Side 23 – Erhvervsliv - Mest populære apps - Tanzania

Montra

montra.io

Montra er IT management-as-a-service og bruges af nogle af verdens mest genkendelige brands til at forbedre hastigheden, pålideligheden og sikkerheden af ​​deres mest kritiske IT-processer, herunder medarbejder-IT on/offboarding, device- og application management, edge- computing compliance og mere. Efterhånden som arbejdets karakter over hele verden fortsætter med at udvikle sig, betydeligt påvirket af den seneste pandemi, letter Montra skiftet med innovativ software, der fremskynder it-administration, styrker fjernsikkerhed, strømliner vigtige processer og forbedrer den overordnede medarbejder-arbejdsoplevelse. Montras platform forbinder it-onboarding direkte med HR-onboarding, hvilket i høj grad forbedrer medarbejdernes tid til effektivitet ved at fremskynde applikationsadgang og enhedsimplementering fra dage til minutter. Den innovative IT Management-as-a-Service-løsning hjælper med at sikre, at hver medarbejder har adgang til de informationer, ressourcer og værktøjer, de har brug for for at være effektive, og automatiserer it-onboarding direkte fra HRIS, så visse medarbejdere har de enheder og den adgang, de har brug for, så hurtigt som muligt. som muligt.

Fleet

fleet.co

Fleet er en global it-administrationsleder, der tilbyder omfattende løsninger til leje af udstyr og enhedsadministration med levering over hele verden. Med et mangfoldigt katalog med over 200 produkter, herunder bærbare computere, telefoner og kontormøbler, strømliner vi it-livscyklusser fra indkøb til support. Vores ISO-certificerede sikkerhed og engagement i digital equity giver virksomhederne effektive og bæredygtige it-praksis gennem en intuitiv grænseflade. Cockpit er en alt-i-en-platform, der giver dig mulighed for ubesværet at leje enheder fra vores katalog, administrere din enhedsflåde i realtid, aktivere sikkerhedsstyring gennem vores Mobile Device Management-system (MDM) og problemfrit implementere applikationer. Fra denne enkelt platform kan brugere sikre ensartet praksis på tværs af deres organisation.

BlueTally

bluetallyapp.com

Glem alt om regneark og klodsede systemer med BlueTally. BlueTally er en kraftfuld aktivstyringssoftware, der hjælper dig med at holde dig organiseret og administrere alt fra klaverer til telefoner. "Hvor er det her?" Få et overblik over, hvor dine aktiver er, og hvor mange aktiver, der er på et sted. "Hvem har dette?" Find hvilken medarbejder, der har det aktiv, du leder efter, og hvem der havde det på forhånd. "Hvor mange er der tilbage?" Se nemt, hvor mange aktiver der er klar til kassen, ude til reparation eller i øjeblikket i brug. Prøv selv vores demo på vores hjemmeside i dag! Kom i gang gratis med alle tilgængelige funktioner op til 50 aktiver.

Workwize

goworkwize.com

Workwize er den alt-i-én globale udstyrsplatform, der gør det muligt for it-teams at implementere, administrere og hente it- og kontorudstyr til fjernmedarbejdere på tværs af 100+ lande inden for få dage.

runZero

runzero.com

runZero leverer den mest komplette sikkerhedssynlighed som muligt, og giver organisationer det ultimative grundlag for succesfuld styring af risici og eksponering. Bedømt som nummer et på Gartner Peer Insights begynder deres førende cyber asset attack surface management-platform (CAASM) at levere indsigt på bogstaveligt talt minutter med dækning for både administrerede og ikke-administrerede enheder på tværs af hele spektret af IT, OT, IoT, cloud, mobil og fjernaktiver. Med en NPS-score i verdensklasse på 82 er runZero blevet betroet af mere end 30.000 brugere til at forbedre sikkerhedens synlighed, siden virksomheden blev grundlagt af industriveteranerne HD Moore og Chris Kirsch. For at opdage runZero-platformen for dig selv, start en gratis prøveperiode i dag eller besøg hjemmesiden.

quipteams

quipteams.com

quipteams gør det muligt for +200 virksomheder effektivt at anskaffe, konfigurere, hente og gemme enheder globalt, og tilbyder en samlet løsning under en enkelt PoC og valuta. Vi udfører også opsætninger, nulstillinger, rengøringer og specifikke supportanmodninger før levering eller efter hentning. Bestil direkte fra vores platform og få et klart overblik over dit udstyr, uanset om det er opbevaret på vores lagre eller i dine medarbejderes hænder med vores gratis IT Asset Tracking Dashboard.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector er et SaaS-værktøj til overvågning og sporing af dit udstyr og software fra planlægningsfasen til slutningen af ​​produktets livscyklus. Applikationen tillader blandt andet styring af udstyrslån, softwarelicenser, aktivafskrivning og stregkodelagerstyring. Hector giver virksomheder mulighed for at opbygge en liste over aktiver fra bunden for at få større kontrol over deres beholdning. Derudover kan du kun betale for det antal aktiver, der er registreret i systemet!

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper er en udbyder af IT-aktiver, der hjælper virksomheder med bedre at forstå, administrere og beskytte deres IT-enheder og netværk. Lansweeper hjælper kunder med at minimere risici og optimere deres it-aktiver ved til enhver tid at give handlekraftig indsigt i deres it-infrastruktur og tilbyde troværdig, værdifuld og præcis indsigt om brugernes, enhedernes og softwarens tilstand. Kend din IT Lansweeper opdager automatisk og kontinuerligt IT-aktiver på tværs af din infrastruktur - servere, bærbare computere, desktops, virtuelle og cloud-maskiner, netværksenheder og IoT-aktiver - for at skabe en altid nøjagtig, opdateret beholdning med detaljeret og detaljeret it-aktiv. data. Ikke kun hardwarespecifikationerne, men også brugerdata og installeret software er samlet i ét centralt lager. Lansweeper opdager også enheder, der kun kortvarigt berører netværket, såvel som skygge-IT og glemte, inaktive enheder, der identificerer dem nøjagtigt. Vigtigste fordele • Øg synlighed: Eliminer blinde vinkler og opdag aktiver, du ikke engang kendte til. • Øg produktiviteten: Automatiser registrering og rapportering for at få tid til det, du er bedst til. • Forbedre sikkerheden: Identificer risici, sårbarheder og problemer med manglende overholdelse. • Optimer omkostninger: Afslør unødvendige udgifter, og administrer din IT omkostningseffektivt.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts sikrer, at du aldrig går glip af en alarm eller et opkald fra dine kunder. Advarsler sendes til dit team via vores online formular, e-mail, telefonopkald eller vores API. Eskaleringskæden definerer, hvem der modtager advarslen, hvordan advarslen sendes, og hvor lang tid før den næste person på holdet kontaktes. Vagtkalendere giver dig mulighed for at konfigurere primære og sekundære tilkaldsressourcer. Squid Alerts kan automatisk oprette vagtplanen for dit hold, eller du kan oprette brugerdefinerede tidsplaner.

iLert

ilert.com

Én platform til alarmering, vagtstyring og statussider. Administrer vagt, svar på hændelser og kommuniker dem via statussider ved hjælp af en enkelt applikation.

