Stránka 20 - Alternativy - Gallabox

Mindful

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

ChayAll

ChayAll centralizuje všechny messaging kanály (WhatsApp, Messenger, iMessage, Google Business Messages) do jedné platformy pro správu konverzací, hledání prodejních příležitostí a zlepšení zákaznické spokojenosti.

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

crafter.ai

Crafter.ai je konverzační AI platforma, která kombinuje pravidla, strojové učení a generativní AI a umožňuje uživatelům různých úrovní vytvářet chatboty a virtuální asistenty rychle.

nativeMsg

NativeMsg sjednocuje SMS, RCS, Google Business Messages a sociální sítě, umožňuje firmám komunikovat se zákazníky pomocí chatbotů a AI, poskytuje analytiku a integraci do CRM.

Rapidbott

Rapidbott umožňuje bez kódování navrhovat, nasadit a spravovat messenger chatboty s AI‑NLP porozuměním a napojením na externí zdroje dat.

Gridlex

Gridlex je konfigurovatelný nástroj pro vytváření podnikových aplikací (CRM, helpdesk, MDM, ITSM) s možností úprav polí, formulářů, UX, reportů, integrací a migrace dat.

Docsie

Docsie je webová platforma pro tvorbu, správu a publikaci vícejazyčné produktové dokumentace; nabízí analýzu užívání, nástroje pro překlad a aktualizaci obsahu.

SocialBot

SocialBot je AI platforma, která automaticky identifikuje inzertní nabídky aut s nejnižším nákladem na proklik a zobrazuje je ve Facebook novinkách uživatelů pravděpodobně klikajících.

Tail.ai

Tail.ai vytváří virtuálního konverzačního asistenta, který zákazníkům vyhledá produkty v katalogu, nasadí se na web i messaging, umožní výuku bota a analýzu konverzací.

Swell

Swell automaticky sbírá soukromou i veřejnou zpětnou vazbu od pacientů a zaměstnanců, aby praxe mohla zlepšit online pověst, zkušenost pacientů a spokojenost zaměstnanců.

Table Duck

Table Duck je cloudová platforma pro správu a automatizaci zákaznických konverzací v jedné schránce: sjednocuje chat, e‑mail a sociální zprávy, nabízí 24/7 podporu a AI chatbot.

Joonbot

Joonbot je bezkódový tvůrce chatbotů, který umožňuje snadno vytvářet a nasazovat konverzační formuláře pro sběr kontaktů, automatizaci odpovědí a integraci s dalšími službami.

Leadoo

Leadoo přeměňuje pasivní návštěvníky webu na aktivní leady a zákazníky pomocí onsite botů, personalizace, identifikace firem, mapování uživatelů, analytiky, AI odpovědí a integrace s CRM.

MsgClub

MsgClub poskytuje podnikům hromadné SMS, WhatsApp Business API, hlasové služby, IVR a RCS pro zasílání zpráv, automatizaci komunikace a integraci se systémy.

Desku

Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.

Froged

Froged je platforma pro správu vztahů se zákazníky: poskytuje obchodní messenger, znalostní bázi, in‑app zprávy a pokročilou automatizaci v jednom nástroji.

Dengage

Dengage je platforma pro správu zákaznické komunikace a automatizaci marketingu napříč kanály (e‑mail, SMS, push) s jednotným přehledem dat a nástroji pro personalizaci.

LinkLive

LinkLive je zabezpečená platforma pro komunikaci a kontaktní centrum — umožňuje šifrované hovory, video, chat a e‑mail pro organizace dodržující zákony o ochraně dat.

Simla.com

Simla.com centralizuje komunikaci e‑shopu (WhatsApp, Facebook), CRM, správu objednávek, produktů a zásob, automatické notifikace, email/SMS a věrnostní program.

ClickConnector

ClickConnector je platforma pro zákaznickou podporu, která kombinuje chatboty, AI a lidské agenty pro řízení dotazů, automatizaci procesů a plynulou komunikaci se zákazníky.

OCA

OCA je webová omni-komunikační platforma, která v reálném čase zajišťuje přehled o komunikaci, zlepšuje zákaznickou zkušenost a podporuje tvorbu komunikační strategie.

NoForm.aI

NoForm.AI je GPT‑4 založený prodejní asistent, který během 3 minut odpovídá návštěvníkům, předkvalifikuje je a sbírá kontakty pro zvýšení konverzí.

Chatlayer.ai

Chatlayer.ai umožňuje firmám vytvářet, nasadit a spravovat AI chatboty napříč kanály (včetně WhatsApp přes Sinch API), podporuje média, tlačítka a analytiku.

Commio

Commio poskytuje cloudové API pro hlasové hovory a textové zprávy, umožňuje odesílání SMS/MMS, inteligentní směrování hovorů, správu čísel a kontrolu doručení.

PushEngage

PushEngage posílá a spravuje webové a mobilní push notifikace, nabízí segmentaci, automatizované kampaně, A/B testy a analytiku pro sledování výkonu kampaní.

SPLICE Software

Splice Software automatizuje vícikanálovou komunikaci (hovory, SMS, e‑mail, hlas), spravuje souhlasy zákazníků, integruje se do existujících procesů a poskytuje analytiku.

ReplyDesk

ReplyDesk je cloudový helpdesk pro online prodejce: sjednocuje komunikaci (e‑mail, sociální sítě, tržiště), automatizuje odpovědi, překládá zprávy a spravuje reklamace a spory.

imBee

imBee sjednocuje chaty z WhatsAppu, Instagramu, Messengeru a dalších do jedné schránky, umožňuje rychlé odpovědi (zkratky) a interní týmový chat.

HelperHat

HelperHat je mobilní aplikace pro správu zákaznické podpory s AI: 24/7 odpovědi, push oznámení, filtrování spamu, správa kontaktů a přehledová analytika.