Duckie

Duckie er en AI-assistent, der giver dit supportteam en superkraft til at sætte dem i stand til at løse problemer hurtigere, uafhængigt uden at være afhængig af ingeniørteamet. Den sidder i din supportkanal, besvarer tekniske spørgsmål, fejlfinder tekniske problemer og triagerer og eskalerer intelligent til udviklerteams. Duckie kan installeres overalt, fra Slack og Discord til Zendesk og Intercom. Og vi integrerer med både kundesupport og tekniske videnbaser for at gå ud over dokumentationen. Ved at hente information fra hele din videnbase kan vi træde til og hjælpe, før spørgsmål sendes ud i tomrummet af eskaleringer.