Customer Connect CRM

Customer Connect CRM je platforma pro řízení vztahů se zákazníky navržená k centralizaci potenciálních zákazníků a dotazů, což týmům umožňuje efektivně řídit interakce se zákazníky. Konsoliduje všechna zákaznická data a komunikaci do jednoho přístupného systému, podporuje správu kontaktů, sledování účtů a bezproblémová následná opatření pro zefektivnění prodejních procesů.

Mezi klíčové funkce patří správa kontaktů a účtů pro uspořádání informací o zákaznících podle kritérií, jako je odvětví, umístění a historie interakcí, a poskytuje tak komplexní 360stupňový pohled na zákazníka. Platforma podporuje omnichannel komunikaci, což umožňuje zpracování e-mailů, chatů, telefonních hovorů a interakcí na sociálních sítích v plném kontextu předchozích zapojení pro konzistentní odpovědi napříč kanály.

Automatizace workflow redukuje administrativní úkoly tím, že automatizuje sledování potenciálních zákazníků, správu kanálů a personalizovanou komunikaci, jako jsou e-mailové sekvence. Viditelnost prodejního kanálu nabízí přizpůsobitelné pohledy pro sledování obchodů od prvního kontaktu až po uzavření, zatímco integrace s nástroji třetích stran zlepšují tok dat a spolupráci. Mobilní přístup zajišťuje správu dat, úkolů a aktualizací CRM na cestách.

Další možnosti zahrnují získávání potenciálních zákazníků z webových formulářů a různých zdrojů, sledování e-mailů s metrikami, jako je míra otevření a kliknutí, a týmové funkce, jako jsou sdílené kalendáře, historie aktivit a přiřazení úkolů. Tyto prvky podporují řízení prodeje, automatizaci marketingu a zákaznický servis tím, že přinášejí interakce, procesy a poznatky do jediného centra pro informované rozhodování.

Webová stránka: customerconnect.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Customer Connect CRM. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.