В LinkedIn едно фирмено съобщение и една лична гледна точка могат да тръгнат от един и същ потребителски акаунт. Въпреки това те се нуждаят от различен стил на изразяване, различни места за публикуване и отделни решения за одобрение. Добавете и няколко клиентски страници и изборът къде да работите става също толкова важен, колкото изборът какво да напишете.
Ако търсите как да управлявате няколко акаунта в LinkedIn, започнете със структурата на акаунтите. Потребителското споразумение на LinkedIn изисква потребителите да имат един акаунт с истинското си име. Фирмените страници се управляват чрез права, предоставени на този личен профил; те нямат отделни пароли.
Можете да управлявате няколко фирмени страници в LinkedIn, като използвате собствения си профил с необходимите права, избирате правилната страница и поддържате работата за всяка организация ясно организирана. WebCatalog помага да осигурите на страниците, заданията и помощните приложения постоянно място на работния си плот.
Най-полезната организация на работата подпомага три повтарящи се ситуации: публикуване на фирмени новини, споделяне на лична гледна точка и провеждане на кампании за няколко клиента.
Съобразете задачата за публикуване с правилния автор
Преди да отворите редактора за публикации, решете кой говори и какво трябва да направи читателят след това. Компанията може да обяви услуга. Отделният човек може да обясни професионална преценка. Клиентската страница може да представи позицията на съответния клиент. Сходната тематика не прави тези публикации взаимозаменяеми.
За фирмената работа проверете своята администраторска роля за страницата в LinkedIn. Понастоящем LinkedIn разграничава суперадминистратори, администратори на съдържание и анализатори. Тази практическа таблица свързва обичайните задачи със съответните права:
| Задача | Автор или достъп до страницата | Материали за подготовка |
|---|---|---|
| Публикуване на фирмено съобщение | Фирмената страница с достъп на администратор на съдържание или суперадминистратор | Одобрен текст, визуален материал и целева връзка |
| Споделяне на професионалната ви гледна точка | Собственият ви личен профил | Вашите аргументи и подходящи подкрепящи източници |
| Преглед на резултатите на страница | Достъп на анализатор, администратор на съдържание или суперадминистратор | Отчетен период, цел на кампанията и съответните публикации |
| Добавяне или смяна на администратори на страница | Достъп на суперадминистратор | Самоличността на колегата и договорените отговорности |
Задачата за публикуване не изисква автоматично всички права за страницата. Помолете настоящ суперадминистратор да осигури достъпа, подходящ за работата. Ако ролята ви е на анализатор, подгответе прегледа на резултатите и оставете публикуването на колега с права за това.
Сценарий 1: Трябва да бъде публикувано фирмено съобщение
Да предположим, че компания за обучения отваря записването за семинар. Задачата на фирмената страница е да представи ясно предложението: за кого е семинарът, какво ще научат участниците, кога ще се проведе и къде могат да се запишат.
Започнете с одобреното задание за семинара. Проверете страницата за записване, преди да напишете публикацията, защото описанието, датата или наличните места може да са се променили след подготовката на черновата. Изберете едно действие за читателя, например да разгледа програмата или да се запише.
Използвайте страницата, от чието име трябва да бъде направено съобщението. Инструкциите на LinkedIn за достъп от компютър са ясни: влезте в личния профил с администраторски достъп, след което изберете страницата от My pages на началната страница. Ако тя липсва, проверете See all или се свържете с настоящия администратор относно достъпа си.
От изгледа на суперадминистратор или администратор на съдържание за страницата отворете Page posts, а след това Start a post. LinkedIn описва тези контроли в своето ръководство за публикуване в страници.
Преди публикуване прочетете черновата, като държите името на компанията пред очите си. Ясно ли е, че „ние“ се отнася до тази организация? Води ли връзката за записване към правилния семинар? Одобрил ли е окончателния текст човекът, отговорен за предложението?
