Side 23 – Alternativer - OpenText

mParticle Customer

mparticle.com

mParticle er den største uafhængige kundedataplatform. Vi gør det nemt holistisk at administrere kundedata langs hele produktets og kundens livscyklus. Vi understøtter ubegrænsede input gennem SDK'er, batchimport og partnerfeeds og ubegrænsede output til 300+ forudbyggede integrationer. Vi leverer en række datakvalitets- og styringsfunktioner, der administrerer dataintegritet og giver detaljerede privatlivskontroller for at overholde samtykketilstande. Vi aktiverer kundedata med værktøjer som målgruppebyggere, no-code-beregninger til at udlede indsigt og API'er til programmæssigt at returnere brugerprofildata. Teams på tværs af virksomheder som Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock og Venmo bruger mParticle til at levere fantastiske kundeoplevelser og accelerere væksten ved at løse de grundlæggende udfordringer, der hindrer succes i stor skala.

VideoPeel

videopeel.com

Videoundersøgelsesløsning til medarbejderengagement, kundefeedback og kundesupport. Begynd at indsamle videoer fra medarbejdere, kunder og kandidater på mindre end 5 minutter. VideoPeel er den førende platform til fjernoptagelse af videoer, hvor virksomheder kan optage, reagere på, analysere og dele videoer fra deres kunder. VideoPeel hjælper virksomheder med at 10 gange deres mængde af brugergenereret videoindhold, så de kan generere 20 % plus konverteringer, trafik, tilfredshed og forbrugerindsigt.

Forsta

forsta.com

Forsta, en Press Ganey-virksomhed, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattende Experience and Research Technology platform, der nedbryder siloerne mellem CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – så virksomheder kan få en dybere, mere fuldstændig forståelse af deres publikums oplevelser. HX-platformen indsamler og analyserer data og omsætter resultaterne til delbare handlinger for at informere beslutningstagning og fremme vækst. Forstas teknologi, kombineret med dets team af ekspertkonsulenter, betjener organisationer på tværs af en række brancher, herunder finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje, gæstfrihed, markedsundersøgelser, professionelle tjenester, detailhandel og teknologi. Forsta er anerkendt som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. For mere information, besøg www.forsta.com.

Vizury

vizury.com

Vizury, der blev lanceret i 2007, er en præstationsfokuseret Martech-løsning, der giver mærker mulighed for at opnå konverteringer med højere tragt og kundebeholdning. Siden starten har fokus for vores unikke teknologidrevne tjenester altid været evnen til at bringe kunderne tilbage til et brands websted, mobilapp eller detailbutik og forbedre nye kundeopkøb, fastholdelse og brand loyalitet. Efter lancering og opnåelse af global skala blev platformen og virksomheden i Vizury erhvervet af Affle i 2018.

NPAW

npaw.com

NPAW er stolte af at præsentere sin Suite of analytics-løsning. En kraftfuld, intuitiv og real-time video- og applikationsanalyseplatform, der er indstillet til at revolutionere videointelligens-industrien, hvilket giver OTT'er, teleselskaber, medievirksomheder og broadcasters mulighed for at omsætte milliarder af datapunkter til handlingsvenlig forretningsindsigt, så de kan overvåge, analysere, og udnytte dem, alt imens deres brugere ser på. I den hastigt udviklende streamingindustri står virksomheder, der leverer indhold til brugere, over for et alvorligt problem: manglen på synlighed over en uoverkommelig kompleks indholdsleveringskæde. Hvordan kan de reagere på brugernes frustration, hvis de ikke ved, hvad der er gået galt? Hvordan kan de reagere på udviklingstendenser i forbrug efter enhed, hvis de ikke har adgang til disse data? NPAW Suite giver videoudbydere det omfattende overblik over deres slutbrugeres streamingoplevelse i realtid, integreret med spillere for at få de rå data, der betyder noget, og oversætte det til brugerdefinerbare og letlæselige dashboards, der ikke kun giver virksomhederne alle de data, de kunne have brug for, men også give dem mulighed for at forstå og handle ud fra det på en meningsfuld måde. Udfordringen, vi havde, var at udvikle en udvikling af vores produkt, som kunne konvertere ekstremt kompleks information til et visuelt designsystem, der var intuitivt nok til at give kunderne mulighed for at identificere, skabe og stable deres egne mønstre af KPI'er, metrics og dimensioner baseret på data for deres individuelle service. Ved at arbejde tæt sammen med kunder og altid iterere hen imod en bedre version af vores produkt, var vi i stand til at skabe et visuelt designsprog, der er enkelt nok til at gøre det muligt for brugerne at opnå den datasynlighed, de har brug for.