Gisual

gisual.com

Gisual leverer efterretninger om afbrydelser til telekommunikations- og tjenesteudbydere. Vi automatiserer indsamling og formidling af 3. parts oplysninger om afbrydelser. Gisuals dataintelligens reducerer kompleksitet, omkostninger og opløsningstider dramatisk. Tilslut og overvåg alle de enheder, dit netværk afhænger af, ikke kun dem, du ejer.

IsDown

isdown.app

IsDown er et statussideaggregator- og udfaldsovervågningsværktøj, der hjælper teams med at holde styr på deres kritiske afhængigheder. Overvågning i realtid og øjeblikkelige meddelelser om udfald i alle dine værktøjer og cloud-udbydere. Her er nogle af fordelene: - Et enkelt sted at overvåge ~3200 tjenester; - Advarsler om udfald i Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat og Discord. Du kan også sende dem andre steder med vores Zapier-integration; - Overvåge specifikke komponenter i en tjeneste; - Vælg, hvilke advarsler du vil modtage af service (alle, kun kritiske, eller bare have dem på dit dashboard); - En liste over planlagt vedligeholdelse kommer op; - En ugentlig opsummering af, hvordan dine afhængigheder opførte sig i løbet af ugen; - En statusside til at dele status for dine cloudtjenester med verden;

StatusHub

statushub.com

StatusHub er et fleksibelt IT Incident & Disruption Communication Tool, der hjælper dig med at holde dine berørte medarbejdere og slutbrugere opdateret effektivt. Det hjælper organisationer af alle størrelser med at etablere en klar og fleksibel hændelseskommunikationsproces og opbygge tillid. StatusHubs funktioner gør det nemt at holde dine kunder og team informeret under enhver nedetid: - Opret hændelser manuelt eller gennem integrationer; - Opret og brug skabeloner til hændelser og vedligeholdelseshændelser; - Opret og planlæg vedligeholdelsesbegivenheder; - Opdater hændelser eller vedligeholdelseshændelser; - Brug Connected Hubs: Betjen flere statussider på en måde, der opnår mere relevant kommunikation med slutbrugere; - Opdater slutbrugere via flere meddelelseskanaler; - Opret offentlige og private statussider.

AlertOps

alertops.com

AlertOps er software, der gør det muligt for en organisation at tage kontrol over hændelser og automatisere handlinger, der reducerer omkostningerne, beskytter omsætningen og forbedrer kundeoplevelsen. AlertOps er en SaaS-baseret, alarm- og realtidsplatform, der hjælper ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps og supportteams med at reagere på forretningskritiske hændelser bedre og hurtigere.   Med AlertOps får du: ✓ Total fleksibilitet, ingen kompromiser. ✓ End-to-end Workflow Automation. ✓ Hel stak hændelsessynlighed ✓ Ekspertvejledning, on-demand. Besøg os på: alertops.com og planlæg en personlig demo. Vi vil med glæde diskutere din use case og vise dig hvorfor, mange af verdens største virksomheder udnytter AlertOps til at reagere hurtigere, udmanøvrere deres konkurrenter og vinde, når øjeblikke betyder noget.

Velory

velory.com

Med Velory kan du forbinde hele dit it-økosystem ét sted. Få endelig et samlet overblik over dine aktiver, og strømlin din IT-livscyklusstyring, fra købsøjeblikket, gennem IT Asset Management, til slutningen af ​​dine enheders levetid.

Sysflows

sysflows.com

Automatiser forretningsprocesser med kombinationen af ​​formularer og arbejdsgange. Vi er i øjeblikket i offentlig beta, så kom og tjek det ud

Zenphi

zenphi.com

Zenphi er en kodefri procesautomatiseringsplatform bygget specifikt til Google Workspace, der giver enhver bruger mulighed for nemt at automatisere og optimere deres arbejdsgange. Ved at minimere tid brugt på tilpasset kodeudvikling og vedligeholdelse muliggør zenphi optimal udnyttelse af dit teams tid til at fokusere på at opnå mere på tværs af opgaver med højere værdi. Plus, da zenphi er bygget på Google, til Google og inkluderer over 80 gennemtænkte integrationer med Google og populære SaaS-tjenester, gør zenphi det nemt at forbinde, strømline og forbedre enhver proces med automatisering og intelligent dokumentbehandling, uden at der kræves kode. Som en ISO 27001-certificeret og HIPAA-kompatibel platform giver zenphi værktøjerne til at transformere produktiviteten ved at omdanne timers manuelle processer til indstillede og glem arbejdsgange, zenphi åbner op for større muligheder for alle områder af en virksomhed: Automatiser alle Google Workspace administrative opgaver i en spørgsmål om timer uden at skulle skrive kode Frigør alle teammedlemmer fra gentagne, hverdagsagtige opgaver og risikoen for menneskelige fejl Reducer tiden og omkostningerne ved at automatisere enhver proces for ethvert team Reducer afhængigheden af ​​IT-teamet til simple opgaver, vedligeholdelse og opdateringer. Giv maksimal tid fokuseret på opgaver og projekter af høj værdi, der kræver et menneskeligt præg. Øg medarbejdertilfredshed, engagement og produktivitet. Begrænset af kun din fantasi, zenphi kan bruges til at automatisere enhver forretningsproces for enhver afdeling, herunder: Forlad anmodninger Udgiftsgodkendelser Medarbejder on- og offboard Godkendelse af dokumenter & digital signering Citat til fakturagenerering & -godkendelser Automatiseret systemovervågning & alarmer Automatisk dataudtræk & routing med IDP Alle Google Workspace Admin-opgaver Alt andet! Gør zenphi til dit holds konkurrencefordel. Det er nemt og gratis at komme i gang.

Clappia

clappia.com

Clappia er en No Code-platform, hvor det er lige så nemt at oprette tilpassede procesapps som at arbejde med Excel-ark. Personer i din organisation, som ikke ved noget om udvikling af mobilapps, kodning, cloud-hosting, databaser osv. vil være i stand til at skabe meget komplekse apps og strømline forskellige processer inden for et par timer ved hjælp af deres forretningslogik og vores app-bygger.

