Side 9 – Alternativer - DoneDone
Rev.io
rev.io
Rev.io leverer konfigurerbar software til fakturering, kundeadministration, forretningsadministration, betalinger, analyser, levering og automatisering til tjenesteudbydere inden for telekommunikation, trådløst og IoT, administrerede it-tjenester, A/V, sikkerhedsintegration og andre relaterede industrier. Vores moderne, cloud-baserede software leverer branchens mest komplette tilbud-til-kontant-oplevelse, hvilket gør det muligt for vores kunder at øge deres omsætning effektivt. Ved at bruge Rev.io's softwareplatform, API og partner-økosystem kan dets kunder effektivt fakturere deres kunder, administrere produkter og abonnementer, rate brug i skala, sikre overensstemmende beskatning, behandle betalinger, køre detaljerede rapporter og analysere dynamiske data.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk er en omnichannel kundeservicesoftware, der hjælper e-handelsvirksomheder med at administrere alle kundebeskeder på tværs af flere kanaler på ét sted og lukke mere salg fra chats. Dit kundesupportteam kan minimere den gennemsnitlige svartid, give kunderne en hurtigere og mere personlig oplevelse.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM er en software til små og mellemstore virksomheder, der giver telefonifunktionalitet, og den eneste CRM på markedet, der leverer et virtuelt PBX-telefonsystem som standardmodul til alle nye kunder.
Keypup
keypup.io
Keypups SaaS-løsning giver ingeniørteams og alle softwareudviklingsinteressenter mulighed for at få en bedre forståelse af deres ingeniørindsats ved at kombinere realtidsindsigt fra deres Git (GitHub, GitLab og Bitbucket) og/eller billetsystemer (Jira, ClickUp og Trello). Løsningen integrerer flere datakilder i en samlet database sammen med et brugervenligt dashboard og indsigtsbyggergrænseflade. Keypup-brugere kan tilpasse gennemprøvede skabeloner (herunder DORA-målinger, cyklustid, softwarelevering, proceskvalitet, revision og overholdelse, udvikleres produktivitet og mere) eller oprette deres egne rapporter, indsigt og dashboards for at få et fuldt billede af deres udviklingsoperationer på et øjeblik, skræddersyet til deres specifikke behov.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk er moderne helpdesk-software, der forenkler kundeservice. Kraftfuld, tilpasselig og budgetvenlig, den giver virksomheder mulighed for at strømline supportdrift og øge kundetilfredsheden. Bragt til dig af Syncfusion, en leverandør af softwarekomponenter og rammer, der har bygget sit omdømme på både styrken af sine produkter og kvaliteten af de supporttjenester, der understøtter dem.
Ticksy
ticksy.com
Helpdesk for glade kunder. For støttemidler er Ticksy et frisk pust og en leg at bruge. Men endnu vigtigere, det er en absolut glæde for dine kunder.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy er en betroet digital oplevelsesplatform, som kombinerer sessionsgenafspilning, frontend-fejlovervågning, produktanalyse og prioritering i én og samtidig sikrer privatliv og sikkerhed. Hvad kan du gøre med Zipy? > Forstå brugeradfærd for at undgå churn > Overvåg live-brugere og realtidsfejl for at få handlingsorienteret indsigt > Reducer tiden til at løse JS- og API-fejl med indbyggede dev-værktøjer > Samarbejd med dine teammedlemmer om problemer med kundeoplevelsen > Få kunderejse-videoafspilning, netværk logfiler, konsollogfiler og stakspor på ét sted. Hvem kan bruge Zipy? Zipy er mest nyttig for produktteams, forretningsanalytikere, kundesucces, kundesupport og udviklere, der skal løse kundeproblemer. Hvad vil du opnå med Zipy? > Reducer TTR med 50 % og spar dit support- og udviklingsteams fejlretningstid > Reducer kundeafgang ved proaktivt at løse deres problemer > Byg en bedre produkt- og GTM-strategi baseret på brugeradfærdsforståelse fra produkt- og analytikerteams
Aiveo
aiveo.ca
En simpel problemsporing, der kan tilpasses til dit teams unikke proces. Fra planlægning, til arbejde, til rapportering, Aiveo har dig dækket fra begyndelsen til slutningen af dit projekt. Aiveo er en enkel problemsporing, der kan tilpasses til hold i alle størrelser.
