Alternativer - Ezist
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. er en amerikansk cloud-baseret softwarevirksomhed med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer (CRM) service til kundeforholdsstyring og sælger også en supplerende suite af virksomhedsapplikationer med fokus på kundeservice, marketingautomatisering, analyse og applikationsudvikling. I 2020 rangerede magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på sin 'liste over de 100 bedste virksomheder at arbejde for' baseret på en medarbejderundersøgelse af tilfredshed.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam er en mobil-først workforce management app med et robust sæt værktøjer designet til at hjælpe organisationer med skrivebordsløse teams med at forbedre kommunikationen, fastholde personalet og fremme operationel effektivitet. Connecteam giver ledere mulighed for at sætte deres forretningsprocesser på autopilot og fokusere på forretningsvækst og samtidig frigøre medarbejderne til at være mere produktive, professionelle og tilfredse. Spar tid og øg produktiviteten med mobile-first tilpassede tjeklister, formularer og rapporter; Planlæg skift og spor arbejdstimer med GPS-ur; Forenkle medarbejderkommunikation, forbedre faglige færdigheder, administrere daglige opgaver og meget mere, alt sammen i én app. Sørg for et sikkert og nemt login for systemadministratorer med Active Directory Single Sign-On (SSO).
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning, der er nem at konfigurere, bruge og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ud af boksen og er nem at ændre i tilfælde af ændringer, hvilket gør det muligt for virksomheder at bevæge sig hurtigere. Zendesk hjælper også virksomheder med at udnytte banebrydende AI til serviceteams til at løse kundeproblemer hurtigere og mere præcist. Bygget på milliarder af CX-interaktioner kan Zendesk AI udnyttes på tværs af hele serviceoplevelsen fra selvbetjening til agenter til administratorer for at hjælpe dig med at vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk giver agenter værktøjer, indsigt og kontekst, de skal bruge for at levere en personlig serviceoplevelse på enhver kanal, uanset om det er sociale beskeder, telefon eller e-mail. Zendesk samler alt, hvad et serviceteam har brug for – fra personlige samtaler og omnichannel-sagshåndtering til AI-drevne arbejdsgange og agentværktøjer, automatisering og en markedsplads med mere end 1200 apps – alt sammen sikret under ét tag. Og vores løsning er nem at implementere og justere på farten, hvilket frigør teams fra at kræve it, udviklere og dyre partnere til at foretage løbende ændringer. Hos Zendesk har vi en mission om at forenkle kompleksiteten af forretninger og gøre det nemt for virksomheder at skabe meningsfulde forbindelser med kunderne. Fra startups til store virksomheder tror vi på, at intelligente, innovative kundeoplevelser bør være inden for rækkevidde for enhver virksomhed, uanset størrelse, branche eller ambition. Zendesk betjener over 130.000 globale brands på tværs af et væld af industrier på over 30 sprog. Zendesk har hovedkontor i San Francisco og driver kontorer over hele verden.
Intercom
intercom.com
Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsning, der giver en problemfri kundeoplevelse på tværs af automatisering og menneskelig support, der leverer øget kundetilfredshed, samtidig med at omkostningerne reduceres. Vi bygger en fremtid, hvor de fleste kundesamtaler løses med succes uden behov for menneskelig støtte, hvilket frigør teamet til at arbejde på kundesamtaler med højere værdi. Mere end 25.000 globale organisationer, herunder Atlassian, Amazon og Lyft Business, er afhængige af Intercom for at levere enestående brugeroplevelser i enhver skala. Intercoms platform bruges til at sende over 500 millioner beskeder om måneden og muliggør interaktioner med over 600 millioner månedlige aktive slutbrugere. Grundlagt i 2011 og støttet af førende venturekapitalister, herunder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, er Intercom på en mission om at gøre internetforretninger personlig.