За предварително планирано обявяване използвайте вградената функция на LinkedIn за насрочване на публикации в страници за поддържаните типове съдържание. Потвърдете страницата, датата и часа в графика. Някои формати не могат да бъдат насрочвани, затова проверете наличните възможности, преди да обещаете конкретен процес на публикуване.
Ако е възможно друг администратор вече да е подготвил съобщението, първо прегледайте насрочените публикации на страницата. LinkedIn позволява на администраторите на страници с подходящ достъп да управляват насрочени публикации от други администратори. Споделен редакционен регистър ви помага да забележите тази работа, преди да създадете дубликат.
След публикуване добавете връзката към публикувания пост в заданието. Приемайте отговорите като част от задачата: решете кой ще отговаря на въпросите за семинара и къде може да намери одобрената информация. Завършената работа включва работеща целева страница и ясно определен отговорник за последващата комуникация.
Сценарий 2: Имате лична гледна точка по същата тема
Компанията е обявила семинара. Възможно е и вие да имате нещо полезно да кажете за проблема, който той разглежда. Личната ви публикация трябва да има собствена причина да съществува.
Например фирмена публикация за семинар по управление може да се съсредоточи върху програмата и записването. Лична публикация може да разгледа трудно решение, пред което са изправени новите ръководители, да обясни подход, който намирате за полезен, и да посочи неговите ограничения. Основната тема е обща, но приносът е различен.
Когато сте готови, отворете Start a post от началната си страница в LinkedIn и потвърдете от чие име ще публикувате и за каква аудитория. В ръководството за публикуване на LinkedIn се отбелязва, че администраторите на страници могат да споделят публикации от името на страница и от началната страница. Затова самото връщане към началната страница не заменя проверката кой ще се показва като автор.
Дръжте плана на личната си публикация отделно от одобрения фирмен текст. Полезното заглавие на документа включва както автора, така и целта: например „Лична гледна точка — как да решим кога да делегираме“. Така по-лесно ще се върнете към правилната чернова, когато в процеса на писане получите обратна връзка от компанията.
Същото разделение помага и когато подпомагате създаването на съдържание за ръководител. Подгответе заданието, черновата и подкрепящите източници, за да може ръководителят да ги прегледа и да публикува през собствения си акаунт. Администраторският достъп до фирмена страница не предоставя достъп до профила на този човек, а правилата на LinkedIn за акаунтите не позволяват споделянето на лични акаунти.
След като публикацията е онлайн, участвайте в дискусията със собствения си глас. Повдигнатите там въпроси може да подскажат тема за бъдеща фирмена статия, но я запишете като нова редакционна идея със собствен процес на одобрение.
Сценарий 3: Няколко клиентски страници се нуждаят от сходни кампании
Сега си представете, че инженерна консултантска фирма и софтуерна компания подготвят уебинари. И двете кампании се нуждаят от съобщение, материали за лекторите, напомняне и последваща комуникация. Работният процес е сходен, но аудиторията, предложението и одобрените твърдения се различават.
Точно тук организацията на работния плот може да ви помогне да управлявате страници в LinkedIn за клиенти. Създайте работна среда за всяка организация, в която връзката към съответната страница и помощните материали са ви подръка.
Пространствата в WebCatalog групират приложения и профили в отделни прозорци. Пространството на консултантската фирма може да съдържа LinkedIn, заданието за нейния уебинар, инструмента ѝ за дизайн и системата на клиента за проследяване на проекти. Пространството на софтуерната компания може да съдържа съответните инструменти за нейната кампания.
Изградете тази организация около достъпа до LinkedIn, който вече имате:
- Добавете LinkedIn в WebCatalog и влезте с личния си акаунт, за който имате право на ползване.
- Създайте пространство за всеки клиент и използвайте в тях един и същ профил в WebCatalog, съдържащ сесията на личния ви акаунт в LinkedIn.
- Добавете отметки към правилните фирмени страници, както и към заданието, одобрените материали и календара, който действително използвате.
- Отворете всяко пространство и проверете дали можете да достигнете до желаната страница и материалите за кампанията.