Sifter
sifterapp.com
Det skal være nemt at spore fejl og problemer. Overdrevent kompleks problemsporingssoftware gør arbejdet hårdt. Sifter hjælper software- og webstedsudviklingsteams med at fokusere på at gøre det, der betyder noget.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universelt helpdesk-system - indsaml, administrer og analyser kundeanmodninger fra alle kanaler i et enkelt "vindue" Pulsedesk er en fleksibel, pålidelig helpdesk, der yder kundesupport på flere kanaler. Brugere modtager en bred vifte af værktøjer til automatisering af rutineprocesser og overholdelse af SLA-krav, samt meget lydhør teknisk support. Det er også nemt at integrere tredjepartssoftware, oprette en vidensbase, starte en klientportal og oprette din egen webwidget i Pulsedesk-systemet.
LogMill
logmill.io
Hvis du er udvikler, tester eller medlem af et kundesupportteam, er LogMill dit nye bedste værktøj. LogMill bruger smarte sensorer til at overvåge tilstanden af din app og give dig besked, når der findes fejl, så du kan handle hurtigt for at rette det. Support til teambrug og rollebaseret adgang muliggør smidigt samarbejde i et team, mens Simple Mail Transfer Protocol betyder, at logfilerne kommer direkte til dig. Alle de oplysninger, du har brug for, vil være på ét sted, grupperet for at lette parsing. Kom i gang gratis med vores 30-dages gratis prøveperiode.
Disbug
disbug.io
Disbug er en chrome-udvidelse, der lader dig optage skærm med stemmefortælling og sende til jira sammen med tekniske logfiler med et klik på en knap. Fra QA til fixing, spar enorm tid involveret i fejlretning. Lettere for testere, effektivt for udviklere!
Shakebug
shakebug.com
Shakebug er fejl- og nedbrudsrapporteringsværktøjet, som også er kendt som et problemsporingsværktøj, der giver udviklere mulighed for at se fejlen og nedbrud. Værktøjet vil hjælpe udviklere med at eliminere den vanskelige og tidskrævende opgave med fejl- og nedbrudsrapportering.
Launchable
launchableinc.com
Launchables intelligente testfejlsdiagnostik løser konventionelle fejltriage-forhindringer ved at lokalisere og koncentrere sig om de mest kritiske problemer. Tænk på Launchable som din AI-co-pilot til at strømline processen med at identificere, kategorisere og håndtere testfejl, hvilket i sidste ende fremskynder din fejltriage-workflow. Intelligent Test Failure Diagnostics giver et omfattende perspektiv på testsessioner, uanset om du ønsker at klynge relaterede fejl, opdage tilbagevendende problemer eller overvåge testmønstre. Tag smerten ud af fejltriage med Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Start frygtløst. 80 % af softwaretests er meningsløse. Launchable er Dev Intelligence Platform-laget, der viser dig de 20 %, der betyder mest. Launchable fremskynder udviklingsfeedbacksløjfen ved at løse forsendelsesudfordringer med datadrevet testindsigt og -handlinger. Gennem maskinlæring optimerer Launchable CI-pipelines ved at identificere og køre test med den højeste sandsynlighed for fejl og spore testsuiteindsigt for at reducere ventetider for udviklere. Førende Fortune 100-mærker stoler på Launchable for at levere flere funktioner hurtigere ved at teste, hvad der betyder noget. Launchables Predictive Test Selection bruger maskinlæring til at vælge de rigtige tests til at køre for en specifik kodeændring. Dette låser op for muligheden for at køre et meget mindre sæt af tests på forskellige punkter i din softwareudviklings livscyklus, hvilket accelererer leveringen. Med Predictive Test Selection fortæller Launchable faktisk din testløber præcis, hvilke tests der skal køres baseret på de ændringer, der testes. Launchable analyserer også dine testdata samlet for at vise Test Insights. Du kan bruge disse oplysninger til at forbedre sundheden for din testpakke og få den maksimale værdi ud af dine testkørsler.
Gleap
gleap.io
Dit alt-i-et kundefeedbackværktøj til apps og websteder. Ret fejl 10 gange hurtigere med detaljerede rapporter, kom i kontakt med dine brugere én-til-en, find ud af, hvad dine brugere virkelig ønsker med funktionsanmodninger og undersøgelser.
