Side 15 – Alternativer - Intercom

Askly

askly.me

Den mest brugervenlige alt-i-en kundesupportplatform uden sprogbarrierer. Problemfri realtidsoversættelse for at konvertere 24 % flere besøgende på webstedet til loyale kunder. Hold kunder 2 gange længere på dit websted. Forbedre SEO. Opbyg stærke kunderelationer og skalerbar support.

Teamplate

teamplate.io

Øg dit teams produktivitet med teamplate, den omfattende løsning til effektivt samarbejde. Teamplate integrerer væsentlige funktioner som chat, video/konferenceopkald, bestyrelse, kalender, datarum og mellemrum i én platform, hvilket forenkler din arbejdsgang. Minimer app-skift og maksimer effektiviteten med teamplate – dit overkommelige, brugervenlige og kraftfulde værktøj til problemfrit samarbejde. Nøglefunktioner: CHAT Teamplate forvandler chatfunktionen til et unikt integrationsværktøj. Det giver dig mulighed for at konvertere beskeder til opgaver, begivenheder eller noter med blot et klik. Denne funktion strømliner din arbejdsgang enormt og hjælper dig med at holde styr på vigtig information uden at skulle skifte mellem flere apps. BOARD Ud over opgaver og tjeklister indeholder vores bestyrelse også Epics og Sprint-funktioner. Epics er den perfekte måde at gruppere relaterede opgaver sammen, så du kan se det store overblik over dit projekt. Sprints giver dig på den anden side mulighed for at nedbryde dit arbejde komfortabelt i håndterbare bidder og fokusere på at udføre specifikke opgaver inden for en fastsat tidsramme. Disse funktioner hjælper med at optimere dit arbejde enormt ved at give en klar struktur og gøre det nemmere at spore fremskridt og justere planer efter behov. PERSONLIGT RUM I dit personlige rum har du dit eget tavle, kalender og datarum. Giver dig mulighed for at skabe og organisere dit arbejde, som du vil. Det er en enkel og intuitiv måde at styre dit eget arbejde og holde styr på dine opgaver. DATARUM Med vores datarum kan du og dit team få adgang til dine filer fra hvor som helst, når som helst, ved hjælp af enhver enhed. Drag fordel af et pænt organiseret arbejdsområde, og nyd problemfrit samarbejde, mens dit team effektivt deler, redigerer og får adgang til vigtige dokumenter. Fordele: Unified Collaboration Hub: Centraliser dit teams kommunikation og opgaver i ét integreret miljø, hvilket fremmer enhed og operationel effektivitet. Strømlinet arbejdsgang: Eliminer kompleksiteten ved at bruge flere apps. Teamplate tilbyder en sammenhængende løsning, der tillader uafbrudt fokus og øget produktivitet.

Conclude

conclude.io

Conclude hjælper virksomheder med at booste samarbejdet og strømline arbejdsgange. Brug Conclude Link til at forbinde Slack og Microsoft Teams til tovejs chat, eller brug Conclude Workflows til at administrere supportbilletter, problemer, hændelser og mere i Slack. 👉 Afslut link: forbind Slack og Microsoft Teams for at forbedre samarbejdet på tværs af teams. Med tovejssynkronisering kan teams arbejde fra deres foretrukne meddelelsesplatform. Del og synkroniser filer, rediger og slet beskeder, @omtal kolleger, oversæt automatisk samtaler på op til 60 sprog og mere. ✓ Send og modtag beskeder ✓ Rediger og slet beskeder ✓ Beskeder med tråde ✓ @omtaler dine kollegaer ✓ Oversættelse på 60 sprog ✓ Emojis (i tekst) ✓ Rich text-formatering ✓ Fildeling og synkronisering – Personens status (kommer snart) – Synkroniserede reaktioner snart) 👉 Afslut arbejdsgange: kom med din hjælp skrivebord ind i Slack. Administrer supportbilletter, problemer og hændelser. Brug AI-drevne integrationer til at opsummere og automatisk åbne billetter med en menu, der understøtter oversættelse på 60 sprog. Hver ny aktivitet åbner en dedikeret Slack-kanal, så kommunikationen er struktureret og fokuseret. Når den er afsluttet, arkiveres kanalen, men forbliver permanent optaget i Dashboardet. Teams kan også finde vigtige MTTx-metrics på fanen Indsigt. Dette produkt integreres med Jira. Efter installation af Conclude i dit Slack-arbejdsområde: ✓ Installer workflow-appen på din foretrukne kanal (f.eks. #support) ✓ Start appen og opret en ny aktivitet (billet, problem eller hændelse) ✓ Tilføj nogle detaljer, indstil sværhedsgraden (valgfrit) , og tildel en ejer ✓ Inviter teams eller personer til at se den dedikerede aktivitetskanal ✓ Kommuniker opdateringer til forskellige interessenter ✓ Afslut hændelsen; oplysninger arkiveres, men opbevares i Dashboardet

