Управлението на акаунти в Zangi започва с това да знаете коя самоличност използват хората, за да се свържат с вас. Служебен контакт може да знае един личен номер в Zangi, а приятелите ви — друг. Всеки акаунт има и устройство, данни за вход и история на разговорите, които трябва да вземете предвид.
Има една важна отправна точка: актуалната документация за акаунтите на Zangi описва месинджъра за крайни потребители като достъпен само за мобилни устройства, с едно активно устройство на акаунт. Затова втори акаунт и второ устройство са решения, различни от отварянето на още един прозорец на браузъра.
За да управлявате няколко акаунта в Zangi, подредете самоличностите, които вече използвате, дръжте данните за достъп подръка и изберете поддържан вариант за работа с мобилни устройства. WebCatalog може да организира уеб приложенията, свързани с тази работа, като документите и календара ви. Той не превръща Zangi Private Messenger в уеб услуга за съобщения.
Започнете с хората, които трябва да се свързват с вас
Преди да създадете още един акаунт, определете какво искате да разграничите. Отделянето на комуникацията с клиенти от личните разговори може да оправдава създаването на друга самоличност. Наличието на няколко проекта с едни и същи сътрудници може просто да изисква по-ясно организирани разговори и проектна документация.
Напишете кратко описание за всеки съществуващ акаунт. „Лични контакти“ и „Консултантска работа“ са по-полезни от „Акаунт 1“ и „Акаунт 2“, защото ви показват къде принадлежи всеки нов разговор.
Практичният списък на акаунтите може да е съвсем прост:
| Предназначение на акаунта | Хора, които го използват | Устройство, което обикновено проверявате | Работна информация, съхранявана другаде |
|---|---|---|---|
| Личен | Приятели и семейство | Личен телефон | Лични планове и срещи |
| Консултантска работа | Определени контакти при клиентите | Служебен телефон | Задание за проекта, бележки от срещи и следващи действия |
Това е пример за ваша собствена справка за планиране, а не за табло в Zangi. Съхранявайте паролите в мениджъра си за пароли, а не в споделен проектен документ.
Решете също дали трябва да сте достъпни чрез двете самоличности едновременно. Човек, който от време на време проверява личен разговор, има различни нужди от човек, който очаква обаждане от клиент през цялата работна сесия. Тази разлика трябва да определя организацията на устройствата ви.
Изберете как ще се използват двата акаунта
Zangi посочва, че можете да създадете отделен акаунт на всяко устройство, когато искате да използвате услугата на повече от едно устройство. За две установени самоличности, които са важни през деня, отделното устройство за всяка осигурява ясно разграничение при работа.
Практическото предимство е яснотата: знаете кой телефон на коя роля отговаря. Компромисът е, че трябва да поддържате и проверявате и двете устройства. Допълнителен телефон, който стои незареден или не е подръка, не прави втория акаунт полезен.
Преди да превключвате между акаунти на едно устройство, се уверете, че за текущия акаунт е зададена парола и че сте съхранили сигурно данните за вход и за двата акаунта. При излизане изберете Keep History („Запазване на историята“), за да запазите чатовете и файловете му на това устройство. Delete History („Изтриване на историята“) премахва тези локални данни, без да има облачно копие, от което да ги възстановите. След това влезте в другия акаунт и потвърдете личния му номер. Така сменяте активния акаунт, но не създавате обща входяща кутия за едновременна работа с два акаунта.
Профилът в браузъра не може да промени мобилния модел на акаунтите в Zangi. Ако изискването ви е конкретно „два акаунта в Zangi на компютър“, първо изяснете въпроса с платформата, преди да организирате останалата част от работната си среда. Наличието на запис в каталог или пряк път към уебсайт не доказва, че месинджърът за крайни потребители има браузърен клиент.
Включете достъпа до акаунтите в първоначалната подготовка
При регистрация Zangi присвоява личен номер, вместо да изисква телефонен номер или имейл адрес. Неговите примери за първи стъпки обясняват как този номер се използва за свързване с други хора.
За всеки акаунт поддържайте три вида информация: предназначението му, личния му номер и устройството, на което обикновено го използвате. Съхранявайте паролата отделно и сигурно. Тези подробности са важни, когато два акаунта имат сходни имена или профилни снимки.
Ръководството за акаунти на Zangi посочва, че за повторно влизане след излизане е необходима парола и че услугата не може да нулира забравена парола. Проверете съществуващите си данни за вход, преди да излезете, за да експериментирате с превключването между акаунти.
След като акаунтът е готов, изпробвайте обичайния начин на комуникация, на който възнамерявате да разчитате. Помолете доверен контакт да изпрати съобщение до съответния личен номер, потвърдете, че сте го получили в очаквания акаунт, и отговорете. Така проверявате самоличността и канала за комуникация, а не доказвате, че всяко бъдещо известие ще пристига при всякакви условия на устройството.
Ако представяте служебен акаунт на съществуващ контакт, първо обяснете промяната в познатия ви разговор. Посочете кой акаунт трябва да получава бъдещите съобщения по проекта и от кога влиза в сила промяната. Ясният преход е по-полезен от това да оставите другия човек да гадае кой от два сходни профила да използва.
Дайте на контактите си едно надеждно място за връзка за всяка цел
Разделянето на акаунтите работи най-добре, когато хората, които общуват с вас, го разбират. С клиента се договорете кой акаунт ще използвате за координация по проекта. С приятелите продължете да използвате личната самоличност, която вече познават.
Указанията за поверителност на Zangi обясняват, че директното откриване зависи от личния номер и че няма публично търсене по име, телефонен номер или имейл адрес. Споделяйте подходящия номер директно с хората, които се нуждаят от него.