Scout APM
scoutapm.com
Scout APM er overvågning af applikationens ydeevne, der strømliner fejlfinding ved at hjælpe udviklere med at finde og løse ydeevneproblemer, før kunderne nogensinde ser dem. Med alarmering i realtid, en udviklercentreret brugergrænseflade og sporingslogik, der binder flaskehalse direkte til kildekoden, hjælper Scout APM dig med at bruge mindre tid på fejlretning og mere tid på at bygge et fantastisk produkt. Identificer, prioriter og løs hurtigt ydeevneproblemer – hukommelsessvulst, N+1-forespørgsler, langsomme databaseforespørgsler og mere – med en agent, der styrer de afhængigheder, du har brug for, til en brøkdel af overhead. Scout APM er bygget til udviklere af udviklere og overvåger Ruby-, PHP-, Python- og Elixir-applikationer.
Dashbird
dashbird.io
Overvåg serverløse apps på AWS. Se ind i dine serverløse applikationer. Lever perfekte brugeroplevelser med realtidssynlighed, alarmering og fejlfinding for applikationer bygget på AWS Lambda. Dashbird giver dig mulighed for at udvikle hurtigere og betjene produktionsarbejdsbelastninger med tillid uden kodeændringer. Fuld observerbarhed dækket for AWS-tjenester: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB.
Embrace
embrace.io
Embrace giver ingeniører mulighed for at styre kompleksiteten af mobil for at skabe bedre og dristigere oplevelser. I en tid, hvor mobil er mere afgørende end nogensinde, står teams ofte over for fragmenterede løsninger, manglende data og manglende evne til at se problemer. Med Embrace kan ingeniører identificere og prioritere virkningen af ethvert problem med detaljeret teknisk kontekst og løse dem med det samme. Ved at eliminere gætværk belyser Embrace muligheder for at perfektionere ydeevne og opbygge de bedst mulige oplevelser.
Jetdocs
jetdocs.io
Jetdocs er en samarbejdsbilletløsning, der standardiserer arbejdsgange på tværs af flere teams (Ops, IT, Support/Succes, Juridisk, Admin, Finans). I stedet for at stole på e-mail-indbakker eller meddelelsestråde, opsætter Ops og IT-kunder kraftfulde no-code workflows på få minutter med vores innovative no-code Catalog Builder. Vores webapp integreres fuldt ud med hele din organisation på Microsoft Teams og Slack for at få dine interne billetter, anmodninger og godkendelser løst hurtigt.
Essembi
essembi.com
Essembi er softwareinnovationshubben, der hjælper softwarevirksomheder med at accelerere deres innovationscyklus for at blive førende på deres marked. I nutidens hurtige softwareverden er presset for at bygge fantastisk software højere end nogensinde. Hastigheden af din softwareinnovationscyklus spiller en afgørende rolle for din succes. De succesrige brancheledere er ofte dem med den hurtigste softwareinnovationscyklus – de indsamler hurtigt værdifuld feedback, træffer informerede beslutninger om nye produktfunktioner og leverer produktopdateringer af høj kvalitet hurtigere end deres konkurrenter. Essembi hjælper softwareteams med at fremskynde deres softwareinnovationscyklus ved at levere funktionaliteten til at styre cyklussen i ét system. Når dine produktstyrings-, udviklings-, kundesupport-, salgs- og marketingteams problemfrit samarbejder på en enkelt platform, vinder alle – dine kunder får funktioner hurtigere, dit produkt vokser hurtigere og din virksomhed skalerer hurtigere.
