Side 6 – Alternativer - Playvox
MeaningCloud
meaningcloud.com
TEKSTANALYTIK. MeaningCloud markedsledende løsninger til tekstmining og kundens stemme. Tilmeld dig nu på vores hjemmeside for at opdage vores tekst-API
Displayr
displayr.com
Displayr er en alt-i-én analyse- og rapporteringssoftware designet til at hjælpe markedsforskere med hurtigt at finde og dele kraftfulde datahistorier. 1. Hurtigere projektafslutning. 2. Håndter opgaver internt, som du typisk vil outsource. 3. Forenklet generering af engagerende, automatisk opdaterende rapporter og dashboards. 4. Forbedret kvalitetskontrol. Med Displayr har du en unik platform til analyse, visualisering, rapportering og dashboarding. Uanset om det er MaxDiff, Conjoint, Market Segmentation, Customer Feedback, Brand Research eller avancerede funktioner som automatisk opdatering, interaktive dashboards og banebrydende maskinlæring og tekstkodning, har Displayr det hele.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formelt UsabilityHub) er en fjernbrugerforskningsplatform, der giver virksomheder mulighed for at rekruttere, researche, interviewe og forstå deres publikum, så de kan skabe bedre oplevelser. De bedste hold bruger Lyssna, så de kan forstå deres publikum dybt og bevæge sig i den rigtige retning - hurtigere.
Convin
convin.ai
Convin er en AI-støttet kontaktcentersoftware, der bruger samtaleintelligens til at optage, transskribere og analysere kundesamtaler. Convin understøtter omnichannel-kontaktcentre og udfører kvalitetsrevisioner på tværs af opkald, chats og e-mails. Det er din one-stop-løsning til at tredoble din kontaktcenterydelse ved at forbedre agentens ydeevne holistisk, booste kundeoplevelsen og øge dit kontaktcenters ROI. Convins nøgleprodukter: 1. Kvalitetsstyringssystem: Det er din one-stop-løsning til opkaldslytning, randomizer (til prøveudtagning), opkaldsrevision og tilpasset rapportering. Efterlad lyd- og videokommentarer for intuitiv feedback og hurtig automatisk afsendelse af rapporter og feedback. 2. Automatiseret QA: Eliminer tilfældig prøveudtagning, menneskelig bias og unøjagtig scoring med Auto QA. Overvåg hver samtale, inklusive opkald, chats og e-mails, for at forstå agentens præstation og tildele coaching. 3. Learning Management System: Udnyt agenttræning med et robust LMS, der omfatter manuel coaching, en videnbase, vurderinger og kurser. Opret skræddersyede vurderinger for agenter, berig vidensbasen med de nødvendige oplysninger, og spor agentdeltagelse i coachingsessioner. 4. Automatiseret coaching: Tag callcenter-coaching et trin højere med målrettet peer-to-peer automatiseret coaching. Få styr på callcenter-træningssessioner, der automatisk tildeles af AI baseret på de bedste agentsamtaler. Reducer agentonboarding-tiden med 60 % og ophæv det årlige callcenter-ROI. 5. Analyse af samtaleadfærd: Spor og analyser vindende og tabende tendenser bag agent-kunde-interaktioner og udnyt opkaldsadfærd, handling og sætninger til at skabe flere forretningsvindende aftaler. Repliker vinderadfærd og eliminer tabende adfærd for at drive en succesfuld og fremadrettet virksomhed. 6. Customer Intelligence: Slip den skjulte indsigt løs i kundeopkald ved hjælp af kundeintelligens. Find søgeord og sætninger, der førte til vundne og tabte aftaler. Lyt til kundesamtaler for at opdage konkurrenter, mål, produktfunktioner, konkurrence og følelser. 7. Samtaleintelligens: Slip skjulte miner af værdifuld information løs bag hver agent-kunde-samtale. Få værdifuld indsigt til at drive flere strategiske beslutninger og forretningsresultater. Reducer gentagne og overflødige opgaver som notetagning, dataindtastning osv.
