Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern leverer en AI-drevet omnichannel kontaktcentersoftware. Med det formål at gøre kundeservice, salg og marketing lysere og hurtigere tilbyder Bright Pattern en avanceret omnichannel cloud-platform med indlejret AI. Bright Patterns platform kan bruges på alle digitale kanaler som tale, tekst, chat, e-mail, video, messengers og bots. Bright Pattern leverer også indbygget omnichannel kvalitetsstyring, hvilket giver virksomheder mulighed for at måle enhver interaktion på hver kanal. Virksomheden blev grundlagt af et team af industriveteraner af kontaktcenterløsninger og sigter nu mod at levere en arkitektur for fremtiden med en avanceret cloud-first-tilgang.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er den førende kommunikationsudbyder til små og mellemstore virksomheder og er blevet anerkendt af Inc. 5000 som en af de hurtigst voksende private virksomheder seks år i træk. FluentStreams mission er at forenkle, hvordan virksomheder kommunikerer med deres kunder. FluentStream gør det muligt for service, salg og andre fagfolk at levere en enestående kundeoplevelse fra enhver enhed eller placering.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar hjælper virksomheder med at realisere digitale værdier ved at gøre kommunikationsløsninger let tilgængelige fra ejerskab og adoption til daglig brug og administration. Yeastar har etableret sig som en førende leverandør af UC-løsninger med et globalt partnernetværk og over 450.000 kunder verden over. Yeastar er forpligtet til at levere den rigtige teknologi til værdiorienterede virksomheder og tilbyder produkter og tjenester til UC&C for at sætte dem i stand til at vinde i den moderne digitale verden.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en softwareudgiver, der specialiserer sig i generativ og omnichannel AI til kundeservice, med en softwarepakke designet til at hoste, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktstier. Det giver kunder, agenter og supervisorer integrerede værktøjer til at optimere kundeserviceydelsen og transformere kundeoplevelsen.
Glia
glia.com
Glia er leder og pioner inden for Unified Interaction Management – redefinerer, hvordan virksomheder interagerer med deres kunder. Glias ChannelLess™ platformarkitektur driver problemfri kundeinteraktion på tværs af callcenter, digital, web og AI-automatisering. Glia genopfinder, hvordan virksomheder støtter deres kunder i en digital verden. Glias løsning beriger web- og mobiloplevelser med digitale kommunikationsvalg, samarbejde på skærmen og AI-aktiveret assistance. Glia har samarbejdet med mere end 300 banker, kreditforeninger, forsikringsselskaber og andre finansielle institutioner over hele kloden for at forbedre top- og bundlinjeresultater gennem digital kundeservice. Virksomheden er anerkendt af analytikere for sin innovation - herunder Gartner som en cool leverandør, og har rejst over $150 millioner i finansiering fra topinvestorer.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS) platform, som er betroet af Indiens førende brands til at drive effektiv, omkostningseffektiv og skalerbar kontaktcenterdrift. Det kombinerer mulighederne for multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulde dialers, kvalitetsovervågning og AI-systemer, der gør det muligt for virksomheder at skabe problemfri omnichannel-kundekommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent tilbyder en samlet platform til ubesværet at administrere telefonopkald, SMS, WhatsApp og mere. Dine agenter kan nemt skifte mellem tale- og digitale kanaler på et enkelt dashboard. Sikre samtalekontinuitet for dine kunder på tværs af kanaler. * Dybe CRM-integrationer. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents færdiglavede CRM-integrationer logger du automatisk opkaldsdata og opkaldsoptagelser i dit CRM. Agenter klikker for at ringe eller besvarer opkald fra selve CRM. De ser kundedata, mens de taler, og løser forespørgsler 25 %-35 % hurtigere. * Overlegen overvågning. For Transformed Agent Performance - CloudAgent tilbyder de mest omfattende og fleksible dashboards, der sporer ydeevne på tværs af 300+ parametre. Supervisorer får et fugleperspektiv af alt, der sker på deres etage. Du sporer og vurderer metrics på tværs af kampagner og teams til brugbar træningsindsigt.
