Side 9 – Alternativer - Hotjar
UserPeek
userpeek.com
UserPeek fremstår som et kraftfuldt værktøj til at udføre fjernanvendelighedstest, der giver en platform, der registrerer autentiske brugeroplevelser med forskellige produkter. Dette intuitive værktøj giver et ufiltreret overblik over brugerrejsen, gjort endnu mere effektivt af dets avancerede tagging- og annoteringsfunktioner, hvilket forenkler og accelererer UX-vurderinger. Et bemærkelsesværdigt træk ved UserPeek er dets mangfoldige og inkluderende panel af testere, omhyggeligt sammensat til at afspejle et bredt spektrum af måldemografi. Dette muliggør en omfattende forståelse af brugeradfærd og præferencer. For at optimere brugertesteffektiviteten inkluderer UserPeek en automatisk tale-til-tekst-transskriptionsfunktion, der giver mulighed for øjeblikkelig forståelse af brugerfeedback. UserPeeks unikke Highlight Reel-funktion giver brugerne mulighed for at lave overbevisende præsentationer med nøgleklip fra brugertestvideoer og fremmer derved en kortfattet og virkningsfuld repræsentation af afgørende brugerinteraktioner og observationer. UserPeek fungerer som et mangefacetteret værktøj ideel til forskellige afdelinger, herunder design og marketing. Det fremmer hurtig beslutningstagning og giver værdifulde data til produktforbedringer gennem sin effektive dataindsamlings- og analysemetode. Som en væsentlig aktør inden for fjernbrugertestning revolutionerer UserPeek måden, virksomheder forstår og imødekommer deres brugeres behov
CoNote
conote.ai
CoNote transskriberer, analyserer og organiserer din kvalitative forskning, mens du samarbejder med dit team.
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally's ReOps-platform gør det muligt for teams at tale med deres brugere sikkert og i stor skala. Rally UXR er et brugerforsknings-CRM, der gør det muligt for forsknings- og produktteams at rekruttere, administrere og udføre forskning direkte med deres brugere.
Purlem
purlem.com
Styrk relationerne til dine kunder ved at oprette en unik webside for hver person på din liste, så du kan engagere dig med dem på et personligt 1:1 niveau. Vi er en enkel, omkostningseffektiv bro til den modige nye verden af personlig markedsføring.
PickFu
pickfu.com
Opret afstemninger for at teste dine produktdesign, billeder og kopi for at finde ud af, hvilken version dit målmarked bedst kan lide. Uanset om du er Amazon-sælger, e-handelsbutik, mobilappudvikler, bogforfatter eller iværksætter, kan PickFu hjælpe dig med at træffe datadrevne beslutninger. Her er blot nogle af de måder, du kan PickFu på: Få feedback på et virksomhedsnavn, før du går på markedet. Sørg for, at dit logo sender det rigtige budskab. Test din annoncetekst, før kampagner begynder. Forbedre dit websteds layout eller mobilapp UI. Valider produktidéer og -design, før de går i produktion. Interesseret i at hjælpe os med at bringe markedsundersøgelser til masserne?
Experience.com
experience.com
Siden 2015 har Experience.com været forpligtet til at levere AI-drevet online omdømme, anmeldelser og løsninger til tilstedeværelsesstyring i verdensklasse, og hjælpe virksomheder og fagfolk med at forbedre deres online tilstedeværelse og kunde- og medarbejderengagement. Med en fælles mission om at hjælpe millioner af organisationer med at udvikle sig og forbedre sig, fortsætter Experience.coms integrerede SaaS-platform med at føre branchen i spidsen for digital marketinginnovation.
Ungapped
ungapped.com
Ved at integrere kernemarkedsførings- og salgsværktøjer sigter Ungapped mod at gøre den daglige drift af en virksomhed mindre rodet og mere holistisk, så voksende virksomheder kan skabe exceptionelle kundeoplevelser for at skabe vækst i din virksomhed. En komplet platform for virksomheder i vækst med værktøjer til e-mailmarketing, undersøgelser, invitationer, tilmeldingsformularer og tekstbeskeder. Udover vores platform tilbyder vi også konsulentydelser til at hjælpe dig med at skabe exceptionelle kundeoplevelser.
