Side 14 – Alternativer - GoTo

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM er omnichannel kundeservicesoftware, designet til teams, der ønsker at opnå større effektivitet, når de håndterer forespørgsler fra medlemmer af offentligheden. HaloCRM vil tage din kundeglæde til nye højder og balancere din agents og kundens behov i en løsning, der revolutionerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyder en intuitiv platform til kundevendte teams til at administrere samtaler fra enhver kanal. Platformen vil indtage kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonopkald og mere, hvilket eliminerer muligheden for ubesvarede forespørgsler og forbedrer kundetilfredsheden ved at åbne flere kommunikationskanaler.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape giver organisationer mulighed for at opbygge kundeøjeblikke, der øger tillid, loyalitet og engagement i AI-æraen. De leverer AI-drevet kontaktcenter og kommunikationsteknologi, der skaber problemfrie kanalkundeoplevelser på tværs af Voice, Email, WebChat og nye kanaler.  De giver organisationer mulighed for at orkestrere kunderejser, der glæder deres kunder til bedre at kunne betjene, forstå og reagere på deres behov.  Udvid nemt SCAPE-platformen for at opfylde dine unikke forretningskrav ved at udnytte API'er og integrationer til at opnå interoperabilitet med en række interne systemer, herunder dine CRM-, Business Intelligence- og Workforce Management-værktøjer.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent er Ozonetels cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS) platform, som er betroet af Indiens førende brands til at drive effektiv, omkostningseffektiv og skalerbar kontaktcenterdrift. Det kombinerer mulighederne for multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulde dialers, kvalitetsovervågning og AI-systemer, der gør det muligt for virksomheder at skabe problemfri omnichannel-kundekommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent tilbyder en samlet platform til ubesværet at administrere telefonopkald, SMS, WhatsApp og mere. Dine agenter kan nemt skifte mellem tale- og digitale kanaler på et enkelt dashboard. Sikre samtalekontinuitet for dine kunder på tværs af kanaler. * Dybe CRM-integrationer. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents færdiglavede CRM-integrationer logger du automatisk opkaldsdata og opkaldsoptagelser i dit CRM. Agenter klikker for at ringe eller besvarer opkald fra selve CRM. De ser kundedata, mens de taler, og løser forespørgsler 25 %-35 % hurtigere. * Overlegen overvågning. For Transformed Agent Performance - CloudAgent tilbyder de mest omfattende og fleksible dashboards, der sporer ydeevne på tværs af 300+ parametre. Supervisorer får et fugleperspektiv af alt, der sker på deres etage. Du sporer og vurderer metrics på tværs af kampagner og teams til brugbar træningsindsigt.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint er en førende leverandør af software til kundekommunikationsstyring. Kun Messagepoint udnytter AI-drevet Content Intelligence til at automatisere og forenkle processen med at migrere, optimere, oprette og administrere kompleks kundekommunikation for ikke-tekniske (forretnings)brugere. Kunder stoler på Messagepoints prisvindende platform til konsekvent at levere exceptionel, meget personlig kundekommunikation på tværs af alle platforme og kanaler.

