Alternativer - Hook

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er en amerikansk cloud-baseret softwarevirksomhed med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer (CRM) service til kundeforholdsstyring og sælger også en supplerende suite af virksomhedsapplikationer med fokus på kundeservice, marketingautomatisering, analyse og applikationsudvikling. I 2020 rangerede magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på sin 'liste over de 100 bedste virksomheder at arbejde for' baseret på en medarbejderundersøgelse af tilfredshed.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e-mail, web, telefon, chat, beskeder og sociale medier, til billetter og forener billetopløsning på tværs af kanaler. Derudover hjælper stærk automatisering og AI-funktioner som automatisering af billettildeling, prioritering af billetter, agentassistance og endda udsendelse af standardsvar med til at strømline supportprocessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbejde, integrerer med en række tredjepartsværktøjer, tilbyder forudsigende supportfunktioner og field service management. Rapporterings- og analysefunktionerne giver den indsigt, der er nødvendig for at vækste virksomheden.

Qualtrics

qualtrics.com

Brugt af mere end 13.000 mærker og 75 % af Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålidelige, intelligente og skalerbare alt-i-én platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CoreXM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesforskning. Med CoreXM kan du bringe siled eller outsourcede operationer ind i en holistisk, end-to-end platform for al den indsigt, du ønsker at indsamle og handle på. CoreXM har funktioner og løsninger til hver afdeling og hjælper dig med at nå ud til dine målgrupper, uanset hvor de er, hvilket sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics-eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan handle, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CoreXM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsorienteret indsigt og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge effektiviteten af ​​din oplevelsesdata med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokuser på de rigtige resultater Styrk enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne anbefalinger til at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i stor skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning gjort enkel Opret, tilpas og modificer ethvert forskningsprojekt på få minutter med en peg-og-klik brugergrænseflade, ph.d.-understøttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alt sammen klar til brug, uden behov for kodning, nogensinde. 3) Kør hastighed og smidighed Skaler adgang til oplevelsesindsigt på tværs af organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og nemt samarbejde. Tilføj dertil en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i de systemer, din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform for at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv en forskningsekspert med kunstig intelligens, der gør det tunge løft for dig og tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvalitet og kompatibilitet. 5) Konsolidere og strømline forskning Gennem ét samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og erfaringsmuligheder, dykke dybere ned i data, designe personlige oplevelser i stor skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering Qualtrics CoreXM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 certificeret og FedRAMP-kompatibel med uovertruffen sikkerheds-, compliance- og styringsfunktionalitet i virksomhedskvalitet. 7) Udvid din båndbredde med eksperter on demand Få dine data til at arbejde hårdere for dig. Få vores forskningstjenester og netværk af partnere til at få support med design, analyser, rapportering og respondentindhentning. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, brug os så meget eller så lidt, som du har brug for. Nøgle Qualtrics CoreXM-produktegenskaber - Ekspertdesignede skabeloner - Træk-og-slip undersøgelsesbygger - Automatiserede XM-løsninger - Tilpasselige undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotestyring - Indbygget, AI-drevet metodik og spørgsmålskvalitetsanalyse (ExpertReview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Krydstabler - REST API adgang til systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E-mail og chat support

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (også skrevet opentext) er en canadisk virksomhed, der udvikler og sælger software til enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største softwarevirksomhed i 2014 og anerkendt som en af ​​Canadas 100 bedste arbejdsgivere 2016 af Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwareapplikationer administrerer indhold eller ustrukturerede data for store virksomheder, myndigheder agenturer og professionelle servicevirksomheder. OpenText sigter sine produkter mod at imødekomme krav til informationsstyring, herunder håndtering af store mængder indhold, overholdelse af lovkrav og mobil- og onlineoplevelsesstyring. OpenText beskæftiger over 14.000 mennesker verden over og er en børsnoteret virksomhed, noteret på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).

