Side 32 – Alternativer - Genesys Cloud

Ochatbot

Ochatbot er en AI-chatbot til e-handel, der forbedrer kundeengagement, håndterer supportforespørgsler og giver produktanbefalinger.

QEval

QEval er en AI-drevet software til overvågning af kvalitet og præstation i callcentre, som leverer realtids taleanalyse og indsigt til agentcoaching.

Gozynta Tixt

Tixt af Gozynta er et kommunikationsværktøj, der gør det muligt for kunder at sende supportanmodninger via SMS, hvilket forbedrer håndtering af billetter.

Pushly

Pushly er en push-underretningsplatform, der hjælper medier med at engagere publikum og omdanne besøgende til abonnenter gennem tilpassede meddelelser.

Relay Network

Relay Network er en SaaS-platform, som forbedrer kundeforhold ved at levere personaliserede mobiloplevelser gennem et sikkert feed til engagement.

VOZIQ

VOZIQ er en AI-platform til kundestyring, der analyserer kundefeedback og adfærd for at forbedre oplevelsen og fastholde kunder.

Ressolve

Ressolve er en AI-baseret platform til samtaleanalyse, der indsamler og analyserer interaktioner mellem brands og deres publikum for at forbedre kundeoplevelsen.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud måler kundetilfredshed, analyserer data fra forskellige kontaktpunkter og forbedrer kundeloyalitet gennem personalisering.

Cinareo

Cinareo er en SaaS-løsning til kapacitetsplanlægning, der understøtter arbejdsstyrkeplanlægning for kontaktcentre med fokus på ressourcestyring og finansiel analyse.

TENIOS

TENIOS er en cloud kommunikationsudbyder, der tilbyder AI-baserede løsninger til automatisering af kommunikation og forretningsprocesser.

QualityDesk

QualityDesk er en app til kvalitetssikring og træning, der hjælper virksomheder med at overvåge kundemøder og forbedre medarbejderpræstationer gennem data og rapporter.

SuccessKPI

SuccessKPI er en platform til at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser i kontaktcentre ved hjælp af AI og automatisering, som integreres med populære CCaaS løsninger.

contiinex

Contiinex er en tale-AI-platform til sundheds- og finanssektoren, der bruger taleanalyse og talebots til at øge salg, håndtere risici og forbedre kundetilfredshed.

VIER

VIER appen effektiviserer kundedialog og forretningsprocesser ved at kombinere kunstig intelligens og menneskelig indsigt for bedre brugeroplevelse.

HoduSoft

HoduSoft tilbyder software til callcentre, som effektivt håndterer kundekommunikation, opkaldsadministration og integration med eksisterende systemer.

Fonada

Fonada er en kommunikationsplatform, der muliggør automatiserede opkald og SMS for at forbedre virksomheders kundeengagement og kommunikative processer.

Luware

Luware udvikler kundeservice løsninger til Microsoft Teams, herunder kontaktcenter funktioner og optagelse af samtaler, der sikrer overholdelse og effektiv kommunikation.

brightfin

brightfin tilbyder mobile og teleskabs løsninger via ServiceNow. Den konverterer teledata til konfigurationsenheder for effektiv styring af IT-aktiver og omkostninger.

Gnatta

Gnatta er en app, der forbedrer kundeservice gennem effektiv håndtering af digitale kommunikationskanaler som chat, e-mail og sociale medier.

intalk.io

Intalk.io er en kommunikationsplatform, der forbedrer kundeinteraktioner og service gennem kvalitetsovervågning og personlig betjening.

Sentiment

Sentiment Omnichannel er en messaging platform til virksomheder, der muliggør chatbots og agentrouting på over 15 kommunikationskanaler som e-mail og sociale medier.

ThinkOwl

ThinkOwl er en AI-drevet løsning til kundeservice, der automatiserer opgaver, forbedrer kommunikation og analyserer data for at optimere virksomheders processer.

EdgeTier

EdgeTier er en AI-software, der overvåger samtaler og giver indsigt til forbedring af kundeservice og agenters effektivitet.

Cord

Cord er et værktøj til at tilføje samarbejdsfunktioner som chat, kommentarer og notifikationer til digitale produkter og apps.

Querlo

Querlo tilbyder tilpassede AI-løsninger og chatbots til virksomheder for at forbedre brugerinteraktion og automatisere processer.

AtlasRTX

AtlasRTX hjælper virksomheder med at forbedre kundeoplevelsen ved at anvende AI-chatbots sammen med menneskelige teams til at engagere kunder gennem forskellige kanaler.

Netomi

Netomi er en AI-chatbot-løsning, der automatiserer kundeinteraktioner på tværs af kanaler og integreres med CRM-systemer for at forbedre brugeroplevelsen.

Responsa

Responsa er en platform til chatbot og samtale-AI, der forbedrer kunde- og medarbejderoplevelser med skræddersyede AI-løsninger og integration med forretningssystemer.

Rebotify

Rebotify er en online platform til at oprette chatbots til Facebook, Slack og WeChat. Det kræver ingen programmering, kun en flowdiagram.

SignalZen

SignalZen er en live chat-løsning, der gør det muligt at kommunikere med webbesøgende direkte fra Slack via en HTML-kode på hjemmesiden.