Poltio
poltio.com
Poltios indlejrede løsninger uden kode, som er responsive og hvide mærker, gør det muligt for brands/bureauer at humanisere produktopdagelse og fange real-time nul-partydata / få uvildig indsigt / booste ... Vis mere OI, mens du opretter segmenter og personas. Bare vælg den rigtige løsning såsom smart undersøgelse, engagerende test eller produktanbefalingsquiz / gavefinder. Produktquizzer forbedrer ikke kun kundens indkøb, men de giver også en overlegen oplevelse og løfter kunderejsen med guidet salg.
VideoPeel
videopeel.com
Videoundersøgelsesløsning til medarbejderengagement, kundefeedback og kundesupport. Begynd at indsamle videoer fra medarbejdere, kunder og kandidater på mindre end 5 minutter. VideoPeel er den førende platform til fjernoptagelse af videoer, hvor virksomheder kan optage, reagere på, analysere og dele videoer fra deres kunder. VideoPeel hjælper virksomheder med at 10 gange deres mængde af brugergenereret videoindhold, så de kan generere 20 % plus konverteringer, trafik, tilfredshed og forbrugerindsigt.
Forsta
forsta.com
Forsta, en Press Ganey-virksomhed, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattende Experience and Research Technology platform, der nedbryder siloerne mellem CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – så virksomheder kan få en dybere, mere fuldstændig forståelse af deres publikums oplevelser. HX-platformen indsamler og analyserer data og omsætter resultaterne til delbare handlinger for at informere beslutningstagning og fremme vækst. Forstas teknologi, kombineret med dets team af ekspertkonsulenter, betjener organisationer på tværs af en række brancher, herunder finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje, gæstfrihed, markedsundersøgelser, professionelle tjenester, detailhandel og teknologi. Forsta er anerkendt som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. For mere information, besøg www.forsta.com.
FullSession
fullsession.io
FullSession hjælper virksomheder med at forstå, hvordan deres kunder interagerer med deres hjemmeside gennem en omfattende digital oplevelsesplatform. Vi giver dig de nødvendige værktøjer til at identificere brugerfriktionspunkter, drop-outs og se indsigt bag hver brugerinteraktion med din hjemmeside. FullSession giver en session replay-løsning og interaktive heatmaps til at forstå digital interaktion sammen med kundefeedback målrettede widgets for at eliminere gættearbejdet; hjælper vores kunder med at opnå den perfekte digitale oplevelse.
Mousestats
mousestats.com
Optag og se dine besøgendes video + hjemmesidens varmekort + formularanalyse + undersøgelser
Feng-GUI
feng-gui.com
Drevet af kunstig intelligens og valideret af årtiers neurovidenskabelig forskning, leverer Feng-GUI forudsigende visuel analyse med handlingsorienteret indsigt og anbefalinger, der giver digitale bureauer mulighed for at maksimere resultaterne for deres kunder. https://feng-gui.com/ Siden 2007 har Feng-GUI-tjenesten analyseret over 4 millioner billeder for 30.000 fagfolk rundt om i verden, på tværs af alle mediekanaler, fra hjemmesider, annoncer og videoer til skiltning og emballage, herunder prominente firmaer som f.eks. : WSI, Omnicom, Walker Sands, OgilvyOne, WPP, McCann Erickson, Interpublic og Publicis.
Reactflow
reactflow.com
Reactflow fremhæver visuelle og logiske årsager til, at dine besøgende ikke bliver til kunder og sikrer en problemfri salgstragt for at opnå hurtigere ROI. Reactflow afspil din kundes aktivitetsoptagelser som en video, kompilér varmekort, tragtanalyse, fejl, konsollogs og giv feedback, som hjælper dig med at forstå kundens smertepunkter, løse dem og producere fremragende flows.
