ServicePilot

ServicePilot je komplexní monitorovací řešení určené k optimalizaci výkonu a spolehlivosti IT služeb a infrastruktury. Poskytuje podrobné informace o výkonu sítě a aplikací a umožňuje organizacím identifikovat a vyřešit problémy dříve, než dopadnou uživateli. Tato platforma podporuje přístup více dodavatelů, což jí umožňuje sledovat širokou škálu technologií, včetně systémů Cisco VoIP a UC, což zajišťuje bezproblémovou spolupráci a komunikaci.

Mezi klíčové vlastnosti ServicePilot patří syntetické monitorování, pozorovatelnost sítě a pozorovatelnost aplikací. Nabízí hloubkovou analýzu infrastruktury Cisco, včetně manažerů hovorů, brány a systémů jednoty, poskytující metriky kvality, jako jsou MOS, jitter a latence. To pomáhá udržovat optimální kvalitu hlasu a zajišťuje efektivní spolupráci prostřednictvím řešení videokonferencí a telepresence. ServicePilot navíc podporuje monitorování zatížení kufrů SIP a plánování kapacity v reálném čase, které pomáhá optimalizovat využití zdrojů a udržovat vysoce kvalitní komunikaci.

Platforma také nabízí vizualizaci toku k rychlé identifikaci bodů přetížení nebo selhání sítě, spolu s proaktivními výstrahami, aby předvídaly problémy dříve, než ovlivňují kvalitu služeb. Korelací degradací služeb s údaji o infrastruktuře poskytuje ServicePilot komplexní pohled na výkon telefonie, což umožňuje týmům IT efektivně řešit incidenty a minimalizovat dopad podnikání. Je k dispozici jako řešení SaaS i on-Premise a nabízí flexibilitu při nasazení a správě.

Webová stránka: servicepilot.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s ServicePilot. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.