Chargebee

chargebee.com

Chargebee-platformen gør det muligt for abonnementsvirksomheder at fange, fastholde og maksimere indtjeningsmuligheder gennem automatisk tilbagevendende fakturering, abonnementsstyring og indtægtsanalyse. Ved at integrere problemfrit med din teknologistack bliver Chargebee hjertet af din indtægtsdrift. Optimer effektiviteten på tværs af dine salgs-, succes- og økonomiaktiviteter for at fremskynde væksten i din abonnementsindtægt. Chargebee er den førende Revenue Growth Management (RGM) platform for abonnementsvirksomheder. Chargebees mission er at hjælpe virksomheder af alle størrelser med at øge deres omsætning ved at levere en omfattende suite af løsninger, herunder abonnementsstyring og tilbagevendende fakturering, pris- og betalingsoptimering, indtægtsgenkendelse, opkrævninger og kundefastholdelse.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI er verdens første og eneste digitale assistent bygget til Customer Success Managers. Ved at integrere i Zoom tager vi automatisk noter, fanger og tildeler handlingspunkter, identificerer risici og giver produktfeedback. Endnu bedre, vi hjælper dig med at udarbejde opfølgningsmails og forberede dig til morgendagens opkald. CSM'er verden over stresser mindre ved at bruge UpdateAI og oplever, at de for første gang vinder krigen mod administrativt arbejde.

Planhat

planhat.com

Planhat er en kundeplatform bygget til at give indsigt, styre workflow og drive kundeoplevelse. Planhat hjælper hundredvis af moderne teknologivirksomheder verden over med at centrere deres forretning omkring deres kunder for at maksimere kundesucces og kundens levetidsværdi. Bygget til alle fra CSM til C-Suite, giver platformen dig mulighed for at forene dine kundedata, sætte mål og ideelle resultater og forbedre kunderejsen med funktioner som playbooks, automatisering og samarbejde. Virksomheden blev grundlagt i Stockholm, Sverige i 2014 og har et team på 100+ mennesker på tværs af Europa, Nordamerika, Sydamerika og APAC. Læs mere på www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst er den førende platform til at drive vækst gennem dine kunder. Bygget til at levere værdi langs hele kundeoplevelsen; Catalyst forvandler nye købere til livslang indtjening. Med fastholdelsesdrevne arbejdsgange og indtægtsfokuserede automatiseringer supercharger vi kundecentrerede teams. Catalysts sømløse virksomhedsintegrationer centraliserer siled kundedata til branchens mest intuitive platform, drevet af avancerede arbejdsgange. Automatiser og skaler dine bedste kunderejser i klassen; fremme brugerens produktivitet og adoption; og leverer klar indsigt i kundesundhed, der optimerer kundeoplevelsen med præcision – fra onboarding til advocacy. Partner med Catalysts betroede team og intuitive platform til at opbygge, gentage og skalere din kundestyrede vækststrategi. Lær mere på https://catalyst.io/

Vitally

vitally.io

Vitally hjælper Customer Success-teams af enhver størrelse med at levere kundeoplevelser i verdensklasse, møde uventede udfordringer, operere mere effektivt og udvikle deres virksomheds bundlinje. Saml alle dine kundevendte data - på tværs af din teknologistack - med tovejs, realtidsintegrationer. Analyser nemt konto- og brugerstatus, inklusive sundhedsresultater for hvert kundesegment og livscyklus. Standardiser kundesuccesproces med projektledelse skræddersyet til CS. Skaler operationer med automatiserede notifikationer og Playbooks. Surface Customer Success vinder med smukke, handlingsrettede rapporter og dashboards. De hurtigst voksende B2B SaaS-virksomheder bruger Vitally til proaktivt at håndtere churn-risici og ekspansionsmuligheder i realtid. Planlæg en demo i dag for selv at se, hvorfor flere brancheledere skifter til Vitally.

Paddle

paddle.com

Paddle tilbyder den komplette betalings-, skat- og abonnementsløsning til SaaS. I stedet for at flette sammen og vedligeholde en fragmenteret betalingsstak, "gør vi-det-for-dig" på én platform, hvilket giver dig en enkelt kilde til data og indtægtssandhed. Vi håndterer alt fra kassen, betalinger, abonnementsstyring, fakturering og fornyelser, til rykning, global skatteoverholdelse, beskyttelse mod svindel og rapportering. Hvordan gør vi det? Som din Merchant of Record administrerer Paddle følgende for dig: Integrationer med flere betalingstjenesteudbydere. Ansvar for opkrævning og eftergivelse af moms rundt om i verden. Beskyttelse af svindel og behandling af tilbageførsler. Indtægtsdataafstemning på tværs af abonnementsfakturering og betalinger. Reduktion af afgang og inddrivelse af mislykkede betalinger. Faktureringsrelaterede supportforespørgsler. Lad os fokusere på at optimere alle dele af din betalings- og faktureringsproces, mens du fokuserer på at vækste din virksomhed.