NPAW
npaw.com
NPAW er stolte af at præsentere sin Suite of analytics-løsning. En kraftfuld, intuitiv og real-time video- og applikationsanalyseplatform, der er indstillet til at revolutionere videointelligens-industrien, hvilket giver OTT'er, teleselskaber, medievirksomheder og broadcasters mulighed for at omsætte milliarder af datapunkter til handlingsvenlig forretningsindsigt, så de kan overvåge, analysere, og udnytte dem, alt imens deres brugere ser på. I den hastigt udviklende streamingindustri står virksomheder, der leverer indhold til brugere, over for et alvorligt problem: manglen på synlighed over en uoverkommelig kompleks indholdsleveringskæde. Hvordan kan de reagere på brugernes frustration, hvis de ikke ved, hvad der er gået galt? Hvordan kan de reagere på udviklingstendenser i forbrug efter enhed, hvis de ikke har adgang til disse data? NPAW Suite giver videoudbydere det omfattende overblik over deres slutbrugeres streamingoplevelse i realtid, integreret med spillere for at få de rå data, der betyder noget, og oversætte det til brugerdefinerbare og letlæselige dashboards, der ikke kun giver virksomhederne alle de data, de kunne have brug for, men også give dem mulighed for at forstå og handle ud fra det på en meningsfuld måde. Udfordringen, vi havde, var at udvikle en udvikling af vores produkt, som kunne konvertere ekstremt kompleks information til et visuelt designsystem, der var intuitivt nok til at give kunderne mulighed for at identificere, skabe og stable deres egne mønstre af KPI'er, metrics og dimensioner baseret på data for deres individuelle service. Ved at arbejde tæt sammen med kunder og altid iterere hen imod en bedre version af vores produkt, var vi i stand til at skabe et visuelt designsprog, der er enkelt nok til at gøre det muligt for brugerne at opnå den datasynlighed, de har brug for.
Eppo
geteppo.com
Eppo kører pålidelige, datawarehouse-native A/B-tests. Statistisk rigor, funktionsstyring og eksperimentrapporter i verdensklasse - alt sammen i ét værktøj.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope er en alt-i-én, komplet CRM-, marketingautomatiserings- og kundeserviceløsning designet til virksomheder, der laver store ting. GreenRope kombinerer salg, marketing og drift i én, meget tilpasselig softwareløsning bygget til din virksomhed. GreenRope er mere end software, det er en måde at drive forretning på. Vi hjælper vores brugere med at nedbryde afdelingssiloer for at skabe strømlinede forretningsprocesser. GreenRopes CRM har alle de værktøjer og integrationer, du har brug for til salg, marketing, kundeservice og drift. Virkelig kraft kommer fra en integreret tilgang, og det er præcis, hvad GreenRope tilbyder. GreenRope inkluderer avancerede marketingautomatiseringsfunktioner, træk-og-slip-kortlægning af kunderejser, salgsstyrkeautomatisering, kundeserviceværktøjer og en værktøjskasse med andre funktioner til at hjælpe med at administrere og drive din virksomhed. GreenRope giver dig kontrol over hele din virksomhed fra salg til marketing til kundeservice. Du får et 360-graders overblik over dine kunder og en bedre måde at administrere og nå dine KPI'er. GreenRope er en af de eneste ægte alt-i-én løsninger. Alle i din organisation kan bruge GreenRope til at administrere salg, booste marketinginitiativer og bruge data til at skabe bedre kundeoplevelser. Derudover er yderligere brugere altid gratis. Administrer din salgspipeline effektivt med dybdegående salgsaktiveringsværktøjer. Tilpas den måde, du ser dine kontakter på, planlæg aftaler, automatiser opfølgninger og se nemt alle salgsmuligheder. GreenRope giver dig marketingautomatisering, der er nem at konfigurere, teste og udføre. Gå aldrig glip af en mulighed for at give den bedste kundeoplevelse gennem personlig kommunikation og datadrevne strategier. Med GreenRope kan du administrere flere kanaler - hjemmesider, e-mail, mobil, social og mere - alt sammen på den samme platform. Vi er her, når du har brug for os. Kontakt os 24/7 via chat, e-mail og meget mere. Derudover giver vi dybdegående onboarding med personlig træning, et certificeringsprogram og hundredvis af onlineressourcer for at sikre din succes. GreenRope er en virksomhed bygget op omkring at levere enestående værdi til vores kunder. Siden vi startede i 2008, har vi udviklet os fra at være en af de første udbydere af e-mailmarketingtjenester til at være den første, virkelig komplette CRM på markedet. Ved at kombinere salg, marketing og drift på en enkelt platform, inspirerer GreenRope til samarbejde med dine kunder, leverandører og medarbejdere, og vi lever denne samarbejdskultur og lytter til folk som dig for at bygge det, DU ønsker, for at drive din virksomhed. GreenRopes Complete CRM hjælper virksomhedsejere, salgschefer og marketingfolk med at bygge bro mellem afdelingerne og gøre data tilgængelig hele vejen igennem, så din virksomhed kører problemfrit og effektivt med al den information, et team har brug for for bedre at målrette og betjene deres kundeemner og kunder.
