Side 13 – Alternativer - LiveAgent

Inari

useinari.com

Et AI-drevet produktopdagelses- og feedbackanalyseværktøj. Overfladeindsigt og produktmuligheder automagisk. Inari viser kundeindsigt og indtægtsgenererende produktmuligheder fra dine kundedata automatisk ved hjælp af AI. I stedet for at gennemsøge 100-vis af brugerinterviews eller 1000-vis af kundefeedback manuelt, automatiserer Inari processen med at fremhæve interessante citater, identificere trends, afdække virkningsfulde funktionsanmodninger og binde nyttige prioriteringsmålinger med funktioner, så dit team kan bruge mindre tid på at analysere og mere tid til at bygge produkter, som kunderne elsker.

Apizee

apizee.com

Live videochat, skærmdeling og co-browsing for salgs- og supportteams. Apizee tilbyder løsninger til visuelle engagement, der hjælper virksomheder med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere gennem personlig ekstern visuel support. Apizee samler videochat, skærmdeling og co-browsing i én SaaS-løsning forbundet med førende salgs- og supportplatforme som Salesforce og Zendesk. Apizee leverer en data-privatliv-første kundeoplevelsesplatform hostet i Europa, der skalerer fra 1 agent til flere teams og tusindvis af brugere.

Thematic

getthematic.com

Få målrettet, præcis indsigt fra din kundefeedback på få sekunder med Thematics AI-drevne platform. Forvandl nemt ustruktureret feedback til klare, specifikke og handlingsrettede temaer uden opsætningsomkostninger. Tematisk gør det hurtigt og nemt at få indsigt, der hjælper dig med at forbedre kundeoplevelsen, produkter og tjenester. Thematic forvandler støjende tekstfeedback på tværs af enhver kanal til indsigt for at forbedre tjenester, produkter og kundeoplevelse. De har gjort det nemmere for alle at få kundeindsigt og analyser, for at træffe bedre beslutninger hurtigere! Thematics AI leverer en tematisk analyse af feedbackdata i skala: det er derfor, de kaldes tematisk! Dens AI-analyse er gennemsigtig og fleksibel, så du nemt kan guide AI til direkte at besvare dine forretningsspørgsmål. Brug dens platform til at identificere, hvad der betyder noget for kunderne, hvad der driver dine metrics og hvorfor. Det er nemt at dykke ned i problemer og kvantificere virkningen på dine metrics. Nu med Thematic Answers kan du stole på Thematics Trust-lag, mens du udnytter kraften i generativ AI til at få indsigt af høj kvalitet til alle hurtigere.

Playvox

playvox.com

Playvox er den førende kundeserviceagent præstationsoptimeringssoftware. Playvox integreres med de fleste større kontaktcenterplatforme og giver teams mulighed for at se, analysere og administrere hele deres kvalitetssikringsproces på én praktisk platform. Strømlin din QA-proces, motiver, coach og træne dine agenter, og styrk hele dit team med gennemsigtige realtidsmålinger. Overvåg service, mål KPI'er, og forkast endelig regnearkene.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius er den kodefrie kundeoplevelsesplatform for e-handel og detailhandel drevet af kunstig intelligens. Deres AI-løsning lærer og udvikler sig konstant fra enhver interaktion inden for deres kundenetværk og udnytter mere end 50 forudbyggede use cases, tilpasselige processer og integrationer for at gøre kunderne glade. De arbejder med fremsynede e-handels- og detailvirksomheder rundt om i verden, såsom ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for at give bedre kundeoplevelser online. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friktionsfri køberrejse for e-handelskunder * Styrk ekspertise og fremtidig vækst med kunstig intelligens til e-handel * Håndter trygt uforudsigelige og sæsonbestemte stigninger i volumen * Proaktivt adressere og løse problemer, før kunder kontakter dem * Opfyld forbrugernes forventninger online og offline * Implementere og bruge e-handelsautomatisering i stor skala * Giv agenter mulighed for succesfuldt at betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Opnå hurtigt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjælper virksomheder med at levere exceptionelle kundeoplevelser med: * En kontinuerligt udviklende og forbedrende e-handels AI-platform, bygget på erfaringer fra fremadskuende e-handelsvirksomheder rundt om i verden * 50+ forudbyggede use cases specifikt til e-handel for nemt at administrere sæsonbestemte og uforudsigelige stigninger * Proaktive interaktioner, der giver ajourførte oplysninger om leverancer og returneringer * Bedste praksis lært fra et netværk af de mest innovative e-handelsvirksomheder, hvilket muliggør skræddersyede svar og rejser * Tilpasselige integrationer og processer skræddersyet til kundernes krav Få nem adgang til DigitalGenius: * Cloud-teknologi (SaaS) * Altid tændt: 24/7 365 * Flere sprog er tilgængelige * Sæt dig op på 1 uge med ingen/lav kodeintegrering * Agnostiske kanaler: Selvbetjening, e-mail, bots, agenter, proaktiv, forudsalg og tale