Solitics

solitics.com

Solitics er en innovativ platform for kundeengagement, der er specialiseret i besøgsaktivering, kundeengagement og avanceret Aanalytics-suite. Platformen gør det muligt for B2C-brands at automatisere, personalisere og fuldt ud administrere deres kundelivscyklus, implementere den mest ambitiøse vision og drive vækst. Med en forpligtelse til hurtig implementering (live om 45 dage!) og kontinuerlig innovation, ser Solitics-partnere og kunder fremragende resultater på tværs af deres konvertering, fastholdelse og LTV. Hundredvis af verdensomspændende brands på tværs af flere vertikaler engagerer deres kunder på en innovativ og personlig måde, i real timer, ved at bruge Solitics.

Verint

verint.com

Verint hjælper verdens mest ikoniske brands med at opbygge varige kunderelationer ved at forbinde arbejde, data og oplevelser på tværs af virksomheden. Med denne tilgang kan brands navigere og trives, mens de tilpasser sig fremtidens arbejde, eliminere ineffektiviteten skabt af organisations- og datasiloer og konsekvent levere differentierede oplevelser i stor skala på tværs af enhver interaktion. Verints løsninger hjælper brands med at lukke det hul, der skabes, når de mangler de nødvendige ressourcer til at levere oplevelser, der opfylder kundernes forventninger. At lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjælper dem med at opbygge varige relationer med kunder og skabe reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trækker på de seneste fremskridt inden for kunstig intelligens og analyser, åben integration og videnskaben om kundeengagement for at imødekomme stadigt stigende, stadigt skiftende forbrugerinteraktioner og -krav. De hjælper deres kunder med at skabe endnu større værdi af deres teknologiinvesteringer ved at arbejde tæt sammen med et bredt økosystem af løsninger og partnere. Med Verint kan brands endelig frigøre potentialet for kundeengagement på tværs af alle områder af virksomheden for at levere konsekvent differentierede oplevelser til deres kunder og medarbejdere og gøre det i stor skala for at realisere håndgribelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkvarter i Melville, N.Y., med 40+ kontorer verden over • Drevet af 4.500 dedikerede fagfolk og et globalt partnernetværk Lukning af engagementskapacitetsgabet Brands i dag er udfordret til at levere kvalitetskundeoplevelser på tværs af snesevis af engagementskanaler, hundredvis af kunderejser og millioner af interaktioner – alt sammen med det samme team og de samme ressourcer. Dette resulterer i en Engagement Capacity Gap. Verints løsninger er unikt gearet til at lukke dette hul.

Gainsight CS

gainsight.com

Fasthold og vækst dine kunder i stor skala. Gainsight CS gør kunderne til din bedste vækstmotor. Få et omfattende overblik over dine kunder, forstå tendenser og risici, og bemyndig dit team til at skalere med dokumenterede handlinger, der leverer resultater.

Staircase AI

staircase.ai

Staircase AI er banebrydende i Customer Relationship Intelligence. Dens platform udnytter AI til at analysere millioner af kundeinteraktioner og omdanne dem til handlingsdygtige menneskelige indsigter, som er umulige at få øje på med det blotte øje. Virksomheder er afhængige af Staircase AI for at skære igennem støjen og forbedre deres NRR. Staircase AI afslører dybe menneskelige signaler og afdækker kundernes sundhed, følelser, rejsebegivenheder, risici og muligheder. Dens avancerede teknologi analyserer alle kundeinteraktioner, inklusive e-mails, chats, Slack-aktivitet, videoopkald og mere. Det forbinder derefter de menneskelige signaler for at generere relationsbaseret indsigt såsom interessentændringer, positive eller negative sentimenter, problematiske emner og mere. Kombineret med eksisterende produktanalyse giver dens menneskelige analyser det manglende element til fuldt ud at forstå kunden for at vokse i skala og bekæmpe churn.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero er din platform og partner for kundesucces. Vi hjælper din abonnementsvirksomhed med at få succes i stor skala ved at give dig alt, hvad du behøver for at forbedre effektiviteten, øge omsætningen og levere de bedst mulige kundeoplevelser. ChurnZero hjælper dit Customer Success-team med at opdage potentielle churn-risici tidligt og se muligheder for fornyelse og udvidelse hurtigere. Klassens bedste automatisering og personalisering, kommunikation i appen og Customer Success AI™ gør det nemt at engagere sig med kunder og føre dem til værdi. Vores platform tilbyder rejser, sundhedsresultater, undersøgelsesværktøjer, segmentering, afspilninger, rapportering, realtidsadvarsler, gennemgange, samarbejdscentre og mere og integreres nemt med din CRM- og teknologistack. Ud over softwaren er vi stolte af at være dit teams betroede partner, konsulent og coach, dedikeret til at hjælpe dig og dit team med at fokusere på det arbejde, der betyder mest.