MSG91
msg91.com
MSG91 er en førende cloud-kommunikationsplatform, der giver virksomheder i USA en række sikre og robuste kommunikations-API'er til SMS, e-mail, tale og godkendelsestjenester. Nogle nøgledetaljer om MSG91 og dens tilbud: * Kommunikationskanaler: MSG91 tilbyder fuldt udstyrede API'er, der gør det muligt for virksomheder at forbinde og engagere sig med deres kunder globalt gennem forskellige kommunikationskanaler, herunder SMS, e-mail, WhatsApp og stemme. * Kommunikationsløsninger: Platformen tilbyder en række kommunikationsløsninger, såsom en kontaktcenterplatform, hændelsesbaseret automatisering, kundesegmentering og øjeblikkelig sikker verifikation gennem engangsadgangskoder (OTP'er). * Pålidelighed og sikkerhed: MSG91 er stolt af at levere en sikker og pålidelig cloud-kommunikationsplatform med funktioner som to-faktor-autentificering og industristandard krypteringsprotokoller til at beskytte følsomme data. * Integration og skalerbarhed: Platformen er designet til let at blive integreret med eksisterende forretningssystemer og applikationer, hvilket muliggør problemfri inkorporering af MSG91s kommunikationsfunktioner. Det tilbyder også skalerbare løsninger til virksomheder i alle størrelser, fra startups til store virksomheder. * Kundesucces: MSG91 har en dokumenteret track record for at muliggøre succesfulde kundeengagement og kommunikationsstrategier for virksomheder, som det fremgår af casestudier med kunder som Milkbasket, Unacademy og Ixigo.
Webio
webio.com
Webio er en AI-drevet platform til kundeengagement, specifikt fokuseret på inkasso og gældsstyring. Nogle nøgledetaljer om Webios tilbud: +> Samtale AI: * Webio bruger konversations-AI og chatbots til at automatisere og blande kundesamtaler på tværs af forskellige digitale kanaler. * Deres Propensity Guidance-teknologi kan forudsige kundetilstande og designe personlige rejser for at forbedre engagementet. +> Inkasso og betalinger: * Webio har specialiseret sig i kredit-, inkasso- og betalingsmeddelelser, der hjælper virksomheder med at engagere sig positivt med kunder på tværs af gældscyklussen. * De sigter mod at forbedre likviditeten ved at gøre vanskelige samtaler nemmere gennem AI-assisteret kommunikation. +> Customer Engagement Platform: * Webio leverer en end-to-end platform for kundeengagement, der forbinder virksomheder med deres kunder gennem de kanaler, de bruger. * Det inkluderer funktioner som on-demand-meddelelser, dataintegration i realtid og simple API-baserede integrationer. +> Succesmålinger: * Webio hævder at have opnået betydelige forbedringer for sine kunder, herunder 52 % stigning i betalingsordninger, 34 % stigning i løfter om at betale og 75 % automatisering af samtaler. +> Sikkerhed og overholdelse: * Webio er ISO 27001 certificeret, hvilket viser sit engagement i informationssikkerhed og databeskyttelse. * Det fungerer på AWS-skyen, hvilket giver et sikkert og modstandsdygtigt miljø til kundeengagement. Webio ser ud til at være en specialiseret platform for kundeengagement, der udnytter samtale-AI og automatisering til at hjælpe virksomheder, især inden for inkasso- og forvaltningsdomænet, med at forbedre deres kundeinteraktioner og skabe bedre økonomiske resultater.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er Customer Experience Management (CXM)-virksomheden, der hjælper virksomheder og deres partner-økosystemer med at levere exceptionelle kundeoplevelser med komplet synlighed og præcis kontrol, så de kan eje rejsen, guide oplevelsen og frigøre fordelene. OvationCXM-platformen, CXMEngine, inkluderer præbyggede CRM-connectors, kunderejse-orkestrerings- og automatiseringsværktøjer, økosystemaggregering samt videnlevering og integrerede kommunikationsløsninger i én problemfri platform. Kundeoplevelsesprofessionelle vælger OvationCXM, fordi CXM-teknologien leverer enkelhed i massiv skala og strømliner CXM-indsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter ligger i Tiburon, Californien, med en landsdækkende fjernarbejdsstyrke støttet af Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai er et kunstig intelligensværktøj, der fungerer som en virtuel telefonagent. Det tilbyder opkaldshåndtering døgnet rundt, hvilket sikrer, at kunderne kan oprette forbindelse, når det passer dem. Det er designet med fleksibilitet i tankerne, hvilket giver brugerne mulighed for at skræddersy systemet til at imødekomme deres specifikke behov effektivt. Et af Slang.ais nøgleværdiforslag er dets lette opsætning, hvilket gør det muligt hurtigt at inkorporere værktøjet i en virksomheds eksisterende kommunikationsinfrastruktur. Fokus for dette værktøj er på kundetilfredshed, med det formål at forbedre kundeoplevelsen ved pålideligt og hurtigt at opfylde deres anmodninger og forespørgsler. Slang.ai er velegnet til virksomheder i alle størrelser, der sigter på at optimere deres telekommunikationseffektivitet og effektivitet.