Usedesk

usedesk.com

Usedesk er en kundesupportplatform til automatisering, analyse og styrkelse af kundeservice, der hjælper med at højne kundens loyalitet. 1. Behandling af alle anmodninger, anmeldelser og omtaler om din virksomhed i et enkelt vindue. Der er ingen grund til at springe mellem messengers, chats, sociale netværk, e-mail, applikationer, anmeldelsessider og fora. Alt er gemt ét sted. 2. Højhastighedsunderstøttelsesdrevet automatiseringsrutinearbejde: skabeloner, triggere og autosvar. Gem chathistorik og besvar de almindelige spørgsmål automatisk for at bruge mere tid i ikke-standardiserede situationer og spørgsmål. 3. Analyse: afdelingens arbejde, agent, periode. Vælg betingelserne og analyser resultaterne i praktiske tabeller. Hvor hurtigt hver medarbejder reagerer, hvor mange forespørgsler der behandles, og hvor tilfredse kunder er, er nu helt klart, et klik væk i Rapport-sektionen. Vi ved, hvor udfordrende kundeservice kan være og gør vores bedste for ikke at være et sjælløst system, men en fuldgyldig og venlig kundeservice: - Del vores viden offline og online: på webinarer, møder og konferencer. - Uddanne de bedste kundeserviceledere. - Og altid her for at hjælpe :)

Suptask

suptask.com

Næste generations team-til-team AI-billetsystem, der styrker dine samtaler på Slack. Hjælper dig med at finde de rigtige svar, forbedre samarbejder og opnå hurtigere opløsningstider. Dine medarbejdere er alle på Slack, hvorfor tvinge dem et andet sted til at administrere billetter? Med et Slack native billetsystem øger du samarbejdet på tværs af teams og styrker en effektiv billetproces. Med en ny unik model for at arbejde med billetter gør Suptask det muligt for komplette teams at blive engageret og involveret i udbedringsprocessen af ​​billetter. Med en billetløsning, der kører indbygget i dit Slack-arbejdsområde, hvor brugere kan aktivere billetter i deres samtaler til at anmode om, tildele, prioritere, overskue, søge og svare på billetter - uden at forlade Slack. Vi skaber hurtigere ekspeditionstider på at løse billetter, flytte teams tættere på hinanden og forbedre din kundetilfredshed.

Infoset

infoset.app

Infoset er en førende cloud omnichannel support- og salgsplatform. Med Infoset kan du nemt administrere alle dine support- og salgskanaler såsom indgående/udgående opkald (cloud call center, cloud switchboard), e-mail, live chat, chatbot, sociale medier fra en enkelt platform.