Totango

totango.com

Totango er kundesucces, softwarevirksomheder kan ikke vokse fra, hvilket giver ubegrænset skalerbarhed og uovertruffen tid til værdi for at hjælpe tværfunktionelle virksomhedsteams med at drive produktivitet, fastholdelse og ekspansion. Forudbyggede kundesuccesprogrammer, der er integreret med industriens bedste praksis, gør det hurtigt og nemt at komme i gang, tilpasse til din virksomhed og opnå kritiske forretningsresultater på hvert trin af kunderejsen. De største kundesuccesteams i verden – inklusive SAP, Github, Schneider Electric og Aircall – bruger Totango til at integrere kundedata for at få et 360-graders syn på kundernes sundhed, administrere deres kundeportefølje i fællesskab og engagere sig proaktivt og intelligent med deres kunder .

OnRamp

onramp.us

OnRamp er dynamisk kundeonboarding-software, der hjælper onboarding- og implementeringsledere med at gøre enhver kunde-onboarding-proces enkel. Dynamisk onboarding med OnRamp reducerer kundernes indsats for at gennemføre trin og reducerer manuelle trin for dit team. Resultatet er forbedret onboarding-effektivitet, resultater og kundeoplevelser. Styrk kunderne med en dejlig enkel og dynamisk handlingsplan. OnRamp handlingsplaner guider kunder gennem relevante opgaver, videoer, formularer, undersøgelser, filer og andre handlinger og aktivering, et trin ad gangen, baseret på deres input, mens de går. Hvert trin spores, og feedback indsamles undervejs for at holde dig informeret om kundefremskridt, udløse de næste trin fra din side og hjælpe dig med at forbedre dig. * Aktiver dit team med en gennemprøvet spillebog til hver kunde. * Dynamisk guide og muliggøre kunder gennem hvert trin i processen. * Få rapporter om onboarding effektivitet, resultater og erfaring. * Optimer din vej til forudsigelige, skalerbare kunde-onboarding-processer. * Indbyggede kunder 2x hurtigere og skaler uden at øge antallet af medarbejdere. Med OnRamp kan kundeonboarding og implementeringsledere faktisk gøre mere med mindre og levere white-handske onboarding og aktivering i stor skala.

Startdeliver

startdeliver.com

En kundesuccesplatform, der faktisk er nem at bruge. De fleste værktøjer, som Customer Success bruger, er enten lavet til salg eller alt for komplicerede. Startdeliver lader CS-teams nemt overvåge kundernes helbred og lære, hvilke handlinger der bedst hjælper kunderne med at få større succes og mindre tilbøjelige til at frafalde. Startdeliver er for kundesucces, hvad CRM er for salg. En platform, der hjælper CS-teams med at overvåge kundernes sundhed, administrere projekter og automatisere arbejdsgange – lavet til at være let at bruge, nem at integrere og nem at vedligeholde.