TrulyInbox

trulyinbox.com

TrulyInbox er et e-mail-opvarmningsværktøj, der hjælper virksomheder med at forbedre deres afsenderes omdømme og øge chancerne for, at deres e-mails lander i indbakken. Det fungerer ved at interagere med din indbakke på en menneskelig måde, såsom at sende og modtage e-mails med forskellige intervaller, åbne og besvare e-mails og markere e-mails som vigtige og stjernemarkerede. Dette hjælper med at opbygge tillid til e-mail-tjenesteudbydere (ESP'er) og vise dem, at din konto er aktiv og engageret. Som et resultat er ESP'er mere tilbøjelige til at levere dine e-mails til indbakken, hvilket kan føre til forbedret e-mail-levering, øget engagement og reduceret spam-klager.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjælper kontaktcentre med at forbedre indtjening og kundefastholdelse gennem AI-drevet indsigt. Enthu.AI muliggør 100 % kundesamtaleovervågning, auto-overflader interaktioner, der betyder noget og hjælper kvalitetsteams med at forbedre agentpræstationer gennem personlig og to-the-point coaching og træning. Velegnet til både indtægts- og supportfunktioner hjælper Enthu.AI med at optimere agentens ydeevne, hvilket resulterer i målbare gevinster på tværs af opkalds-QA-effektivitet, kundetilfredshedsscore, onboarding af nye agenter og agenttræning og coachingtid, hvilket i sidste ende påvirker omsætningen. For yderligere information, besøg https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve er en cloud-baseret Customer Intelligence Platform. Vores serie af produkter giver handlingsrettede resultater og analyser på hvert trin af kunderejsen for at lette indsatsen for salgs-, marketing- og kundesuccesteams. Vores mål er at hjælpe virksomheder med at øge deres vækst ved at konvertere, fastholde og udvide flere kunder. Successe-produkterne drives af tre kernemotorer: centraliseringen af ​​data, scoringerne og de automatiserede handlinger.

Agility CMS

agilitycms.com

Agility er det eneste hovedløse CMS, der revolutionerer digital historiefortælling ved at integrere layoutstyring. Administrer og lever problemfrit indhold på tværs af platforme med vores API-first-tilgang, der sikrer, at dit brands budskab resonerer overalt.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy er et træk og slip uden kodeværktøj til at opbygge og optimere weboplevelser. Nemt A/B-testtilmeldingsflows, salgsemnetragte, kunde-on-boarding og mere. Upflowy giver dig alt, hvad du behøver for at bygge en historie, der er værd at engagere sig i, med kun et par klik.

Eppo

geteppo.com

Eppo kører pålidelige, datawarehouse-native A/B-tests. Statistisk rigor, funktionsstyring og eksperimentrapporter i verdensklasse - alt sammen i ét værktøj.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore tilbyder en omfattende Customer Engagement & Experience Suite, der giver en marketingmedarbejder mulighed for at skabe personlige kundeoplevelser. Dens platform gør det muligt for en marketingmedarbejder at forbinde kundedata på tværs af kanaler og systemer, skabe målrettede segmenter og levere meningsfulde oplevelser på tværs af digitale kanaler som Web, Email, App Notifications, WhatsApp, SMS og RCS. Med sine robuste analyser hjælper Netcore Cloud brands med at forstå deres publikum bedre, hvilket muliggør målrettede marketingkampagner, der vækker genklang hos kunderne på det personlige plan. Platformens AI- og maskinlæringsfunktioner sikrer, at hver kundeinteraktion er optimeret til engagement og konvertering, hvilket gør hvert touchpoint til en mulighed for at imponere og fastholde. Netcore er betroet af over 6.500 brands på tværs af sektorer såsom e-handel, detailhandel, bank- og finanstjenester, medier og underholdning og rejser for at levere AI-drevne oplevelser. Nogle af dens globale kunder omfatter Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's og mange flere. Netcore er stolte af at være certificeret som en Great Place to Work i seks på hinanden følgende år i Indien, hvilket bekræfter sit engagement i en exceptionel arbejdspladskultur. Virksomheden har en global tilstedeværelse i mere end 20 kontorer i Nordamerika, Sydamerika, Europa og APAC. Netcore er Martech OS, der hjælper en virksomhed med at drive omsætningsvækst, maksimere kundens levetidsværdi og accelerere deres rejse mod rentabilitet.