CEQUENS

cequens.com

Styrk din virksomhed med CEQUENS! Oplev innovative CPaaS & omnichannel forretningsløsninger. Bro over kommunikationskløfter mellem virksomheder og kunder. CEQUENS er en multi-prisvindende udbyder af omnichannel kommunikationsløsninger. Vi er på en mission om at forenkle kundeengagement gennem vores innovationsfokuserede løsninger udviklet til kundeorienterede organisationer. Vi understøtter virksomheder med kommunikations-API'er, multikanal-applikationer og tilslutningsløsninger såsom SMS, WhatsApp Business, stemme og multifaktorautentificering. Vores produktsuite har til formål at løse vores kunders unikke problemer og dyrke dybere menneskelige forbindelser mellem virksomheder og enkeltpersoner på hvert marked, vi spiller. Med 5 kontorsteder og 128+ direkte netværksforbindelser giver CEQUENS mere end 1000 virksomheder i over 107 lande mulighed for hurtigere, bedre og stærkere kommunikation finjusteret til deres brancher. Vores platform kan prale af en oppetid på 99,96 % og er bygget på brancheførende sikkerhedsstandarder. Vores tekniske stack tilbyder en omfattende pakke af værktøjer og funktioner, herunder: • Multichannel Communication: Engagere med kunder på tværs af flere kanaler, herunder SMS, WhatsApp Business, tale og mere. • Pålidelige Business API'er: Integrer vores API'er i dine eksisterende systemer for at forbedre kommunikationsmulighederne. • AI-drevet automatisering: Strømlin arbejdsgange og automatiser opgaver for at forbedre driftseffektiviteten og få værdifuld indsigt. • Personlige interaktioner: Lever skræddersyede oplevelser til dine kunder baseret på deres præferencer og adfærd. • Sømløs integration: Integrer problemfrit med dine eksisterende systemer og arbejdsgange for at skabe en samlet kommunikationsoplevelse. • Skalerbarhed og tilpasning: Skræddersy vores platform til dine specifikke behov og skaler nemt, efterhånden som din virksomhed vokser. • Målrettet kampagnestyring: Design og eksekver målrettede kampagner for at nå ud til specifikke kundesegmenter og nå dine marketingmål. CEQUENS er en ISO-certificeret og en PCI DSS-kompatibel virksomhed og er blevet vurderet som en Tier One A2P SMS-løsningsudbyder i ROCCOs A2P SMS Market Impact Reports 2023. Det er også anerkendt som en Meta Business Partner samt en værdi- tilføjet tjenesteudbyder til Microsoft Teams Phone og WhatsApp Business. Vores vision er at blive den mest overbevisende partner for udviklere, startups og virksomheder, der leder efter enkle og meningsfulde måder at forbinde på.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode er en AppSecOps-platform, der forener ASPM, Unified Vulnerability Management, DevSecOps-orkestrering og compliance. Den integreres med dit sikkerhedsværktøj for at indtage, de-duplikere og korrelere resultater for at give teams et holistisk overblik over deres risikolandskab og fremskynder udbedring gennem risikoprioritering og workflowautomatisering.

Hickory

hickorytraining.com

Hickory er det eneste træningsværktøj, der fokuserer på fastholdelse, hvilket gør salgs- og kundeservicemedarbejdere til brandeksperter. Appen forudsiger, hvornår en repræsentant vil glemme, hvad de har lært, og planlægger gennemgangsøvelser, der er skræddersyet til deres styrker og svagheder for at forhindre, at det sker.

Apprentiscope

apprentiscope.com

Vores mission hos ApprentiScope er at afhjælpe den globale talentmangel ved at gøre moderne registrerede lærlingeuddannelser skalerbare og tilgængelige for alle. Med en række funktioner, der giver vores kunder mulighed for at administrere alt fra rekruttering til overholdelse, giver vores produkter arbejdsgivere, sponsorer og regeringer mulighed for at drive registreret lærlingeuddannelse i stor skala. ApprentiScope-platformen skaber tilpasning og synergi mellem alle interessenter i det registrerede lærlingesystem, fjerner genstridige teknologiske barrierer og overlader samarbejde og skalerbarhed hele vejen igennem.

Growthspace

growthspace.com

Drive forretnings-KPI'er gennem ekspertledede udviklingsprogrammer med Growthspace. Designet til at lancere, administrere og måle effekt på tværs af hele spektret af læringsoplevelser, inklusive individuelle programmer eller teamprogrammer, leverer platformen effektivitet og effekt på tværs af virksomheden. Udnyttelse af verdens mest robuste talentudviklingsdatasæt og vores netværk af over 2.000 globale eksperter, der dækker over 80 færdighedssæt og 50+ sprog - Growthspace hjælper hundredvis af kunder, herunder Siemens, Microsoft, EY, Deloitte og den amerikanske regering, med at forbedre forretningspræstation med over 5 %, sænk nedslidning med 10 % og øg promoverende base med 30 % - hvilket sikrer, at L&D er missionskritisk. Platformen er enestående effektiv: Vores AI-matching sikrer, at den rigtige ekspert matches med hver enkelt person eller gruppe, og vores unikke sprintmodel garanterer over 95 % fuldførelsesrater og påviselige resultater. Growthspace er her for at hjælpe dig med at opnå din organisations højeste potentiale. Hurtig. Let. Fleksibel. Lær mere og mød os.