Odoo
odoo.com
Odoo er forretningsstyringssoftware, herunder CRM, e-handel, fakturering, regnskab, fremstilling, lager, projektstyring og lagerstyring. Fællesskabsversionen er fri software, licenseret under GNU LGPLv3. Der er også en proprietær "Enterprise" version, som har ekstra funktioner og tjenester. Kildekoden til ramme- og ERP-kernemodulerne er kurateret af det belgisk-baserede Odoo S.A.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e-mail, web, telefon, chat, beskeder og sociale medier, til billetter og forener billetopløsning på tværs af kanaler. Derudover hjælper stærk automatisering og AI-funktioner som automatisering af billettildeling, prioritering af billetter, agentassistance og endda udsendelse af standardsvar med til at strømline supportprocessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbejde, integrerer med en række tredjepartsværktøjer, tilbyder forudsigende supportfunktioner og field service management. Rapporterings- og analysefunktionerne giver den indsigt, der er nødvendig for at vækste virksomheden.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjælpe virksomheder med at administrere kundekommunikation via telefon, e-mail, live chat, SMS-tekst, sociale medier og meget mere. Det hjælper dig også med at tildele opkald til dine agenter baseret på deres afdeling eller team, automatisk dirigere opkald til agenter, som kunden er bekendt med, og giver dig mulighed for at opretholde ensartet service for at opbygge meningsfulde kunderelationer. Tilslut dit kundeservicenummer med Zoho Desk, og foretag/modtag opkald i appen.
Jobber
getjobber.com
Start din gratis prøveversion af Jobber - Intet kreditkort påkrævet! Strømlin alle dine hjemmeservicevirksomheder på ét sted. Spar tid og øg effektiviteten Jobbers alt-i-en platform giver dig mulighed for at planlægge, citere, fakturere og modtage betalinger hurtigere end nogensinde før. Spar op til 7 timer om ugen ved at drive din virksomhed med Jobber. Plus, sømløst integrer med vigtige virksomhedsstyringsværktøjer som QuickBooks Online. Elevate Customer Service Imponer kunder med professionelle tilbud og fakturaer, automatiske tekster og e-mails og en 24/7 online portal. Sæt fart på din virksomheds vækst Slut dig til over 200.000 serviceprofessionelle på tværs af mere end 50 brancher – inklusive landskabspleje, HVAC og boligrengøring – som har øget deres omsætning med gennemsnitligt 37 % i deres første år med Jobber. Kundeudtalelse “Jeg bruger måske en time om ugen på fakturering og papirarbejde nu. Onlinebetalinger og fakturering får mig til at se professionel ud.” - Stacey Flanagan, SEF Plænekirurgen Opdag Jobber-forskellen Kom i gang i dag og se, hvorfor Jobber er førende inden for levering af softwareløsninger til hjemmeservicevirksomheder.
Verizon
verizon.com
Verizon er en amerikansk trådløs netværksoperatør, der tidligere fungerede som en separat afdeling af Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnichannel kundeengagement-løsning med tale og 30+ digitale kanaler, avancerede AI-muligheder til selvbetjening såsom bots, proaktive outreach-værktøjer og intelligente virtuelle agenter, der forstår kundernes hensigter. Det tilbyder over 300 forudbyggede integrationer (inklusive førende CRM'er) og en fuldt integreret, AI-drevet workforce engagement management- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tæt integreret med RingCentral MVP-løsningen, der tilbyder kunderne fordelene ved stemmeinfrastruktur i virksomhedskvalitet og integreret unified communications, der muliggør problemfrit tværfunktionelt samarbejde.