Helpfull
helpfull.com
Markedsundersøgelse og brugertest i realtid fra kun $1. Helpfull er en feedbackplatform i realtid, der giver dig mulighed for at få øjeblikkelig feedback fra 1000-vis af mennesker på få minutter. Ved at oprette en undersøgelse om Helpfull kan du sammenligne to logoer, mærkenavne, Amazon-butiksbilleder, bogomslag, videoer, produktdesign, grafisk design, annoncetekst og mere! Helpfull har en pulje af tusindvis af USA-baserede mennesker, som er klar til at give dig feedback inden for få minutter. Du kan vælge specifikke demografiske oplysninger og sikre, at du får feedback fra din organisations målgruppe. Når du opretter din undersøgelse på Helpfull, vil du modtage hurtig og informativ feedback fra rigtige mennesker. Opret en konto gratis og kør din første undersøgelse lige nu.
Convas
convas.io
Bedre produkter. Gladere kunder. Perfekt til din SaaS eller startup. Convas hjælper SaaS og startups med at indsamle og prioritere kundefeedback for at bygge bedre produkter. Få overblik over, hvad der flytter nålen for dine kunder, og hold dem i løkken.
WorkStep
workstep.com
For arbejdsgivere: WorkSteps software hjælper virksomheder med at ansætte og fastholde deres frontlinjemedarbejdere på tværs af forsyningskæden. For jobsøgende: Jobnetværket for folk, der laver, leverer, læsser, reparerer og får tingene gjort. Bliv ansat. Lær nye færdigheder. Byg en karriere.
Hireology
hireology.com
Hireologys ATS bringer alt, hvad du behøver for at tiltrække, ansætte og ombord på dit bedste team på én platform og er designet med din branche i tankerne. Opbyg brandbevidsthed, automatiser din ansættelsesproces, sms og e-mail kandidater, og reducer risikoen med færdighedstests og verifikationer. Mere end 7.500 virksomheder stoler i dag på, at Hireology finder og ansætter de mennesker, de har brug for.
Arcoro
arcoro.com
Byggefirmaer og entreprenører har særlige behov for personaleledelse, og Arcoro tilbyder en suite af modulær bygge-HR-software, der gør det muligt for virksomheder at løse dem med succes. Arcoro er den eneste Human Resources-teknologivirksomhed, der er fokuseret på byggebranchen, og tilbyder løsninger til at hjælpe virksomheder med at ansætte, administrere og udvide deres backoffice, professionelle og dygtige fagpersonale. Arcoros suite af moduler inkluderer: • Ansøgersporing • Onboarding • Læringsstyring • Core HR • Fordele • ExakTime-tids-/deltagelsessporing • Kompensationsstyring • Præstationsstyring og successionsplanlægning. Virksomheder kan vælge at udnytte et eller alle modulerne, og mange kunder starter med et eller to og tilføjer flere, efterhånden som deres behov ændrer sig, eller deres organisation vokser. Moduler i Arcoros suite er fuldt integrerede, men de integreres også med anden byggeteknologi, herunder projektledelse, arbejdsstyrkestyring og regnskabssystemer. Arcoro opretholder stærke partnerskaber med andre førende udbydere af byggeteknologi for at sikre en problemfri oplevelse for kunderne. Over 8.000 byggefirmaer og entreprenører i alle størrelser i Nordamerika er afhængige af Arcoro for at hjælpe dem med at imødekomme deres HR-behov. Hver dag går mere end 1 million byggefagfolk ind og ud på et Arcoro-produkt. Arcoro stræber efter at levere den bedste oplevelse for medarbejdere i marken og på kontoret. Besøg os på www.arcoro.com for mere information.