Samesurf

samesurf.com

Samesurf er en patenteret, realtidssamarbejdsplatform, der gør det muligt for flere mennesker at interagere med de samme onlineoplevelser i realtid fra enhver enhed eller browser uden installationer eller kodning. Samesurf, der i vid udstrækning anses for at være opfinderen af ​​moderne co-browsing, giver deltagerne mulighed for at (1) Upload og del dokumenter og videoer med det samme (2) Tale eller videochat via VOIP og telefonlinjer (3) Rediger følsomme inputfelter eller andre skærmelementer (4) Del offline indhold (5) Få dybdegående analyser (6) Optag sessioner Samesurf understøtter en bred vifte af use cases, der inkluderer salg, support, træning, telemedicin og virtuelle møder.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect fungerer som en alsidig applikation til kundekommunikation og teamsamarbejde, der tilbyder dit team en række funktioner, herunder chat, tale- og videoopkald, konferencer, skærmdeling, fildeling og problemfri integration med CRM og forskellige andre forretningsapplikationer. Thirdlane Connect faciliterer multikanal kundekommunikation og teamsamarbejde og er designet til både lokale og fjernmedarbejdere og understøtter webbrowsere, iPhone, Android-enheder samt Windows, Linux og Mac-desktops. Denne kraftfulde applikation er fuldt integreret med og drevet af Thirdlane Business Phone System eller Thirdlane Multi Tenant PBX platforme. Disse platforme kan installeres sikkert i forskellige indstillinger, uanset om det er på stedet eller i private eller offentlige skyer, hvilket sikrer fleksibilitet og sikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat er en AI-drevet omnichannel platform for forbrugerengagement, der tilbyder live salg og support. Den automatiserede live chat platform hjælper dig med at engagere kunder 24 timer i døgnet, kvalificere kundeemner på tværs af forskellige kanaler og øge konverteringer. Det er en platform for kundekommunikation, der strømliner enhver interaktion med kunder med virksomheder. REVE Chat tilbyder et omfattende sæt af visuelle engagementsfunktioner, såsom chatbot, livechat, co-browsing og videochat, for at muliggøre hurtigere opløsninger gennem individualiserede interaktioner. Du kan nemt engagere dine kunder på tværs af deres foretrukne kanaler med REVE Chat for at give en omnichannel-meddelelsesoplevelse. REVE Chat inkluderer også Avanceret Routing, Queuing, Auto Triggers og Visitor Analytics. Virksomheder tiltrækker kunder gennem en række forskellige kanaler, herunder websteder, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App og andre. REVE Chat gør det ekstremt effektivt at kommunikere med dem fra en enkelt platform. Chatbot kan automatisere kundeassistance og engagement, live chat-løsningen kan tage tilpasning til næste niveau med et menneskeligt præg. Den kraftfulde platform hjælper virksomheder gennem hele kundeoplevelsen, fra skabelse af kundeemner til kundeglæde og fastholdelse.

ChatrHub

chatrhub.com

Der er en bedre måde at servicere dine kunder på. Enkle, men kraftfulde omnichannel-løsninger til at engagere kunder hurtigt og omkostningseffektivt. ChatrHub er en omnichannel A.I. chatbot og live-agent løsning. Integrer dine telefoner, tekstbeskeder, webstedswidget, sociale medier, e-mail og teamchat i ét menneske og A.I. drevet platform. Med ChatrHub... * Chat og tekst automatisk med kunder. * Brug præ-designede eller brugerdefinerede samtale arbejdsgange. * Kom i gang med en chat-widget, der er nem at installere - og tilføj den hvor som helst du vil! * Overfør samtaler fra AI chatbot til en live agent. * Mål konverterings- og opløsningsrater, og brug data til at foretage forbedringer. * Oprethold et centralt lager af samtaler til fremtidig reference.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat er en Conversational AI-platform. Det gør kundeservicen mere effektiv og kunderne glade. Enhver kan bygge deres egen Intelligent Virtual Assistant (dvs. en smart AI-chatbot) og konfigurere den til kundesupportautomatisering på mindre end en time. Den værdi produktet giver: Øg effektiviteten af ​​din kundesupport i meddelelseskanaler. * Mål og øg opløsningshastigheden. * Reducer agentens arbejdsbyrde, og lad ofte stillede spørgsmål besvare AI'en. * Øg afbøjningshastigheden i chat. * Sæt gentagne opgaver på autopilot. * Krydsreference chatopløsningsdata til dit callcenterdata. Gør kunderne glade * Øjeblikkelige svar på spørgsmål 24/7 * Intentionsdetektion og naturlig sprogforståelse. * Mål AI-svarkvaliteten. * Svar på alle sprog. * Bot-til-menneske overdragelse med indbygget live chat. Sæt det op på mindre end en time. * Skabeloner til forskellige brancher (SaaS, eCommerce, finans, telekommunikation). * AI foreslår forbedringer af dine træningsdata. Tilføj ekstra intelligens med Enterprise-funktioner som AlphaOS-tilpasset kode i hensigter, brugergodkendelse, SSO, SLA, API'er, multikanal-implementering (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, stemme).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai er en førende udbyder af avanceret kunstig intelligens med ti års erfaring i at hjælpe virksomheder med at realisere forretningsværdi gennem sikker og ansvarlig brug af kunstig intelligens. Virksomhedens innovative platform, no-code værktøjer og løsninger bruges til at levere end-to-end kunde- og medarbejderoplevelser fra automatiseret til menneskelig assisteret og til at bygge generative AI-aktiverede applikationer. Kore.ai har en åben tilgang, der giver virksomheder mulighed for at vælge de LLM'er og infrastruktur, der bedst opfylder deres forretningsbehov. Kore.ai, som er betroet af over 200 partnere og 400 Fortune 2000-virksomheder, hjælper dem med at navigere i deres AI-strategi. Virksomheden har en stærk patentportefølje inden for kunstig intelligens og er blevet anerkendt som en leder og en innovator af topanalytikere. Med hovedkontor i Orlando Kore.ai har et netværk af kontorer til at støtte kunder, herunder i Indien, Storbritannien, Mellemøsten, Japan, Sydkorea og Europa.

