, bloggere og influencers. Overvåg din branche og dit brand Ved at oprette søgeprofiler med relevante søgeord kan vores kunder konstant overvåge deres brand, trends og brancheproblemer og er altid de første til at vide det. Vores overvågningsværktøj tilbyder stærk og global dækning med millioner af kilder. Spor og mål dine PR-resultater Vores analyseværktøj giver up-to-date data og analyser til at vurdere ydeevnen af vores kunders historier, nyhedsrum og relationer til journalister. Ved at indsamle og fortolke data forenkler Mynewsdesk, hvordan vores kunder kan måle deres PR-succes, benchmarke deres præstationer i forhold til deres konkurrenter og opdage pressehits ved at bruge AI.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder er en softwarevirksomhed, der udnytter kraften i AI-stemmeautomatisering til at superlade kundeoplevelser. Med AI-stemmeassistenter kan dit callcenter foretage kvalitetsopkald som menneskelignende lynhurtigt, og indsamle og analysere data automatisk for at nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjælper callcentre med at reducere omkostningerne ved at automatisere gentagne opgaver og sænke agentens arbejdsbyrde. Dette frigør agenter til at fokusere på ting, som kun mennesker kan gøre. På lang sigt sigter AI Rudder mod at gentænke fremtiden for forretningskommunikation.
Activechat
activechat.ai
Revolutioner, hvordan du forbinder med dine kunder og støtter dine medarbejdere. Activechat besvarer forespørgsler og løfter enhver interaktion og håndterer opgaver på tværs af kunder og medarbejdere. * Alt-i-en platform: Chatbots, assistance, live support og workflow integrationer. * Uendelig tilpasningsmuligheder: Kan tilpasses til ethvert forretningsbehov. * Hurtig integration: Start på få minutter, få gavn for hele livet. ActiveChat er et engangslicenskøb med livstids gratis softwareopdateringer. Køb én gang, installer, eje for evigt. Så simpelt. Activechat er en unik kombination af live chat, smart AI chatbot platform og værktøj til samtaleintelligens. De hjælper chatbots og menneskelige agenter med at arbejde sammen for at øge salget og give helt fantastiske kundeoplevelser til virksomheder af enhver størrelse. Fokuseret på e-handel og kundesupporttjenester tilbyder de et fantastisk visuelt værktøj til at forenkle samtaledesign og problemfrit integrere automatiserede samtaler i eksisterende forretningsramme - CRM'er, ERP'er, live-agenter, onlinebutikker osv.
Trring Me
trringme.com
Trring Me er en WhatsApp for Business API-løsning, som gør det muligt for virksomheder at chatte med deres kunder over whatsapp på samme måde, som de chatter med deres venner og familie - med hurtig, enkel og sikker besked. Virksomheder af alle størrelser kan bruge deres nuværende kundeengagementplatforme til at integrere med WhatsApp gennem API'en og svare deres kunder omgående med beskeder, notifikationer, forsendelsesbekræftelser, påmindelser om aftaler, billetter til begivenheder og kampagner.
TENIOS
tenios.de
TENIOS - licenseret cloud-kommunikationsudbyder - er en del af Apifonica, en estisk udbyder af kunstig intelligens (AI) og automationsløsninger. Dette bygger et perfekt match mellem topteknologierne cloud-kommunikation og serviceautomatisering. Vores mission er at hjælpe virksomheder med at automatisere kommunikationsflows og forretningsprocesser ved hjælp af AI og cloud-teknologi. Vores flagskibsprodukt er den AI-baserede Voicebot - en fuldt tilpasselig løsning til automatisering af dialoger inden for salg, marketing, kundeservice, HR og e-handel. Med lokationer i Tyskland, Estland, Letland, Polen, Italien og Holland betjener vi kunder i Europa og på verdensplan.
