Mayday er førende inden for omnichannel videnbase dedikeret til kundeservice og kontaktcentre.
Mayday blev oprettet i 2020 og gør det muligt at centralisere virksomhedens viden, harmonisere den og distribuere den intelligent i rådgivernes arbejdsområde eller direkte til slutkunder.
Mere end 30.000 rådgivere, inklusive dem fra Fnac Darty, Doctolib, Edenred, bruger allerede Mayday som en enkelt kilde til sandhed for at garantere en hurtig og kvalitetsmæssig respons til slutkunden.
Resultatet? 20 % mindre tid brugt på at søge efter information og en CSAT-stigning på 18 %.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Mayday. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.