Survicate
survicate.com
Survicate er en intuitiv, men kraftfuld undersøgelsessoftware, perfekt til at indsamle løbende kundeindsigt i stor skala og på tværs af flere kanaler. Mål kundetilfredshed (CSAT) og Net Promoter Score (NPS) effektivt og indsaml afgørende feedback på dit websted, dit produkt og din mobilapp med Survicate for bedre at forstå dine kunders behov. Hvorfor vælge Survicate? - Opret nemt tilpassede undersøgelser for at begynde at modtage kundefeedback inden for få minutter - Kør målrettede undersøgelser på tværs af forskellige kanaler: e-mail og link, på dit websted, i produktet eller i mobilapps. - Integrer Survicate med dine eksisterende værktøjer som Hubspot, Salesforce og Mailchimp gennem et-klik, native integrationer for en mere holistisk forståelse af dine kunder. - Indfang delvise undersøgelsessvar, og målret dine undersøgelser strategisk for at engagere den rigtige målgruppe på det optimale tidspunkt, øge svarprocenterne og sikre mere relevant indsigt. - Analyser kundeindsigt ved hjælp af AI, som sorterer feedback i klare emner og kategorier, så du kan træffe informerede beslutninger hurtigere. Med Survicate kan du: - Få konstante strømme af indsigt fra dine kunder fra flere kontaktpunkter for bedre at forstå deres behov og præferencer. - Lær, hvad kunderne synes om din hjemmeside, app, produkt eller kundeservice, og få data til at validere dine ideer. - Automatiser løbende feedbackindsamling for at spore og forbedre nøglemålinger over tid. - Handl på feedback for at øge kundetilfredshed og loyalitet, opbygge bedre produkter og udvikle mere effektive marketingstrategier Transform kundeindsigt til vækstmuligheder med Survicate.
Datafeedwatch
datafeedwatch.com
DataFeedWatch er en Feed Marketing-løsning, der kombinerer datatransformation & optimering med hjælp og rådgivning. Det giver købmænd og bureauer mulighed for at få succes på e-handelskanaler. Optimer din produktfeedfil med DataFeedWatch og spred produkter til forskellige kanaler i 60+ lande! Ved at forbedre produktfeedet vil du også øge effektiviteten af annoncekampagner på kanaler som Google Shopping, Facebook, Instagram, Amazon, eBay og mange flere! Optimering af produktlisten fremskynder dit salg og øger dit samlede kampagne-ROI. DataFeedWatch giver dig mulighed for nemt at oprette komplekse regler for dine shopping-feeds. 15-dages gratis prøveperiode og 24/7 support!
ZIGPOLL
zigpoll.com
Indsaml Zero-Party Data ved hjælp af undersøgelser efter køb, e-mail-fangstkampagner og interaktive afstemninger og formularer. Kodefri opsætning til Shopify, BigCommerce & Wordpress.