Pendula

pendula.com

Pendula er en virksomhedsplatform for kundeengagement designet til at hjælpe organisationer med at maksimere Customer Lifetime Value og skabe stærkere forbindelser med deres publikum. Ved at fokusere på "øjeblikke, der betyder noget", gør Pendula det muligt for virksomheder at engagere kunderne på en personlig måde, optimere konverteringsraterne og forbedre den overordnede oplevelse på tværs af alle berøringspunkter. Denne platform er især gavnlig for virksomheder, der sigter på at strømline kommunikationsprocesser uden at kræve omfattende teknisk viden. Uden behov for kodningsfærdigheder understøtter Pendula automatiseret og personlig tovejskommunikation på tværs af flere kanaler, inklusive mobil, SMS, e-mail, sociale beskeder og endda fax. Nu med RCS (Rich Communication Services) som en ny kanal, giver Pendulas platform endnu mere fleksibilitet, så kunderne kan modtage interaktive, medierige beskeder på kompatible enheder. Dette kanaludvalg sikrer, at kunder modtager beskeder, når det passer dem, uanset placering eller foretrukne kommunikationsmetode, og understøtter en omnichannel-marketingtilgang. Pendulas robuste suite af værktøjer til engagement og automatisering af workflow giver organisationer mulighed for at forstå og reagere effektivt på kundernes adfærd. Nøglefunktioner inkluderer realtidsanalyse, omnichannel-engagement på tværs af mobil-, in-app- og webplatforme og en brugervenlig grænseflade, der muliggør hurtig kampagneoprettelse og levering. Pendula integreres også problemfrit med over 80 systemer via en rig API og native-byggede integrationer, hvilket gør den tilpasselig til forskellige organisatoriske behov. Pendulas avancerede Intelligence Suite bringer nye dimensioner til kundeengagement med brugen af ​​Artificial Intelligence (AI), der tilbyder værktøjer såsom sentimentanalyse, dataklassificering og kategorisering. Denne suite gør det muligt for virksomheder at få dybere indsigt i kundernes præferencer, holdninger og behov, hvilket giver kritisk intelligens, der gør det muligt for organisationer at levere rettidigt og relevant indhold, der er skræddersyet til deres publikum. Ved at udnytte denne indsigt kan virksomheder forudse kundeadfærd og reagere på en proaktiv og personlig måde, hvilket øger engagementet på tværs af kunderejsen. Pendulas kriteriesegmentering og begivenhedsbaserede flows giver virksomheder detaljeret kontrol over deres kommunikationsstrategier. Det betyder, at organisationer kan bore ned i et flow, hvilket muliggør oprettelsen af ​​målrettede kunderejser, der reagerer på specifikke kundesegmenter. Ved at skræddersy beskeder til unikke målgrupper baseret på adfærd, egenskaber eller tidligere interaktioner, giver Pendula virksomheder mulighed for at sikre, at det rigtige budskab når den rigtige person på det rigtige tidspunkt. Denne grad af tilpasning er afgørende for at skabe meningsfuldt engagement, da kunder i stigende grad forventer, at brands interagerer med dem på måder, der er personligt tilpassede og relevante. Desuden muliggør Pendulas automatiseringsfunktioner for arbejdsgange problemfri opdateringer til faktureringssystemer, CRM og andre kildedata, hvilket automatisk udløser næstbedste handlinger baseret på kundeinteraktioner. Ved at integrere direkte med platforme som Salesforce og Zuora sikrer Pendula, at enhver kundeinteraktion er sømløst forbundet med relevante data, hvilket giver et omfattende overblik over hver kundes rejse. Denne forenede datastrøm understøtter informeret beslutningstagning og giver virksomheder mulighed for at optimere deres engagementsstrategier over tid. Med tillid til kunder som Shippit, amaysim, Origin Energy og University of London, har Pendula demonstreret sin evne til at løfte kundeengagementstrategier på tværs af forskellige industrier.