BambooBox

bamboobox.ai

BambooBox hjælper vækstmarketingteams med at drive indtjening på tværs af GTM-bevægelserne, dvs. opkøb, krydssalg og mersalg. Platformen har 4 byggeklodser: 1. En kraftfuld CDP Engine Indtag, rens, organiser, visualiser og analyser data på tværs af kundekontaktpunkter. 2. AI-drevet 6-D scoring Bestem rejsens stadier og prioriter nøglekonti. 3. Næstbedste handling-indsigt Modtag praktiske anbefalinger på tværs af køberrejsen for at øge tragthastigheden. 4. Robust segmentering & orkestrering Intelligent segmentering til udførelse af multi-kanal kampagner. Hurtigt voksende B2B-virksomheder som airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic og Arrowstream har valgt BambooBox for at drive omsætningen hurtigere. Vil du selv opleve forskellen? Slå os op og find ud af det. www.bamboobox.ai

AODocs

aodocs.com

AODocs er en AI-drevet indholdsserviceplatform designet til at strømline dokumenthåndtering og indholdsprocesser. Født i skyen tilbyder denne platform smidighed og skalerbarhed, hvilket gør den tilpasselig til virksomheders skiftende behov. Det kan også prale af nem integration med eksisterende systemer, hvilket forbedrer workflow-effektiviteten. Med AODocs kan organisationer automatisere deres dokumentprocesser ved hjælp af generativ AI. Det betyder, at kritiske dokumenter kan kontrolleres, organisatoriske processer kan styres, og indhold kan omdannes til strukturerede data, alt sammen uden manuel indgriben. Denne automatiseringsevne hjælper med at spare tid og eliminerer potentialet for menneskelige fejl. AODocs henvender sig til forskellige industrier og afdelinger. Ved at fokusere på branchespecifikke behov, såsom biovidenskab, finansielle tjenesteydelser, regering og produktion, sikrer det skræddersyede løsninger. Derudover tilbyder den afdelingsspecifikke funktioner, herunder menneskelige ressourcer, juridiske, regnskabsmæssige, kreditorer og IT. Platformen giver en række yderligere ressourcer til at understøtte brugere, såsom integrationer med andre værktøjer, en prisvejledning, kundeanmeldelser, succes historier og et ressourcebibliotek. Et omfattende sikkerhedscenter sikrer databeskyttelse, og tekniske supportretningslinjer er tilgængelige for assistance.AODocs tilbyder professionelle tjenester til mere personlig support og et videocenter til visuel læring. En vidensbase og en statusside er tilgængelige for brugere for at finde relevant information og opdateringer. Virksomhedens hjemmeside giver flere detaljer om virksomheden, dens partnere, karrierer og kontaktoplysninger. Sammenfattende tilbyder AODocs en AI-drevet dokumentstyrings- og indholdsserviceplatform, der gør det muligt for virksomheder at automatisere processer, øge effektiviteten og organisere deres dokumenter effektivt.

Summize

summize.com

Summize er banebrydende for ægte digital kontrakt med en CLM-løsning, der sætter brugeroplevelsen først. Det kræver en bevidst anderledes tilgang ved at integrere arbejdsgange direkte i eksisterende teknologier, som du (og din virksomhed) allerede kender og bruger dagligt, inklusive Teams, Slack og Word. Denne unikke tilgang muliggør større brugeradoption, hurtigere kontraktcyklusser, målbare effektiviteter og reduceret risiko. Nu kan interne juridiske teams øjeblikkeligt bringe indholdet af en kontrakt ud i livet med AI-drevne metadataresuméer, hvilket sparer timer i manuel gennemgangstid. Omfattende analyser og centraliseret lager giver al indsigt til at træffe informerede beslutninger. Det er CLM med en forskel.

Reoon

reoon.com

Øg virksomhedens effektivitet ved at automatisere manuelle opgaver. Reoon leverer de bedste softwareløsninger og professionelle værktøjer til at understøtte din virksomhed.

Rapid7

rapid7.com

Accelerer cloud-transformation med cybersikkerhedsløsninger, der er de første til praktikere. Opgrader SecOps-kapaciteter med MDR, XDR, SIEM, trusselinformation og VM. Handl trygt for at forhindre brud med en førende MDR-partner. Organisationer over hele kloden er afhængige af Rapid7-teknologi, tjenester og forskning for at komme sikkert videre. Synligheden, analyserne og automatiseringen leveret gennem vores Insight-sky forenkler komplekset og hjælper sikkerhedsteams med at reducere sårbarheder, overvåge for ondsindet adfærd, undersøge og lukke ned for angreb og automatisere rutineopgaver.