Tidio
tidio.com
Tidio er en global leder inden for kundeservicesoftware. Tidios brugervenlige platform gør det muligt for 300.000+ virksomheder verden over at levere smartere og hurtigere support til deres kunder. Med en komplet pakke af kundeserviceløsninger tilbyder Tidio live chat, chatbots, billetsalg og AI-drevne virtuelle supportagenter til at hjælpe dig med at løse kundeproblemer og forbedre dine konverteringsrater. Tidios software fungerer på tværs af alle større indholdsstyringssystemer, e-handelsplatforme og sociale mediekanaler. Tidio blev grundlagt i 2013 og er vokset til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ lande, inklusive Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget ses af 510 millioner unikke brugere hver måned.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot er en open source kundesupportløsning, der hjælper virksomheder med at engagere deres kunder på deres hjemmeside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail osv. Det er et open source-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat osv. Forbind din kunde samtalekanaler og samtale med dine kunder fra et enkelt sted. Tilføj nemt nye agenter til dit system og løs samtaler med lethed. Chatwoot giver dig også realtidsrapporter til at måle dit teams præstationer, standardsvar for nemt at svare på ofte stillede spørgsmål og private noter, så agenter kan samarbejde indbyrdes.
JotForm
jotform.com
Jotforms formularbygger, som er betroet af mere end 20 millioner brugere, er den nemme måde at oprette og udgive onlineformularer fra enhver enhed. Virksomheden tilbyder 10.000+ færdige formularskabeloner, 100+ integrationer til 3. parts apps og avancerede designfunktioner, der gør det til den førende online formularbygger for organisationer over hele verden. Det er populært brugt til at oprette betalingsformularer, leadgenereringsformularer, registreringsformularer, kontaktformularer, ansøgningsformularer og mere.
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro understøtter fagfolk med alle aspekter af deres daglige arbejdsgange, herunder: jobplanlægning, kundedatabase, fakturering og betalingsbehandling, teknikerudsendelse og meget mere. Den er også fuldt integreret med adgang til Housecall-forbrugerbookingsappen. Housecall Pro er et fuldserviceværktøj, der gør det muligt for serviceprofessionelle at drive hele deres virksomhed på deres smartphone og gratis webportal. Appen tilbydes til en konkurrencedygtig lav pris og understøtter serviceprofessionelle med alle aspekter af deres arbejdsgange, herunder: QuickBooks Desktop & Online integration, jobplanlægning, kundedatabase, fakturering og betalingsbehandling, teknikerudsendelse og meget mere. Den er også fuldt integreret med adgang til Housecall-forbrugerbookingsappen. Housecall Pro udjævner vilkårene ved at bevæbne små virksomheder med højteknologiske værktøjer til den mest konkurrencedygtige lave pris for bedre at kunne konkurrere på markedet og er ideel til virksomheder med 1 til 30 ansatte. Det sparer tid, penge og giver et kunderemarketingværktøj, der har et stort potentiale til i gennemsnit at fordoble antallet af jobs for den professionelle servicemedarbejder. Med over 30+ vertikale tilbud til hjemmeservicebehov er Housecall Pro den nemmeste måde at tage kontrol og organisere en virksomhed på. Dette alt-i-et værktøj giver professionelle mulighed for at tilbyde deres kunder noget, deres konkurrenter ikke er i stand til. Housecall Pro giver virksomheder mulighed for at bevæge sig væk fra pen og papir til digitalt, hvilket strømliner deres arbejdsgang og drift. Det bedste af det hele er, at det er overkommeligt, og det hjælper endda med at hjælpe små virksomheder med at overføre og importere deres eksisterende kundedatabase med lethed.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias er en unik kundeserviceplatform, der er specielt designet til e-handelsvirksomheder for at levere ubesværet kundeservice på alle stadier af vækst. Ved at bruge banebrydende automatisering og AI-kapaciteter revolutionerer Gorgias, hvordan onlinebutikker strømliner kunderejsen med omnichannel support, chat, makroer, regler, supportydelse og indtægtsstatistikker. Gorgias betjener i øjeblikket 13.000+ købmænd i e-handelsområdet, herunder Steve Madden, Glossier, BrüMate og TUSHY. Gorgias er stolt af at være en certificeret B Corporation og er førende inden for bæredygtig og retfærdig praksis på arbejdspladsen.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning til samtaleengagement, der hjælper virksomheder med at engagere sig med kunder på tværs af flere kanaler såsom webchat, e-mail, telefon og sociale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyder også native AI-drevne chatbots, der nemt kan bygges med en no-code builder, som hjælper virksomheder med at levere personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats rejsebygger og færdige playbooks kan virksomheder være på forkant med deres kunders behov og støtte dem proaktivt, når det er nødvendigt. Freshchat giver også et omfattende overblik over kundens samtalehistorik og andre relevante oplysninger, hvilket gør agenter mere produktive og sætter dem i stand til at give personlige oplevelser.