Sociocs

sociocs.com

Sociocs er et kundekommunikationsværktøj til din virksomhed. Det hjælper dig med at erhverve og fastholde kunder, opbygge online omdømme, levere en fantastisk kundeserviceoplevelse og vækste din virksomhed. SMS-beskeder til virksomheder, Google Maps og WhatsApp-chat, administration af online anmeldelser, webchat, onlineformularer og SMS-beskeder ved hjælp af et enkelt værktøj, der deles af dit team. Understøttede kanaler på Sociocs: Facebook Messenger, Facebook Post kommentarer, anmeldelser af mobilapps, Google Business Anmeldelser, Google Business Messaging, SMS/SMS, Telegram Messaging, Web Chat, WhatsApp Messaging, Website Forms.

Dialogview

dialogview.com

Conversational AI Platform | Omnichannel-integration | AI-drevet virtuel agent Dialogview er en samtale-AI-platform, der hjælper virksomheder med at opnå en kraftfuld omnichannel-kundeoplevelse med kommunikations- og samarbejdsværktøjer. Dialogview vil give en one-view-grænseflade til forskellige kanalinteraktioner, herunder webchat, SMS og andre populære beskedapplikationer. Ved hjælp af samarbejdsværktøjer i realtid kan dialogview humanisere kundeoplevelsen. Dialogview hjælper din virksomhed med at opnå forbedret kundeoplevelse, kunderejse og kundefeedback, hvilket muliggør 360-graders forbindelse med agenten.

Remesh

remesh.ai

Remesh er en agil forskningsplatform, der giver dig mulighed for at have en live samtale med dit publikum i stor skala, ved at bruge AI til at analysere og organisere deres svar i realtid. Få hurtig, hyppig og effektiv indsigt og tag beslutninger med tillid. Remesh giver dig mulighed for at have en live samtale med dine kunder i stor skala, ved at bruge AI til at analysere og organisere dit publikums svar i realtid. Få hurtig, hyppig og effektiv indsigt og tag beslutninger med tillid.

AiTrillion

aitrillion.com

Oplev marketingautomatisering drevet af handlingsdygtig kunstig intelligens - Få AiTrillion! AiTrillion er den første nogensinde SaaS-baserede kunstig intelligens aktiveret – alt-i-en marketingplatform for e-handelssælgere. Det er 11+ kundeengagementkanaler integreret med analyser bygget til e-handelsindustrien, vi hos AiTrillion er specialiserede i at forbinde prikkerne mellem millioner af kunder på tværs af 175+ lande. Alt, hvad du leder efter, er pakket under ét tag med dets integrerede og innovative funktioner. Email Marketing Automation Loyalty Rewards Program Produktanmeldelser + Q&A Web Push-meddelelser Affiliate Marketing Tilbagevendende medlemskaber Form Builder Ai Workflow Automation Smart Popups Annoncelinje Produktanbefaling

Voxpopme

voxpopme.com

Hos Voxpopme mener vi, at du ikke skal ofre kvalitet for hurtigt at få den indsigt, du har brug for, til en rimelig pris. Insights-teams er under et enormt pres for at levere pålidelige svar på vigtige forretningsspørgsmål med begrænsede ressourcer. Vi kan hjælpe. Voxpopme transformerer indsigtsteams ved at indsamle, centralisere og analysere kvalitative data. Voxpopmes Qualitative Insights Platform kombinerer hastigheden af ​​Video Surveys, vores komplette videoundersøgelsesværktøj, med dybden af ​​Live Interviews, vores IDI og fokusgruppeprodukt og styrken af ​​AI Insights til 60x hurtigere analyse. Flere brands stoler på Voxpopme for at berige deres forskningsstudier og fundamentalt transformere, hvordan de bygger bedre produkter og former visionære virksomheder. Vil du vide, hvordan vi hjælper med at løse disse problemer? Besøg www.voxpopme.com i dag.