Lifesight

lifesight.io

Få enhver markedsføringskrone til at tælle - Udnyt dine egne data med AI-drevne målinger for at træffe optimale marketingbeslutninger. Ingen dataanalytikere eller videnskabsmænd påkrævet. Lifesights platform gør det muligt for moderne marketingfolk at opnå større resultater ved at tage ejerskab over kundedata, mindske tabet af id'er, styrke personlige ejede kanaloplevelser og muliggøre privatlivssikre målinger.

Survicate

survicate.com

Survicate er en intuitiv, men kraftfuld undersøgelsessoftware, perfekt til at indsamle løbende kundeindsigt i stor skala og på tværs af flere kanaler. Mål kundetilfredshed (CSAT) og Net Promoter Score (NPS) effektivt og indsaml afgørende feedback på dit websted, dit produkt og din mobilapp med Survicate for bedre at forstå dine kunders behov. Hvorfor vælge Survicate? - Opret nemt tilpassede undersøgelser for at begynde at modtage kundefeedback inden for få minutter - Kør målrettede undersøgelser på tværs af forskellige kanaler: e-mail og link, på dit websted, i produktet eller i mobilapps. - Integrer Survicate med dine eksisterende værktøjer som Hubspot, Salesforce og Mailchimp gennem et-klik, native integrationer for en mere holistisk forståelse af dine kunder. - Indfang delvise undersøgelsessvar, og målret dine undersøgelser strategisk for at engagere den rigtige målgruppe på det optimale tidspunkt, øge svarprocenterne og sikre mere relevant indsigt. - Analyser kundeindsigt ved hjælp af AI, som sorterer feedback i klare emner og kategorier, så du kan træffe informerede beslutninger hurtigere. Med Survicate kan du: - Få konstante strømme af indsigt fra dine kunder fra flere kontaktpunkter for bedre at forstå deres behov og præferencer. - Lær, hvad kunderne synes om din hjemmeside, app, produkt eller kundeservice, og få data til at validere dine ideer. - Automatiser løbende feedbackindsamling for at spore og forbedre nøglemålinger over tid. - Handl på feedback for at øge kundetilfredshed og loyalitet, opbygge bedre produkter og udvikle mere effektive marketingstrategier Transform kundeindsigt til vækstmuligheder med Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack er den førende lagerindfødte CDP. Med RudderStacks end-to-end platform og fleksible, kraftfulde værktøjer kan datateams nemt indsamle, forene og aktivere kundedata for at drive vækst for hele virksomheden. Over 30.000 websteder og apps kører RudderStack inklusive Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds og mere. RudderStack købte Blendo i 2020

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI forvandler kundeinteraktioner fra forskellige kilder til indsigt, der driver fastholdelse og indtjening. Eclipse AI er et generativt AI-værktøj, der hjælper med at forudsige og forhindre kundeafgang. Eclipse AI forener og analyserer dine omnichannel voice-of-customer-data og giver dig handlingsorienteret intelligens til at drive fastholdelse.

Squeezely

squeezely.tech

Vi hjælper virksomheder med at øge deres konvertering ved at gøre kundeinteraktioner til personlige oplevelser, på en måde, som alle kan gøre det. Squeezely CDP hjælper virksomheder med at drive personalisering i stor skala i tre enkle trin: Indsaml - Saml data fra alle kilder på ét sted. Konverter - Konverter data til segmenter og handlinger, f.eks. vores indbyggede intelligente målgrupper og produktanbefalinger. Kapitaliser - Personlige oplevelser vil blive leveret på tværs af dit websted, e-mailmarketing og reklamekampagner. Styrker Hurtig integration - Du vil være oppe at køre på ingen tid Datatilgængelighed i realtid - ingen forsinkelser Personalisering i skala - højrelevant og automatiseret tilgang til hver enkelt kunde Avanceret maskinlæringsteknologi - for at sikre den bedste ydeevne Fremragende support - Vi er her for at hjælpe dig på vej til at nå dine mål Tjek vores videoer: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

WEVO

wevo.ai

WEVO er en UX-forskningsplatform, der afdækker indsigt med væsentlig mindre indsats end typiske værktøjer. Forsknings-, produkt- og marketingteams får syntetiseret kvantitativ og kvalitativ indsigt, score og benchmarks med mindre end 30 minutters indsats. Ved at bruge din målgruppe er WEVO det eneste værktøj, der lokaliserer konverteringsvejspærringer og giver anbefalinger til at øge webstedskonvertering Pre-Live. WEVOs statistisk signifikante feedback mindsker deres beslutningstagning, hvilket giver tillid til at opbygge værdifulde kundeoplevelser. Skab de rigtige kundeoplevelser hurtigere med mere præcis brugerfeedback.