Orlo

orlo.tech

Med en hel masse kanaler at skifte mellem og offentligheden, der altid ser på, er det ikke nogen let opgave at levere kundeservice og kommunikation, der slår dine borgeres sokker af! Orlo giver dig mulighed for at administrere dine digitale samtaler fra én platform, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget – at skabe engagement, forbedre oplevelsen og administrere omdømme. Betroet af over 100 af nationernes råd, tre fjerdedele af britisk politi og mange flere af offentlige organisationer rundt om i landet, er vi stolte af at være født og opdrættet i elendig tilstand, med alle vores servere også på britisk jord! Let at implementere, sikre og skalerbare løsninger drevet af AI-styret teknologi? Sig hej til Orlo og begynd at bygge fællesskaber gennem strålende samtaler!

JeffreyAI

jeffreyai.com

JeffreyAI er en smart engagementsplatform, der hjælper vækstvirksomheder med at accelerere væksten ved at automatisere salgs-, marketing- og kundeserviceopgaver. JeffreyAI fungerer som CRM og er programmeret til at spare dig tid, redde tabt omsætning og stimulere salget. Funktionerne omfatter: -Out-of-the-box Outlook & Gmail-integration -Ren og intuitiv brugergrænseflade -VOiP-integration -E-mail-administration og marketingautomatisering -Dashboards -Salgsflow-sandkasse til at hjælpe dig med at opbygge den perfekte efterforskningsstrategi Born from Carbon and Finch a succesfuld it-rådgivning udgør den en vigtig del af deres ERP-tilbud, der hjælper salgsteams globalt med at styre deres pipelines og holde sig på opgaven. For mere information eller for at søge rådgivning om dine nuværende salgsprocesser, følg linket nedenfor.

Voxie

voxie.com

Voxie er den konverserende AI-tekstmarkedsføringsleder, der hjælper detail-, service- og restaurant passionsmærker med at få forbindelse til og lære af deres kunder for at skabe betydeligt mere omsætning. Besøg www.voxie.com for at lære mere.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo er en konverteringsplatform, der gør passiv hjemmesidetrafik til aktive kundeemner og håndgribelige forretningsresultater. Da 83 % af købsbeslutningerne sker online, har mulighederne for webstedskonverteringer aldrig været højere. Men de fleste besøgende på webstedet er passive og ikke klar til at købe. I gennemsnit forlader 98 % af de besøgende på webstedet uden at konvertere. Disse lave konverteringsrater kan plage ydeevnen. Så de er på en mission om at tilpasse og styrke marketing- og salgsteams til at konvertere bedre og skabe nye kommercielle effektiviteter sammen. Det gør de gennem: * Engagerende bots på stedet for at drive konverteringsrejser * Kraftfuld personalisering for at forbedre brugeroplevelsen * Virksomhedsidentifikation for at identificere kundeemner * Kortlægning af brugerrejser for at kortlægge salgscyklusser * Analyse for at forstå brugerne * AI til at besvare brugerspørgsmål automatisk baseret på webstedets indhold * Salgsadvarsler til støtte for kommercielle teams * CRM-integration for at bringe det hele sammen * Leadoo kommer også med et dedikeret team af konverteringseksperter, som opsætter og konstant optimerer konverteringsrejser gennem webstedet. For 800 Leadoo-kunder i løbet af deres første 12 måneder hos dem fandt de, at den gennemsnitlige stigning i basiskonverteringsrater var 74 %. Enkelt sagt leverer Leadoo alle de værktøjer og indsigter, der er nødvendige for at: * Identificer besøgende på webstedet * Aktiver dem på stedet * Pleje dem under deres indkøbsrejser * I sidste ende konvertere flere af dem til kunder