Simla.com
simla.com
Med Simla.com kan du organisere dit e-handelssalg og kundeservice, hvor det er mest behageligt for købere. Simla.com tilbyder dig: * Nem integration med WhatsApp, Facebook og andre messengers. * Indbygget CRM til at kommunikere med kunder og behandle ordrer. * Hurtig integration med Shopify, WooCommerce, VTEX og andre platforme. * Moduler klar til at arbejde med leveringstjenester og betalingssystemer. * Vedligeholde produktkatalog, inventar og lagre. * Automatisering af meddelelser til kunder og rutineopgaver for operatører. * E-mail & SMS Marketing. * Loyalitetsprogram.
Ezist
ezist.net
Forenkle håndtering og reparationer af dine husholdningsapparater, elektronik og biler med Ezist. Planlæg reparationer, spor historik, og få garantiadvarsler. Ezist er en innovativ platform designet til at strømline og forbedre vedligeholdelsen og servicestyringen af produkter og aktiver for producenter, serviceudbydere og forbrugere. Med en robust suite af funktioner er Ezist go-to-løsningen til effektiv produktstyring, aktivstyring, arbejdsordrestyring og vedligeholdelsesstyring. Nøglefunktioner: * Device Management System: Administrer nemt dine enheder inklusive gadgets, apparater og biler med deres avancerede Device Management-software. Opret ubesværet lister for hvert produkt med kritiske detaljer såsom enhedstype, mærke, model, serienummer, købskvittering og garantioplysninger. * Kvitterings- og fakturahåndtering: Sig farvel til besværet med at rode i skraldespanden eller kæmpe for at finde gamle kvitteringer med deres innovative kvitteringsapp. Gem og lokaliser alle dine købte kvitteringer på ét sikkert sted for nem adgang via deres kvitteringshåndteringsapp. * Garantistyringssoftware: Oplev digitaliseret, organiseret og fuldt tilgængelig garantiinformation lige ved hånden med Ezist, din garantistyringssoftware. Modtag automatiske advarsler om produktgarantiens udløb, så du sikrer dig, at du udnytter potentielle udskiftninger, reparationer eller refusioner gennem deres avancerede garantistyringssoftware. * Fællesskabsnetværk: Lås op for professionelle forbindelser inden for deres blomstrende fællesskab, hvilket gør Ezist ikke bare til en enhedsstyringsapp, men også et gadget-, apparat- og bilstyringssystem. Lær og del indsigt om dine yndlingsbiler, -gadgets og mere med ligesindede entusiaster på denne Device Management-software. * Producentopdateringer: Hold dig informeret med de seneste opdateringer fra producenter om reparationer, fejl, sikkerhedsstandarder, patches, udskiftningsmuligheder, softwareopdateringer og vedligeholdelsestjenester. * Produkthistoriksporing: Med deres effektive produkthistoriksporingsfunktion kan du spore dine produkters historie, herunder reparationer, opdateringer og andre vigtige oplysninger. * Virtuel diagnostik og support: Revolutionér kundesupport med fjerndiagnostik til dine enheder gennem Ezist, dine betroede gadgets, apparater og automotive Management-system.