WEVO
wevo.ai
WEVO er en UX-forskningsplatform, der afdækker indsigt med væsentlig mindre indsats end typiske værktøjer. Forsknings-, produkt- og marketingteams får syntetiseret kvantitativ og kvalitativ indsigt, score og benchmarks med mindre end 30 minutters indsats. Ved at bruge din målgruppe er WEVO det eneste værktøj, der lokaliserer konverteringsvejspærringer og giver anbefalinger til at øge webstedskonvertering Pre-Live. WEVOs statistisk signifikante feedback mindsker deres beslutningstagning, hvilket giver tillid til at opbygge værdifulde kundeoplevelser. Skab de rigtige kundeoplevelser hurtigere med mere præcis brugerfeedback.
Insight7
insight7.io
Insight7 er et AI-drevet værktøj designet til at udtrække værdifuld indsigt fra kunde- og medarbejdersamtaler. Det letter temaudtræk fra flere interviews gennem masseupload af dokumenter eller URL'er, der understøtter forskellige formater, herunder video, lyd og tekst. Nøglefunktioner omfatter samtaleoptagelse, transskription og analyse, der gør det muligt for brugere at kortlægge indsigt til projektmål og samarbejde problemfrit inden for teams. Med tilpasningsmuligheder kan brugere konfigurere indsigtskategorier og taksonomier, så de stemmer overens med specifikke forretningsmål. Insight7 tilbyder integrationsmuligheder gennem API'er, hvilket giver mulighed for problemfri inkorporering i eksisterende arbejdsgange og værktøjer. Administrerede tjenester sikrer sikker datahåndtering og fortrolighed, mens white-labeling-muligheder gør det muligt for bureauer og partnere at servicere kunder effektivt. Brugssager spænder over automatiseret research, forbedring af kundeoplevelsen og analyse af medarbejderengagement. Ved at udnytte AI identificerer Insight7 tendenser, følelser og handlingsorienteret indsigt fra storstilede interviewsamlinger, hvilket gør det muligt for brugerne at forbedre kundetilfredshed, loyalitet og fastholdelse af medarbejdere. Insight7 kan prale af en brugervenlig grænseflade, der letter visualisering af indsigt gennem rapporter og dashboards, hvilket driver interessenttilpasning og beslutningstagning. Med sikkerhedsforanstaltninger i virksomhedskvalitet og GDPR-overholdelse prioriterer Insight7 databeskyttelse og beskyttelse i hele sin drift. Insight7, som er tillid til af adskillige organisationer, accelererer kvalitativ analyse, strømliner processer og skaber effektfulde resultater for både produktteams, startups, konsulenter, forskere og CX-professionelle.
Olvy
olvy.co
Olvy er et AI-drevet feedbackstyringsværktøj, der forvandler brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt for produktteams. Med dyb analyse og realtidskommunikation holder Olvy brugerne i centrum af din produktudvikling. Det er din nøgle til at skabe produkter, som brugerne elsker, og sikre, at deres behov bliver opfyldt.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful giver dig dyb AI-analyse af brugerfeedback for at lære, hvad dine brugere har brug for, og hvordan du gør dit produkt lækkert.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad er den førende erfaringsbaserede marketingplatform, der gør det muligt for brands at drive og optimere deres begivenheder, ture, aktiveringer og klasser for at øge forbrugernes brandloyalitet, skabe mere omsætning og øge ROI på hver oplevelse. AnyRoad giver virksomheder mulighed for at strømline og skalere deres oplevelsesmæssige operationer med en fleksibel, konfigurerbar platform og giver den kraftfulde indsigt, der er nødvendig for at accelerere virksomhedens vækst. Førende mærker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada regner alle med, at AnyRoad optimerer driften for og beviser virkningen af deres erfaringsbaserede marketingprogrammer.
MikMak
mikmak.com
MikMak er den førende globale platform for e-handelsacceleration for multi-channel brands og leverer analyse- og e-handelsaktiveringssoftware til at hjælpe produktproducenter og CPG-virksomheder med at forstå deres forbrugeres onlineadfærd, bestemme den bedste brug af markedsføringskroner og drive onlinesalg.