Posh AI
posh.ai
Posh er et venture-støttet konversations-AI-firma, der sprang ud af MITs AI-laboratorium i 2018. Vi er forpligtet til at demokratisere adgangen til banker og fremskynde den ansvarlige indførelse af kunstig intelligens for finansielle institutioner, og transformere den måde, de tjener deres lokalsamfund og medarbejdere på. Vi transformerer, hvordan finansielle servicevirksomheder forbinder med deres kunder og automatiserer kontaktcenter-workflow. Vores AI-platform spænder over besked- og talekanaler.
Mehery
mehery.com
Mehery er en ung, et år gammel virksomhed, der bygger løsninger i det digitale rum. Det er grundlagt af et team af teknokrater og teknologer med kumulativ erfaring på over 100 år og med stor erfaring i digitalisering af virksomhedssystemer, digitale transformationsrejser for store virksomheder og opbygning af skalastyringssystemer til sociale medier. Mehery er blevet født af en idé om at demokratisere kundeengagementer - informative, erhvervende, proaktive og reaktive på tværs af alle digitale aktiver i en organisation. Vi tror på, at det at få digitaliseringen korrekt og give muligheden for at udvinde den på en kodefri, digital marketing-drevet ikke-begivenhed, vil være nøglen til virksomhedens succes fremad. Vores kunder er vores partnere i gensidige succeser. Vores rejse sammen er lige begyndt.
Automatorr
automatorr.com
Automatorrs tjenester omfatter: * Specialiseret talentrekruttering til faste, kontraktmæssige eller tilfældige roller. * Rådgivning, rådgivning og implementering på tværs af alle faser af løsningsdesign, implementering og support. * Vi tilbyder fuldt administrerede softwareløsninger, der løser branchespecifikke problemer. Disse løsninger kan implementeres på dage, økonomisk og garanterer investeringsafkast. * Få adgang til over 1000+ eksperter gennem vores freelance Online Talent Marketplace for at udfylde huller i din organisation eller fuldføre projekter inden for budget og til tiden.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice er en CPaaS-teknologivirksomhed, der leverer automatiserede AI-teknologiløsninger gennem programmerbare cloud-platforme. Plum Voice giver kunderne mulighed for at vælge mellem en pakke af intelligente virtuelle stemmeagenter (IVA'er) eller tilpassede løsninger - interaktiv stemmesvar (IVR), undersøgelser, betalingsbehandling osv. - for at automatisere gentagne opgaver, kundeinteraktioner og forretningsprocesser med henblik på omkostningseffektivitet og omkostningsbesparelser.