Toonimo

toonimo.com

Brugeroplevelse gjort let, for alle. Toonimo er en førende Digital Adoptionsplatform for virksomheder, der strømliner indsatsen for intern medarbejdertræning og kundeonboarding-initiativer. For organisationer, der ønsker at hjælpe med at styrke brugerindtagelsen af ​​nye eller aktuelt brugte softwareløsninger, men ikke ønsker at tvinge medarbejderne til at sidde igennem timevis med eLearning-moduler eller læse brugermanualer, tilbyder Toonimo kraftfulde værktøjer til at tilføje læring lige ind i et lag ovenpå af softwaren i realtid, hvilket giver brugerne mulighed for at lære ved at gøre og udføre opgaver på farten. Toonimo placerer træneren ved siden af ​​dig, når du har brug for det ved hjælp af tekstbobler, effekter og lyd, der skaber et effektfuldt selvbetjeningsmiljø. Resultatet er en dramatisk stigning i brugeradoption, intern uddannelsesomkostningsbesparelser i hele virksomheden, højere medarbejdermoral og øget effektivitet i udførelsen af ​​opgaver. Brugssager: - Medarbejderuddannelse - Ombord på nye kunder - Reducer kundesupport - Forbedre webstedskonvertering - Forandringsledelse Hovedegenskaber: - Real-time menneskelig stemmevejledning - Rich media effekter - Trin-for-trin gennemgange - Selvbetjeningsredaktør - Multi-sprog support - A/B test - Rapportering og analyse Og meget mere...

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Værdifuld, klar, betydelig og bemærkelsesværdig indsigt fra videoer, sociale indlæg, ustrukturerede tekstdata på produktsider – for at hjælpe dig med bedre at forstå dine kunders tanker, følelser, motivationer og beslutningsprocesser. Comments Analytics er et AI-værktøj, der giver en dybdegående analyse af ustrukturerede tekstdata, herunder sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-genkendelse og nøgleordsudtrækning. Vigtigste fordele ved CommentsAnalytics Services: 1 - Kundeindsigt 2 - Brand Reputation Management 3 - Produktudvikling og innovation 4 - Forbedring af kundeoplevelsen

PropFuel

propfuel.com

PropFuel er en SaaS-platform, der hjælper foreninger med at omdanne broadcast-kommunikation til samtaler. Disse samtaler fanger medlemmets stemme, identificerer individuelle behov og strømliner en-til-en engagement.

Capturi

capturi.ai

Capturi er Skandinaviens førende konversations-AI-software, designet til automatisk at analysere din virksomheds interaktioner med kundeemner, kunder og borgere. Denne avancerede AI-løsning giver dig unik indsigt, der hurtigt kan omsættes til målbar værdi. Capturi tilbyder tre nøgleløsninger, der forvandler kundeoplevelsen til et værdifuldt aktiv: Insights leverer handlingsorienteret datadrevet indsigt for at hjælpe dit team med at nå sit fulde potentiale, forbedre kundetilfredsheden, øge fastholdelsen og arbejde mere effektivt. Disse indsigter danner også grundlaget for automatisering af arbejdsgange. Assistant fungerer som co-pilot for dine agenter og sikrer, at de har de rigtige oplysninger til at levere hurtige og præcise svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsning, så agenter er velforberedte, når de besvarer opkaldet. AI Agent håndterer rutinemæssige forespørgsler, så dit team kan fokusere på mere komplekse opgaver. AI Agents svar er baseret på dokumenteret bedste praksis fra dine tidligere samtaler. Hvis du gerne vil starte en snak med vores team og se platformen for et førstehånds kig, er døren altid åben, så kig gerne forbi til en kop kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Table Duck

tableduck.com

Table Duck er en cloud-baseret platform til at administrere og automatisere kundesamtaler, alt sammen fra én indbakke. Det giver virksomheder mulighed for at yde kundesupport 24/7 og øge CSAT-score. Beskedkanaler som live chat, e-mail og sociale meddelelseskanaler som Facebook Messenger samles på ét sted. En ikke-scriptet, AI-drevet chatbot giver naturlige, menneskelignende interaktioner med kunder. Foruddannede modeller tillader nem implementering inden for få minutter. Understøttede sprog er engelsk, spansk, fransk, tysk, hollandsk og svensk.