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai er en leadkonverteringsplatform, der gør dine nye leads til salgsklare muligheder gennem øjeblikkelige AI-drevne og menneskedrevne samtaler. Milliarder af dollars bliver brugt på kundeemner, men kun 27% bliver faktisk reageret på, Verse.ai er opstået som den defacto teknologiløsning til enhver virksomheds mest presserende problem: lead respons og opfølgning. Sandsynligheden for kundeemnekonvertering stiger med 21x udelukkende på grund af umiddelbarheden af ​​Verse.io's mangefacetterede kundeemnesvar. Ved at tilføre innovativ teknologi med brancheekspertise har Verse.ai udviklet den perfekte formel til at reducere den tid, der bruges på at sigte gennem underordnede online kundeemner, og derved bemyndige sælgere til at maksimere deres fokus på seriøse kundeemner og øge deres konverteringsrater op til 300 %. Platformen er tilgængelig på abonnementsbasis. Verse.ai-platformen fungerer med alle kundeemnetyper, kilder og CRM'er, der automatisk kanaliserer kundeemner, så snart de modtages. I modsætning til løsninger til statisk kundeemne, bruger Verse.io en perfekt blanding af automatisering, menneskelig berøring og gennemprøvede scripts til øjeblikkeligt at kontakte alle kundeemner og undersøge dem grundigt. Desuden giver Verse.io salgsteams fuld kontrol over lead-engagement-processen: tilpassede præferencer, samtaleadgang i realtid og magten til at sende alle engagementsdata tilbage til dit CRM. Når leadet anses for at være kvalificeret, sendes de tilbage til sælgeren. Denne overdragelse udføres enten gennem live-overførsel eller en aftale, der bookes direkte på en sælgers kalender. Verse.io fungerer som en forlængelse af dit team – både i ånd og navn. Som et resultat skabes en problemfri oplevelse for virksomheden og den potentielle kunde.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes er en omnichannel-meddelelsesplatform, der skalerer interaktioner på sociale medier for at generere flere kundeemner og salg. Chat Breezes gør det nemt at administrere indgående samtaler på sociale medier og proaktivt engagere sig med personer, der interagerer, hvilket baner vejen for at sælge via chat. NØGLEFUNKTIONER: * Indgående samtaler: • Samlet social indbakke: Svar hurtigt på alle direkte beskeder, kommentarer, omtaler, genindlæg og historieomtaler på tværs af kanaler. • Brugerdefineret tagging: Kategoriser med brugerdefinerede tags og automatiseringsregler for lynhurtige løsninger. • Synkroniseret produktkatalog: Del produktlinks direkte gennem samtaler for problemfri ordresporing. * CRM: Få adgang til kunders ordrehistorik og bios for at opbygge dit sociale medie CRM til personlig interaktion. * Automatisering: Engager proaktivt med personer, der interagerer med dine sociale opslag, for at generere leads, opdatere kundekontaktoplysninger og konvertere kommentarer til salg. Hvorfor e-handelssælgere elsker os: * Forstærk interaktioner før salg på sociale medier, forvandl engagementer til transaktioner. * Håndter ubesværet produktkataloger og ordrer, hvilket forbedrer salgsprocessen. Hvorfor SMB'er vælger Chat Breezes: * Strømlin markedsføring og salg på platforme som WhatsApp for en mere målrettet tilgang. * Udnyt kundeindsigt til personlige tjenester og optimerede kampagner. Én platform. Uendelige muligheder. Uanset om du er en e-handelsmaestro eller en SMB-virtuos, giver Chat Breezes dig mulighed for at erobre social handel uden besvær. Administrer samtaler, identificer købere, og fremdriv din salgsrejse – alt sammen fra én dynamisk platform.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro skaber helpdesk-software, der giver enestående supportoplevelser for virksomheder over hele kloden, med friheden til at være vært for din helpdesk i skyen eller på stedet. Deskpro blev grundlagt i 2001 og har gjort det muligt for tusindvis af virksomheder at strømline deres kundeservicedrift og forbedre svartider, hvilket resulterer i en bedre kundeoplevelse. Deskpros helpdesk-software inkluderer e-mail, live chat, telefon og sociale medier billettering sammen med en selvbetjeningsvidenbase. Du kan også bruge analyse- og rapporteringsværktøjer, der giver virksomheder mulighed for at overvåge ydeevne og træffe datadrevne beslutninger. Deskpro er designet til at forbedre kommunikationen mellem virksomheder og slutbrugere for at levere en overlegen kundeserviceoplevelse. Slut dig til tusindvis af virksomheder, der vælger at transformere deres support, herunder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus og flere.

