Stránka 5 - Alternativy - Cisco

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje příchozí hovory, přiřazuje je k marketingovým kanálům, nahrává hovory a integruje data s CRM a reklamními nástroji.

Dolby.io

Dolby.io poskytuje vývojářům API, SDK a UI komponenty pro integraci kvalitního zvuku, videohovorů, real‑time streamingu a zpracování médií v aplikacích.

Zimbra

Zimbra poskytuje open-source server a klienta pro e‑mail, kalendář, kontakty, úkoly a sdílení souborů s podporou IMAP/POP3/SMTP a webového i mobilního přístupu.

Readymode

Readymode je all‑in‑one software pro call centra: správa leadů, prediktivní vytáčení, CRM integrace, reporting a nástroje pro dodržování předpisů.

ArmorCode

ArmorCode je platforma AppSecOps, která sbírá, deduplikuje a koreluje zranitelnosti z nástrojů, prioritizuje rizika a automatizuje nápravu a workflow.

Criminal IP

Criminal IP je CTI vyhledávač pro identifikaci a sledování škodlivých IP, domén, zranitelností, otevřených portů a podezřelé síťové aktivity; poskytuje upozornění a reporty.

Ooma Office

Ooma Office je firemní VoIP aplikace pro hovory, přesměrování, virtuální recepci, hlasové schránky a mobilní/desktop přístup; spravuje firemní telefonní čísla a hovory.

Sobot

Sobot poskytuje kontakt‑centrum přes více kanálů: chatboty, AI agenty, live chat, hlas, ticketing a integrace (WhatsApp, CRM) pro automatizaci a správu zákaznické podpory.

Umnico

Umnico je omnichannel chat centrum, které slučuje zprávy z různých messengerů a sociálních sítí, integruje CRM a umožňuje efektivní zpracování zákaznických dotazů.

Altair One

Altair One poskytuje jednotný přístup k simulacím, analýze dat, škálovatelnému HPC a cloudovým zdrojům s nástroji pro přípravu dat, strojové učení a spolupráci.

Aircall

Aircall je cloudový telefonní systém pro prodej a zákaznickou podporu. Spravuje příchozí/odchozí hovory, nahrává je, poskytuje IVR, směrování, integrace s CRM a základní analýzy.

Voiso

Voiso je cloudové řešení pro kontaktní centra. Umožňuje provozovat a škálovat hovory a komunikaci, nabízí automatické vytáčení, rozpoznávání řeči, správu agentů, omnichannel, integrace s CRM a 24/7 podporu.

TrueConf

TrueConf je self-hostovaná týmová aplikace pro zabezpečené LAN/VPN videokonference až 1 500 účastníků, osobní a skupinové chaty, sdílení souborů, sdílení obrazovky, ankety a nahrávání.

HopToDesk Dashboard

HopToDesk Dashboard je webové centrum pro vzdálené ovládání a sdílení obrazovky; umožňuje pozvat a spravovat zařízení, sledovat stav připojení; je bezplatné, open‑source a s end-to-end šifrováním.

CallHippo

CallHippo je cloudový podnikový telefonní systém pro správu hovorů: směrování (ACD), IVR, nahrávání, Power Dialer, přepisy hlasové schránky, integrace s CRM a mobilní/desktop aplikace.

ConnectWise Home

ConnectWise Home centralizuje správu IT služeb: synchronizuje inventář klientů, nasazuje bezpečnostní agenty, sleduje stav ochrany, spravuje karanténu a integruje tikety.

Moxo

Moxo zjednodušuje externí projekty a spolupráci s klienty, dodavateli a partnery: koordinuje úkoly, sdílení dokumentů, milníky, schválení a komunikaci.

JioMeet

JioMeet je aplikace pro videohovory a videokonference, umožňuje plánovat, pořádat i připojovat se k schůzkám, sdílet obrazovku a nahrávat relace.

Pylon

Pylon je platforma pro správu zákaznické komunikace: sdružuje konverzace ze Slacku, Teams, e‑mailu a chatu, umožňuje odpovídat, přiřazovat, spouštět procesy a sledovat požadavky.

Hamina

Hamina Network Planner: cloudová webová aplikace pro návrh, analýzu a řešení problémů Wi‑Fi, 5G a IoT sítí včetně 3D plánování a reportů.

Trillian

Trillian je multiplatformní aplikace pro zasílání zpráv, hlasové a video hovory, sdílení souborů a správu konverzací s volitelným HIPAA-kompatibilním zabezpečením.

Acquire

Acquire je platforma pro podniky pro zákaznickou podporu a prodej. Nabízí zabezpečené cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory pro řešení servisních a prodejních dotazů v reálném čase.

Spokn

Spokn umožňuje snadno vytvářet autentická firemní videa se zaměstnanci pro interní komunikaci, nábor, onboarding a vzdělávání během několika minut.

Textr Team

Textr Team je podniková aplikace pro SMS a volání, umožňuje týmu komunikovat na jedné platformě napříč zařízeními a spravovat více místních a bezplatných čísel.

Twingate

Twingate umožňuje bezpečný vzdálený přístup k firemním aplikacím a zdrojům (on‑premise i v cloudu) s řízením přístupu na úrovni aplikací a podporou SSO a MFA.

Oneteam

Oneteam je mobilní aplikace pro pracovníky bez stolního počítače: sdílí interní komunikaci, onboarding, eLearning, ankety a kontrolní seznamy; přizpůsobitelná a snadno nasaditelná.

Trengo

Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.

DeskIn

DeskIn je bezplatná aplikace pro vzdálený přístup k počítačům (Windows, Mac, Linux) z iPhonu/iPadu; umožňuje ovládat zařízení, přenášet soubory a vzdáleně tisknout.

Carolina Digital Phone

Carolina Digital Phone poskytuje cloudový PBX pro firmy — nahrazuje lokální ústředny, spravuje hovory, fronty, autooperátory a propojuje stolní i mobilní telefony přes web a mobilní aplikaci.

Qpien

Qpien je platforma pro e‑commerce, která spravuje a automatizuje zákaznickou komunikaci (Live Chat, WhatsApp, Facebook, Instagram) a zobrazuje informace o produktech a objednávkách.