Mercury
mercury.ai
Mercury er en brugervenlig, AI-baseret besked- og livechatplatform til automatisering af kundeoplevelser. Det gør det muligt for virksomheder at levere effektfulde kundeoplevelser med målbare resultater på hjemmesidechat, WhatsApp og Facebook Messenger. Ved at bruge konversations-AI til at tage byrden af gentagne serviceanmodninger fra kundevendte teams frigør Mercury live-agenter til at fokusere på mere komplekse brugssager. Kodefri integrationer med CRM-udbydere, e-handelsplatforme og samtaledesignværktøjer giver mulighed for en nem forbindelse med Mercury. Det giver ikke-tekniske teams mulighed for at bygge sofistikeret serviceautomatisering med minimal opsætningsomkostninger og hurtig time-to-market og uden gebyrer pr. sæde for live-chat-supportagenter.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX er et softwarefirma, der tilbyder en Alexa-lignende stemme AI-oplevelse til virksomheder for at optimere deres telefonkanal for bedre kundeservice. Flip CX støttes af Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen og Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Vi er Neocom, en pulserende og ung Saas-virksomhed, der stræber efter at give en fantastisk kundeoplevelse til enhver online shopper. Vi hjælper virksomheder med at hjælpe deres kunder. Bevæbnet med den nyeste teknologi er vi et enestående team med stor erfaring. Vores AI-drevne guidede salgsløsning giver dig mulighed for at engagere dine besøgende og lade dem opdage deres perfekte produkt på dit websted. Desuden kan du oprette forbindelse til dem via en automatisk e-mail-funktion og analysere de første- og nulpartsdata, du har indsamlet på Neocom-platformen. Dette fører til mere engagement, højere konverteringsrater, højere AOV'er og mindre afkast. Du kan også optimere andre afdelinger som Marketing eller Procurement, ved at bruge den indsigt, der genereres gennem Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeoplevelsesplatform for e-handel og detailhandel drevet af kunstig intelligens. Deres AI-løsning lærer og udvikler sig konstant fra enhver interaktion inden for deres kundenetværk og udnytter mere end 50 forudbyggede use cases, tilpasselige processer og integrationer for at gøre kunderne glade. De arbejder med fremsynede e-handels- og detailvirksomheder rundt om i verden, såsom ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for at give bedre kundeoplevelser online. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friktionsfri køberrejse for e-handelskunder * Styrk ekspertise og fremtidig vækst med kunstig intelligens til e-handel * Håndter trygt uforudsigelige og sæsonbestemte stigninger i volumen * Proaktivt adressere og løse problemer, før kunder kontakter dem * Opfyld forbrugernes forventninger online og offline * Implementere og bruge e-handelsautomatisering i stor skala * Giv agenter mulighed for succesfuldt at betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Opnå hurtigt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjælper virksomheder med at levere exceptionelle kundeoplevelser med: * En kontinuerligt udviklende og forbedrende e-handels AI-platform, bygget på erfaringer fra fremadskuende e-handelsvirksomheder rundt om i verden * 50+ forudbyggede use cases specifikt til e-handel for nemt at administrere sæsonbestemte og uforudsigelige stigninger * Proaktive interaktioner, der giver ajourførte oplysninger om leverancer og returneringer * Bedste praksis lært fra et netværk af de mest innovative e-handelsvirksomheder, hvilket muliggør skræddersyede svar og rejser * Tilpasselige integrationer og processer skræddersyet til kundernes krav Få nem adgang til DigitalGenius: * Cloud-teknologi (SaaS) * Altid tændt: 24/7 365 * Flere sprog er tilgængelige * Sæt dig op på 1 uge med ingen/lav kodeintegrering * Agnostiske kanaler: Selvbetjening, e-mail, bots, agenter, proaktiv, forudsalg og tale
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot er en SaaS-baseret, "no-code", end-to-end "Generative AI"-drevet Conversational AI-platform, der hjælper Fintechs og Enterprises med at automatisere kundesupport, øge kundeoplevelsen og digital on-boarding gennem AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code" platform, der gør det muligt at bygge hybride bots ved hjælp af avancerede Workflow Builder og Conversational AI værktøjer. Floatbot er modtager af Emerge50-prisen på NPC [Nasscom Product Conclave] i 10 kategorier. Floatbot er top 5 i SaaS-kategorien! IDC fremviser Floatbot som innovator for bank- og finanstjenester i Indien [11. december 2019] Bots udviklet i Floatbot kan lanceres i webportal, mobilapps (iOS og Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot understøtter også tale til tekst og tekst til tale for Voicebots. Floatbot er integreret med Contact Center for Voicebot. Floatbot er en hybrid platform, en af de meget få globalt, der tillader udvikling af Omni-channel Chatbot og Voicebot inden for få timer, hvori en Fintech eller bank kan udvikle flere bots, der vil engagere eller samtale med kunden på tværs af Chat- og Voice-kanaler, kl. forskellige faser af deres rejse [Kundesupport, Leadvalidering, KYC-verifikation, Indløs loyalitetspoint, Betalingspåmindelser, Feedback-loop, Kryds-/Up-sell-produkter, osv.]. Floatbot giver brugerne mulighed for problemfrit at skifte mellem stemme- og chatkanal og stadig bevare tidligere sessioner og kontekst.
