Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Lexii je platforma zákaznických služeb AI, která firmám pomáhá spravovat konverzace na webových stránkách a příchozí e-maily podpory prostřednictvím inteligentních agentů AI. Využívá specifické firemní znalosti, propojené nástroje a živá obchodní data k poskytování kontextově uvědomělých odpovědí a zároveň umožňuje členům lidského týmu kontrolovat a dohlížet na interakce v případě potřeby.
Mezi klíčové funkce patří přizpůsobitelná znalostní báze pro dokumenty, často kladené dotazy, informace o produktech a interní směrnice; vizuální, nízkokódové integrace s CRM, databázemi a externími systémy; automatické zachycování olova; a analýzy pro sledování zákaznických dotazů, konverzací a konverzní aktivity. Lexii podporuje webové a e-mailové agenty, kteří sdílejí stejné znalosti a nástroje a mohou detekovat a reagovat ve více jazycích.
Platforma je navržena pro automatizaci zákaznické podpory, správu e-mailů, pomoc s webem a kvalifikaci potenciálních zákazníků. Lexii uvádí, že data jsou hostována na evropských serverech, s kontrolami ochrany soukromí zaměřenými na GDPR, možnostmi exportu a mazání dat a bez sdílení dat třetích stran.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Lexii, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