Ebi.Ai

ebi.ai

EBI.AI er en AI-drevet teknologivirksomhed, der har specialiseret sig i at levere samtale-AI-løsninger til virksomheder. Virksomhedens mål er at hjælpe virksomheder med at automatisere og strømline deres kundeservice og supportdrift ved at bruge chatbots. EBI.AI leverer AI-drevne løsninger, der kan tilpasses, så de passer til hver virksomheds unikke behov, med det mål at hjælpe virksomheder med at forbedre kundetilfredsheden, reducere omkostningerne og øge effektiviteten.

Stonly

stonly.com

Stonly er den moderne vidensplatform for kundeservice. Vi hjælper virksomheder med at køre hurtige, præcise opløsninger med trinvise vejledninger, beslutningstræer, AI-svar, automatiseringer, gennemgange, tjeklister og vidensbaser for agenter og kunder. I modsætning til andre vidensplatforme er Stonlys viden interaktiv (i stedet for statisk) og leveres, når og hvor folk har brug for det. Det betyder, at den bliver brugt meget oftere og kan håndtere enhver sag, der kommer dens vej. Brug kunstig intelligens til at udnytte din viden til at reagere på hver anmodning med den ideelle løsning – hvad enten det er et nemt svar eller en dybdegående vejledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørgsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Opret nemt fantastisk videnindhold og hold det opdateret og præcist. Vi giver dig værktøjerne til at indsamle feedback, måle og forbedre virkningen af ​​viden på din virksomhed. Integrer med alle dine værktøjer og processer, inklusive Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mere.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree er en populær callcenterløsning, der understøtter forenede kommunikationskanaler. Den har en bred vifte af funktioner. Det er kendt for sine 99,99% af SLA-oppetiden. Det er en yderst skalerbar, robust, sikker og funktionsrig løsning, som er perfekt at bruge til alle skalerede virksomheder og callcentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementeret 900+ Omnichannel-kommunikationsløsninger på tværs af 10+ brancher. BPO, KPO, Corporate Companies, Inkassobureauer, Virksomheder, Telemarketingfirmaer, Call Centers, Banking, Healthcare, eCommerce, Automotive, Government

Quiq

quiq.com

Quiq leverer beskeder til virksomheder, så kunder kan bruge tekstbeskeder til at oprette forbindelse direkte til en virksomhed. Med Quiq Messaging bruger kunder tekst-apps (f.eks. SMS, Facebook Messenger og webchat), som de allerede er bekendt med fra kommunikation med venner og familie. Quiq Messaging er designet til agenter med en enkel, intuitiv brugergrænseflade til flere samtaler, der gør agenternes job nemmere. Indbygget samarbejde giver agenter mulighed for at få en livline, når det er nødvendigt. Responstidscoaching gør det nemt for en agent at give hver kunde den opmærksomhed, de ønsker, selv mens han håndterer mange samtidige samtaler.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai er den førende Conversational AI-virksomhed inden for debitorindustrien, der giver inkassobureauer og kreditorer mulighed for at automatisere inkassosamtaler og fremskynde indtægtsgendannelse. Skit.ai's suite af multikanalløsninger – med tale, tekst, e-mail og chat, på både engelsk og spansk, drevet af Generative AI – interagerer med forbrugerne i deres foretrukne kanal, løfter forbrugeroplevelserne og øger dermed gendannelser.