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software er en VoIP-udbyder bygget fra bunden af og for ejere af erhvervs- og inkassobureauer. Arbeit cloud-baserede dialers og VoIP-telefonløsninger letter effektiv kommunikation med forbrugere, klienter og teammedlemmer.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn er en banebrydende Call Center as a Solution (CCaaS) platform, der transformerer callcenters kundeinteraktioner ved at automatisere og optimere nøgleprocesser. DialedIn er designet til skalerbarhed og understøtter indgående, udgående og blandede callcentre med mindst 5 pladser i enhver branche, hvilket sikrer, at hver kundeinteraktion håndteres effektivt og professionelt. Nyd nøglefunktioner bygget med dig i tankerne: • Hurtig implementering: Kom i gang på få minutter, ikke dage. • Brugervenlig grænseflade: Minimal træning påkrævet, så dit team kan fokusere deres tid og energi på at levere topservice. • Smart Call Routing: Regler, der kan tilpasses, dirigerer opkald baseret på sprog, færdigheder og andre faktorer for at forbedre både kunde- og agentoplevelser. • Kodefri integrationer: Integrerer nemt med førende CRM'er og API'er, hvilket eliminerer kompleks kodning og strømliner arbejdsgange. • Omfattende rapportering: Ledere har altid den detaljerede, delbare information, de har brug for. • Realtidsanalyse: Brugerdefinerbare dashboards og rapporteringsværktøjer giver øjeblikkelig indsigt for at optimere ydeevnen på farten. • Sikkerhed og overholdelse: Robuste sikkerhedsindstillinger sikrer dataintegritet og overholdelse, w DialedIns cloud-baserede platform er designet til at være fleksibel og skalerbar, så vores kunder nemt kan tilpasse deres callcenterløsninger til at opfylde deres unikke behov. Uanset om du har brug for indgående eller udgående opkald, multikanalsupport eller avanceret analyse og rapportering, har vi værktøjerne til at hjælpe dig med at få succes. I vores kerne er DialedIn passioneret omkring at levere enestående kundeservice. Det er derfor, vi konstant innoverer og forbedrer vores løsninger for at sikre, at vores kunder altid er foran kurven. Vi tror på, at vi ved at arbejde sammen kan hjælpe virksomheder med at nå deres mål og opbygge langvarige relationer med deres kunder. Hvis du leder efter en pålidelig, omkostningseffektiv kontaktcenterløsning, er det tid til at få DialedIn, så vi kan hjælpe din virksomhed med at trives!
Shyfter
shyfter.co
Skifteholdsledelse. Medarbejder planlægning og tid tilstedeværelse app. Faste eller fleksible tidsplaner, vores planlægnings- og tidsplanstyringsapp sparer dig betydelig tid. Med orlovs- og fraværsstyring og tid og tilstedeværelse kan du spore dine medarbejderes arbejdstid på en gennemsigtig måde.
TeamOhana
teamohana.com
TeamOhana er en strategisk platform til styring af medarbejdere, der hjælper voksende virksomheder med at spore forbrug af medarbejdere, samarbejde om ansættelsesplaner og forudsige forbrænding i realtid. De fleste virksomheder i vækst i dag planlægger og administrerer medarbejderantal i afbrudte regneark. Processen er afhængig af timers møder, e-mails, slacks og manuelle regnearksopdateringer, der aldrig afspejler information i realtid. Dette fører til ineffektiv vækst, forpassede forretningsmål og overforbrug. TeamOhana hjælper virksomheder med at låse op for operationel effektivitet og præcise prognoser for deres #1 forbrug: mennesker. Platformen samler data fra HRIS, ATS og ansættelsesplanen til en enkelt kilde til sandhed for nuværende og fremtidige medarbejdere – ikke i regneark. TeamOhana-kunder sparer mere end 30 timer om måneden, reducerer budgetafvigelsen under 1 % og eliminerer helt antal regneark. Selvom det er den foretrukne platform for medarbejderantal for økonomiledere, fordi den kombinerer persondata i realtid med budgetdata i realtid til nøjagtig budgettering og prognoser, er platformen designet til samarbejde. Det indeholder moduler, dashboards og arbejdsgange til talent-, HR- og funktionelle ledere til at planlægge, ansætte, administrere og rapportere om antal ansatte. Kunder inkluderer Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber og mere.
