Stránka 11 - Alternativy - Totango

Mindful

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

Alokai

Alokai je Frontend-as-a-Service pro composable commerce, propojuje moderní i starší e‑commerce systémy, nabízí hotové frontend komponenty, integrace a nasazení v cloudu.

Creatable

Creatable propojuje značky s tvůrci a prodejními zaměstnanci k tvorbě a sdílení autentického obsahu o produktech, který zvyšuje organický dosah, návštěvnost a prodeje.

OpenMoves

OpenMoves OM3 je podniková platforma pro e‑mailový marketing; umožňuje tvorbu responzivních šablon tažením, automatizované drip kampaně, segmentaci uživatelů a integrace s CRM a e‑shopy.

Gold Lasso

Gold Lasso je bezplatná e‑mailová služba pro mediální společnosti, která pomáhá zpeněžit e‑mailová aktiva pomocí nativní reklamy a automatizace newsletterů.

Insightech

Insightech sbírá kompletní data o chování uživatelů na webu a poskytuje nástroje pro reporting, analýzu obsahu, optimalizaci konverzí a podporu při přestavbě webu.

Survicate

Survicate sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály (web, aplikace, e‑mail), měří CSAT a NPS a integruje data s nástroji jako HubSpot či Salesforce.

Remarkety

Remarkety je platforma pro marketingovou automatizaci e-shopů: odesílá e-maily, SMS a sociální zprávy, segmentuje zákazníky podle nákupního chování a automatizuje cílené kampaně.

FireDrum Email Marketing

FireDrum Email Marketing umožňuje vytvářet, odesílat a sledovat e‑mailové kampaně, spravovat kontakty, automatizovat rozesílky a získávat přehledy o výkonu.

Accurate Background

Aplikace pro automatizované prověřování kandidátů: objednávání a správa kontrol pozadí (trestní rejstříky, vzdělání, zaměstnání, ŘP, testy drog) s integrací do ATS.

Cargosnap

CargoSnap je mobilní aplikace a online platforma pro pořizování, ukládání a analýzu fotografií zásilek s údaji (GPS, čas) pro sledování stavu a umístění v dodavatelském řetězci.

zenloop

Zenloop sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků (NPS) napříč kanály, třídí ji pomocí AI a navrhuje opatření pro udržení či získání zákazníků; lze jej integrovat do stávajících systémů.

Andonix

Andonix sleduje výrobu a stroje, detekuje odchylky v reálném čase, integruje s průmyslovými systémy, spouští workflowy a podporuje řešení problémů a zlepšení procesů.

BetterFeedback

BetterFeedback analyzuje kvalitativní zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase pomocí AI, identifikuje opakující se témata a problémy a pomáhá týmům prioritizovat úpravy produktu.

Velaris

Velaris je platforma pro řízení zákaznického úspěchu: sbírá a analyzuje zpětnou vazbu, automatizuje úkoly, sleduje metriky a integruje se s firemními nástroji.

Castled.io

Vytváří složité zákaznické cesty a personalizované kampaně pro zapojení zákazníků pomocí dat uchovaných bezpečně na vašich serverech.

Lytics

Lytics je Google Cloud‑native CDP, která sjednocuje first‑party data, vytváří a spravuje zákaznické profily, řeší identity a umožňuje aktivaci dat v reálném čase.

ReplayBird

ReplayBird analyzuje chování uživatelů v reálném čase napříč zařízeními, sleduje zapojení, konverze a retenci, aby pomohl zlepšit uživatelskou zkušenost.

Flowla

Flowla vytváří personalizované digitální cesty pro zájemce a zákazníky, automatizuje sdílení obsahu a sledování postupu a integruje se s CRM pro efektivní správu interakcí.

Revuze

Revuze pomocí AI analyzuje online recenze a uživatelský obsah, převádí nestrukturovaná data na přehledné analýzy a reporty pro marketingová a produktová rozhodnutí.

Grayscale

Grayscale zjednodušuje nábor a onboarding zaměstnanců na směny: automatizuje opakující se úkoly, umožňuje mobilní komunikaci a integruje se s ATS pro plynulý průběh.

Digibee

Digibee je integrační platforma, která propojuje systémy, aplikace a datové zdroje a zajišťuje jejich synchronizaci a automatizaci.

Market Force

Aplikace pro správu zákaznické zkušenosti na úrovni provozoven: sbírá zpětnou vazbu, monitoruje reputaci značky a pomáhá optimalizovat výkon jednotlivých poboček.

CXFacts

CXFacts je fintech aplikace pro sledování a výměnu zpětné vazby mezi korporátními zákazníky a bankami; korporace sledují výkonnost bank, banky získávají kvalitní zpětnou vazbu.

Reef.ai

Reef.ai zpracovává zákaznická data, skóruje zákazníky pomocí strojového učení podle cílených výnosů (churn, upsell, cross-sell), posílá doporučení týmům a měří vliv akcí.

Userlane

Userlane je platforma pro digitální adopci, která poskytuje interaktivní průvodce a kontextovou podporu v aplikacích, sleduje používání softwaru a nabízí analytiku pro zlepšení používání.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Capturly

Analyzuje chování uživatelů pomocí tradiční analytiky, nahrávek relací, heatmap a konverzních trychtýřů, pomáhá najít problémy a zlepšit konverze.

SessionStack

SessionStack je analytická platforma se záznamem relací a AI, která automaticky zachycuje chování uživatelů, identifikuje problémy a ztracené konverze a poskytuje data pro optimalizaci UX.

phpList

phpList je open source nástroj pro e-mailový marketing, který umožňuje spravovat odběratele, segmentovat seznamy, personalizovat obsah, odesílat kampaně a sledovat výsledky.