GoRules

gorules.io

GoRules er et moderne forretningsregler management system (BRMS), der revolutionerer, hvordan organisationer håndterer beslutningslogik i deres applikationer. Bygget med ydeevne og brugeroplevelse i tankerne, gør GoRules det muligt for både tekniske og forretningsmæssige teams at oprette, implementere og administrere komplekse forretningsregler uden konstante kodeændringer eller geninstallationer. I sin kerne har GoRules en højtydende regelmotor skrevet i Rust, der giver native bindinger til Node.js, Python og Go. Denne arkitektur sikrer lynhurtig regelevaluering, samtidig med at fleksibiliteten bevares på tværs af forskellige teknologistakke. Platformens intuitive visuelle grænseflade gør det muligt for forretningsanalytikere og domæneeksperter at ændre regler direkte, hvilket bygger bro mellem teknisk implementering og forretningskrav. Organisationer kan implementere GoRules på flere måder, så de passer til deres specifikke behov. Platformen kan køre som en selvstændig mikrotjeneste, integreres direkte i eksisterende applikationer gennem dens indlejrede motor eller fungere som et centraliseret regellager. Denne fleksibilitet, kombineret med egen-hosting-kapaciteter, sikrer, at virksomheder bevarer fuldstændig kontrol over deres data og beslutningslogik. Nøglefunktioner omfatter: - Visuel beslutningsmodellering ved hjælp af en intuitiv grafbaseret grænseflade - Beslutningstabeller til kompleks regelstyring - Flere implementeringsmuligheder (mikroservice, indlejret eller hybrid) - Understøttelse af forskellige cloud-udbydere og infrastrukturopsætninger - Indbygget versionskontrol og release management - Miljøspecifikke implementeringer (dev, staging, prod) - Enterprise-grade sikkerhed med SSO integrationsmuligheder GoRules tjener forskellige forretningsbehov, fra e-handel prissætning og forsendelsesregler til fintech risikovurdering og forsikringspolice management. Platformens arkitektur understøtter høj ydeevne i skala, hvilket gør den velegnet til både voksende startups og etablerede virksomheder, der håndterer millioner af beslutninger dagligt. Ved at forenkle implementeringen og styringen af ​​forretningsregler hjælper GoRules organisationer med at blive mere agile, reducere teknisk gæld og give forretningsteams mulighed for at tage ejerskab over deres beslutningslogik, samtidig med at de bevarer teknisk ekspertise.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo forenkler forretningsbeslutninger med sin intuitive platform. Opret, opdater og implementer regelsæt eller beslutningstabeller, der er skræddersyet til dine behov ved hjælp af en træk-og-slip-builder. Nøglefunktioner inkluderer inkorporering af AI, maskinlæringsmodeller og eksterne data via REST API'er. Det udmærker sig ved batchbehandlingsopgaver som klientsegmentering, forudscoring og kan hente data fra forskellige kilder, herunder FTP, Google Cloud eller S3 buckets. Regional endepunktimplementering sikrer hurtige svar, samtidig med at databeskyttelseslovgivningen overholdes. Robust enhedstest sikrer pålidelighed i beslutninger.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules er en regelmaskine, der lader dig oprette og implementere forretningsregler, mens alle dine regler kører i en sikker og skalerbar sky. I modsætning til andre regelmotorer kan du oprette din første regel på 5 minutter og træffe 100.000 beslutninger på et minut via API.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI blev grundlagt med missionen om at automatisere beslutninger og arbejdsgange ved hjælp af nyeste AI-teknologi og at gøre mennesker 10x effektive. Commerce.AI hjælper med at aktivere ustrukturerede kundeoplevelsesdata. Dens teknologi udtrækker egenskaber, hensigter, marketingmuligheder og anden indsigt fra tale-, chat-, tekst- og videodata. Dens unikke styrke er, at den har hundredvis af forudbyggede integrationer og maskinlæringsmodeller til at trække sådanne data fra offentlige og interne kilder såsom e-handelsproduktanmeldelser, kontaktcentre, chats, videoer osv. Alle udvundne indsigter kan visualiseres ved hjælp af dets dashboard eller skubbet til andre BI-værktøjer for at forbedre kundeoplevelsen ved at analysere og forstå forbrugernes ønskelister, use cases og købsårsager. Dens modeller kan videreuddannes til at udvinde avanceret intelligens til kontaktcentre, marketing, merchandising og produktudvikling.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals er en kollaborativ produktbacklog-platform designet til at hjælpe teams med at opnå og vedligeholde produkt-markedspasning. Værktøjet letter problemfri kommunikation og organisering af produktfeedback, hvilket gør det muligt for teams effektivt at prioritere og styre deres produktudviklingsproces. Produktsignalers kerneegenskaber: * Collaborative Feedback Backlog: Giver teams fra Customer Success og Sales mulighed for at bidrage med indsigt og sikre, at alle stemmer bliver hørt. * Hurtig og nem søgning: Filtrer, sorter og segmenter hurtigt feedback uden at gennemsøge forældede data. * Datadrevet indsigt: Synkroniser automatisk kundedata fra platforme som Salesforce og HubSpot for at kvantificere feedback med tilpassede vægtscore. * Gennemsigtighed: Kommuniker status for produktbacklog-elementer til interessenter effektivt, hvilket reducerer behovet for lange diskussioner. * Fleksible meddelelser og tilladelser: Tilpas meddelelsesindstillinger og brugertilladelser for at tilpasse sig teamets arbejdsgange.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai transformerer genAI-integration i kundeservice med et unikt kontrolcenter, den eneste platform, der tilbyder gennemsigtige og kontrollerede genAI-arbejdsgange. Ved at centralisere AI-klare processer, videnshuller og agentadoption giver vi teamledere afgørende indsigt for at øge effektiviteten og kvaliteten. Fra Cobbai Deflector til hurtige forespørgsler til Cobbai Assistant til agentsupport og Cobbai Dispatcher til billetanalyse og optimering dækker vores løsninger alle aspekter af kundeservice. Lad os bygge det ultimative menneskedrevne genAI sammen.

Zelta

zelta.ai

Zelta er bygget til produkt- og marketingteams og er en AI-feedback-hub, som giver dig mulighed for at finde dine kunders mest smertefulde problemer uden at grave gennem tusindvis af opkald Zelta hjælper produktteams i B2B SaaS-virksomheder med at prioritere deres køreplan med tillid og maksimere værdien af ​​hver beslutning. Den bruger generativ kunstig intelligens til at kommunikere indsigt i de største kundesmertepunkter, der findes i en virksomheds mest værdifulde aktiv – kvalitative kilder til kundefeedback, såsom salgsopkaldsudskrifter, supportbilletter og brugerundersøgelser.