Beehive AI
beehive.ai
Kun Beehive AI kombinerer skræddersyet generativ AI med kvantitativ analyse, så forsknings- og indsigtsledere kan gå ud over tekstresuméer og siled data for at generere pålidelige, handlingsrettede svar til deres forretningsinteressenter. Med skræddersyede, selvlærende sprogmodeller, valideret af menneskelige eksperter, indbygget statistisk analyse, hjælper Beehive AI organisationer med at udnytte AI-kraften til at levere indsigt, mens man eliminerer manuel kodning, datahallucinationer og spildt forskning. Beehive AI indtager data fra ethvert indsigtsprogram, der kører i organisationen, og opdeler siloer mellem datasæt for at skabe en samlet analyseoplevelse og låse op for mere komplet indsigt på tværs af datasæt. I modsætning til traditionelle ML/NLP-værktøjer, der kræver manuel opsætning og vedligeholdelse eller nye generative AI-innovationer, der er afhængige af generiske LLM'er og producerer upålidelige resultater, bruger Beehive AI generative AI og LLM'er, der er designet specifikt til din organisation, så du sikkert og nemt kan analysere kvalitative data i stor skala, kombiner dem med dine kvantitative data og generer robuste indsigter, der mere præcist afspejler din virksomhed og din kunde på ethvert givet tidspunkt.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu er den eneste platform bygget til MSP'er, der kombinerer CSAT, NPS, Employee Recognition og Gamification. Spor de målinger, der betyder mest for at øge medarbejdernes engagement, kundetilfredshed og afslutte flere aftaler! Crewhu er en kundefeedback, gamification og genkendelsesplatform bygget til MSP'er. Crewhu tilbyder integrationer med de fleste MSP-softwareplatforme for at spore vigtige KPI'er, herunder PSA, CRM, dokumentationsværktøjer og VoIP-udbydermålinger. Crewhus mission er at fejre de daglige sejre og skabe stærkere kultur.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz er en online platform designet til at hjælpe virksomheder i alle størrelser med at skabe engagerende marketingquizzer og undersøgelser, indsamle feedback og fremme salg. Marquiz giver en brugervenlig, træk-og-slip quizbygger, en bred vifte af unikke quizskabeloner og gratis statistik for hver quiz. Disse funktioner gør det nemt at oprette, redigere og analysere dine tilpassede quizzer. Marquiz baserer sine prisplaner på antallet af genererede månedlige leads, hvilket betyder, at de er skræddersyet til at opfylde dine unikke forretningsbehov, uanset om du driver et lille team eller en stor organisation.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow giver dig mulighed for bedre at erhverve, kvalificere og engagere kundeemner ved at gøre det nemt at bygge personlige quizzer, lommeregnere, vurderinger, konkurrencer, formularer/undersøgelser, anbefalinger, afstemninger og chatbots. Ingen udviklere eller designere påkrævet! Outgrow har et væld af designskabeloner, som er fuldt optimeret til mobil, desktop og tablet, og som nemt kan integreres i din annoncering, hjemmesider, mobilapps, sociale medier, SMS og e-mail-kommunikation. Derudover er der over 1000 færdiglavede indholdsstykker og tragte, der er optimeret til at forbedre konverteringen, så du kan ændre spørgsmålene, lave et par justeringer, så det stemmer overens med dit brand og have dit eget interaktive indhold klar på få minutter.
VeriDoc Sign
veridocsign.com
VeriDoc Sign er løsningen på alle dine problemer, når det kommer til dokumenter og elektronisk signaturverifikation. VeriDoc Sign bruger patenteret verifikationsteknologi, udviklet gennem årene af VeriDoc Global. Det leverer blockchain-sikrede elektroniske signaturløsninger til organisationer over hele kloden. VeriDoc Sign tilbyder elektroniske signatur- og dokumentløsninger til nogle af de førende virksomheder i både den offentlige og private sektor. Vores blockchain-verifikationsteknologi er patenteret i over 90 lande globalt, og hjælper organisationer med den bedste e-signaturløsning til rimelige priser. Vi trives med at levere den bedste service til vores kunder, hvilket inkluderer, Organisationer kan spare værdifuld tid ved at eliminere unødvendige ventetimer. Med VeriDoc Sign får din organisation forbedret effektivitet og større produktivitet. Fordelene ved VeriDoc e-signaturløsninger giver uendelige brugere adgang til at verificere vigtige dokumenter og sende dem til de nødvendige personer. Du kan ikke gå galt med VeriDoc Signs værktøjer, der giver dig fordelen til at verificere tidsstempler og hashes for elektronisk signerede dokumenter på blockchain. Bare scan en QR-kode med din mobil, og du kan se det originale dokument på bekræftelsessiden. Andre funktioner i VeriDoc Sign, som du bare ikke kan gå glip af: Adgangskontrol Lovligt tilladt Indgrebssikker blockchain-sikkerhed Overkommelig