Cognota

cognota.com

Cognota er den første og eneste driftsplatform for lærings- og udviklingsteams. Vores platform gør det muligt for L&D-teams at strømline håndtering af uddannelsesanmodninger, forbedre projekt- og kapacitetsplanlægning, hurtigt designe indhold og samarbejde mere effektivt med SMV'er. Kunder på tværs af alle brancher udnytter Cognota til at forbedre deres produktivitet ved at eliminere behovet for flere værktøjer til at styre læringsoperationer. Ønsker du at trives i L&D-industrien? Deltag i det pulserende LearnOps®-fællesskab, et knudepunkt, hvor L&D-professionelle får indsigt, engagerer sig i tankevækkende diskussioner, får adgang til udvalgte ressourcer og er på forkant med branchetrends. Lås op for kraften ved kollektiv visdom og erfaring i #LearnOpsCommunity Tilmeld dig gratis på LearnOps.com

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve hjælper fremstillings-, forsyningskæde- og sundhedsvirksomheder med at accelerere deres rejse til arbejdsstyrke og operationel ekspertise ved at bevæge sig væk fra papirbaserede arbejdsinstruktioner, SOP'er og tjeklister og levere forbedringer inden for bæredygtighed, produktivitet, kvalitet og sikkerhed. Dette inkluderer vores: Dokumentkontrol med Tablet eSign, Hurtig videobaseret læring og blandet læringsværktøjer. Ud over dette giver Nvolve Marketplace dig adgang til en bred vifte af partnerløsninger, som allerede er integreret med Nvolve og klar til brug. Din Connected Workforce-rejse begynder med læring og udvikling, men tilføjer værdi på tværs af hele din virksomhed Connected Workforces transformerer måden, fabrikker og forsyningskæden styres på på tværs af mange funktioner og fungerer bedst, når de integreres i et bredere Workforce and Operational Excellence-program, så du kan få det rigtigt første gang og hver gang! Nvolve er til: • Læring og udvikling • ESG og bæredygtighed • Kvalitet og OpEx • Sundhed og sikkerhed • Vedligeholdelse og drift • Menneskelige ressourcer Nvolve-platformen er tilgængelig på 12 forskellige sprog, og er ISO 27001:2017 akkrediteret og valideret til GAMP5, i overensstemmelse med anvendelsen af ​​de europæiske EMA- og amerikanske FDA-regler for validering af computersystemer.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy er en AI-forbedret alt-i-én-platform til styring af dit talent. Ydelse, udvikling og træning - alt sammen i ét værktøj.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (tidligere kendt som MessengerPeople) er din alt-i-én platform til nemt og professionelt at udnytte WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber og Webchat til marketing, salg og kundeservice. Sinch Engage har tillid til tusindvis af SMB'er og virksomheder, hvilket giver dem en problemfri adgang til samtalemeddelelser. Stol på vores officielle partnerskaber med alle relevante beskedapps, en platform, der er 100 % kompatibel med privatlivets fred og et stort globalt team af eksperter, der er tilgængelige 24/7. Sinch Engage er en integreret del af Sinch-familien. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulde samtaler på tværs af beskeder, tale og e-mail for at hjælpe virksomheder med at levere ensartede, personlige oplevelser, der virkelig kredser om deres kunder, uanset de kanaler, de bruger - med en enkelt partner.