Cotalker

cotalker.com

Vi frigør virksomhedernes potentiale, deres aktiver og mennesker med den flydende, effektivitet og intelligens, som vores SaaS-platform og -suite af digitale produkter til workflow-styring giver. Sammenkoblede flows, der kan automatiseres og tilpasses virksomhedens processer og udvikling, i produkter, der spænder fra den samlede dækning af digitale løsninger til arbejdsgange i marken, til backoffice, der integrerer en panoramastyring, fordi vi forstod, at de, der kan ikke se det fulde billede vil kun tage ufuldstændige beslutninger. Vi skaber markeder med formål. Vi forestiller os at være den digitale front for alle operationer

Requesty

requesty.ai

Requesty mener, at nøglen til exceptionelle kundeoplevelser ligger i dybden af ​​forståelse af interaktioner. Mens live-agenter og AI-bots håndterer frontlinjen af ​​kundeengagement, er det sande potentiale ofte skjult i nuancerne af disse samtaler. Dens analyseplatform dykker dybt ned i enhver kundeinteraktion og låser op for uvurderlig indsigt. Ved at identificere tendenser, måle følelser og lokalisere konverterings- og mersalgsmuligheder, giver det virksomheder mulighed for at omdanne mistede muligheder til vækst, forbedret fastholdelse og forbedrede CSAT- og NPS-scores. Vær med til at revolutionere kundeinteraktionsanalyse og drive vækst.

Hark

sendhark.com

Giver brands mulighed for at opbygge loyalitet og opnå mere effektiv vækst gennem kundegenereret indhold! Hark bringer kundefeedback til live med Customer-Generated Content (CGC) og bruger AI til at identificere måder, hvorpå du kan optimere din virksomhed.

Apex

apexscore.ai

Apex, en banebrydende AI-forskningsplatform udviklet af en førende industriekspert inden for adfærdsvidenskab og CX. Apex giver dig mulighed for at frigøre det uudnyttede potentiale hos uengagerede kunder, mens du tiltrækker værdifulde kunder, hvilket giver dig selvtillid til at styre dine strategier mod succes og løfte dine KPI'er. Det går ud over traditionelle feedbacktilgange og dykker dybt ned i den indsigt og temaer, der former kundernes beslutninger. Dens teknologi identificerer problemområder ved at analysere centrale kontaktpunkter i kunderejsen, give en dyb forståelse af kundeinteraktioner og tilbyde uvurderlig vejledning til målrettede forbedringer. Denne løsning tilbyder uovertruffen forretningsdrivende indsigt og urokkelig support gennem og ud over integrationsprocessen, hvilket sikrer en problemfri og vellykket tilpasning til enhver forretningsmodel.

Yogi

meetyogi.com

Yogi tror på den transformerende kraft ved at lytte. Hver forbrugerstemme har enorm indflydelse, uanset om det er en personlig historie, shopper-pine eller et forslag til innovation. Alligevel undlader mange brands at låse op for denne enorme værdi, idet de savner kritiske indsigter, der er afgørende for at forblive konkurrencedygtige på nutidens hurtige marked. Yogi søger gennem kaosset af data for at afdække hvisken og råbene, der omformer produktlandskaber og definerer forbrugeroplevelser for forbrugsvaremærker. Sand forståelse går ud over at bearbejde ord; det handler om at forstå de underliggende betydninger og følelser bag dem, kategorisere og organisere disse indsigter på en måde, der er meningsfuld og nem at handle på. Ved at udnytte kraften i AI og dyb maskinlæring transformerer Yogi rå data fra vurderinger, anmeldelser, kundeopkald, e-mails og chats til struktureret, klar indsigt ned til SKU og attributniveau. Denne proces giver brands præcis, handlingsorienteret intelligens, der er direkte afstemt med forretningsmål, hvilket baner vejen for virkningsfulde resultater og mindsker risikoen for fremtidige investeringer. Yogi fungerer som en strategisk allieret på tværs af organisationen – fra indsigt og innovation til forbrugeroplevelse, markedsføring og e-handel. Hos Yogi understøtter hvert stykke feedback ikke kun sikre, datadrevne valg, men løfter også forbrugerengagementet ved at omdanne indsigt til reel værdi. Enhver beslutningstager har rettidig adgang til disse indsigter, hvilket sikrer, at forretningsstrategier ikke længere er usammenhængende, effektivt understøttet af kundernes stemmer og reagerer på forbrugernes behov. Ved at levere præcis, hvad forbrugerne søger, fremmer Yogi dybere brandloyalitet og -tilfredshed. Denne dedikation til at levere værdi styrker ikke kun brands, men hele forbrugerforholdet, og forbedrer livets hverdagsøjeblikke gennem bedre produkter og oplevelser.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum forvandler enhver kundefeedback til klar, brugervenlig indsigt. Den scanner, analyserer og advarer dig om problemer med det samme, så du kan holde kunderne glade og opbygge et stærkere brand. Det er på en mission at afslutte den kedelige manuelle analyse- og rapporteringsproces, der giver dit team automatiseret og klar-til-brug indsigt lige ved hånden. SentiSum integreres med alle datakanaler i din virksomhed, inklusive taleopkald, så det nemt kan analysere store mængder data. Dens avancerede NLP-teknologi (Natural Language Processing) understøtter over 100 sprog, hvilket sikrer, at ingen kundes stemme bliver uhørt. Med SentiSum kan du konvertere engangskunder til livsvarige fortalere, maksimere kundeværdi og organisk vækst. Dens generative AI-brugergrænseflade gør det nemt at navigere gennem komplekse data, hvilket muliggør sikker beslutningstagning og en forbedret kundeoplevelse.

Frame AI

frame.ai

Frame AI er, hvordan verdens største virksomheder proaktivt låser op for den skjulte værdi af deres data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banebrydende af det ph.d.-ledede team hos Frame AI, anvender generativ dataanalyse til komplekst naturligt sprog. Frame AI-platformen syntetiserer forudsigelige signaler til workflow-triggere på tværs af systemer, hvilket gør det muligt for organisationer at orkestrere og aktivere ustrukturerede data for første gang. Frame AI-platformen er designet til proaktivitet. I stedet for at vente på brugerforespørgsler som f.eks. RAG-baserede chatbots, OpenAI, overvåger STAG løbende kommunikation i flowet for proaktivt at mindske risici og generere indtægtsmuligheder på tværs af forretningsteams. Frame AI er en strategisk partner for AI-datainfrastruktur. Vi arbejder med partnere og kunder fra identifikation af use cases til raffinering af implementering og udnytter årtiers erfaring med at bygge fleksible, holdbare AI-løsninger, der beriger automatisering og uddyber menneskelig forståelse. Vores Enterprise API arbejder med eksisterende systemer for at gøre det muligt for ethvert team at drage fordel af hver kundesamtale. Frame AI-platformen driver effektivitet og LTV ved at: • Fremhæv proaktivt omkostninger og muligheder længe før de optræder i struktureret dataanalyse. • Berig automatisering og beslutningstagning med de grundlæggende årsager bag kundernes tilbøjeligheder og adfærd. • Udtræk kundekarakteristika og indsigt fra førstepartsdata for at drive indtægtsstrategier. • Identificer omkostningsdrivere på tværs af virksomheden. • Decentraliser data og styrkelse af tværfunktionelle interessenter med standardiseret dokumentation og indsigt. • Skaler værdien af ​​din samlede datainvestering ved at orkestrere ideer og triggere på tværs af forretningsteams.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise er en AI-drevet Voice of the Customer-platform, der driver bæredygtig kundetilfredshed. Ved at analysere call center samtaler, undersøgelser, live chats, interaktioner på sociale medier, anmeldelser og supportbilletter, konverterer Artiwise kundefeedback til handlebar kundeindsigt og effektive strategier. Denne holistiske tilgang giver et 360-graders overblik over handlekraftig indsigt i realtid, hvilket sikrer bæredygtig kundetilfredshed for virksomheder. Fundamentet for Artiwise's holistiske tilgang ligger i rodårsagsanalyse for at identificere nøgleproblemer og sentimentanalyse for at måle kundernes følelser. Dette sætter virksomheder i stand til at træffe informerede og strategiske beslutninger. Artiwise går ud over traditionelle løsninger og giver virksomheder værktøjerne til at maksimere kundetilfredsheden og opbygge varige kunderelationer. Artiwise leverer kundetilfredshed; • ved at øge kundeoplevelsen med holistisk tilgang • ved at udføre VoC-analyse gennem kunstig intelligens • ved at tilskynde til strategisk beslutningstagning i kundestyring