Tradify
tradifyhq.com
Tradify er den foretrukne app for tusindvis af tradies og handelsentreprenører over hele verden. Reducer papirarbejdet og øg produktiviteten; alt imens du holder styr på, hvor dine medarbejdere er, og hvor deres næste job bliver. Citér, planlæg, spor og fakturer alle dine opgaver ét sted for nem workflow-styring - ikke mere dobbelt indtastning. Tradify er det bedste værktøj til jobbet. Tradifys brugervenlige funktioner omfatter: *Fakturering * Estimering og tilbud * Planlægning og personaleledelse *Timesedler * Regnskabsintegrationer * Online betalinger * Realtidsrapportering * & mere! Tilgængelig på desktop, tablet og mobil - hvor som helst og når som helst. Tradify kan transformere ethvert team i handels- og servicebranchen, især: * El & AV * VVS & Gas * VVS & Køling * Bygning & Anlæg * Ejendomsvedligeholdelse og servicering Hjælp og support tilgængelig: * Gratis træning og support for at hjælpe dig med at komme rigtigt op første gang. * Gratis ugentlige videodemoer og 1:1 gennemgange. * 24/7 global support via live chat, e-mail eller telefon. * Dedikeret hjælpecenter og kundefællesskab.
ServiceTitan
servicetitan.com
ServiceTitan er softwareplatformen til at styre en servicevirksomhed. Brugt af verdens førende servicevirksomheder og betroet af over 100.000 fagfolk, inkorporerer den bedste praksis i branchen for at hjælpe dig med at strømline driften, forbedre salget, give en bedre kundeoplevelse, sænke omkostningerne og nemmere administrere din virksomhed. ServiceTitan er kraftfuld, men alligevel nem at bruge, og kombinerer planlægning, afsendelse, fakturering, salg, marketing, rapportering og mere i en mobil, cloud-baseret platform. Sig hej til ubesværet jobbooking, problemfri kommunikation med dine teknikere, avanceret rapportering, opkaldsregistrering og -sporing, papirløs fakturering, utrolige visuelle salgsværktøjer, evnen til at behandle kreditkort i marken og meget mere. ServiceTitan har hjulpet et voksende antal ekstraordinære servicevirksomheder – som George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service og Goettl – med at opnå utrolige forretningsresultater.
Interakt
interakt.shop
Udvid din virksomhed ved at bruge WhatsApp API på interakt. Tjek WhatsApp API-priser, API-integration, Business-kontofunktioner og mere på Interkat.ai. Alt-i-et værktøjssæt til virksomheder til at udnytte WhatsApp til virksomhedsvækst, whatsapp til markedsføring, whatsapp til salg, send whatsapp-meddelelser og mere. Lanceret i 2020, Interakt er en fuld stack samtale marketing, salg og support platform bygget oven på officielle WhatsApp Business API'er. Over 10.000 virksomheder over hele kloden har tillid til Interakt for at reducere CAC, forbedre kundernes LTV og drive gentagne køb. Platformen er bygget på den samme teknologi, som drev den indiske regerings MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som håndterede 150 millioner brugere og 600 millioner beskeder. Derudover bragte det verden den første nogensinde ende-til-ende, fordybende shoppingoplevelse på WhatsApp til Jio Mart. Denne præstation fik anerkendelse fra Mr. Mark Zuckerberg selv.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social er en global leder inden for software til styring og analyse af sociale medier. Sprouts intuitive platform lægger kraftfulde sociale data i hænderne på mere end 30.000 brands, så de kan levere smartere og hurtigere forretningsmæssig effekt. Med en komplet suite af løsninger til administration af sociale medier tilbyder Sprout omfattende publicerings- og engagementsfunktionalitet, kundepleje, fortalervirksomhed og AI-drevet business intelligence. Sprouts prisvindende software fungerer på tværs af alle større sociale medier og digitale platforme.