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – en generativ AI-drevet it- og kundeservicedesk-oplevelse bygget oven på dine native cloud-platforme med komponenter som AWS Bedrock og Databricks DBRX og med forbindelser til dine platforme til it- og kundeservicestyring som ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot og mere. SuperDesk er omhyggeligt designet til at imødekomme de dynamiske behov hos virksomheder på tværs af spektret, fra spirende startups til etablerede globale virksomheder. SuperDesk-platformens skalerbarhed er central for dens arkitektur, hvilket muliggør personaliserede automatiseringsløsninger, der udvikler sig med din virksomhed. Opdag, hvordan SuperDesk kan øge din operationelle effektivitet ved at udforske dets skræddersyede løsninger på tværs af forskellige brancher og organisationsstørrelser.

CX Genie

cxgenie.ai

Boost din kundesupport med CX Genie. CX Genie er kundesupportplatformen, der leverer enestående kundeoplevelser på tværs af alle berøringspunkter gennem vores AI-drevne personlige løsninger, herunder tilpassede chatbots, billethåndtering, helpdesk og mere for at automatisere opgaver og tilpasse kundeinteraktioner. Reducer supportomkostninger, forbedre effektiviteten og øg salget for din virksomhed.

Owlbot

owlbot.ai

Owlbot er en AI-drevet chatbot, der integrerer og fortolker data fra forskellige kilder. Det forenkler dataanalyse og præsenterer indsigt i et brugervenligt format, så du kan træffe informerede beslutninger.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen er et alsidigt forretningsværktøj, der skaber tilpassede chatbots. Den integreres problemfrit på platforme som WhatsApp og Telegram og tilbyder funktioner såsom personlige svar, indsamling af kundeemner, upload af dokumenter til træning og teamsamarbejde for effektiv bot-optimering uden kodning.

Chat Data

chat-data.com

Chat Data er en alsidig platform designet til at skabe og integrere AI-chatbots på websteder. Disse tilpassede chatbots kan trænes ved hjælp af data leveret af brugeren, som kan være enten dokumenter eller links til relevant webstedsindhold. Chatbots er designet til at besvare spørgsmål relateret til det indhold, de undervises i, og derved hjælpe med at yde 24/7 kundesupport. Ud over at skabe generiske chatbots tilbyder Chat Data specialiserede modeller til oprettelse af medicinske chatbots. Disse Medical Chat-modeller kan også bruges til at udvikle chatbots med specifikke sproglige og personlighedsmæssige karakteristika. Brugere får valget mellem GPT-3.5 Turbo og GPT-4 til deres chatbots model. Platformen understøtter flere sprog og sikrer derved brugervenlighed til et globalt publikum. Chatdata giver brugerne mulighed for at dele deres chatbot-kreationer med andre. Det understreger også databeskyttelse, hvilket sikrer, at samtalehistorier ikke gemmes på dens servere, men opbevares i brugerens browser. Platformen giver brugerne mulighed for at personliggøre deres chatbot-træningsproces og integrere chatbot-widgetten direkte med et brugerdefineret modelslutpunkt. Interfacet kan skræddersyes til at tilpasse sig brugerens brandpersonlighed og kan træne chatbot'en ​​ved hjælp af forskellige typer dataformater. Avancerede funktioner såsom integration af FAQ-links, tilpasning af udseendet af chatbot, integration af tredjepartsværktøjer og implementering af hastighedsbegrænsning for offentlige chatbots er også tilgængelige. Analytiske værktøjer er inkorporeret i platformen, hvilket gør det muligt for brugere at få indsigt fra chatbot-samtaler, forstå brugerbasens geografi og samle leads til fremtidige interaktioner. Brugen af ​​medicinske chatmodeller overholder også HIPAA, ved at bruge industristandard datakrypteringsmetoder. Samlet set er Chat Data designet til at give brugere vidtrækkende kontrol over deres chatbot-kreationer, fra deres træningsproces og udseende til deres slutbrug og analytiske feedback.