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, en AI-aktiveret patenteret analyseplatform for kundeoplevelser, hjælper brands med at forstå det underliggende "HVORFOR" bag kundeinteraktioner. Dens teknologi udmærker sig ved at behandle enorme mængder ustrukturerede data, eliminere støj og udføre realtidsanalyser for at levere brugbar forbrugerindsigt. Ved at udnytte Clootracks muligheder kan et brand træffe hurtige, kundefokuserede beslutninger, der transformerer kritiske områder såsom kundeakkvisitionsstrategier, udvikling af nye produkter, markedsudvidelse og købsfrekvens. Clootrack, som er betroet af topmærker globalt, er medvirkende til at forbedre kundeerhvervelsen, drive produktinnovation, reducere kundeafgang og opnå konkurrencemæssig differentiering. Oplev styrken ved informeret beslutningstagning og uovertruffen kundeindsigt med Clootrack."

Enterpret

enterpret.com

Enterpret er en platform, der automatisk samler brugerfeedback fra forskellige kilder såsom supportanmodninger, app-butikanmeldelser, NPS-undersøgelser, kommentarer på sociale medier osv., og analyserer den ved hjælp af NLP for at kvantificere al din kvalitative feedback. Enterpret hjælper produkt- og kundeteams med at omdanne kundefeedback til produktvækst og omsætning ved at centralisere og analysere kundefeedback i stor skala ved hjælp af maskinlæringsteknologi. Dens fordel er, at dens adaptive AI-modeller er skræddersyet til hver kundes feedback-arkitektur, hvilket hjælper med at levere præcis, relevant og detaljeret indsigt. Enterpret er det eneste produkt, der bygger tilpassede naturlige sprogbehandlingsmodeller for hver kunde, som hjælper med at forene al kundefeedback fra hver kanal på tværs af alle teams (undersøgelser, support, socialt, salg og mere). Dets maskinlæringsmodeller tagger, kategoriserer og afdækker derefter automatisk kundeindsigt, der hjælper produktorganisationer med at bygge mere strategisk med den indsigt, de har brug for for at skabe omsætning. Det løser komplekse problemer inden for API-design, analytisk UI/UX og naturlig sprogbehandling, og skubber til grænsen for, hvad der er muligt ved at anvende første principtænkning.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI er en førende indsigtsplatform designet til at transformere åben forbrugerfeedback til handlingsvenlig forretningsintelligens gennem avanceret AI-tekstanalyse. Denne innovative løsning sætter organisationer i stand til at udnytte det væld af informationer, der er indeholdt i kvalitative data, og sætter dem i stand til at træffe informerede beslutninger, der driver virksomhedens vækst og øger kundetilfredsheden. Platformen er især værdifuld for brands, der søger at få en dybere forståelse af deres forbrugeres følelser, præferencer og adfærd. Ved at målrette mod industrier som detailhandel, underholdning og forbrugsvarer betjener Canvs AI et mangfoldigt publikum, herunder marketingteams, produktchefer og kundeoplevelsesprofessionelle. Disse brugere drager fordel af platformens evne til at analysere store mængder ustruktureret feedback hurtigt og effektivt, så de kan identificere trends og indsigter, som ellers ville være tidskrævende og omkostningskrævende at afdække. Canvs AI skiller sig ud i sin kategori gennem sine unikke funktioner, der strømliner analyseprocessen. Platformen anvender avancerede naturlige sprogbehandlingsteknikker (NLP) til at fortolke og kategorisere forbrugerfeedback, der transformerer den til strukturerede data, der let kan analyseres. Denne evne fremskynder ikke kun tiden til indsigt, men reducerer også betydeligt omkostningerne forbundet med traditionelle markedsundersøgelsesmetoder. Brugere kan hurtigt generere rapporter og visualiseringer, der fremhæver nøgletemaer og følelser, hvilket letter datadrevet beslutningstagning. Platformens intuitive grænseflade og generative AI-forskningsassistent gør den tilgængelig for brugere med varierende niveauer af teknisk ekspertise, hvilket sikrer, at teams kan udnytte dens muligheder uden omfattende træning eller teknisk ekspertise. Derudover gør Canvs AI's tilpassede funktioner det muligt for organisationer at skræddersy analysen til deres specifikke mål, hvilket sikrer, at den genererede indsigt er relevant og handlingsbar. Ved at bruge Canvs AI kan virksomheder uddybe deres forståelse af forbrugerfeedback, hvilket i sidste ende fører til forbedrede produkter, tjenester og kundeoplevelser. Platformens avancerede AI-tekstanalyse forbedrer ikke kun effektiviteten af ​​databehandling, men giver også organisationer mulighed for at være på forkant med markedstendenser, hvilket gør den til et vigtigt værktøj for ethvert brand, der ønsker at trives i et konkurrencepræget landskab.