Gradwell

gradwell.com

Siden 1998 har Gradwell leveret banebrydende cloud-teknologi udviklet internt af vores ekspertteam. Vores opkøb af The Technology Group skete i 2021, hvilket gør os til den største 3CX-partner i EMEA. Vi er en førende cloud-kommunikationsudbyder, der leverer end-to-end-løsninger til virksomheder i alle størrelser. Vores tjenester, herunder hostet telefoni, SIP og forretningsforbindelser blev født i skyen og fortsætter med at udvikle sig baseret på udviklingen af ​​vores egen intellektuelle ejendom.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub er en trådløs præsentations- og samarbejdsløsning til virksomhedsvirksomheder, coworking spaces og uddannelsescentre. Med Zoapi forbundet til dit mødelokaleprojektor/-tv kan du problemfrit dele dine skærme fra enhver enhed, der kører Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android eller iOS, afholde videokonferencer ved hjælp af Zoom, Skype, MS Teams, WebEx eller enhver applikation af dit valg, se din mødelokalekalender på farten og administrer dine møder. Med trådløst samarbejde, problemfri videokonference, annotering og whiteboarding, understøttelse af flere applikationer og et administrationskontrolpanel efterlader Zoapi ikke plads til uproduktivitet.

Howazit

howazit.com

Hos Howazit hjælper vi organisationer af alle typer, størrelser og brancher med at opfylde kundernes forventninger og lede dem gennem deres rejse ved at muliggøre enkel og vigtigst af alt relevant kommunikation. Vores marketing- og driftsløsninger giver dig mulighed for at interagere med kunder på relevante kontaktpunkter, måle deres kundeoplevelse og handle i overensstemmelse hermed på en personlig, skræddersyet måde.

DemoHop

demohop.com

For distribuerede teknologi- og R&D-teams er det svært at få alle ingeniører, produktteams og forretningsinteressenter på samme side. For at løse dette driver DemoHop online showcase-begivenheder, der bringer medarbejdere og deres ideer sammen over et par korte timer. Vi har store virksomheder, der bruger DemoHop til at bringe deres folk sammen og booste samarbejdet. Virkeligheden er, at hverdagsmødeværktøjer som Teams eller Zoom ikke er gode til at hjælpe folk med at møde hinanden, identificere eksperter eller sprede ideer. DemoHop giver verdens førende teknologiteams mulighed for at 1) maksimere ROI af teknologiinvesteringer, 2) udbrede innovationer og bedste praksis og 3) give medarbejderne energi. For at gøre det ligger DemoHops magi i deltagerens vælg-dit-eget-eventyr-format, der frigør folk til at bruge tid på emner, der er vigtigst for dem. Dette skaber et meget engagerende samarbejde med deltagere, hvilket giver DemoHop en høj 80 NPS! DemoHop-begivenheder er nemme at sætte op, skalerbare til hundreder eller tusinder af medarbejdere og er bygget til virksomheden med alle de forventede sikkerheds- og rapporteringsmuligheder. Det bedste af det hele er, at DemoHop ikke kun er en en-kvart-affære, men den bliver en væsentlig del af teknologiteamets kultur og en værdifuld ressource for alle hele året rundt.

LoopUp

loopup.com

LoopUp er en førsteklasses konferenceopkaldsløsning, der gør det nemt at være vært for fjernmøder i høj kvalitet, samtidig med at den giver den nødvendige sikkerhed for virksomhedsbrugere. Ingen uddannelse påkrævet. Mere end 7.000 virksomheder rundt om i verden stoler på LoopUp med deres vigtige fjernmøder fra daglige konferenceopkald til begivenheder med høj synlighed. Kunder omfatter Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance og BMJ. Vi hjælper vores kundebase fra 17 lokationer over hele verden.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks er en alt-i-ét virtuel mødeplatform, der er bestemt til at samle fagfolk fra forskellige felter for at skabe en engagerende mulighed for alle virksomhedsejere til at være mere synlige, og det er ved at interagere vertikalt med fremvisere, virksomhedsejere og enkeltpersoner, der kunne være interesserede i din virksomheds område.