Certainly
certainly.io
Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande verden over. Med sin kodefri Chatbot Builder tilbyder Certainly Conversational AI-platformen en sjov og nem byggeoplevelse. Produktet tilbyder brugeroplevelser af høj kvalitet på tværs af kanaler, sømløse integrationer med snesevis af forretningssystemer og en kraftfuld, proprietær AI, der registrerer ethvert sprog og tilbyder klar-til-brug indhold på 14+ sprog. Er bestemt tillid af mærker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream er en selvbetjeningsautomatiseringsplatform, der transformerer, hvordan virksomheder engagerer og styrker deres kunder. Grundlagt i 2015 med troen på, at kunderne fortjener bedre, giver vores digitale platform enestående kundeservice på enhver kanal, når som helst. Vi henvender os til kunder på tværs af flere brancher, primært virksomheder i Fortune 500, som er dedikerede til at levere positive kundeoplevelser. Pypestream betjener mellemstore virksomheder i en række forskellige brancher, såsom forsikring, sundhedspleje, rejser, telekommunikation, streaming, finansielle tjenester og e-handel, som er forpligtet til at levere exceptionelle kundeoplevelser.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab er en næste generations CCaaS-platform, der transformerer kundeinteraktioner gennem kraften ved opmærksom lytning. Deres løsning er designet til virksomheder i alle størrelser, især SMB-teams, der søger en omkostningseffektiv måde at tilpasse routing, forbedre kundeoplevelser og øge effektiviteten. Hos Zailab tror de på kunsten at lytte. Ved at forstå de unikke behov hos kunder, callcenter-agenter og virksomhedsejere hjælper deres platform dig med at oprette, håndtere og betale for samtaler på en helt ny måde. Med AI-drevet indsigt ruter og prioriterer Zailab interaktioner fra enhver kanal, hvilket sikrer, at dine agenter har mere tid til virkelig at lytte til og forstå dine kunder. Deres hurtige og nemme opsætning giver dig mulighed for at optimere efter behov, hvilket giver agenter al information lige ved hånden. Zailabs forbrugsbaserede model betyder, at du kun betaler for de funktioner, du bruger, uden månedlige licensgebyrer og uden forudgående omkostninger.
EverHelp
ever-help.com
Kundeservice outsourcing team med en datadrevet tilgang. EverHelp er en brancheførende leverandør af kundeserviceløsninger. Dets dedikerede teammedlemmer er forpligtet til at give virksomhederne mulighed for at yde bemærkelsesværdig kundeservice. EverHelps mission er at transformere outsourcet kundeservice og aflive myten om, at outsourcing betyder ringere service. EverHelp fungerer som vores kunders mest pålidelige forretningspartner, hvilket gør dem i stand til at knytte varige bånd til deres kunder. EverHelps vision er at skabe meningsfulde forbindelser mellem virksomheder og deres kunder. EverHelps kundeoutsourcing-team er her for at støtte dine kunder 24/7, så du kan fokusere på at skalere din virksomhed op. EverHelps rejse begyndte i 2019, og undervejs har vi med succes lanceret over 100+ projekter. EverHelps medarbejdere har ekspertise inden for forskellige brancher, fra startups til SaaS-virksomheder. EverHelps tjenester omfatter: * Kundesupportdrift * Back Office Support * Mobil App Support * Teknisk support * Salgssupport EverHelp giver dig omfattende supportløsninger, der imødekommer deres behov og går ud over dine forventninger.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk er en kodefri samtale-stemme-AI-platform, der giver brugere og bureauer mulighed for at ringe til tusindvis af kontakter med et klik på en knap. Uanset om du har brug for aftaleindstilling, kundesupport, interviews, kundekontaktpunkter eller enhver anden telefonfunktion, du kan tænke på, kan ClearTalk automatisere processen. ClearTalk integreres i tusindvis af forskellige applikationer og CRM'er for brugervenlighed og bekvemmelighed.