ChayAll
chayall.com
ChayAll er en SAAS-platform, der centraliserer alle instant messaging-kanaler i én! Vi hjælper dig med at komme i kontakt med dine kunder hurtigt og nemt ved at deltage i alle dine beskedkanaler såsom WhatsApp, Messenger, iOS Messages og Google Business Messages. Hold dine kunder tilfredse og glade, administrer alle dine samtaler inden for en enkelt platform, og hjælp dine kunder med at få øjeblikkelige løsninger. Med ChayAll kan du: - Integrer alle kanaler i én platform - Find nye salgsmuligheder - Forbedring af kundetilfredsheden
Spechy
spechy.com
Spechy hjælper dig med at levere hurtigere og mere effektiv kundeservice ved at kombinere alle dine kundekommunikationskanaler på en enkelt platform. DEN MEST FLEKSIBELE MULTI-KANAL KOMMUNIKATIONSPLATFORM Du skal beslutte dig for, hvilke kommunikationskanaler dine kunder har kundeoplevelse med, og hvordan du kan optimere disse kanaler. Vigtigst er det, at du skal træffe disse beslutninger baseret på nøjagtige oplysninger. Det er derfor, vi har bygget vores platform på gennemsigtighed, fleksibilitet og nye teknologier, så du kan stole på hvert datapunkt, hver måling og enhver beslutning, du træffer. MULTI-KANAL KOMMUNIKATION Hvis dine kunder kontakter dig via telefon, e-mail, live support, video eller sociale medier, kan du automatisk svare dem ved hjælp af Spechys multi-kanal kommunikationsplatform. Repræsentanter vil have adgang til alle kommunikationskanaler og kundedata fra en enkelt brugergrænseflade, og du vil kunne betjene kunder gennem deres foretrukne kommunikationskanal.
DooPage
doopage.com
DooPage er en teknologivirksomhed, der har specialiseret sig i at levere samtaleorienterede CRM-softwareløsninger (Conversational-CRM). Med en vision om at tro på en fremtid, hvor virksomheder og kunder hovedsageligt kommunikerer gennem real-time messaging-værktøjer (realtime messaging) eller sociale netværk i stedet for traditionelle metoder som e-mail, opkald, billet. DooPage – Et kraftfuldt administrationsværktøj, der hjælper med at forbinde multi-kanal salg og kunder på EN ENKEL platform. Med mange funktioner, herunder: Kundepleje, Multi-channel ordrelukning, Streng ordrestyring, Salgsautomatisering, Medarbejderstyring, Salgssupport. Butiksejeres onlinevirksomhed er nu blevet centraliseret ét sted for at hjælpe med at administrere information på den mest bekvemme måde. DooPage integrerer fra A-Z alle salgsstadier: Fra det øjeblik, kunderne indbakke eller kommenterer -> Kundepleje -> Afgiv ordrer -> Sammenlign fragtpriser og vælg enheden med billige fragtpriser -> Lever varer til kunderne. Alle ovenstående processer er nu tilgængelige på DooPage. Med Doopage har det aldrig været nemmere at eje en virksomhed!
replient.ai
replient.ai
replient.ai er en AI-software, der automatiserer kundesupport på sociale medier. Den henvender sig til virksomheder, der ønsker at intensivere deres kundeinteraktioner og skalere deres kundesupport. Softwaren reagerer automatisk og hurtigt på kommentarer, minimerer negative effekter på annoncer og gør det muligt at skalere kundesupport uden yderligere personaleomkostninger. Det sikrer overholdelse af brand stemme i kundekommunikation og tilbyder flersproget support. Prisen er opdelt, med planer, der starter ved 39 € om måneden. Der er også en gratis prøveperiode, der understøtter op til 50 kommentarer.
Puzzel
puzzel.com
Hos Puzzel mener de grundlæggende, at fantastiske kundeoplevelser ikke skal være komplicerede. Det er derfor, de byggede Europas førende CX-platform, der hjælper virksomheder som din med at levere førsteklasses kundeservice til enhver kunde. Kåret som den mest innovative virksomhed i 2023, deres CX-platform kombinerer kontaktcenter-, selvbetjenings- og AI-kapaciteter, og tilbyder en enkelt platform til at løse alle automatiserede og menneskestyrede interaktioner på en enkel, effektiv måde - til glæde for enhver kunde. Kunstig intelligens udnyttes ved hvert berøringspunkt for at automatisere opgaver, give indsigt og personliggøre service og support. Puzzel CX-platformen er elsket af agenter og betroet af kontaktcenterledere.