Userpilot
userpilot.com
Lås op for vækstmuligheder på alle stadier af brugerrejsen. Userpilot hjælper produktteams med at levere personaliserede oplevelser i appen for at øge vækstmålinger på alle trin af brugerrejsen.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy er en betroet digital oplevelsesplatform, som kombinerer sessionsgenafspilning, frontend-fejlovervågning, produktanalyse og prioritering i én og samtidig sikrer privatliv og sikkerhed. Hvad kan du gøre med Zipy? > Forstå brugeradfærd for at undgå churn > Overvåg live-brugere og realtidsfejl for at få handlingsorienteret indsigt > Reducer tiden til at løse JS- og API-fejl med indbyggede dev-værktøjer > Samarbejd med dine teammedlemmer om problemer med kundeoplevelsen > Få kunderejse-videoafspilning, netværk logfiler, konsollogfiler og stakspor på ét sted. Hvem kan bruge Zipy? Zipy er mest nyttig for produktteams, forretningsanalytikere, kundesucces, kundesupport og udviklere, der skal løse kundeproblemer. Hvad vil du opnå med Zipy? > Reducer TTR med 50 % og spar dit support- og udviklingsteams fejlretningstid > Reducer kundeafgang ved proaktivt at løse deres problemer > Byg en bedre produkt- og GTM-strategi baseret på brugeradfærdsforståelse fra produkt- og analytikerteams
1Flow
1flow.app
1Flow er en banebrydende platform for brugerfeedback i produktet, der giver produktteams mulighed for at forbedre deres tilbud ved effektivt at lytte til deres brugere. Som en B2B SaaS-startup, der blev grundlagt i 2021 og støttet af Y Combinator, tilbyder 1Flow hændelsesudløste undersøgelser i appen og beskeder til mobilapps, websteder og webapps. Designet med produktchefer, forskere, grundlæggere, succesmanagere og UX-designere i tankerne, 1Flow integreres problemfrit med forskellige platforme såsom iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript og Shareable Link Surveys. Denne omfattende integration muliggør jævn datasynkronisering med populære analyseværktøjer som Amplitude, Mixpanel, Segment og Heap, hvilket giver produktteams mulighed for at træffe datadrevne beslutninger uden besvær. 1Flows sande styrke ligger i datadrevet brugermålretning, hvilket fører til forbedrede konverterings- og fastholdelsesrater uden at belaste udviklerens ressourcer. Det understøtter flere brugssager, herunder NPS, CSAT, CES-undersøgelser, funktionsmeddelelser, koncepttestning, indsamling af feedback, fejlrapporter og brugerinterviews. Platformens AI-drevne muligheder gør brugerforskningsstudier til en leg, hvilket muliggør hurtig generering og analyse af tilpassede undersøgelser baseret på specifikke mål og toner. Lanceringen af disse undersøgelser tager kun 5 sekunder, hvilket sikrer hurtige og præcise resultater. Det, der adskiller 1Flow fra traditionelle undersøgelser, er dets enestående evne til at nå ud til det rigtige publikum på det rigtige tidspunkt, med en imponerende gennemsnitlig svarrate på 30 % og levere værdifulde data inden for få timer. Som konklusion er 1Flow et uundværligt værktøj for ethvert fremsynet produktteam, der søger at optimere brugeroplevelser, træffe informerede beslutninger og opnå uovertruffen succes.
Netigate
netigate.net
Netigate er en etableret og hastigt voksende SaaS-virksomhed. Vores formål er at fremme kundens, medarbejdernes og forbrugernes stemme i hverdagens forretningsbeslutninger for at hjælpe vores kunder med at fokusere på de rigtige aktiviteter. Vores undersøgelsesplatform er betroet af tusindvis af verdens førende brands - såsom Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker og Spotify. Siden etableringen i 2005 har Netigate modtaget adskillige svenske og internationale priser for sit innovative drive - blandt andet Deloitte Technology Fast 100, flere år i træk. Hovedkvarteret er beliggende i Stockholm, Sverige understøttet af regionale salgskontorer i Frankfurt am Main og Oslo. Vi har tre licensplaner og udfører også særlige projekter under Professional Services-teamet. Kontakt os for mere info eller en demo!