featureOS
featureos.app
featureOS transformerer den måde, du samler, analyserer og handler på brugerfeedback, og omdanner spredte data til handlingsorienteret indsigt, drevet af vores AI-assistent - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS kan indsamle indsigt gennem feedbacktavler og fra mange andre kilder som intercom-chat, Zendesk-billetter osv., og hjælper dig med at lave detaljerede produktkøreplaner og kommunikere opdateringer med udgivelsesbemærkninger. Med vores avancerede søgning og filtre er det nemt at organisere feedback. Med sømløse integrationer med værktøjer som Jira gør featureOS det nemmere at spore fremskridt og holde styr på dine projekter. Hvorfor vælge featureOS? - Forenkle teamkommunikation og beslutningstagning. - Overkommelig, brugervenlig og skræddersyet til din virksomheds behov. - Boost kundeengagement og produktbevidsthed. - Prioriter feedback for at opbygge robuste produktkøreplaner. - AI-drevet sentimentanalyse for at forstå feedback på et dybere niveau. - Intelligent feedback opsummering for hurtig indsigt. - Sømløs integration med Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk for øget produktivitet.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria tilbyder overkommelige, effektive og skalerbare kvalitetssikringsløsninger til dit kontaktcenter. Vores QA-løsninger omfatter sofistikeret ægte AI (Large Language Model), taleanalyse og traditionelle menneskelige evalueringer. Vores tilpassede scorekort giver præcis feedback for at øge overholdelse, kundetilfredshed og salgspræstation. Med vores rådgivende tilgang hjælper vi dig med at navigere i kompleksiteten blandt alle mulighederne, implementere den bedste løsning til din virksomhed og udnytte resultaterne til at opnå det bedst mulige forbedringsresultat.
Upvoty
upvoty.com
Begynd at arbejde på den rigtige brugerfeedback. Med Upvoty er du i stand til at indsamle feedback og træffe de rigtige produktbeslutninger. Med Upvoty kan du lave feedbacktavler til dine brugere. Dine brugere er i stand til at indsende nye funktionsanmodninger og er i stand til at stemme op på anmodninger fra andre brugere. På denne måde har du som produktejer altid styr på, hvilken funktion du skal bygge næste gang.
Sprig
sprig.com
Sprig er en brugerindsigtsplatform, der giver produktteams mulighed for at bygge exceptionelle produkter med rig og hurtig brugerindsigt. Næste generations produktteams som Dropbox, Notion og Loom forbedrer deres produktoplevelse med Sprigs suite af indsigtsværktøjer: 1. Undersøgelser: Lyt og lær af målrettede brugere direkte i dit produkt. 2. Gentagelser: Tag klip af dine brugersessioner sammen med deres feedback i produktet. 3. AI-analyse: Gør brugerfeedback til produktmuligheder med GPT-drevet AI. Sprig er baseret i San Francisco, Californien og støttet af Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.
HiveDesk
hivedesk.com
HiveDesk er en automatisk tidsregistreringssoftware. Det bruges af små og mellemstore virksomheder til at spore fjernmedarbejderes tid. Digitale marketingbureauer, outsourcing-virksomheder og andre, der beskæftiger fjernmedarbejdere, bruger HiveDesk til at: - Spore tid for fjernmedarbejdere - Spore tid for ubegrænset antal projekter - Få rapporter i pdf-format - Tage skærmbilleder til revision / gennemgang af aktiviteter Den har en enkel, intuitiv brugergrænseflade til nemt at administrere dine eksterne medarbejdere og projekter. Hvorfor du skal bruge det: - Opbyg tillid og gennemsigtighed med kunder og fjernmedarbejdere - Brug skærmbilleder til at give feedback til medarbejdere - Spor timer korrekt for fakturering til kunder og betaling til medarbejdere HiveDesk hjælper dig med: - Spar penge - Betal fjernmedarbejdere nøjagtigt for arbejdstimer - Gendan tabt omsætning - gå aldrig glip af en time, når du fakturerer kunder - Forbedre medarbejdernes produktivitet - Brug automatiske skærmbilleder til at analysere dine medarbejderes aktiviteter og hjælpe dem med at blive bedre
Macorva
macorva.com