Ръководството за първи стъпки на WebCatalog описва добавянето на приложения и уебсайтове. Изберете план, който поддържа приложенията и пространствата, необходими за работата ви с клиенти.
Използването на този профил в WebCatalog в няколко пространства е подходящо, когато личният ви акаунт в LinkedIn администрира и двете страници. Профилите в WebCatalog разделят сесиите за вход; не е необходим нов профил за всяка фирмена страница.
Отделните профили все пак могат да бъдат полезни за помощни услуги, които използват различни акаунти с разрешен достъп. Например акаунтът за документи, предоставен от клиента, и акаунтът за документи на вашата агенция може да изискват отделни сесии. Изберете профила, който принадлежи на акаунта, който имате право да използвате.
Името на пространството остава организационен етикет. То не обвързва LinkedIn с конкретна страница. Тъй като пространствата споделят профил в WebCatalog с една и съща сесия в LinkedIn, проверявайте избраната страница всеки път, когато отваряте редактора за публикации или се връщате след прекъсване.
За двете кампании за уебинари използвайте структура за планиране, която може да се прилага многократно, но създавайте конкретно съдържание за всяка от тях. Консултантската фирма може да наблегне на техническо решение, което участниците ще се научат да вземат. Софтуерната компания може да постави акцент върху работен процес с продукта. Всяка кампания се нуждае от собствена страница за записване, информация за лекторите и одобрено описание.
Запишете тези подробности в заданието на клиента и поддържайте видим статус за всяка планирана публикация. Проста последователност като „в процес на писане“, „очаква одобрение“, „насрочена“ и „публикувана“ помага на колегите да разграничат готовата работа от тази, която просто съществува.
WebCatalog осигурява на този набор от инструменти постоянно място. Публикуването, насрочването и правата за страниците продължават да се управляват от LinkedIn или от услугите за публикуване, които екипът ви използва.
Поддържайте един редакционен регистър с резултати, разделени по страници
И в трите сценария използвайте кратък регистър, който свързва публикацията с нейната цел. Включете автора или страницата, кампанията, одобрените материали, статуса на публикуване, връзката към публикувания пост и датата на следващия преглед. Той може да се намира в съществуващия ви документ за планиране или инструмент за управление на проекти.
Оценявайте всяка публикация спрямо желаното действие. Съобщението за семинар трябва да се оценява заедно с активността по записване, която организацията ви може да измери. Личното обяснение може да е полезно, защото поставя началото на информирана дискусия. Клиентската кампания трябва да се оценява спрямо заданието на съответния клиент.
Използвайте анализите на LinkedIn за страници и публикации за показателите, които платформата предоставя. Ръководството за публикуване в страници описва показатели за публикациите, включително импресии, достигнати потребители, реакции, коментари и повторни споделяния. При записването на тези резултати посочвайте ясно страницата и отчетния период.
Избягвайте да третирате общия сбор за клиентските страници като една-единствена аудитория: едни и същи хора може да попаднат на повече от една страница. По-полезният отчет обяснява какво се е случило за всяка организация и какво ще промените в следващата ѝ кампания.
Ако колега поеме работата, споделете редакционния регистър и помолете суперадминистратор да осигури съответния достъп до страницата. Колегата може да отвори помощните инструменти със собствените си акаунти с разрешен достъп. Споделеният план трябва да прави работата разбираема, без да изисква някой да използва чужд личен профил.
Изградете работно пространство за следващото си съобщение в LinkedIn
Изберете едно предстоящо съобщение и определете фирмената му страница, човека, който ще го публикува, и одобреното задание. Тези три решения дават ясна цел на работното ви пространство.
Отворете LinkedIn в WebCatalog и съберете връзката към страницата, заданието и помощните приложения в едно пространство. Подгответе фирмената публикация там, дръжте всички лични коментари в отделна чернова и отбелязвайте какво е готово за публикуване. След това можете да приложите същата организация и за друга страница, като използвате достъпа, свързан със съществуващия ви профил в LinkedIn.