magnifi.io

magnifi.io

Hos Magnifi ændrer vi den måde, som folk tænker på videokonferencer. Vores indlejrbare video-widget giver brugerne mulighed for at integrere videosamarbejde på strategiske punkter i deres arbejdsgang for at udføre forskellige forretningsopgaver. Vores standardkonfigurationer gør dette nemt, da de kan integreres via iFrame, JavaScript SDK eller WordPress-plugin. Adgang til widgetten er gratis med et gebyr for integrationer på virksomhedsniveau.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting er en nem og effektiv videokonferenceløsning. Brug din browser til at starte og deltage i videokonferencer. Intet behov for en dedikeret applikation, alt fra din browser. Præsenter dit skrivebord, del dokumenter og marker interaktivt på dem. Opret et automatisk mødeminut, som optager dem til senere gennemgang. RemoteMeeting kan registrere højttaleren automatisk og fastgøre den på hovedskærmen for en mere fordybende oplevelse.

babelforce

babelforce.com

babelforce er den komponerbare stemmeplatform, der forener agenter og automatisering. Vores platform giver dig magten til at skabe de kundeoplevelser, du altid har ønsket dig, med værktøjer, som alle kan bruge. Hvis du kan tegne det på en tavle, kan du bygge det med babelforce. * Automatiser 90% af rutineopgaver * Opnå €1 million i besparelser pr. 50 agentsæder * Implementer VoiceBots på mere end 70 sprog * Opret selvbetjenings- og workflowautomatiseringer * Tilføj enterprise-grade CCaaS til Zendesk og andre løsninger

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ kundeengagement-løsninger bruger kunstig samtale-intelligens til at forstå kundernes hensigter, hvilket gør det muligt for virksomheder at skabe personlige, forudsigelige og ubesværede kundeoplevelser på tværs af alle kanaler; tiltrække og fastholde kunder; øge agentens produktivitet og tilfredshed; og øge indtægterne og samtidig sænke omkostningerne. Verdens største og mest genkendelige brands bruger [24]7.ai hensigtsdrevne teknologier til at betjene flere hundrede millioner besøgende gennem milliarder af samtaler årligt, hvoraf de fleste er automatiserede. Resultatet er en forbedring af den digitale indførelse, kundetilfredshed og omsætningsvækst.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit er en platform designet til at supercharge lokale virksomheder. Det øger kundeengagementet og kundeemnekonverteringen markant og overgår konkurrenterne. Softwaren tilbyder en alt-i-en-løsning til anmeldelsesstyring, erhvervstekstbeskeder, tekstchat, centraliseret indbakke, tekstbar fastnettelefon, kundeundersøgelser, konkurrencedygtig benchmarking og mere! Denne integrerede tilgang forenkler kundeinteraktioner, forbedrer forretningsdriften og driver vækst.

GoSite

gosite.com

GoSite skaber forenklet teknologi til små virksomheder, der driver Amerikas økonomi. Vores software sætter dem i stand til at have alt, hvad de har brug for på ét sted for at komme i kontakt med deres kunder i den digitale æra. Vores cloud-baserede suite af mobil- og webværktøjer transformerer den måde, vores kunder driver deres virksomhed på, på farten og overalt.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX er en omfattende engagementsplatform, der forener telefoni, digitale og sociale kanaler. De hjælper virksomheder med at konkurrere og vinde ved at humanisere kunde- og teamoplevelser gennem én enkelt platform: Øg kundeoplevelsen: - Skift problemfrit mellem chat, tale og video på enhver kanal - Giv en førstegangsløsning ved at forbinde spørgsmål til den rigtige ekspertise - Reducer kundeventetider med forudsigende dataanalyse Optimer medarbejderoplevelser: - Øg teameffektiviteten ved at automatisere gentagne opgaver - Udnyt ekspertise fra forskellige teams for at løse komplekse problemer - Forbedre teamets ydeevne med indsigtsdrevne data De opnår dette gennem de tre nøglesøjler i god kundeservice, hvor virksomheder kan nyde én kontinuerlig sløjfe af oplevelsesforbedring: Connect, Orchestrate og Evaluate.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub muliggør kundeinteraktioner, der driver forretningsresultater. Vi forbedrer, hvordan du kommunikerer med dine kunder og fanger værdifuld feedback. Dette gør dit team i stand til at træffe bedre beslutninger, der driver forretningsresultater og forbedrer din kundeoplevelse.