Ublux
ublux.com
IP Cloud-kommunikationssystem til små og mellemstore virksomheder, let at bruge og tilpasses til dine processer og værktøjer. Dens software vil forbedre din kundeoplevelse, det vil hjælpe dit team med at være mere fleksibelt og organiseret, og det vil hjælpe dig med at tage bedre beslutninger baseret på vores analyse.
Odigo
odigo.com
Odigo er global leverandør af Contact Center as a Service (CCaaS) løsninger, der forbedrer interaktionen mellem et brand og dets kunder. Odigo er en pioner på markedet for kundeoplevelse (CX) i Frankrig og nu førende i Europa. I næsten 40 år har Odigo støttet mere end 250 store virksomheder i over 100 lande. Drevet af en dyb følelse af professionalisme, pragmatisme og fantasi skiller Odigo sig ud for den uovertrufne pålidelighed og robusthed af sin løsning, der tilbyder den bedste stemmekvalitet MOS (Mean Opinion Score) på markedet. Dets eksperter hjælper private og offentlige organisationer med at vælge og implementere CX-løsningerne og AI for at sikre maksimal ydeevne og kundetilfredshed.
VIER
vier.ai
VIER nytænker kundedialog og kommunikation. Med vores løsninger effektiviserer vi kontaktbaserede forretningsprocesser. Vi forbedrer kundeoplevelsen og brugeroplevelsen. Vi kombinerer kunstig intelligens med menneskelig intelligens, ekspertise med intuition, mange års erfaring med innovation og forskning. Hvad enten det drejer sig om service, salg eller ekspedient, analyserer, assisterer og automatiserer vores intelligente løsninger kontaktbaserede forretningsprocesser i alle brancher. De løfter medarbejderne til et nyt kompetenceniveau. På VIER teknologiplatformen orkestrerer vores partnere og vi kommunikation, dialog og opgavebehandling. Det er den eneste platform fra Europa for komplette end-to-end-løsninger - sikre data, tysk cloud og lokal service inkluderet!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE er en cloud-baseret kontaktcenter-softwareløsning, som fjerner omkostningerne og kompleksiteten fra kontaktcentre og forbedrer driftseffektiviteten. ContactSPACE-løsningen giver en integreret suite af brugervenlige guidedrevne værktøjer til omnichannel-kommunikation, kampagneoprettelse, præstationsovervågning og meget mere, der hjælper dig med at opnå større salgsresultater og levere bedre kundeoplevelser.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft er en Contact Center-løsning, der både kører som on-prem og cloud SaaS, der tilbyder omnichannel kundeoplevelsesstyring over kommunikationskanaler såsom telefonopkald, webchat, e-mail, beskedapps, sociale medier, tekst, fax. Med sin integrerede CRM-struktur gør det dig i stand til at kende din kunde og give en virkelig tilpasset kundeoplevelse. Tegsoft håndterer mere end 1 million opkald om dagen til over 450 kunder med mere end 15.000 agenter i 15 lande med support på 25 sprog. Det blev grundlagt i 2008 af iværksættere, der har over ti års erfaring inden for softwareudvikling, telekommunikationssektoren og at drive internationale projekter. Tegsoft Contact Center-løsning er en webbaseret applikation, som giver virksomheder mulighed for at interagere med deres kunder via forskellige kommunikationskanaler såsom tale, e-mail, SMS, webchat og sociale medier. Det giver brugerne mulighed for at administrere alle disse kommunikationskanaler fra en enkelt brugervenlig grænseflade. Tegsoft er blevet foretrukket af mange forskellige virksomheder, der opererer i forskellige sektorer, især i finanssektoren. Helt fra begyndelsen har Tegsoft været fokuseret på produktudvikling og R&D-aktiviteter for at formidle de innovative funktioner i branchen. Certificerede partnere tilbyder præ-salg, salg og eftersalgsservice. Akkrediterede trænere fra Tegsoft Academy leverer produkttræning.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Customer Relationship Management. Videoer vedrørende Ivinex produkter, tjenester og træning. Ivinex bygger bro mellem kontaktcenter og crm-verdener. Med sin UUE (Unified User Experience) er kunderne i stand til at løse mange af udfordringerne med agentoplevelsen. Ivinex er en softwareplatform designet til at styre forskellige forretningsoperationer, der giver værktøjer, der forbedrer effektiviteten og strømliner processer.
© 2025 WebCatalog, Inc.