Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Lavenity je front office platforma s umělou inteligencí pro podniky poskytující služby, která pomáhá spravovat dotazy zákazníků, kvalifikovat servisní požadavky, plánovat schůzky a organizovat pracovní příkazy v jednom pracovním prostoru. Zprávy z webového chatu, e-mailu, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Discord, Slack a SMS lze zpracovávat prostřednictvím sdílené doručené pošty, což týmům pomáhá udržovat konverzace se zákazníky a informace o službách pohromadě.
Platforma využívá Ven AI ke shromažďování klíčových podrobností, jako je servisní adresa, vybavení, popis závady a požadavky na přístup. Podniky mohou definovat šablony služeb, kvalifikační otázky, pracovní dobu, servisní zóny, dovednosti zaměstnanců, trvání schůzek a cestovní vyrovnávací paměti. Lavenity také poskytuje záznamy o zákaznících, majetku, vybavení a servisní historii, dostupnost schůzek, návrhy umělé inteligence založené na schválení, sledování dodávek, protokoly auditu a hlášení o konverzacích, kvalifikovaných požadavcích, potvrzených návštěvách a pracovních příkazech. Jakmile je návštěva potvrzena, příslušné servisní podrobnosti jsou sestaveny do pracovního příkazu připraveného pro technika, což podporuje konzistentnější plánování a koordinaci servisu v terénu.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Lavenity, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
