Alternativy - Nexoid

ServiceNow

ServiceNow je cloudová platforma pro správu služeb: centralizuje a automatizuje IT, zákaznické, HR a terénní procesy, spravuje CMDB a poskytuje analytiku.

Freshservice

Freshservice je cloudová platforma pro správu služeb, která centralizuje ITSM, správu incidentů, změn a aktiv, automatizuje pracovní postupy a poskytuje samoobslužné rozhraní.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage je cloudová platforma pro technologické firmy pro správu helpdesku, tiketů, projektů, služeb, CRM, prodeje, marketingu a obchodní analytiky.

Atera

Atera je platforma pro správu IT pro interní týmy a MSP, která centralizuje vzdálené monitorování (RMM), helpdesk a ticketing, patchování, automatizaci, zálohy a vzdálený přístup.

incident.io

incident.io pomáhá technickým týmům řídit incidenty od oznámení po post‑mortem: centralizuje komunikaci, automatizuje pracovní postupy a zrychluje řešení a sledování incidentů.

Autotask

Autotask je cloudová PSA platforma pro centralizovanou správu IT služeb: správa tiketů, CRM, smlouvy, fakturace, reporting a integrace s nástroji pro vzdálenou správu.

TeamDynamix

TeamDynamix poskytuje bezkódovou platformu pro ITSM a PPM s iPaaS integrací, podporou procesů ITIL, samoobsluhou a rozšířením na HR, facilities či marketing.

Syncro

Syncro je integrovaná platforma pro MSP a IT týmy: RMM a PSA, fakturace, platby kartou, helpdesk, správa zákazníků, automatizace, skripty, vzdálený přístup a e‑mailový marketing.

Spiceworks

Spiceworks je cloudový helpdesk a systém ticketů pro správu IT požadavků, inventáře, znalostní báze a komunikaci mezi IT týmy a komunitou.

SuperOps

SuperOps je sjednocená PSA‑RMM platforma pro poskytovatele spravovaných služeb. Automatizuje provoz, nabízí správu tiketů, koncových bodů, projekty, dokumentaci a AI asistenci.

DeskDay

DeskDay CSA je cloudové PSA pro MSP, které centralizuje provoz: servisní desk, projekty, fakturace, reporty, docházky, kontrolu kvality a vícekannálovou podporu uživatelů.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk je software pro správu IT služeb; zaznamenává a řeší IT požadavky, incidenty a změny, nabízí automatizaci a analytiku, s možností cloud nebo on‑premise nasazení.

SolarWinds

Balíček kombinuje Web Help Desk a Dameware Remote Support: centrální ticketing, správa IT majetku, znalostní báze, řízení změn, reporty a vzdálená podpora včetně přístupu mimo firewall.

Suptask

Suptask je nativní ticketing v Slacku pro vytváření, přiřazování, prioritizaci, sledování, vyhledávání a řešení tiketů včetně soukromých tiketů.

Risotto

Risotto automatizuje žádosti o přístup k softwaru přes Slack, Jira a Okta: vytváří tikety, řeší běžné problémy nebo předává podrobné podklady IT týmu.

Deepser

Deepser je ITSM platforma pro správu IT služeb: řízení požadavků a helpdesku, správa majetku a CMDB, CRM, znalostní báze, reporty, integrace a automatizace procesů.

Cortex

Cortex je interní vývojářský portál, který sjednocuje nástroje, katalogy a pracovní postupy, sleduje vlastnictví a stav komponent a pomáhá zajistit produkční připravenost.

Eden Workplace

Eden Workplace: SaaS platforma pro správu kanceláře — rezervace stolů a místností, řízení návštěvníků, interní tickety a doručení, centralizovaná správa pracovního prostoru.

SymphonyAI

SymphonyAI poskytuje AI SaaS pro firmy: prediktivní a generativní nástroje pro zlepšení provozu, řízení zásob, IT služeb a rozhodování.

EasyVista

EasyVista je platforma pro správu IT služeb a softwarových aktiv; nabízí workflow, samoobslužný portál, sledování licencí, vzdálenou podporu a inventarizaci pro řízení IT.

Atomicwork

Atomicwork je platforma pro správu služeb a automatizaci pracovních procesů pomocí AI; centralizuje podporu zaměstnanců, IT a HR a automatizuje opakované úkoly.

AutomationEdge

AutomationEdge je platforma pro automatizaci obchodních a IT procesů (RPA) s integrací API, AI/ML asistencí, chatovacími roboty, ready konektory a nástroji pro nasazení a analytiku.

ClearFeed

ClearFeed převádí Slack kanály do jedné fronty požadavků, pomocí AI označuje nevyřízené zprávy, umožňuje přiřazovat vlastníky, aktualizovat stav a provázat se s helpdesky.

Vivantio

Vivantio je platforma pro správu služeb: CRM, směrování a priorizaci tiketů, tvorbu workflow bez kódu a značkové samoobslužné portály pro týmy podpory a provozu.

Tiflux

Tiflux je aplikace pro obsluhu zákazníků: organizuje pracovní toky, zlepšuje práci týmu, nabízí 8 způsobů podání požadavku, 7 možností správy smluv a opakovaných plateb, integruje WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira.

FelixSphere

FelixSphere je platforma pro správu SaaS s AI IT manažerem Felix; umožňuje firmám řídit celý životní cyklus digitálních produktů a služeb.

Issuetrak

Issuetrak je helpdeskový systém pro sledování a řízení tiketů, automatizaci pracovních postupů, správu SLA a reportování; nabízí cloudové i on‑premise nasazení a podporu.

Siit

Siit poskytuje interní helpdesk pro HR a IT: sjednocuje požadavky zaměstnanců přes Slack, e‑mail apod., automatizuje procesy a sleduje komunikaci a výkonnost.

Sunrise Software

Aplikace pro servisní desk a správu IT služeb, která centralizuje požadavky, incidenty, kontakty, samoobsluhu a znalostní bázi v jednom systému.