PortalCX

Portalcx er en omfattende platform designet til at forbedre kundeoplevelsen ved at tilvejebringe en centraliseret grænseflade til styring af interaktioner og feedback. Det tilbyder et fleksibelt og interaktivt miljø, hvor brugere kan indsende nye ideer, bedømme vigtigheden af ​​eksisterende funktioner og engagere sig i platformens indhold. Appen giver administratorer mulighed for at tilpasse portalens udseende og indstillinger, hvilket gør dem i stand til at skræddersy oplevelsen til specifikke målgrupper eller produkter.

Nøglefunktioner i Portalcx inkluderer muligheden for at indsamle og analysere feedback, dele opdateringer om funktionsudvikling og styre flere portaler til forskellige kundesegmenter. Brugere kan søge efter specifikt indhold, indsende nye ideer og give feedback om eksisterende funktioner, hvilket hjælper med at prioritere udviklingsindsatsen. Platformen understøtter også en enkelt sign-on (SSO) til problemfri brugergodkendelse, især når de er indlejret på eksterne websteder eller applikationer.

Ved at udnytte Portalcx kan organisationer forbedre gennemsigtighed og engagement med deres kunder og fremme et samarbejdsmiljø, der driver produktforbedring og innovation. Platformens muligheder er rettet mod at forbedre kundetilfredsheden ved at sikre, at brugerfeedback er integreret i produktudviklingsprocessen.