Macorvas AI-drevne platform revolutionerer måden, virksomheder håndterer præstationsstyring, feedback og kundetilfredshed på. Dets løsninger samler friktionsfri feedback, avanceret analyse og kunstig intelligens for at transformere indsigt til målrettede ressourcer og responsplaner, der hjælper organisationen med at få mest muligt ud af sine oplevelsesdata. I stedet for at sidde fast i data, bruger den Radiant AI til at frigøre tid og fokusere mere på handlinger, der skaber effektfuld forandring. Fra at forbinde hver medarbejder og leder med gennemprøvede næste skridt til at lukke feedback-sløjfen og forbedre resultater, er Radiant AI den personlige coach i at skabe bedre medarbejder- og kundeoplevelser. Macorva EX er en avanceret, AI-drevet medarbejderoplevelsesplatform med undersøgelser, pulstjek, engagementsscoring, benchmarking, føreranalyse, eNPS, 360° feedback og mere. Det bygger ubesværet dynamiske, mobilvenlige, engagerende feedbackoplevelser og låser op for nøgleindsigter med automatiserede, intuitive rapporter. Det bruger mindre tid på analyser og mere tid på at tage handling med Radiant AI ved at forbinde hver medarbejder og leder med dokumenterede næste trin for at lukke feedback-sløjfen og forbedre resultaterne. Med funktioner som SMS-undersøgelsesmeddelelser og evnen til at identificere fremragende medarbejdere, giver Macorva EX det mulighed for bedre at styre holdet, genkende tavse superstjerner og mindske flyrisici. Macorva CX leverer engagerende omnichannel-kundeoplevelse (CSAT/CES), brandoplevelse (Net Promoter Score), produktoplevelse og digitale oplevelsesundersøgelser for at fange handlingsorienteret indsigt gennem hele kunderejsen. Det laver detaljerede brugerdefinerede dashboards på få sekunder og genererer AI-rapporter for at spotte trends og identificere outliers. Dens avancerede AI skaber endda personlige kommunikationsscripts til at svare på hver enkelt undersøgelse. Det får højere svarprocenter med mobil-først-undersøgelser og booster online-omdømmet ubesværet med AI-genererede sociale anmeldelser. Macorva CX giver en dybere forståelse af kundens rejse og hjælper med at forbedre deres oplevelse og forretning. Macorva MX er designet til at strømline ledelsesprocessen og øge teamets ydeevne med AI-genererede ressourcer og centraliseret lagring af alle medarbejders præstationsdata. Dens platform lytter og lærer af dataene, inkorporerer virksomhedens mål og kulturelle værdier for automatisk at generere præstationsanmeldelser, udviklingsplaner, OKR'er, SMART-mål og mere. Disse AI-genererede funktioner sparer lederen for over 100 timer om året, hvilket muliggør informerede beslutninger og fremmer ydeevnen for at nå virksomhedens mål. Macorva integreres problemfrit med over 80+ HRIS- og CX-platforme, strømliner arbejdsgange og forenkler datahåndtering ved automatisk at synkronisere medarbejder- og kundeoplysninger. Hele dens grænseflade understøtter flere sprog og fuld lokalisering.
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience-softwaren indfanger og distribuerer automatisk feedback fra dine konti, herunder ikke-undersøgelsesdata, til frontlinjeledere i realtid for at hjælpe dem med at reducere afgang, øge salget og lukke nye forretninger med promoter-baserede henvisninger. CustomerGauge er en B2B-platform til styring af kundeoplevelser, der sætter kunder i stand til at: - Indsaml kundefeedback fra flere interessenter på en konto - Opret brugerdefinerede dashboards til visning af resultater i realtid - Sæt mål og mål for at lukke løkken med kunderne - Segmentér kundeindsigt efter region, produkt, facilitet og mere. - og tilpasse medarbejdernes CX-relaterede forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsning til administration af kundeoplevelser, der automatisk kombinerer kundeindsigt med indtægtsdata. Dette giver CX-managere mulighed for at: - Identificer og prioriter de mest virkningsfulde forbedringer af kundeoplevelsen - Forudse virkningen af fremtidige CX-forbedringer på tværs af kunderejsen - og rapportere om ROI af værdifulde kundeoplevelsesinitiativer
RateMyService
ratemyservice.io
Få flere 5-stjernede anmeldelser med RateMyService! RateMyService er en kundetilfredshedsløsning (CSAT), der problemfrit integrerer undersøgelser i dit teams e-mailsignaturer. Positiv feedback leder kunderne til dit anmeldelseswebsted (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp eller TripAdvisor), hvilket booster dit online omdømme. Negativ feedback håndteres internt og forbinder kunder med en leder for at løse problemer hurtigt. Med RateMyService øger du ikke kun 5-stjernede anmeldelser, du evaluerer også teamets ydeevne, identificerer underperformere og fremhæver områder for personaleforbedring og træning.