Qualtrics
qualtrics.com
Brugt af mere end 13.000 mærker og 75 % af Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålidelige, intelligente og skalerbare alt-i-én platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CoreXM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesforskning. Med CoreXM kan du bringe siled eller outsourcede operationer ind i en holistisk, end-to-end platform for al den indsigt, du ønsker at indsamle og handle på. CoreXM har funktioner og løsninger til hver afdeling og hjælper dig med at nå ud til dine målgrupper, uanset hvor de er, hvilket sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics-eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan handle, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CoreXM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsorienteret indsigt og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge effektiviteten af din oplevelsesdata med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokuser på de rigtige resultater Styrk enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne anbefalinger til at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i stor skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning gjort enkel Opret, tilpas og modificer ethvert forskningsprojekt på få minutter med en peg-og-klik brugergrænseflade, ph.d.-understøttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alt sammen klar til brug, uden behov for kodning, nogensinde. 3) Kør hastighed og smidighed Skaler adgang til oplevelsesindsigt på tværs af organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og nemt samarbejde. Tilføj dertil en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i de systemer, din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform for at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv en forskningsekspert med kunstig intelligens, der gør det tunge løft for dig og tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvalitet og kompatibilitet. 5) Konsolidere og strømline forskning Gennem ét samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og erfaringsmuligheder, dykke dybere ned i data, designe personlige oplevelser i stor skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering Qualtrics CoreXM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 certificeret og FedRAMP-kompatibel med uovertruffen sikkerheds-, compliance- og styringsfunktionalitet i virksomhedskvalitet. 7) Udvid din båndbredde med eksperter on demand Få dine data til at arbejde hårdere for dig. Få vores forskningstjenester og netværk af partnere til at få support med design, analyser, rapportering og respondentindhentning. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, brug os så meget eller så lidt, som du har brug for. Nøgle Qualtrics CoreXM-produktegenskaber - Ekspertdesignede skabeloner - Træk-og-slip undersøgelsesbygger - Automatiserede XM-løsninger - Tilpasselige undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotestyring - Indbygget, AI-drevet metodik og spørgsmålskvalitetsanalyse (ExpertReview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Krydstabler - REST API adgang til systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E-mail og chat support
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til at fungere bedre for alle. Vores skybaserede platform og løsninger hjælper med at digitalisere og forene organisationer, så de kan finde smartere, hurtigere og bedre måder at få arbejdet til at flyde på. Så medarbejdere og kunder kan være mere forbundet, mere innovative og mere agile. Og vi kan alle skabe den fremtid, vi forestiller os. Verden arbejder med ServiceNow.
WATI
wati.io
Wati, der genskaber kundeengagement, er den førende samtaleplatform bygget på WhatsApps Business API. Vores brugervenlige software giver mere end 8.000 virksomheder i mere end 100 lande mulighed for at levere personlige samtaler i realtid i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi, hvordan virksomheder kommunikerer: * Delte indbakker muliggør problemfrit samarbejde * Kraftfuld automatisering øger effektiviteten * Broadcast-meddelelser engagerer kunder * Intelligente chatbots giver øjeblikkelig support Som en hurtigt voksende global SaaS-startup brænder vi for at bruge teknologi til at opbygge meningsfulde relationer mellem virksomheder og kunder. Vores talentfulde, drevne team er forenet af en vision om at styrke organisationer og omdefinere forbindelser gennem meningsfulde samtaler.
