8x8 Connect

8x8 Connect er en alsidig platform designet til at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser gennem multikanals kommunikationsfunktioner. Det giver brugerne mulighed for at starte tekst-til-tale-messaging-kampagner og integrere stemme i deres kommunikationsstrategier for at forbedre tilgængeligheden og engagementet. Denne funktion giver organisationer mulighed for at oprette forbindelse til kunder på tværs af deres foretrukne kanaler og sikre en problemfri og personlig oplevelse.

De vigtigste funktioner i 8x8 Connect inkluderer dens evne til at understøtte forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det lettere for virksomheder at styre interaktioner på tværs af forskellige platforme. Ved at udnytte disse kapaciteter kan organisationer strømline deres kommunikationsprocesser, forbedre kundetilfredsheden og forbedre driftseffektiviteten. Platformen er en del af en bredere pakke med værktøjer, der integrerer samlet kommunikation, kontaktcenterløsninger og CPAAS API'er, der giver en omfattende tilgang til styring af kundeinteraktioner og internt samarbejde.

8x8 Connect's integration med andre 8x8-værktøjer gør det muligt for virksomheder at udnytte AI-drevne løsninger, såsom intelligente kundeassistenter, for at automatisere og optimere kundeengagement. Denne integration understøtter en lang række funktionaliteter, fra automatiserede betalinger til avanceret analyse, hvilket hjælper organisationer med at forblive i et udviklende digitalt landskab. Ved at tilvejebringe en robust og integreret kommunikationsplatform hjælper 8x8 Connect virksomheder med at levere overlegne kundeoplevelser, mens de forbedrer medarbejdernes produktivitet og samarbejde.