RevSetter

revsetter.com

RevSetter er en banebrydende CS- og indtægtsplatform bygget på en unik datamodel og indsigtsmotor for at sætte pris på kundesucces, kontostyring og indtægtsteams over hele kloden. RevSetter låser op for effektiviteten af ​​dine indtægtsorienterede teams – startende med en strømlinet onboarding og hurtig time-to-value, den kan tilpasses fuldt ud til IC'er, ledere og C-Suite og er i stand til at drive handlingerne og arbejdsgangene i hele indtægtsrejsen . Vi byggede vores platform til at imødegå markedets aktuelle udfordringer, samtidig med at vi fremtidssikrede de skiftende behov hos indtægtsteams verden over. Det er tid til at styrke din virksomhed med et omfattende sæt af løsninger lige fra automatiserede arbejdsgange, robust datastyring, dynamiske kunderejser, analyse af produktbrug og meget mere – alt sammen i én innovativ løsning.

Kapta

kapta.com

Kapta er key account management software, der reducerer afgang og driver organisk vækst. Kaptas software og vores KAM-proces giver Account Management og Customer Success-ledere mulighed for at besvare 3 kritiske spørgsmål om deres kunder: 1) Hvilke kunder er sunde, og hvilke er i fare? 2) Har vi handlingsrettede og ansvarlige planer (vækstplaner, spareplaner, tætte planer) på plads med hver strategisk konto? 3) Hvordan måler og kommunikerer vi værdi til kunderne?

Certinia

certinia.com

Certinia (tidligere FinancialForce) leverer en Services-as-a-Business-platform, der driver og forbinder alle aspekter af servicedrift, fra servicevurdering og levering til kundesuccesstyring og finansiel planlægning og regnskab. Virksomhedens Professional Services Automation (PSA), Customer Success og ERP-løsninger – leveret på Salesforces førende cloud-platform – giver mulighed for at drive en forbundet servicevirksomhed, levere med intelligens og opnå forretningsagilitet. Med hovedkontor i San Jose, Californien med kontorer rundt om i verden, bakkes Certinia op af Haveli Investments, General Atlantic og Salesforce Ventures. For mere information, besøg www.certinia.com.

Successeve

successeve.com

Successeve er en cloud-baseret Customer Intelligence Platform. Vores serie af produkter giver handlingsrettede resultater og analyser på hvert trin af kunderejsen for at lette indsatsen for salgs-, marketing- og kundesuccesteams. Vores mål er at hjælpe virksomheder med at øge deres vækst ved at konvertere, fastholde og udvide flere kunder. Successe-produkterne drives af tre kernemotorer: centraliseringen af ​​data, scoringerne og de automatiserede handlinger.

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess revolutionerer måden, hvorpå SaaS-virksomheder administrerer, fastholder og vokser deres eksisterende kundebase. Vi leverer en holistisk, personlig tilgang til at styre succes gennem hele kundens livscyklus. Vores sande Customer Success Management Platform™ giver handlekraftig indsigt, omfattende kundeanalyser og bedste praksis for at reducere afgang, øge omsætningen og maksimere kundens levetidsværdi. Vi mener, at SaaS er mere end software og service. Det handler om relationer. Tænk ud over erhvervelse og support. Du vil have en kunde for livet. Og ikke en, der eksisterer, fordi de er låst fast i en kontrakt. Du vil have en kunde, der vælger at samarbejde med dig, fordi du hjælper dem med at nå deres mål og få succes – gennem personlige relationer og dejlige oplevelser. ClientSuccess er mere end et rapporteringsværktøj, som brugerne refererer til en eller to gange om ugen. Vi er en ægte kundestyringsplatform, der leverer en kraftfuld løsning til frontline-kundesuccescheferne og handlingsorienteret indsigt til ledere.

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI forvandler kundeinteraktioner fra forskellige kilder til indsigt, der driver fastholdelse og indtjening. Eclipse AI er et generativt AI-værktøj, der hjælper med at forudsige og forhindre kundeafgang. Eclipse AI forener og analyserer dine omnichannel voice-of-customer-data og giver dig handlingsorienteret intelligens til at drive fastholdelse.

SmartKarrot

smartkarrot.com

SmartKarrot tillader kundesucces- og kontostyringsteams at håndtere din kundevækst (udvidelse og fastholdelse) og skalering af vækst-operationer effektivt (gennem intelligens og automatisering). 1. Bygget på et grundlag af Augmented Intelligence, håndterer SmartKarrot proaktivt komplekse use cases omkring udvidelse og fastholdelse. På tværs af flere produkter, servicelinjer og geografiske områder. 2. SmartKarrots intense fokus på Automation & Playbooks giver sine kunder mulighed for at skalere effektivt. 3. SmartKarrots New Age-design med en PLG-tankegang giver mulighed for en fantastisk oplevelse for brugerne. 4. SmartKarrots ubegrænsede brugerpakker gør det muligt for sine kunder at blive virkelig kundecentrerede og muliggør stor tilpasning inden for teams.