Futr

futr.ai

Futr er en chat-som-en-service-platform, der supercharger kundeservicekapaciteter med auto-, live-, video- og social chat - på ethvert sprog og på enhver kanal. Med kunder, herunder en række politistyrker, førende detailhandlere og velgørende organisationer, hjælper Futr smarte organisationer med at få forbindelse til deres publikum gennem altid tændte, altid øjeblikkelige, altid indsigtsfulde chattjenester. Tag ikke vores ord for det. Prøv Futr-platformen gratis med vores en måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat-implementering - Sporet brug og benchmarked ROI - Dedikeret support med planlagte check-in - Afslutning af retssag business case review - Ingen forpligtelse - intet kreditkort påkrævet

Cloodot

cloodot.com

Cloodot er en alt-i-en omni-kanal kundeoplevelsesstyringspakke. Cloodot muliggør en effektiv og konsistent arbejdsgang for at opbygge omdømme, engagere og pleje langsigtede relationer med kunder gennem flere digitale platforme Administrer chats og anmeldelser fra flere Google min virksomhedsfortegnelser, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-virksomhedsmeddelelser, websteder, SMS/ Tekst numre osv. gennem ét brugervenligt dashboard. 1. Bedre online omdømme Saml, fremvis og svar på flere anmeldelser nemt. 2. Nem Omni-tilstedeværelse Bring alle chats til en brugervenlig multiagent-indbakke. Mulighed for direkte chat i Google-søgning for nemt at få flere forespørgsler. Distribuer og tildel kanaler til en eller flere brugere, overdrag chats og anmeldelser mellem brugere og afdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbejde og administrere kanaler som WhatsApp, Google-beskeder osv., hvilket ikke er muligt ved brug af originale native apps. 3. Hurtigt engagement af høj kvalitet Reducer første og gennemsnitlige svartider til kun sekunder fra timer. Brugerdefinerede skabelonsvar, påmindelser, tags, opgaver, noter osv. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøgelse på hver chatkanal for at måle kvaliteten af ​​engagement. 5. Re-engagement kampagner Generer mere indtjening fra eksisterende kunder ved at sende massebeskeder om tilbud og programmer med jævne mellemrum. 6. Reduktion af arbejdsbyrden Automatiserede anmeldelsessvar & Agent-Bot kollaborativ chathåndteringsworkflow reducerer involvering af mandskab med 50 - 80 %. Gør kundeengagement ekstremt nemt for CS-agenter. 7. Nem overvågning Overvågning og rapportering af ydeevne i realtid giver mere ansvarlighed. Agenter bliver mere produktive, hvilket i sidste ende resulterer i hurtigere og kvalitetsoplevelse for kunderne. 8. Omkostningsreduktion Erstatter 1/2 et dusin forskellige betalte værktøjer. Øger effektiviteten og reducerer de samlede udgifter. 9. Sikker adgang Det er ikke nødvendigt at give CS-agenter adgang til native platforme. Agenter vil ikke blive distraheret af andre sociale medieaktiviteter. 10. Overlegen support Dedikeret Account Manager On-Call-support Ingen omkostninger personaleuddannelse Ingen opsætningsomkostninger

Groopit

groopit.co

Overliste konkurrenter med crowdsolving. Forenkle, hvordan medarbejdere deler og bruger konkurrencedygtig intelligens til at opbygge konkurrencefordele. Deling har aldrig været nemmere. Medarbejdere deler information fra Teams, Slack, Salesforce, en webbrowser, mobilapp eller hvor de nu arbejder. Med kun tre tryk og mindre end et minut deler de kvantitativ konkurrenceinformation af høj kvalitet, hvilket gør det nemt at holde sig på forkant med konkurrenterne. At bruge intel er lynhurtigt. Groopit samler og leverer handlingsvenlig indsigt i datafeeds og visninger. Alle involverede har adgang til den mest opdaterede realtidsindsigt for at informere deres egne valg, hvilket gør det muligt for hver medarbejder at skærpe konkurrencefordel. Det er nemt at integrere intel i eksisterende virksomhedssystemer med Groopits dataadgangs-API. Tilføj problemfrit intel til Tableau, PowerBI, Salesforce eller eksisterende CI-dashboards. Groopit sikrer, at du kan udnytte information i alle de systembeslutninger, der træffes.