Desk360
desk360.com
Desk360 er en omnichannel-kundesupportplatform, der gør det muligt for virksomheder i alle størrelser at have et 360-graders overblik over deres kunder og bruge en næste generations indbakke til deres mobile apps og websteder. Det giver dig mulighed for at kommunikere med dine kunder på enhver kanal (e-mail, live chat, sociale medier, WhatsApp og endda en beskedboks i deres mobilapps), mens du samler alle beskeder på en enkelt skærm for dine kunderepræsentanter. Med Desk360 kan du oprette en indbakke, så dine brugere kan komme i kontakt med dig på deres egne præmisser. Desk360 tilbyder integrationer med App Store, Google Play Store og Huawei AppGallery, så du kan samle alle butiksanmeldelser på en enkelt side og svare dine kunder uden at skifte frem og tilbage mellem dine butikskonti. Det er en leg at administrere dine sociale mediekonti med Desk360. Du kan se og besvare alle kundebeskeder, der kommer fra Facebook, Instagram og Twitter på en enkelt skærm, hvilket sparer dine repræsentanter for enorme mængder tid. Bruger du forskellige e-mailadresser til at yde support til dine kunder? Ingen bekymringer, for du kan samle alle dine e-mailadresser på en enkelt skærm. Hvad mere er, er, at du kan oprette brugerdefinerede FAQ og kontaktsider på dit websted for at give dine kunder holistisk støtte fra dit brand. Oplev Desk360 i dag, og begynd at kommunikere med dine kunder med foruddefinerede Desk360-meddelelser udarbejdet af professionelle oversættere på 40 sprog! Administrer dine kundebeskeder fra disse 11 kanaler på én side, og få detaljerede rapporter om både produkter og brugere. Vælg, hvem der skal være ansvarlig for hvilket projekt ved at tildele særlige agenter til hvert produkt, og tilskynd til samarbejde mellem teams for at øge deres ydeevne!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er Customer Experience Management (CXM)-virksomheden, der hjælper virksomheder og deres partner-økosystemer med at levere exceptionelle kundeoplevelser med komplet synlighed og præcis kontrol, så de kan eje rejsen, guide oplevelsen og frigøre fordelene. OvationCXM-platformen, CXMEngine, inkluderer præbyggede CRM-connectors, kunderejse-orkestrerings- og automatiseringsværktøjer, økosystemaggregering samt videnlevering og integrerede kommunikationsløsninger i én problemfri platform. Kundeoplevelsesprofessionelle vælger OvationCXM, fordi CXM-teknologien leverer enkelhed i massiv skala og strømliner CXM-indsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter ligger i Tiburon, Californien, med en landsdækkende fjernarbejdsstyrke støttet af Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeoplevelsesplatform for e-handel og detailhandel drevet af kunstig intelligens. Deres AI-løsning lærer og udvikler sig konstant fra enhver interaktion inden for deres kundenetværk og udnytter mere end 50 forudbyggede use cases, tilpasselige processer og integrationer for at gøre kunderne glade. De arbejder med fremsynede e-handels- og detailvirksomheder rundt om i verden, såsom ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for at give bedre kundeoplevelser online. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friktionsfri køberrejse for e-handelskunder * Styrk ekspertise og fremtidig vækst med kunstig intelligens til e-handel * Håndter trygt uforudsigelige og sæsonbestemte stigninger i volumen * Proaktivt adressere og løse problemer, før kunder kontakter dem * Opfyld forbrugernes forventninger online og offline * Implementere og bruge e-handelsautomatisering i stor skala * Giv agenter mulighed for succesfuldt at betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Opnå hurtigt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjælper virksomheder med at levere exceptionelle kundeoplevelser med: * En kontinuerligt udviklende og forbedrende e-handels AI-platform, bygget på erfaringer fra fremadskuende e-handelsvirksomheder rundt om i verden * 50+ forudbyggede use cases specifikt til e-handel for nemt at administrere sæsonbestemte og uforudsigelige stigninger * Proaktive interaktioner, der giver ajourførte oplysninger om leverancer og returneringer * Bedste praksis lært fra et netværk af de mest innovative e-handelsvirksomheder, hvilket muliggør skræddersyede svar og rejser * Tilpasselige integrationer og processer skræddersyet til kundernes krav Få nem adgang til DigitalGenius: * Cloud-teknologi (SaaS) * Altid tændt: 24/7 365 * Flere sprog er tilgængelige * Sæt dig op på 1 uge med ingen/lav kodeintegrering * Agnostiske kanaler: Selvbetjening, e-mail, bots, agenter, proaktiv, forudsalg og tale
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird er et produktanalyseværktøj til at finde og forbedre slutbrugeroplevelsen. Med ReplayBird kan virksomheder forstå, hvordan og hvorfor folk engagerer, konverterer og beholder i realtid på tværs af enheder for at forbedre deres brugeroplevelse. Styrk dine teams med omfattende produktanalyse til at informere datadrevne beslutninger.