ClientZen

clientzen.io

Feedbackanalysesoftware, der automatisk mærker kundefeedback, så SaaS-produktteams nemt kan administrere deres køreplaner. ClientZen er den første kundeoplevelsesplatform, der leverer sentimentanalyse og NPS-data til alle typer digitale bureauer. * Reducer chancerne for klienteskaleringer * Få forventningsstyringscoaching * Forøg teamfastholdelse

Senturo

senturo.com

Senturo tilbyder en samlet platform til beskyttelse af mobil IT-aktiver, geosporing og overholdelsesovervågning. Nøglefunktioner omfatter: • Mobil it-flådestyring: Organiser og administrer enheder på tværs af forskellige operativsystemer med omfattende lagerstyring, brugerdefinerede søgefiltre, problemfri tilmelding og integrationer samt lånestyringsfunktioner.  • Politikker og automatisering: Strømlin administration af sikkerhedspolitik ved at automatisere overholdelsesprocesser, implementere lokationssporing og geofencing, håndhæve brugs- og sikkerhedspolitikker og opsætte sikkerhedsautomatisering i overensstemmelse med organisatoriske privatlivs- og sikkerhedsindstillinger.  • Sikkerhedsovervågning: Oprethold fuld synlighed med overvågning døgnet rundt, dashboards i realtid, detaljerede enhedssikkerhedsrapporter, administratoraktivitetslogfiler og sikker dataopbevaring for at være på forkant med potentielle trusler.  • Hændelsesrespons: Reager omgående på sikkerhedshændelser med værktøjer til fejlfinding, fjernsikkerhedshandlinger som låsning eller sletning af enheder, manglende tilstand til sporing af mistede enheder og massemeddelelser for effektiv kommunikation.  Senturo understøtter flere operativsystemer, inklusive macOS, Windows, iOS, Android og Chrome OS, hvilket sikrer omfattende beskyttelse og administration på tværs af forskellige enhedsflåder.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator er en kundefeedback og -gendannelsesplatform for murstens- og mørtelvirksomheder, der fanger vurderinger og kommentarer på stedet fra rigtige kunder, der bruger deres egen mobiltelefon til enhver tid under deres oplevelse, og derefter sporer ethvert problem indtil løsningen.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum er en førende udbyder af telekommunikationsanalyseløsninger til roaming, kernenetværk, sikkerhed, risikostyring, indenlandsk og international forbindelsestest og kundeintelligens. Mere end 1.000 kunder stoler på deres Active Intelligence-platform, som leverer avancerede analyseløsninger, der giver kunderne mulighed for at forbinde dyb netværk og operationel intelligens med handlinger i realtid, der øger omsætningen, forbedrer kundeoplevelsen og reducerer omkostningerne. Med hovedkontor i Silicon Valley har Mobileum globale kontorer i Australien, Tyskland, Grækenland, Indien, Japan, Portugal, Singapore, Storbritannien og De Forenede Arabiske Emirater.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) leverer løsninger til administration af kundeoplevelser på lokationsniveau for at beskytte dit brands omdømme, glæde kunder og tjene flere penge. Grundlagt i 2005, fortsætter det med at vokse sin globale tilstedeværelse med kontorer i USA, Canada, Storbritannien, Frankrig og Spanien. Det er stolt af at betjene over 350 kunder lige fra Fortune 10-mærker til nye mærker med højt vækstpotentiale. Dets kunders succes er sin egen, og med det følger et dybt engagement i at hjælpe hver enkelt kunde med at optimere væksten for hver lokation.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft hjælper MSP'er og it-afdelinger med at levere en bedre kunde- og medarbejderoplevelse ved at erstatte e-mail-support med it-supportpaneler.