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet feedbackstyringsværktøj, der forvandler brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt for produktteams. Med dyb analyse og realtidskommunikation holder Olvy brugerne i centrum af din produktudvikling. Det er din nøgle til at skabe produkter, som brugerne elsker, og sikre, at deres behov bliver opfyldt.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad er den førende erfaringsbaserede marketingplatform, der gør det muligt for brands at drive og optimere deres begivenheder, ture, aktiveringer og klasser for at øge forbrugernes brandloyalitet, skabe mere omsætning og øge ROI på hver oplevelse. AnyRoad giver virksomheder mulighed for at strømline og skalere deres oplevelsesmæssige operationer med en fleksibel, konfigurerbar platform og giver den kraftfulde indsigt, der er nødvendig for at accelerere virksomhedens vækst. Førende mærker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada regner alle med, at AnyRoad optimerer driften for og beviser virkningen af ​​deres erfaringsbaserede marketingprogrammer.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Kundetermometer gør det muligt for dine kunder at give feedback på en hurtig og nem måde ved at vurdere din service gennem et trafiklyssystem. Deres klik fører dem til en mærkevare "tak"-side, hvor de kan efterlade yderligere kommentarer, komplet med knapper på sociale medier og et sporbart hyperlink. Brug softwaren til at svare direkte til kunderne og måle din netpromotorscore. Undersøgelsen kan tilpasses fuldt ud og fungerer på alle mobile enheder. Kundetermometerundersøgelser giver dig mulighed for at tilføje dit firmalogo og vælge mellem en lang række ikoner, humørikoner, trafiklys, tal, afkrydsningsfelter og kryds. Du kan vælge sæsonbetonede ikoner samt oprette dine egne brandede ikoner. I hver undersøgelse stiller du et spørgsmål. Du vælger derefter 4 mulige svar eller tilføjer tal til et stemmespørgsmål. Upload din ønskede kontaktliste og send dine e-mails der og da, eller tid dem til at gå ud på et senere tidspunkt. E-mail sendes via sikre e-mails-servere, så de ikke ender i dine modtageres spam- eller junk-mapper. Se dine resultater komme ind i realtid og få adgang til individuelle respondentoplysninger, så du kan træffe passende foranstaltninger.

Pecan

pecan.ai

Pecan, der blev grundlagt i 2018, er en forudsigende analyseplatform, der udnytter sin banebrydende Predictive GenAI til at fjerne barrierer for AI-adoption, hvilket gør prædiktiv modellering tilgængelig for alle data- og forretningsteams. Vejledt af generativ AI kan virksomheder opnå præcise forudsigelser på tværs af forskellige forretningsdomæner uden behov for specialiseret personale. Predictive GenAI muliggør hurtig modeldefinition og træning, mens automatiserede processer accelererer AI-implementering. Med Pecans fusion af forudsigende og generativ AI er det nu langt hurtigere og nemmere at realisere AI's forretningseffekt. Udforsk mere på www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk er moderne helpdesk-software, der forenkler kundeservice. Kraftfuld, tilpasselig og budgetvenlig, den giver virksomheder mulighed for at strømline supportdrift og øge kundetilfredsheden. Bragt til dig af Syncfusion, en leverandør af softwarekomponenter og rammer, der har bygget sit omdømme på både styrken af ​​sine produkter og kvaliteten af ​​de supporttjenester, der understøtter dem.

Maildroppa

maildroppa.com

Simpel e-mail marketing for travle grundlæggere. Maildroppa er et let-at lære værktøj til startups, der bygger noget nyt. Det er den nemmeste måde at skabe forbindelse til og vokse med dit publikum.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai giver kundesucces, salgs- og forretningsudviklingsteams i B2B-organisationer et komponerbart digitalt arbejdsområde. Den integrerer problemfrit kontekstuelle realtidsindsigter fra flere virksomhedsapplikationer som en in-app-widget og eliminerer app-skift, hvilket muliggør hurtigere, datadrevne beslutninger. AppEQ automatiserer arbejdsgange og tilpasser sig skiftende organisatoriske behov. Ved at øge datatilgængeligheden med 5x kan virksomheder øge produktiviteten, strømline kundeinteraktioner og drive omsætningsfastholdelse og vækst gennem et samlet, fleksibelt arbejdsområde, der er skræddersyet til deres unikke behov.