Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Akixi er en cloud-baseret opkaldsanalyse, opkaldsrapportering, CRM-integration og opkaldsoptagelsesplatform designet til tjenesteudbydere, MSP'er og organisationer, der bruger Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling og Cisco BroadWorks. Det giver real-time synlighed i opkaldstrafik, brugeraktivitet, køydelse og kundeinteraktioner, hjælper teams med at overvåge serviceniveauer, identificere ubesvarede eller mistede opkald og forstå kommunikationsmønstre.
Platformen inkluderer brugerdefinerbare dashboards, wallboards og rapporteringsværktøjer til sporing af live og historiske opkaldsdata. Det understøtter også integrationer med en lang række CRM-systemer for at hjælpe med at strømline arbejdsgange, forbedre datanøjagtigheden og forbinde telefoniaktivitet med kunderegistre. Derudover tilbyder Akixi kompatible opkaldsoptagelsesfunktioner til optagelse og gennemgang af lyd-, video- og skærminteraktioner for at understøtte kvalitetssikring, træning, tvistløsning og lovmæssige krav.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Akixi. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.