Pega

pega.com

Pega er en kraftfuld platform med lav kode, der bygger smidighed ind i verdens førende organisationer, så de kan tilpasse sig forandringer. Kunder bruger vores AI-drevne beslutningstagning og workflowautomatisering til at løse deres mest presserende forretningsudfordringer – fra personalisering af engagement til automatisering af service til strømlining af driften. Siden 1983 har vi bygget vores skalerbare og fleksible arkitektur for at hjælpe folk med at fokusere på det, der betyder mest, så de kan imødekomme nutidens kundekrav, mens de løbende transformerer til i morgen.

Aritic

aritic.com

Boost din salgsproces ved at strømline hele din salgstragt i Aritic CRM. Ved, hvilken kundeemne der har den højeste konverteringsværdi. Administrer dine kontakter baseret på deres salgsfase, adfærd og købshensigt. Fordel og del opgaver automatisk og overvåg hele processen, indtil en aftale er vundet eller tabt. Aritic platform er en samlet automatiseringsplatform. Det inkluderer marketingautomation, kommunikationsautomation, salgspipeline CRM-applikation, servicedesk-applikation og business automation-stack designet til B2B-virksomheder. På nuværende tidspunkt er der mere end 1800+ virksomheder globalt, der bruger DataAegis Software Pvt. Ltd produkter; som er moderselskabet til Aritic. Få af de bemærkelsesværdige kunder inkluderer- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum og et par Fortune 500-virksomheder.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM er en cloud-baseret, robust, skalerbar, agil, overkommelig og fuldt udstyret FaaS-løsning med CRM, ERP, HCM, Project Management, Helpdesk og andre SaaS, som din virksomhed har brug for, til FOSS' priser for eksponentiel vækst og udvikling. Vi er fast besluttet på at betjene 95 % af SMB'er over hele kloden med en smart, overkommelig, agil og sikker CRM-løsning, der vil sikre bæredygtig vækst. Service i verdensklasse til lommevenlige priser er vores USP, og vi overholder, hvad vi lover.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice hjælper virksomheder med at spare millioner i kundesupport med deres kraftfulde videnbaseværktøj. Virksomheder som Indeed.com og Coastal.com er i stand til at levere øjeblikkelig support til deres kunder med Helpjuices vidensbase. Takket være Helpjuices vidensbase er kunderne i stand til at få et øjeblikkeligt svar på deres spørgsmål uden at skulle ringe eller e-maile support.

Certainly

certainly.io

Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande verden over. Med sin kodefri Chatbot Builder tilbyder Certainly Conversational AI-platformen en sjov og nem byggeoplevelse. Produktet tilbyder brugeroplevelser af høj kvalitet på tværs af kanaler, sømløse integrationer med snesevis af forretningssystemer og en kraftfuld, proprietær AI, der registrerer ethvert sprog og tilbyder klar-til-brug indhold på 14+ sprog. Er bestemt tillid af mærker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.