Woffu
woffu.com
Woffu er tidsstyringsplatformen, der giver dig mulighed for at komme ind i den flydende arbejdsstyrkes verden ved at optimere tidsstyring, let balancere arbejdsliv og øge produktiviteten. Vores software forbedrer forholdet mellem medarbejdere og arbejdsgivere og eliminerer konflikter gennem optimering af tidsstyring. Det er en samarbejdsplatform, der sparer 85 % af omkostningerne investeret i tidsstyring og reducerer fravær med 20 %, hvilket øger virksomhedens samlede produktivitet. Blandt dets fordele finder vi, at det ikke kræver træning; nøglefærdig konfiguration; 100 % tilpasset landets lovgivning; integrerbar API; mobilapp og kan tilsluttes ERP'er.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er cloud-kommunikationsvirksomheden, der hjælper over 140.000 virksomheder med at forbinde bedre, uanset hvor som helst, selvom vores AI-drevne platform, der inkluderer tale, videokonferencer, chat, SMS, kontaktcenter, virksomheds-e-mail og produktivitet, fildeling og backup, sikkerhed, arkivering , og mere. Vi stræber efter at eliminere behovet for flere kommunikationstjenesteudbydere med en sømløst integreret portefølje af intelligente kommunikations- og samarbejdsløsninger, herunder vores flagskibsprodukt, Intermedia Unite®, alt sammen leveret gennem én yderst pålidelig og sikker platform. Med kontraktmuligheder fra måned til måned, én månedlig regning, ét intuitivt punkt for administrativ kontrol og certificeret af J.D. Power for fremragende teknisk support syv gange, er Intermedia forpligtet til at levere produkter i virksomhedskvalitet til virksomheder i alle størrelser gennem en enkel , Bekymringsfri oplevelse. Som en partner-første virksomhed går Intermedia på arbejde for over 7.500 kanalpartnere ved at levere et omfattende sæt programmer, ressourcer og support for at hjælpe dem med at øge deres indtjening og maksimere deres succes. Programmerne inkluderer vores Customer Ownership Reseller (CORE™)-model – som gør det muligt for partnere at videresælge, pakke og administrere Intermedias løsninger, som om de var deres egne, samtidig med at de drager fordel af yderst attraktive økonomiske vilkår og bevarer ejerskabet af deres kunderelationer – såvel som agent. modeller. Intermedia er også stolte af at være den eksklusive cloud-kommunikationsplatformsudbyder for NEC, en førende global markedsandel for unified communications med anslået 80+ millioner erhvervstelefonbrugere verden over.
Coast
coastapp.com
Coast er alt-i-et-arbejdsområdet for teams, der ønsker en bedre styring af teamkommunikation, opgaver, tjeklister, planlægning og arbejdsgange. Fra din telefon til dit skrivebord er Coast let tilgængelig hvor som helst og når som helst. Tusindvis af teams og virksomheder bruger Coast til at erstatte e-mails, sms'er, regneark og papirtjeklister og tidsplaner. Ved at have alle dine medarbejdere, der arbejder ét sted, forbedrer Coast dit teams produktivitet og ansvarlighed og sparer timers tid hver uge.
Retently
retently.com
Retently er førende inden for kundeoplevelsesstyringsindustrien. Det hjælper både kundeoplevelses- og produktteams til bedre at forstå deres kunder og foretage feedback-baserede handlinger. * Kundefeedback: Indsaml automatisk feedback fra hver kunde på ethvert tidspunkt i kunderejsen med dens let-tilpasselige og hurtige undersøgelser, som vises som personlige samtaler, der genererer højere end gennemsnittet svarprocenter. * Kundefastholdelse: Forøg kundefastholdelse ved at automatisere opfølgningsbeskeder med risikokonti eller opsætte interne meddelelser for at sikre, at det relevante team får besked og kan tage de nødvendige skridt for at forhindre afgang eller en lidet flatterende online anmeldelse. Brug desuden dets autosvar til at omdanne en fantastisk NPS-score til en funklende onlineanmeldelse, der vil øge synlighed og online-ydeevne. * Analyser og forudsige: Analyser sentiment, spot let tendenser og forstå de vigtigste drivkræfter, der påvirker CX. Få en bedre forståelse af, hvordan kunderne har det med produktet og forudsige fremtidig adfærd.