Cust

cust.co

Elite kundesucceshold bliver bedre med Cust AI -agenter. AI -agenter gør det muligt for CSMS at lære selv at kende dine mindste kunder. Gør disse indsigter til personaliserede succesplaner. Anbefaler den næste bedste handling på tværs af kunderejsen. Cust er en autonom kundesuccesplatform, der gør det muligt for mindre kunder for mindre kunder. Platformen giver virksomheder AI-agenter, der proaktivt lærer deres langhale-kunder at kende. Gør denne indsigt til en personlig succesplan. Påvirker deres beslutninger på tværs af den fulde kunde rejse - fra onboarding til fornyelse.

EverAfter

everafter.ai

Skaler kundesucces, et digitalt tryk ad gangen. Med EverAfter kan du designe skalerbare, kundevendte grænseflader, der guider, engagerer og giver dine kunder mulighed for at arbejde selvstændigt og nå deres mål I modsætning til Customer Success Platforms, som er designet til at optimere intern styring, udstyrer EverAfter virksomheder med værktøjerne til at optimere deres tjenester for deres kunder at fremme produktivitet og effektivitet, sikre, at enhver interaktion er strategisk og målorienteret ved at produktisere programmer som onboarding, løbende kommunikation, akademi, QBR'er, succesplaner og mere. Ved at produktisere dine kundeprogrammer med EverAfter, vil dine kunder være i stand til at opnå deres ønskede resultater, så dine forretningsmålinger ser væsentlige forbedringer. Oplev hurtigere tid til værdi, højere engagementsrater, overlegen opsætningskvalitet, øget fastholdelse, forbedret kundeoplevelse, større kundeadoption og reduceret churn. Alt dette sker, når du starter med kunden.

Velaris

velaris.io

Velaris er alt-i-én kundeplatform, der hjælper dig med at positionere kunderne til succes og sætter din operationelle kadence på plads. At forstå dine kunder har aldrig været så let, eller, tør vi sige det, sjovt.

Upollo

upollo.ai

Viden er alt – få en fuld 360° visning af dine kundeemner. Upollo analyserer alt, hvad dine brugere har gjort tidligere for at give dig handlingsorienteret indsigt. Upollo accelererer væksten i abonnementsforretningen ved at forudsige, hvem der kommer til at churne, konvertere, udvide og hvorfor. De analyserer over en halv milliard dollars i abonnementsindtægter, milliarder af begivenheder for titusindvis af millioner brugere og giver disse internet-skala-læringer til abonnementsvirksomheder over hele kloden. Kundesuccesteams bruger Upollo til at finde og handle på churn, før det sker, og identificere udvidelsesmuligheder, salgs- og marketingteams bruger det til at finde de rigtige muligheder, og hvordan man kan omsætte dem til yderligere omsætning.

ChurnKey

churnkey.co

Du fokuserer på produkt og vækst. Churnkey vil håndtere tilbageholdelse for dem. Du kan bruge Churnkey til at supercharge enhver del af kundebeholdning og optimere din virksomheds vækst: personaliserede annulleringsstrømme, der holder abonnenter, inddriver mislykkede betalinger og informerer kundedrevet produktudvikling. Churnkey er en opbevaringsautomationsplatform, der reducerer churn, letter betalinger og driver flere indtægter for virksomheder, der er bygget på tilbagevendende indtægter. Deres platform gør det nemt at kvantificere opbevaringsmuligheder og implementere tilbageholdelsesstrømme for frivillige churn/aflysninger, mislykkede betalinger, reaktiveringer og mere. Deres skifer af produkter inkluderer personlig annullering af annullering, mislykket betalingsgendannelse, reaktiveringskampagner for at vinde tilbage kunder, tilbageholdelsesanalyse og mere. De er specialiserede i at hjælpe selvbetjenende abonnementstilbud som SaaS-virksomheder, forbrugermedlemskab, nonprofitorganisationer, nyheder/mediepublikationer og streaming-virksomheder.