Track.co

track.co

Forøg din virksomheds omsætning: administrer kundeoplevelse Overvåg din kundeopfattelse gennem undersøgelser. Få rapporter med forskellig indsigt og gennemfør forhandlinger i realtid. Regn med eksperter, der er klar til at hjælpe dig med at hæve din virksomheds CX-niveau, opbygge kundeloyalitet og øge din omsætning.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish er et AI-drevet hjælpecenter og indholdsplatform designet til at forbedre kundeoplevelsen. Dens primære funktion er at give øjeblikkelige svar på kundespørgsmål, der fungerer som en automatiseret selvbetjeningsgrænseflade. Dette AI-værktøj er designet til at lære dit indhold at kende, så det kan levere nøjagtige og personlige svar på kundeforespørgsler. Målet er at reducere billetmængden, hvilket forbedrer den samlede kundetilfredshed. Derudover tilbyder Brainfish oversættelsesmuligheder i realtid, der betjener globale kunder på deres modersmål ved at oversætte dit indhold, så det passer til deres sprogpræferencer. En af de overbevisende egenskaber ved Brainfish er dens funktionalitet, der giver indsigt i kundernes bekymringer i realtid, og hjælper kundeoplevelsesteams med at forbedre effektiviteten af ​​indholdet i deres vidensbase. Desuden gør Brainfish det muligt for flertallet af kunder at betjene sig selv, hvilket reducerer behovet for omfattende kundeservice-interaktioner. Platformen er designet til problemfri integration med forskellige menneskelige supportsoftware såsom Zendesk, Intercom, Salesforce og andre, hvilket sikrer en forbedret og effektiv kundeserviceoplevelse.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrydende for verdens førende Digital Adoption Platform (DAP), så virksomheder effektivt kan navigere i den konstante forandring, som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisationer virksomhedens produktivitet og reducerer risikoen ved at sikre ensartet, ansvarlig og effektiv overtagelse af software og de arbejdsgange, den driver. WalkMe's AI-drevne platform ligger oven på en organisations tekniske stak, identificerer, hvor folk oplever friktion, og leverer den personlige vejledning og automatisering, der er nødvendig for at få arbejdet gjort, lige i strømmen af ​​arbejdet. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific og det amerikanske forsvarsministerium stoler på WalkMe for at skabe de menneskecentrerede oplevelser, der kræves for at øge effektiviteten af ​​deres arbejdsgange og maksimere software-ROI.

Wannadocs

wannadocs.com

Opret offentlige produktdokumenter til dine kunder eller intern videnbase for dit team, alt sammen inden for den samme fantastiske brugergrænseflade. Start din gratis 14 dages prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Opret offentlig dokumentation til dine kunder eller intern videnbase for dit team ved hjælp af vores fantastiske grænseflade. Øg brugertilfredsheden og maksimer forretningsfordele med Wannadocs i dag!

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment er en platform for kunder, kammerater og ledere til at give direkte feedback til de mennesker og organisationer, de interagerer med, så kundeserviceniveauer og medarbejdernes ydeevne opretholdes på det højest mulige niveau i realtid, hele tiden. Pay Compliment hjælper mennesker og organisationer med at nå toppræstationer og kundeservice ved at give kunder, kolleger og ledere en platform til at give og modtage direkte feedback.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter er et kraftfuldt kundefeedbackværktøj, der hjælper dig med at holde øje med kundetilfredsheden, overvåge din produktydelse og besvare alle de spørgsmål, der står mellem dig og virksomhedens vækst. Brug forskellige undersøgelsesskabeloner (NPS, CSAT, CES) til at måle tilfredshed på tværs af flere kontaktpunkter inden for kunderejsen, eller opret tilpassede mikroundersøgelser for at justere priser, se på produkt-markedspasning og mere. Opret nemt en undersøgelse, opsæt en hændelsesudløser eller målret mod publikum baseret på deres egenskaber. Indstil derefter en tilbagevendende tidsplan, og gennemgå din feedback. Send undersøgelser fra stort set hvor som helst (offentlig hjemmeside, webapp, e-mail, offentligt link, mobil-SDK). Og opnå hvad som helst med din feedback gennem en række integrationer (Intercom, Slack, Zapier, API og mere). Spar tid ved at installere via segmentintegration med ét klik, downloade forudlavede HTML-e-mail-skabeloner og køre undersøgelser, der automatisk kan skifte til en brugers sprog. I modsætning til mange andre produkter på markedet er SatisMeters prissætning baseret på din succes – antallet af svar frem for undersøgelsesvisninger. SatisMeter-planer er altomfattende med ubegrænsede projekter, brugere og undersøgelser. Det bedste af det hele er, at top-tier supporttjenester og nem opsætning gør det til en favorit blandt verdens mest kundeorienterede SaaS-virksomheder. Så vent ikke – begynd at indsamle bedre kundefeedback i dag.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench er en TOP vurderet premium kundesupportsoftware til virksomheder, der søger avancerede, prisbillige, skalerbare løsninger. Det kan prale af funktioner såsom dynamiske SLA'er, en KCS-videnbase, AI-drevne ChatGPT-videnbasebots og brugerdefinerbare dashboards. Med Salesforce-synkronisering, avancerede kundeportaler, chatbot-funktioner og en brugervenlig API forbedrer Supportbench kundeoplevelser, optimerer supportoperationer og giver teams handlekraftig indsigt.