Crisp
crisp.chat
Crisp er den ultimative alt-i-en multikanal kundesupportplatform, der hjælper virksomheder med at få øjeblikkelig forbindelse til deres kunder eller kundeemner, der venter på support. Med sit hurtigt udviklende sæt værktøjer fører Crisp virksomheder gennem den kundedrevne revolution ved at bruge samtaler til at låse op for hypervækst. Kunder bruger Crisp til at give potentielle kunder en moderne kundelivscyklusoplevelse, generere mere kvalificerede kundeemner, forbedre kundehjælpen og forbedre kundetilfredsheden, hvilket fører til en global stigning i omsætningen. Kom i gang gratis i dag, og slutt dig til 400.000 virksomheder, der bruger Crisp på crisp.chat Med en nem UX kan virksomheder bygge en delt indbakke for alle i virksomheden. Crisp er din one-stop til styring af din multikanal-kundesupportstrategi. Mens du bruger Crisp, får du adgang til følgende: - Hjemmeside chat widget - AI Chatbot software og scriptet chatbot builder - Knowledge base software - Drip-kampagnesoftware - CRM-software - Live Translate (Snak som en indfødt på dine kunders sprog) - MagicType (Se, hvad dine kunder skriver i realtid) - Skærmdeling (uden behov for yderligere plugin) - Flere integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funktioner
Front
front.com
Front er den moderne kundeserviceplatform, der hjælper virksomheder med at glæde deres kunder, engagere deres teams og opbygge stærkere virksomheder. De har genopfundet helpdesken for teamsamarbejde i realtid på tværs af alle kundekommunikationskanaler, og derefter tændt den med AI og automatisering for at løse problemer og hjælpe teams med at arbejde hurtigere. Kunder får enestående service, uanset om de leder efter et enkelt, øjeblikkeligt svar eller personlig hjælp til deres mest komplekse problemer - og de får de analyser og den indsigt, deres virksomhed har brug for for at optimere deres kundeoplevelse. Over 8.500 virksomheder i alle former og størrelser, fra ClickUp til Branch Insurance, Echo Global Logistics til Reed & Mackay, er afhængige af, at Front leverer en banebrydende service, der vinder og fastholder kunder for livet.
Missive
missiveapp.com
Missive blev lanceret i 2015 fra Quebec City, Canada. Det er i øjeblikket sammensat af 3 medstiftere og 2 ansatte. Missive er en app, der bringer teamindbakker og chat under ét tag. Det blev bygget med samarbejde i tankerne for at centralisere dit teams kommunikation. Blandt dets mange funktioner tilbyder Missive fire nøglefunktioner: - Team-indbakker. - Intern teamchat. - Regler for at automatisere arbejdsgange. - Integrationer.
Helpwise
helpwise.io
At fastholde kunder er lige så vigtigt som at skaffe nye. Loyale kunder genererer mere omsætning og giver dig henvisninger uden omkostninger. At yde god kundeservice er en integreret del af kundefastholdelse. Med Helpwise er det nemt at administrere kundeservice. 1. Konfigurer dit kundeservicecenter bogstaveligt talt på få minutter. 2. Kommuniker med kunder på tværs af alle kanaler og samarbejd med dit team. 3. Etabler ansvarlighed uden flere delte adgangskoder. 4. Opsætning af selvbetjening og automatisering. 5. Få handlingsorienteret indsigt i at forbedre teamets produktivitet og kundetilfredshed. Helpwise integreres med e-mail (tænk support@, salg@, karriere@ osv.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sociale medier og mere. Kom godt i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning, der skaber omsætning til din virksomhed.
