userwell
Userwell pomáhá získávat a třídit zpětnou vazbu od zákazníků, prioritizovat požadavky a sledovat implementaci pro lepší rozhodování o produktu.
KePSLA
KePSLA poskytuje platformu pro správu zpětné vazby a analýzu názorů hostů pro hotely a OTA; využívá NLP a AI k personalizaci služeb a zlepšení provozní efektivity.
JustFeedback
SaaS pro sběr a analýzu zákaznické zpětné vazby napříč kanály; měří NPS, CSAT, CES, nabízí cílení odpovědí a analytiku pro řízení rizik v zákaznické zkušenosti.
Zeffi
Zeffi poskytuje snadné průzkumy spokojenosti zákazníků a zaměstnanců, které pomáhají s rozhodováním a zlepšováním zákaznické zkušenosti.
Askem
Askem je nástroj pro správu webového obsahu, který pomocí metrik a uživatelské zpětné vazby udržuje obsah na webu relevantní, přesný a aktuální.
QaizenX
QaizenX je online platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby od zákazníků, zaměstnanců a komunity; nabízí šablony dotazníků, vícejazyčnost, reporty a export dat.
MetrixLab
MetrixLab: platforma pro sběr a analýzu spotřebitelských dat, tvorbu zpráv a vizualizací pro rozhodování firem.
Mopinion
Mopinion shromažďuje a analyzuje uživatelskou zpětnou vazbu z webu, mobilu a e‑mailu; nabízí přizpůsobitelné formuláře, textovou analytiku, dashboardy a integrace.
YourCX
YourCX provádí výzkum a analýzu zákaznické zkušenosti pro online i offline kanály: sběr dat, průzkumy, zpracování zpětné vazby, reporty a integrace pro sledování spokojenosti a chování zákazníků.
Customer Radar
Customer Radar sbírá a analyzuje zpětnou vazbu a recenze, sleduje metriky zákaznické spokojenosti a vizualizuje data, aby firmy mohly řešit problémy a zlepšit služby.
Graas
Graas sbírá data z více než 100 platforem a propojuje je pro komplexní analýzu tržišť, firemních webů, reklam a zásob.
Peel Insights
Peel Insights automatizuje analytiku e‑shopů na Shopify: měří příjmy a retenci (kohorty, produkty, objednávky, předplatné, reklamy), vytváří reporty, segmenty a dashboardy.
Prefixbox
Prefixbox je AI řešení pro e‑commerce (Shopify): zlepšuje vyhledávání a objevování produktů, nabízí relevantní návrhy, filtrování a analytiku.
Chattermill
Chattermill sjednocuje zákaznickou zpětnou vazbu z průzkumů, recenzí, tiketů a sociálních sítí, analyzuje ji pomocí AI a poskytuje přehledné poznatky pro firmy.
ObservePoint
ObservePoint automatizuje skenování webu, ověřuje správnost sběru dat, testuje a monitoruje sledovací kódy a kontroluje soulad s pravidly ochrany soukromí.
Listen360
Listen360 sbírá a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (NPS), pomáhá identifikovat problémy, zlepšovat služby a zvyšovat počet pozitivních recenzí.
CrowdPower
CrowdPower umožňuje vytvářet jednoduché e-mailové automatizace pro onboardování nových uživatelů, snižování odchodovosti a udržení zapojení zákazníků ve SaaS produktech.
ReplayBird
ReplayBird analyzuje chování uživatelů v reálném čase napříč zařízeními, sleduje zapojení, konverze a retenci, aby pomohl zlepšit uživatelskou zkušenost.
NPAW
NPAW: platforma pro analytiku videa a aplikací v reálném čase, sleduje kvalitu přehrávání, chování uživatelů, výkon sítě a reklam, poskytuje přehledné dashboardy.
CartInsight
CartInsight shromažďuje miliony internetových obchodů a poskytuje globální databázi e‑commerce leadů s daty o návštěvnosti, odvětví, použité technice a kontaktech rozhodovacích osob.
Knotch
Knotch je platforma pro firmy, která analyzuje, spravuje a optimalizuje digitální obsah a marketing, poskytuje přehledy o výkonu a doporučení.
Aqvil
Aqvil zobrazuje všechny důležité metriky návštěvnosti webu v přehledném analytickém panelu.
cux.io
CUX analyzuje chování uživatelů na webech a v aplikacích: heatmapy, záznamy návštěv, metriky zkušeností a cílené analýzy pro zlepšení konverzí.
Tracify
Tracify sleduje a přiřazuje marketingové aktivity e‑commerce napříč kanály (Meta, TikTok, Google, mail, influenceři), bez Google Analytics a modelování, plně v souladu s GDPR.
Datafeedwatch
DataFeedWatch umožňuje upravovat a optimalizovat produktové feedy, synchronizovat zásoby a publikovat produkty do více prodejních kanálů (Google, Facebook, Amazon, eBay) s pravidly a analýzou.
FirstHive
FirstHive je platforma pro správu prvoparty zákaznických dat z online i offline zdrojů, sjednocení profilů, analýzu a tvorbu personalizovaných marketingových kampaní.
ClearFlask
Open-source nástroj pro správu zpětné vazby: sběr nápadů, řízení produktové roadmapy a publikování oznámení.
Infotools Harmoni
Infotools Harmoni je platforma pro analýzu dat z průzkumu trhu; kombinuje více zdrojů, automatizuje úlohy, podporuje segmentaci, vizualizace a sdílení insightů.
TruRating
TruRating sbírá u pokladny jedno jednoduché hodnocení, propojuje ho s transakcí a poskytuje obchodníkům reálná data o spokojenosti zákazníků.
Likeik
Aplikace pomáhá týmům CX, marketingu a HR zapojit ostatní oddělení do kontinuálního zlepšování zákaznické zkušenosti.