humii

humii.co

humii ændrer spillet i online detailkundeoplevelse. Som Australiens førende autoritet og drevet af et landsdækkende netværk af mystery shoppere, giver humii detailhandlere og brands upartisk, handlingsorienteret indsigt til at levere fantastiske online shoppingoplevelser. Gennem proprietære kundeoplevelsesanalyser, markedsledende kvalitativ indsigt og direkte konkurrentbenchmarking er detailhandlere bemyndiget til at konvertere og fastholde flere kunder end nogensinde.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive er et prisvindende full-service markedsundersøgelsesbureau baseret i New Zealand, dedikeret til at give dyb indsigt, der driver forretningssucces. De tilbyder en bred vifte af forsknings- og rådgivningstjenester, der sigter mod at forbedre brandets ydeevne, kundeoplevelser og medarbejdernes engagement. Perceptive nøgletjenester: * Brand Health Tracking: Kontinuerlig overvågning af brandets ydeevne og konkurrentanalyse for at informere strategiske beslutninger. * Customer Monitor: Et Voice of Customer-program designet til at forbedre en-til-en kundeoplevelser. * Medarbejdermonitor: Løsninger, der indsamler medarbejderfeedback for at fremme en positiv arbejdspladskultur og forbedre engagementet. * Behavioural Insights: Dybdegående analyse af kundeadfærd, præferencer og motivationer til at informere forretningsstrategier. * Erfaring fra den offentlige sektor: Konsulenttjenester med fokus på interessentengagement, politikudvikling og levering af tjenester.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor er en fuldt administreret platform til administration af kundeoplevelser udviklet af Perceptive. Gennem regelmæssige korte undersøgelser samler og analyserer Customer Monitor automatisk kundefeedback for at afdække vigtige temaer og tendenser. Disse resultater er tilgængelige via et intuitivt interaktivt dashboard. Bag Customer Monitor står en dedikeret kundeoplevelsesekspert. Denne ekspert kombinerer innovative forskningsmetoder, strategisk knowhow og forandringsledelsestilgange for at levere kundeoplevelsesprogrammer, der matcher de rigtige mål til de rigtige øjeblikke i kunderejsen. * Net Promoter Score: Kernen i Customer Monitor er Net Promoter Score, en globalt anerkendt metode, der går ud over kundetilfredshed til at måle fortalervirksomhed, som er stærkt forbundet med kundeloyalitet og tillid. Høje niveauer af fortalervirksomhed er forbundet med voksende mærker, især med den stigende udbredelse af e-mund-til-mund. * Identificer styrker og svagheder: Customer Monitor analyserer kundefeedback for at identificere og spore nøgletemaer, der har en positiv eller negativ indflydelse på kundeoplevelsen – og i hvilket omfang. Dette giver mulighed for at udpege og prioritere områder til forbedring. * Identificer og gem risikokunder: Customer Monitors MARC-funktion underretter relevante teammedlemmer om en risikokunde og giver mulighed for at spore og administrere løsningsprocessen. Dette giver teamet mulighed for at lukke løkken om problemer, før de eskalerer til problemer og skader brandets omdømme. * Opdag trends. Se virkningen: Customer Monitor sporer nøglemålinger for kundeoplevelsen over tid, hvilket gør det muligt at afdække vigtige tendenser og vise virkningen af ​​eventuelle ændringer. * Kundedata er beskyttede og sikre: Perceptive er ISO 27001 akkrediteret, hvilket betyder, at Customer Monitor opfylder de højeste globale standarder for informationssikkerhedsstyring. Denne standard for datasikkerhed og -proces giver mulighed for sikker hosting og beskyttelse af kundedata. * Skræddersyet indsigt: Net Promoter Score er kun én linse til at måle kundeoplevelsen. Customer Monitor understøtter en række forskellige spørgsmålsformater og komplementære målinger, herunder tilfredshed, kundeindsats og sandsynlighed for fastholdelse. Eksperten vil arbejde sammen med dig om at levere et program, der matcher de rigtige mål til de rigtige kundekontaktpunkter. * Dybere forståelse: Se undersøgelsesresultater efter nøglekundesegmenter. Du kan f.eks. identificere nøgletemaer og -tendenser på filial-, område-, produkt-, kontoadministratorniveau eller en hvilken som helst kombination. Eksperten vil arbejde sammen med dig for at bestemme de synspunkter, der er vigtigst for din virksomhed. * Enkel og nem at bruge: En af Customer Monitors største styrker er dens enkelhed. Platformen er tilgængelig på tværs af flere enheder, og dashboards er designet til at være nemme at bruge, med information præsenteret på en måde, der er enkel for nye brugere at fordøje og forstå, hvilket gør rapportering til en leg. * CRM-integration: Customer Monitor har en API, hvilket betyder, at den kan integreres med de fleste CRM'er for at rumme en to-vejs datastrøm.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns er hjemmet for alle data og kundekommentarer, der er indsamlet fra din online-køberundersøgelse og undersøgelse af webstedsopgivelse. Gennem en intuitiv hjemmeside og et sæt interaktive dashboards får hele dit team opdateret indsigt for at forbedre kunderejsen og øge antallet af konverteringer. ** Bygget til hele holdet Feedback indsamlet gennem hvert kundekontaktpunkt og et omfattende sæt dashboards kombineres for at gøre VitalSigns til alt-det-alt-platformen for detailhandlere, der ønsker at levere en fantastisk kundeoplevelse. Med dybdegående målinger, der dækker hele kunderejsen, er der noget for enhver interessent i din organisation. ** Få en fuldstændig forståelse af din virksomheds præstation Med ubegrænset standard for undersøgelsesindsamling kan du se kvantitative og kvalitative målinger, der giver en fuldstændig forståelse af din virksomheds præstation. Disse metrics spænder fra nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) som samlet tilfredshed og sandsynlighed for at købe igen, ordret kundekommentarer og branchestandarden Net Promoter Score. ** Tag dine data ud af et vakuum med benchmarking Ved at udnytte vores netværk af tusindvis af deltagende virksomheder i hele USA tilbyder vi uovertrufne direkte benchmarking-værktøjer designet specielt til e-handelsprofessionelle, der ønsker at være på forkant med konkurrenterne. Se og forstå din virksomheds præstation i kontekst ved at benchmarke mod andre forhandlere inden for Bizrate Insights-netværket. ** Indvirkningen af ​​kundeanmeldelser på købsbeslutninger Kan en negativ kundeanmeldelse være en god ting? Læs vores gratis guide for at forstå den skjulte værdi af negative kundeanmeldelser og få tips til at reagere på dem.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD er den førende leverandør af kunde- og medarbejderoplevelsessoftware til maskinforhandlere og producenter. Det giver organisationer mulighed for at fange og handle på kunde- og medarbejderoplevelsesindsigt gennem automatisering og integrationer. Dets dybe brancheerfaring og nøglefærdige løsninger gør det nemt for partnere at holde forbindelsen med deres kunder og medarbejdere for at sikre, at deres forretning fortsætter med at trives. * Voice of Customer: Øg omsætningen ved at udnytte kundefeedback opnået gennem dens automatiserede fuld-service kundeoplevelsesundersøgelsesproces. * Voice of Employee: Tiltræk og behold talenter ved at omdanne medarbejderfeedback til handlingsorienteret indsigt med dets nøglefærdige engagementsprogram. * SATISFYD Anmeldelser: Tag kontrol over dit online omdømme ved at administrere online anmeldelser med dens software designet til den tunge udstyrsindustri.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics låser op for indsigt for at forbedre kundeoplevelsen og besvare vigtige spørgsmål ved hjælp af strategisk markedsundersøgelse. Dens tilgang er full-service, fra studie-/programdesign til fielding, analyse og rapportering. Det samarbejder med kunder ved at engagere kundeoplevelse på seniorniveau og forskningsprofessionelle i ethvert forhold.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-platform til at indsamle, centralisere og analysere feedback i stor skala, prioritere handlinger og tage forretningskritiske beslutninger med tillid. - Indsamle feedback med Hej kunde eller få forbindelse med andre feedbackkilder -Kraftfuld feedbackanalyse med den højeste præcision og dybeste detaljeringsgrad, ud af boksen og i realtid. -Lancer dit feedbackprogram om uger, ikke måneder -Berig og segmenter dine data - Udnyt handlekraftig kundeindsigt på ingen tid

Flow CX

flowcx.com

Flow CX er en komplet end-to-end kundefeedback-platform. Flow CX-vægte understøtter kunder i alle brancher og størrelser, fra SMV til Enterprise-organisationer. Flow CX-produktpakken indeholder mange funktioner, såsom: - Fuldt konfigurerbare kundeundersøgelser - Feedback fra flere kanaler, e-mail, SMS, hjemmeside, Facebook... - Komplet Action management - billetsystem - Dybe CRM/Database integrationer - Online Review Management - Tekstanalyse - Kundepaneler - Indberetning

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy hjælper professionelle servicevirksomheder med at skabe og implementere datadrevne klientoplevelses- og medarbejderoplevelsesprogrammer. Det giver ukonventionel visdom til at skabe omsætning, henvisninger og gentage forretninger. Dets proprietære Client Feedback Tool gør det muligt for kunderne at dele, hvordan en virksomhed klarer sig i forhold til forventningerne om de mest relevante dimensioner og sandsynlighed for at anbefale. Client Savvy har hjulpet næsten 500 virksomheder i 20 tidszoner med at indsamle feedback fra millioner af kunder og medarbejdere. Dets data og erfaring gør det muligt for kunderne at differentiere deres brand positivt og løse udfordrende forretningsproblemer, der hjælper med at opnå langsigtede, profitable relationer med kunder og medarbejdere. Client experience (CX) og medarbejdererfaring (EX) er ved at blive kerneforretningsfunktioner i succesrige virksomheder. Client Savvy hjælper med at skabe strategien, udvikle og implementere CX- og EX-programmer for at accelerere deres indførelse, succes og investeringsafkast. Dets team af kundeoplevelseskonsulenter samler og deler den viden, der giver virksomhederne et nyt perspektiv til deres kunder og medarbejdere.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX er en førende oplevelsesstyringssoftwarevirksomhed, blandt de øverste 3% af leverandører, der anerkendes globalt af Gartner. Alterna CX's AI-baserede løsning strømliner og organiserer alle CX-"signaler" genereret af kunder via undersøgelser, tekster, klager, sociale og digitale samtaler og andre interaktioner. Dens maskinlæringsteknologi markerer derefter problemer og muligheder for at være opmærksom på, forbedrer svartider, reducerer manuelt arbejde og viser, hvilke faktorer der bidrager mest til CX-kvalitet og kundeloyalitet.