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation er arbejdsmarkedspladsen for it-feltservice, der forbinder virksomheder og dygtige teknikere til at udføre et fantastisk arbejde på tværs af landet. Vores platform gør det muligt for serviceleveringsteams at identificere og arbejde med uafhængige fagfolk, der bekymrer sig lige så meget om resultatet, som de gør. Med Field Nation kan virksomheder opbygge og implementere deres betroede on-demand arbejdsstyrke, og teknikere kan vælge arbejde, der stemmer overens med deres interesser, kvalifikationssæt og tidsplan. Byg en bedre måde at arbejde på. Byg det med Field Nation. UDFORDRING: Efterspørgslen efter dygtige teknikere er på et rekordhøjt niveau. Der er arbejde at gøre, men ikke nok arbejdere. Virksomheder er i stigende grad trætte af at ofre kontrol og sætte deres kunderelationer i fare på grund af forældede talentstrategier. Alligevel er folk med færdighederne og passionen for it-feltservice tilgængelige, som stadig er engagerede i deres fag, men ikke hvor du ville forvente at finde dem. De ønsker en ny måde at arbejde på – fleksibilitet, selvstændighed og frihed. Field Nation hjælper felttjenesteledere: FORBEDRE RESULTATER >> Forbind direkte med de teknikere, der repræsenterer dit brand, og sørg for, at deres arbejde er udført i henhold til dine specifikationer, før du klikker på 'Godkend'. + 40 % reduktion i webstedsgenbesøg vs. tredjeparter + 98 % succesrate på arbejde udført via Field Nation SVAR HURTIG >> Bredden og dybden af dygtige teknikere på Field Nation-markedspladsen gør dig i stand til at sige "ja" til dine kunder, velvidende at du hurtigt kan skalere op for at imødekomme efterspørgslen. + Kildeteknologi og forsendelse fungerer op til 80 % hurtigere end tredjeparter + 12-minutters gennemsnitstid til første anmodning i større byer + WO'er gennemført i 29K+ postnumre i hele USA + 1 mio. WO'er afsluttet årligt på 425.000 steder + Dygtige teknikere med erfaring på tværs af 20+ servicetyper REDUCER OMKOSTNINGER >> Eliminer tredjeparts marginstak og ekstra gebyrer, mens du bevarer kontrollen over dine lønsatser. + Synlighed i aktuelle markedspriser efter type arbejde og geografi + Opnå op til 20 % arbejdsomkostningsbesparelser i forhold til tredjeparter og op til 30 % besparelser på arbejdskraft i forhold til W2s
Superchat
superchat.de
Superchat er en alt-i-én beskedsoftware til virksomheder. Via platformen kan virksomheder samle forskellige digitale kommunikationskanaler såsom WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og Email i en universel indbakke. Dette giver virksomheder mulighed for at kommunikere personligt og enkelt med kundeemner og kunder via deres foretrukne kanal, hvilket effektiviserer og gør kommunikationen mere effektiv. Ud over at samle forskellige kommunikationskanaler tilbyder Superchat yderligere funktioner, der sigter mod at hjælpe virksomheder med at opbygge kunderelationer og forene og automatisere kommunikation.
Workiz
workiz.com
Workiz er den øverste virksomhedsledelsesplatform i feltservicebranchen. Over 110.000 professionelle har tillid til at øge omsætningen, vinde flere job og styre deres drift. Administrer jobs fra marken, og hold styr på din virksomhed, uanset hvor du er med vores brugervenlige mobilapp * Styr din virksomhed fra vejen Du kan administrere kommunikation mellem teknikere og kunder, gennemgå daglige jobs og håndtere administration, uanset hvor du er. * Fuldt på linje med dit team Med den fuldt synkroniserede app og platform bliver dine teknikere og koordinatorer alle opdateret om nye job og tidsplanændringer i realtid. * Jobledelse på farten Strømlin dine processer, og hold dine teams organiseret, så de får deres job udført hurtigere og holder dine kunder glade.