imBee
imbee.io
imBee gør det nemt at arbejde sammen. De er den førende chatadministrationsplatform, der giver samtaleengagement i verdensklasse for at hjælpe med at drive din virksomhed. Deres teamsamarbejde-indbakke skaber en one-chat-oplevelse, hvor en repræsentant fra din virksomhed problemfrit kan dele information mellem interne teams og en nuværende kunde eller kundeemne. Med imBee får kunden information af høj kvalitet og hurtigere respons. Hvis hurtigt, nemt engagement af høj kvalitet er vigtigt for din virksomhed, så vælg imBee. ** Flere IM-kanaler, én kraftfuld indbakke - Giv kundeservicesupport, sælg og markedsfør via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE og mere. Administrer kundechat fra alle instant messaging-apps i én indbakke. Mere effektiv, hurtigere respons, bedre kundeoplevelse. ** Hurtige svar og genveje - Spar tid og standardiser svar på ofte stillede spørgsmål (FAQ'er) ved at gemme dem i dit bibliotek med hurtige svar. Få nem adgang til dem ved hjælp af dine forudindstillede genvejstaster. ** Intern teamchat - Nævn din holdkammerat for at få dem underrettet og chatte med kunder og kundeemner samtidigt. Reducer frem og tilbage kommunikation for at løse forespørgsler lynhurtigt.
Gnatta
gnatta.com
Forstå og tale til dine kunder. Det lyder nemt, men der er ret meget i det. Det er her Gnatta kommer ind. Gnatta er et markedsledende produkt til at forbedre dine samtaler. De er eksperter i at tale med kunder, faktisk har hele deres seniorteam baggrund i store kundekontaktcentre. I 2014, da deres grundlægger stadig studerede på universitetet, indså han, at der ikke var et produkt tilgængeligt, som var dedikeret til den vigtigste del af kunderejsen: kontaktpunktet med brandet. Spol frem til i dag, og de har et team på over 20 interne udviklere, der alle er fuldt fokuserede på at gøre dine kundekontakter mere effektive, økonomiske og effektive. Deres platform omhandler alle digitale kanaler inklusive, men ikke begrænset til; webchat, e-mail, Facebook, Twitter og messengers. Deres specialudviklede workflow-teknologi betyder, at alle dine kontakter vil blive serveret til den rigtige operatør med de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt. De er også på forkant med brugen af AI (både kunstig og udvidet intelligens) i kundeservice. Ved at samarbejde med etablerede AI-eksperter leverer de det næste niveau i kundeoplevelsen i dag. Med fleksible månedlige prisplaner, dedikerede kontostrukturer og en agil; kan gøre attitude, find ud af, hvordan Gnatta kan hjælpe din virksomhed i dag.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - En omnichannel-kundeinteraktionsplatform af Agami Tech. De er en boutique-leverandør af softwareløsninger, der har specialiseret sig i at levere CRM, Customer Application Development sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management suite. Deres tilgang på markedet ledet af en leveringskapacitet med rådgivning og løsninger har gjort det muligt for deres kunder at nå deres forretningsplan på hurtigere tid og dermed sikre produktivitet og værdigevinst. De integrerer problemfrit multi-miljø virksomhedsapplikationer på tværs af vertikaler og processer i virksomheden og strømliner dermed driften.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-platform til alt dit kundeengagement og marketingbehov. Det bruges af 2000+ virksomheder over hele kloden. Hippo er en komplet suite til at engagere sig med dine kunder. Du kan give dem samtalestøtte ved hjælp af chatbots, live chats, opkald og automatisere marketingindsatser for at give en personlig kundeoplevelse med omnichannel-kampagner, herunder e-mails, WhatsApp, SMS og push-beskeder.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel er næste generations Messaging-platform til virksomhedskontaktcentre. Inklusive ChatBot og dynamisk agent-routing på tværs af over 15 kanaler såsom e-mail, live chat, sociale medier og meddelelseskanaler såsom Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line og Whatsapp og mere. Avancerede arbejdsstyrke- og agentpræstationsmålinger gør det muligt for Sentiment.io at generere det største ROI af enhver løsning af sin type.