Ombea

ombea.com

Ombea hjælper dig med at måle og forbedre kunde- og medarbejderoplevelsen på stedet og online. Indfang feedback på ethvert fysisk eller digitalt berøringspunkt, og lad vores avancerede algoritmer finde de skjulte smertepunkter for dig. Alle opdagelser er pænt opsummeret og præsenteret tilbage som prioriterede to-do-lister. Smarte advarsler fortæller dig, når noget har brug for din øjeblikkelige opmærksomhed, mens rettidige rapporter holder dig på toppen af ​​smertepunkter, du har brug for for at overliste konkurrenterne. Ombeas kunder dækker hele spektret: Fra boutique-kaffebarer med en enkelt forretning til et multinationalt detailkonglomerat og alt derimellem. Uanset hvor du vælger at streame feedback fra, giver Ombea en mærkevare og friktionsfri oplevelse for de mennesker, der betyder noget for dig. Som et resultat vil du nyde en større strøm af svar og smartere rådgivning.

Goodays

goodays.co

Goodays (tidligere Critizr) er Europas førende Customer Experience Management Platform. Grundlagt i 2012, er dets vision at gøre handel bedre for alle – både forhandlere og kunder. Goodays hjælper et førende globalt brand med at levere personlige kundeoplevelser i stor skala uden at miste det velkomne menneskelige touch. Dens mission er at give kunderne en Customer Experience Management-platform, der gør det nemmere at få personlige og menneskelige oplevelser i stor skala. Goodays sikrer, at du kan skabe reelle forbindelser og engagere dig i bedre, dybere og hyppigere oplevelser, mens du holder tingene enkle, så du kan fokusere på at handle de målinger, der virkelig betyder noget. Dens teknologi bruges i 25 lande af over 150 af Europas største virksomheder, herunder Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin og Jules. Goodays er til stede på mere end 70.000 forretningssteder og giver hele organisationen, fra c-suite til frontline, CX og insights-teams de værktøjer, de skal bruge for at bringe værdi til virksomheden og kunden. Goodays gør kundefeedback til en bedre forretning. Ved at vedtage en kundecentreret tankegang for hele virksomheden kan du: * Giv kunderne mere personlige og menneskelige oplevelser * Gør frontlinjearbejde mere givende og væsentligt * Forbedre forbindelsen til HQ ved at mindske kløften mellem kunde og strategi * Dets passionerede internationale team kan findes på kontorer i Paris, Lille, London, Spanien, Holland og Japan.

HappyOrNot

happy-or-not.com

HappyOrNot-løsningen hjælper dig med at omsætte reaktioner til rentable handlinger. Det er et kraftfuldt, men alligevel enkelt, værktøj, der sætter dig i stand til at forbedre din kundeoplevelse, afdække problemer, præsentere måder at løse dem på og engagere både medarbejdere og kunder. Løsningen består af tre kerneelementer: HappyOrNot Smileys, Analytics og Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal: Smileys fanger ægte kundefeedback, så du kan lære dine kunders følelser at kende, hvornår og hvor oplevelsen finder sted. Den største produktportefølje sikrer, at der er en ideel løsning til ethvert personligt og digitalt engagement. * Smukt design tiltrækker folk og giver maksimale svarprocenter. * Let at bruge; det tager kun et par sekunder at svare. * Få feedback fra alle, ikke kun fra dem, der har været i kontakt med dig. * Fang den feedback, der betyder noget, i øjeblikket. HappyOrNot Analytics: Alle feedbackdata fra Smiley'erne videregives til Analytics-platformen. Analytics indeholder både robust og fleksibel dataindsigt, der hjælper dig med at se, hvordan du klarer dig, analysere, hvad der går godt, og vurdere, hvad der kan forbedres. * Se, hvordan du præsterer overordnet med et blik og i forhold til dine branchefæller. * Forstå detaljerne med detaljerede data efter time, ugedag, måned, placering og mere. * Opdag årsagerne gennem åben feedback, smertepunkter og højdepunkter. * Træf øjeblikkelig handling med advarselsmeddelelser og samarbejdsmeddelelser. * Engager og del din succes med rapporter, dataeksport og live-deling. Analytics er også der, hvor du administrerer din HappyOrNot-løsning og har alle værktøjerne på plads til at oprette undersøgelser og administrere erfaringspoint, brugere og abonnementer. Du kan bruge Analytics når som helst og hvor som helst med en browser eller mobilappen. HappyOrNot Success: Yderligere tjenester leveres for at sikre, at din brug af løsningen er vellykket for din virksomhed. Dette inkluderer onboarding, kundesupport, Hjælpecenter, yderligere analysetjenester og en række andre nyttige ressourcer.

CX Index

cxindex.com

CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en række sofistikerede værktøjer, der gør det muligt for kunder at lytte til feedback på tværs af flere kanaler, herunder sociale medier. Det leverer derefter brancheførende resultater ved at forbinde feedback med et bredt spektrum af datakilder for at levere disse resultater.

zenloop

zenloop.com

zenloop er en integreret oplevelsesstyringsplatform baseret på Net Promoter Score. SaaS-løsningen indsamler automatisk kundefeedback gennem forskellige kanaler langs hele kunderejsen, analyserer og grupperer den ved hjælp af kunstig intelligens og udleder skræddersyede og personaliserede tiltag for at fastholde tilfredse kunder og vinde utilfredse kunder tilbage. Softwaren kan problemfrit integreres i løsninger som Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack eller Shopify eller bruges som en tilføjelse til den eksisterende teknologistack. Zenloop-porteføljen omfatter mærker som Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring og Jochen Schweizer. zenloop er et mærke af saas.group.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly er den eneste kundefeedback-software, der måler, hvordan en kundes følelser påvirker virksomhedens resultater. Dette alt-i-et-feedbackværktøj genererer målbar indtjening, indsigt og dækker alle trin af kunderejsen med multikanal-feedback-tjenester. Feedbackly blev grundlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjælper nu kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres rejse til at blive globale ledere inden for kundeoplevelse. Dens intuitive feedbackstyring, analyse-, marketing- og salgsværktøjer gør det muligt for dig at lytte til kunderne direkte, opsælge og forbedre deres oplevelse i realtid. Feedbackly har hjulpet hundredvis af virksomheder verden over med at holde deres kunder glade. Det kan også levere forretningsresultater at smile af.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare har bygget verdens førende virksomhedsanmeldelser-platform. Brugt af 1-i-2 af FTSE 100 hjælper Clientshare leverandører inden for logistik, BPO, RPO, FM, Contract Catering og IT med at forbedre fastholdelse og vækste konti. Dens digitale Quarterly Business Review (QBR) platform, Pulse, understøtter forretningsvækst. Seniorledere kan nemt afdække risikokonti og handle, før det er for sent, samt identificere nye vækstmuligheder. Clientshare giver virksomheder værktøjerne til at skabe, levere, måle og handle på anmeldelser og feedback. Dets vision er at være den bedste til at hjælpe B2B-virksomheder med at fastholde og vokse deres kunder ved at give dem værktøjerne til at skille sig ud, vinde tillid og levere exceptionelle forretningsanmeldelser.