Stránka 18 - Alternativy - Webex

Sharpen

Sharpen je platforma pro kontaktní centra, která zlepšuje výkon a produktivitu, usnadňuje komunikaci se zákazníky a poskytuje nástroje pro řízení a analýzu interakcí.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

DemandHub

DemandHub umožňuje komunikaci se zákazníky, sbírá jejich zpětnou vazbu a pomáhá týmu činit informovaná rozhodnutí ke zlepšení obchodních výsledků a zákaznické zkušenosti.

ChatForm

Chatform je AI platforma pro podporu hráčů v online hrách: spravuje chatovací formuláře, automatizuje dotazy, směruje složité případy agentům, sleduje návštěvníky a poskytuje analytiku.

Symphony

Symphony je zabezpečená platforma pro komunikaci a trhy, poskytující šifrované zprávy, hlas, adresář a analytiku pro finanční instituce a podporu souladu s předpisy.

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.

Vowel

Vowel je nástroj pro videokonference s AI, který umožňuje pořádat, nahrávat, přepisovat, klipovat, vyhledávat a sdílet schůzky a poskytuje automatická shrnutí a akční položky.

Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktní centrum (CCaaS) pro správu zákaznických komunikací (hlas, e‑mail, chat), s integracemi do CRM, virtuálními čísly, IVR, reporty a sledováním hovorů.

Sylaps

Sylaps: okamžité audio a video schůzky přes odkaz ve webu, na mobilu i desktopu. Volání, videokonference, sdílení obrazovky a přenos souborů s šifrováním.

Fleep

Fleep je messenger pro komunikaci v organizacích i napříč nimi — týmové chaty, projektová komunikace, 1:1 zprávy, sdílení souborů a správa úkolů.

Customerly

Customerly je platforma pro správu zákaznické podpory a marketingu: live chat, helpdesk, CRM, chatboty, automatizované e‑maily, analytika a integrace pro centralizaci komunikace.

Truly

Truly automaticky zaznamenává e‑maily, hovory, web schůzky a SMS do Salesforce, obohacuje data AI, vytváří strukturované záznamy a automatizuje zadávání a optimalizuje prodejní proces.

Olark

Olark poskytuje živý chat pro weby: umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, automatizované zprávy a integrace, podporuje přístupnost a soulad s GDPR.

WizIQ

WizIQ je LMS pro pořádání živých online výukových hodin a tvorbu samostudijních kurzů, s virtuální třídou, nástroji pro testy a hodnocení, e‑commerce funkcemi a přehledy/ reporty.

TIMU

TIMU umožňuje komunikaci, pořádání schůzek, správu úkolů a sdílení souborů na jednom místě pro spolupráci s kolegy, dodavateli a zákazníky.

Stormboard

Stormboard je webová platforma pro spolupráci: převádí nestrukturované nápady do organizovaných pracovních prostorů, umožňuje tvorbu nápadů, přiřazení úkolů, hlasování a export zpráv.

Demio

Demio je platforma pro pořádání webinářů (živé, nahrané, automatizované), umožňuje interakci, sdílení obrazovky, e‑mailová upozornění, základní analytiku a integrace pro správu účastníků.

CareAR

CareAR poskytuje vzdálenou AR podporu a krokové vizuální instrukce pro zákazníky a servisní týmy, zkracuje dobu řešení, snižuje výjezdy a zvyšuje dodržování postupů.

Nooks

Nooks je AI‑řízený virtuální vytáčeč a prodejní prostor, který pomáhá SDR týmům zvýšit počet konverzací pětinásobně a zefektivnit jejich práci.

Jandi

Jandi je pracovní komunikační aplikace pro týmy: skupinové chaty podle témat, sdílení a komentáře souborů, převod zpráv na úkoly, ankety a videohovory.

Unipile

Unipile integruje LinkedIn, Gmail, WhatsApp, zprávy a kalendář v jedné platformě; umožňuje číst a publikovat příspěvky, plánovat obsah, spravovat konverzace a synchronizovat data a metriky.

Kartra

Kartra je integrovaná platforma pro tvorbu stránek, e‑mail/SMS marketing, prodej digitálních produktů, členství a automatizaci prodeje včetně plateb a analytiky.

Enchant

Enchant poskytuje zákaznickou podporu s využitím umělé inteligence: sdílené omnichannel schránky, znalostní báze a live chat v jedné přehledné platformě pro týmy.

Alphachat

AlphaChat je konverzační AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: vytváří a nasazuje inteligentní chatboty pro 24/7 odpovědi, s přechodem na živého agenta a měřením výkonu.

BrainCert

BrainCert je LMS pro tvorbu, správu a doručování online kurzů, testů a živých lekcí; podporuje hodnocení, virtuální učebnu, reporting, certifikace a integrace.

Slenke

Slenke umožňuje organizovat a řídit projekty, zadávat a přiřazovat úkoly, komunikovat v týmu a sledovat čas.

Khoros

Khoros spravuje sociální média: plánování, publikování, zapojení, monitoring, analytika, řízení přístupu a krizová upozornění.

ezTalks

ezTalks poskytuje webové a video konference (cloud i on‑premise), HD video a audio, chat, sdílení obrazovky, nahrávání, virtuální tabuli a integrovaná konferenční zařízení.

Thirdlane

Thirdlane Connect: aplikace pro komunikaci a spolupráci — chat, hlasové a videohovory, konference, sdílení obrazovky a souborů, integrace s CRM, funguje na webu, mobilech a desktopech.