Futr
futr.ai
Futr er en chat-som-en-service-platform, der supercharger kundeservicekapaciteter med auto-, live-, video- og social chat - på ethvert sprog og på enhver kanal. Med kunder, herunder en række politistyrker, førende detailhandlere og velgørende organisationer, hjælper Futr smarte organisationer med at få forbindelse til deres publikum gennem altid tændte, altid øjeblikkelige, altid indsigtsfulde chattjenester. Tag ikke vores ord for det. Prøv Futr-platformen gratis med vores en måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat-implementering - Sporet brug og benchmarked ROI - Dedikeret support med planlagte check-in - Afslutning af retssag business case review - Ingen forpligtelse - intet kreditkort påkrævet
Pega
pega.com
Pega er en kraftfuld platform med lav kode, der bygger smidighed ind i verdens førende organisationer, så de kan tilpasse sig forandringer. Kunder bruger vores AI-drevne beslutningstagning og workflowautomatisering til at løse deres mest presserende forretningsudfordringer – fra personalisering af engagement til automatisering af service til strømlining af driften. Siden 1983 har vi bygget vores skalerbare og fleksible arkitektur for at hjælpe folk med at fokusere på det, der betyder mest, så de kan imødekomme nutidens kundekrav, mens de løbende transformerer til i morgen.
Lightrun
lightrun.com
Lightrun, der er navngivet 2021 Gartner Cool Vendor, bygger en IDE-native observerbarheds- og fejlfindingsplatform, der gør det muligt for udviklere at tilføje logfiler, metrikker og spor på sikker vis til produktions- og iscenesættelsesmiljøer i realtid efter behov. Der kræves ingen hotfixes, ominstallationer eller genstarter. Udviklere bruger Lightrun til flere observerbarhedsbehov på kodeniveau, herunder: * Advarsler på kodeniveau (Java, Node.js, Python, .NET) * Funktionsbekræftelse * Test/fejlretning i produktion * Fejlfinding af cloud-native apps, serverløs og mere * Logoptimeringsfunktioner gennem en Log Optimizer(TM) Ved at eliminere behovet for at reproducere fejl lokalt eller udstede en ny softwareversion til tilføjelse af nye logs eller metrics til fejlfinding af produktionsproblemer, reducerer Lightruns kunder konsekvent deres MTTR med op til 50-60% og forbedrer udviklingsproduktiviteten markant. Problemer, der førhen tog 1-2 uger at afhjælpe, tager nu vores kunder i gennemsnit mindre end en time at løse. Lightrun styrker vores kunders udviklere ved at eliminere behovet for dyre udviklerlivscyklusoperationer som at reproducere lokalt eller udstede en ny softwareversion blot for at tilføje nye logfiler eller metrics. Vores kunder, der kører petabyte-skala arbejdsbelastninger med QPS i de høje 100Ks på tværs af tusindvis af produktionsservere, omfatter virksomheder, der når ud til 44,5 % af internettets befolkning og store, offentligt handlede cybersikkerhedsvirksomheder.
Certainly
certainly.io
Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande verden over. Med sin kodefri Chatbot Builder tilbyder Certainly Conversational AI-platformen en sjov og nem byggeoplevelse. Produktet tilbyder brugeroplevelser af høj kvalitet på tværs af kanaler, sømløse integrationer med snesevis af forretningssystemer og en kraftfuld, proprietær AI, der registrerer ethvert sprog og tilbyder klar-til-brug indhold på 14+ sprog. Er bestemt tillid af mærker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.
Tara AI
tara.ai
Tara AI hjælper ingeniørledere med at måle og forbedre ingeniøreffektiviteten med finjusterede, sikre LLM'er, der er trænet i kildekontrol og projektdata. Vores kunder omfatter MongoDB, Clearbit og Prometric. Vores platform genererer alt-i-én visninger af cyklustider, benchmarks, investeringer og overordnet størrelse og hastighed af ingeniøraktivitet. Vi hjælper kunder med at opnå 30 % reduktion i tid til kundeimplementering.
Ybug
ybug.io
Ybug forenkler modtagelse af visuel feedback og fejlrapporter fra dit websteds brugere eller testere. Giv dine brugere/testere en feedback-widget eller browserudvidelse, og lad dem sende feedback sammen med annoterede skærmbilleder. Ybug fanger automatisk nogle browsermiljøoplysninger, javascript-konsol og andre metadata. Bruger du allerede et projektstyringsværktøj, teamchat eller kundesupport? Intet problem! Ybug integreres med mange tredjeparts apps såsom Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects og mange flere.