Например консултант може да използва служебния акаунт за график на интервюта, промени в срещи и кратки уточнения. В заданието за проекта може да се посочи предпочитаният канал за връзка, без да се разкрива личният акаунт. Личният акаунт може да остане насочен към отношенията извън този ангажимент.
Когато няколко души работят по една задача, помислете дали група не би била по-полезна от още един акаунт. Документацията за групите на Zangi обхваща създаването на групи и управлението на членовете им. Група с ясно име на проекта може да събере съответните участници в един разговор, като всеки запази собствения си акаунт.
Уговорете се какво принадлежи в този разговор. Кратките въпроси за координация може да останат в групата, а одобрените решения да се записват в поддържан проектен документ. Това помага да не се стига до ситуация, в която поредицата от съобщения е единственото място, където може да се открие какво е договорил екипът.
Разграничавайте историята на разговорите от работната документация
Повторното намиране на акаунт и намирането на миналите му разговори са отделни въпроси. Документацията за сигурност и поверителност на Zangi описва съхранение на разговорите на устройствата на участниците, а не в сървърен архив, който можете да преглеждате по-късно.
Преди да смените телефона си или да изчистите данните на приложението, следвайте актуалните инструкции за вашата платформа. Zangi описва опция за прехвърляне на данни за Android и посочва, че тя в момента не е налична за iOS. Самото влизане в акаунт на друго устройство не бива да се приема като гаранция, че цялата му история ще се появи там.
Мултимедийните файлове също имат собствени настройки за запазване. Ръководството за съхранение на данни обяснява настройките Keep Media („Запазване на мултимедията“) и опциите за управление на хранилището. Проверявайте тези настройки, когато прикачен файл е важен за проект, вместо да предполагате, че ще остане достъпен неограничено време.
За работата решете какво трябва да стане част от поддържаната документация. Одобрената дата за среща трябва да бъде в календара. Потвърденото изискване трябва да е в заданието. Файл, необходим на колеги, трябва да е на договореното място за проекта, когато споделянето му там е уместно.
Това е съзнателно прехвърляне на информация от разговор към работна система. Запазвайте само материалите, необходими за задачата, и спазвайте уговорката с другите участници за това къде трябва да се съхраняват. Избягвайте да копирате цял личен разговор, когато кратка бележка за решението би свършила работа.
Използвайте WebCatalog за работата след разговора
Представете си независим консултант, който подготвя работилница. Zangi на служебния телефон служи за кратка комуникация с клиента. Работата на компютъра включва задание, календар и документ, който ще се превърне в програма на работилницата.
Създайте пространство в WebCatalog с име „Планиране на работилница“ за тези уеб приложения и съответните отметки. Осигурете лесен достъп до заданието на клиента и програмата, а разговорът в Zangi нека остане в поддържаното мобилно приложение.
Когато клиентът потвърди промяна, следвайте кратка последователност:
- Прочетете съобщението в акаунта, използван за този ангажимент.
- Установете какво се е променило: датата, аудиторията, програмата или поисканият краен резултат.
- Актуализирайте съответния работен документ или запис в календара.
- Отбележете всеки неизяснен въпрос и кой трябва да отговори на него.
- Отговорете в първоначалния разговор в Zangi с потвърдената следваща стъпка.
Например „Работилницата вече започва в 10:00; актуализирах програмата и ще изпратя преработената версия този следобед“ свързва разговора с действие, което действително сте предприели.
Ако помощните уеб приложения използват различни лични и служебни акаунти за вход, профилите в WebCatalog могат да разделят тези браузърни сесии. Отворете Profiles („Профили“), изберете Add profile („Добавяне на профил“), задайте му ясно име и влезте в съответното уеб приложение с този профил.
Пространствата организират инструментите, а профилите разделят уеб сесиите им. Нито една от тези функции не импортира чатове от Zangi и не управлява мобилните му акаунти. Изберете план на WebCatalog, който поддържа приложенията, профилите и пространствата, необходими за работата ви.
Проверете кой продукт на Zangi използва вашата организация
Някои търсения за Zangi на компютър водят до Zangi for Business. Продуктовата му страница описва отделно бизнес предложение с администриране на екипи и варианти за приложения и работа на компютър.
Ако организацията ви е закупила този продукт, използвайте неговите инструкции за внедряване и достъпа, предоставен от администратора. Попитайте кое приложение да инсталирате, коя самоличност да използвате и кой управлява промените по акаунтите. Бизнес предложението трябва да се оценява според собствената му документация, а не да се приема като доказателство, че личен номер от потребителската услуга работи в публична уеб входяща кутия.
Това разграничение е полезно, когато няколко колеги се нуждаят от координиран достъп. Решете дали ви трябват две ваши самоличности — лична и служебна — или комуникационна услуга, управлявана от организацията. Тези нужди водят до различни отговорности за акаунтите и различна организация на поддръжката.
Направете ежедневната работа лесна за поддържане
Преразглеждайте предназначението на всеки акаунт винаги когато отговорностите ви се променят. Уверявайте се, че контактите все още използват предвидената самоличност, съответното устройство е на разположение и важните решения по проектите имат ясно определено място.
Използвайте настройките за известия на Zangi, за да съобразите съобщенията, групите и обажданията с ежедневния си режим, след което проверете очакваните известия на устройството, което действително използвате. Служебният акаунт е полезен, когато знаете кога да го проверявате и какво да правите с разговорите в него.
Започнете с две ясно разграничени самоличности и един повтарящ се работен процес. Поддържайте комуникацията в Zangi на поддържаната му платформа и използвайте WebCatalog Desktop, за да организирате уеб приложенията, които превръщат тези разговори в завършена работа.
