Cast.app

Cast.app er et AI-drevet værktøj, der hjælper virksomheder med at automatisere og optimere deres Net Revenue Retention (NRR) vækst. Det fungerer som en Digital Customer Success Manager, der udfører opgaver, der traditionelt ville blive varetaget af menneskelige ledere. Værktøjet tilbyder en række anvendelsesmuligheder, fra onboarding til off-boarding og alt derimellem, hvilket giver virksomheder mulighed for at strømline deres kundesuccesprocesser. Den integreres med forskellige datakilder og giver praktiske anbefalinger baseret på de indsamlede data. Med Cast.app kan virksomheder automatisere kundesuccesopgaver som f.eks. onboarding, brug og adoption, mens de minimerer konto- og omsætningsafgang. Det hjælper også med at påvirke fornyelser, omsætningsudvidelse og henvisninger fra promotorer og samfundet. Ved at overtage gentagne og hverdagsagtige opgaver giver Cast.app Customer Success Managers (CSM'er) mulighed for at fokusere på at opbygge relationer og give værdifuld indsigt til kunderne. Værktøjet kombinerer data fra forskellige kilder, herunder CRM, CS, datavarehuse og regneark, for at generere personlige og interaktive digitale virksomhedsanmeldelser-videopræsentationer og digitale hub-sider for hver kundepersona. Cast.app giver også kundeudtalelser, der viser dets effektivitet med at accelerere omsætningsvækst, forbedre kundefastholdelse og fremskynde værdirealisering. Samlet set er Cast.app et kraftfuldt automatiseringsværktøj, der hjælper virksomheder med at vokse deres NRR effektivt, samtidig med at de sparer omkostninger, accelererer time-to-value og øger omsætningen. Det gør det muligt for kundevendte teams at skalere deres kundesuccesprogrammer uden at skalere deres teams, hvilket giver endeløse effektivitetsgevinster og personlig kundekommunikation.