Amazon може да означава подарък за рожден ден у дома, резервно оборудване за работа или поръчка, която изисква внимание в бизнес с продажби. Тези задачи може да се намират зад сходни менюта на акаунтите, но са свързани с различни хора, бюджети и работни процеси.
За да управлявате добре няколко акаунта в Amazon, първо разграничете съответните дейности. Личното пазаруване и покупките през Amazon Business изискват ясен избор на акаунт преди финализиране на поръчката. Amazon Seller Central е свързан с управлението на продажбите и има собствени правила за допълнителните акаунти.
Amazon вече предлага инструменти за превключване между акаунти. WebCatalog добавя именувани профили и организирана настолна среда за хора, които редовно преминават между акаунти и свързани приложения. Полезната конфигурация е тази, която прави следващото ви действие очевидно: чий акаунт използвате, какво правите в него и къде принадлежи получената поръчка или запис.
Определете задачата, преди да изберете конфигурация на акаунтите
Започнете със задачата, която трябва да изпълните, а не с броя отворени прозорци на Amazon.
| Задачата | Какъв контекст на акаунта да установите | Първото решение |
|---|---|---|
| Да купите нещо за себе си | Вашият личен акаунт за пазаруване | Потвърдете получателя, адреса и начина на плащане. |
| Да закупите консумативи за организация | Предоставеният ви достъп до Amazon Business | Следвайте процеса на организацията за покупки и одобрение. |
| Да проверите или промените нещо в дейността по продажби | Оторизираният акаунт в Seller Central и съответният пазар | Потвърдете достъпа си и бизнеса, за който работите. |
Например офис координатор може да купува консумативи за принтер за работодателя си и домакински стоки за себе си. Този човек се нуждае от надеждно разграничение между контекстите на покупките. За втори офис може да е необходим само друг адрес за доставка или група за покупки в рамките на същата бизнес структура.
Външен изпълнител, който управлява продуктови обяви за клиент, има различна нужда. Подходящата отправна точка е достъпът, който клиентът му е предоставил до дейността си по продажби. Повече клиенти или повече задачи не означават автоматично, че изпълнителят трябва да създава повече акаунти на продавач.
Запишете съществуващите си контексти с ясни думи: „Лично пазаруване“, „Покупки за студиото“ или „Продажби на Acme“. По-късно тези имена ще бъдат по-полезни от „Amazon 1“ и „Amazon 2“.
Изберете вградения инструмент на Amazon за редки смени на акаунта
За обикновени акаунти за пазаруване инструкциите на Amazon за превключване между акаунти обясняват как да преминавате между тях, без постоянно да излизате и да влизате отново.
В браузър:
- Отворете менюто Акаунт и списъци и изберете Превключване между акаунти.
- Изберете Добавяне на акаунт, за да добавите други данни за вход в Amazon.
- Въведете данните за акаунта и изпълнете инструкциите за вход.
- Изберете желания акаунт от страницата за превключване.
Мобилното приложение Amazon Shopping също предлага управление на акаунти чрез Меню, Настройки и Превключване между акаунти.
Това е практичен вариант, когато от време на време купувате нещо за работа, а през повечето време използвате личен акаунт. След като превключите, проверете активния акаунт, преди да продължите. Сам по себе си адресът за доставка не е надежден начин да разпознаете акаунта, ако понякога получавате лични покупки в офиса или служебно оборудване у дома.
За редовни сесии за покупки преценете дали отварянето на именуван контекст на акаунта би ви помогнало по-лесно да си спомняте за тази първоначална проверка.
Съобразете служебните покупки с акаунта, предоставен от организацията ви
Текущата страница на Amazon за превключване между бизнес акаунти описва конфигурация, която запазва личните и служебните покупки отделени, като същевременно използва едни и същи данни за вход. Понастоящем Amazon ограничава тази конкретна конфигурация до Business акаунти, използващи безплатни имейл домейни, например адрес от публичен доставчик на електронна поща.
Ако използвате адрес с фирмен домейн или управляван организационен вход, следвайте инструкциите за достъп, предоставени от организацията ви, и проверете кои опции за превключване са налични във вашата конфигурация. Не приемайте, че всеки Business акаунт има една и съща възможност за превключване между лични и служебни покупки.
Организацията може също да предостави на няколко купувачи индивидуален достъп в рамките на един бизнес акаунт. Инструментите на Amazon за управление на екипи поддържат потребители, групи, роли и настройки за покупки. За служител заявяването на подходящия достъп може да реши проблема по-добре от откриването на друг акаунт за покупки.
Преди следващата си поръчка установете кой купува, за кой отдел или проект е покупката и на кого ще е необходима информацията за поръчката след това. Малко дизайнерско студио може да използва една бизнес структура за няколко проектни екипа, като всеки купувач следва съответния процес на одобрение.
Тази структура трябва да определя организацията на настолната ви среда. Отразете самоличностите и отговорностите, които действително имате, а след това осигурете удобен достъп до тях.
Използвайте профили в WebCatalog за редовна работа с акаунти
Ако Amazon е част от ежедневната ви работа, профилите в WebCatalog ви позволяват да държите сесиите на акаунтите и данните за сърфирането отделени. Всеки профил може да има разпознаваемо име, което ви дава ясно определено място, от което да започнете лично пазаруване или оторизирана служебна работа.
Следвайте ръководството за настройване на профили:
- Отворете WebCatalog Desktop и отидете на Профили.
- Изберете Добавяне на профил и му дайте име според предназначението на акаунта.
- Отворете съответното приложение на Amazon с този профил и влезте в акаунта.
- Създайте друг профил за отделен акаунт, който използвате редовно.
След настройването проверете акаунта в самия Amazon. Ако едни и същи данни за вход дават достъп до повече от един контекст за покупки, направете желания избор и там. Името на профила ви помага да се ориентирате; активният акаунт в Amazon определя къде работите.
Профилите в WebCatalog могат да се използват и в различни приложения. Изберете повторно използване, когато приложенията принадлежат към една и съща самоличност и работен процес, например служебните ви покупки и свързаните работни инструменти. Използвайте отделен профил за различна самоличност.
Пространствата обединяват приложения и профили за даден работен процес в отделен прозорец. Може да организирате приложението за покупки заедно с инструментите за електронна поща и планиране, използвани за потвърждаване на заявките. Профилите осигуряват разделяне на сесиите, а пространствата организират тези инструменти.
Планът Basic на WebCatalog включва две настолни приложения, два профила и едно пространство. Ако конфигурацията ви се разрасне до повече приложения, самоличности или пространства, изберете план, който ги покрива. Започнете с дейност, която извършвате достатъчно често, за да оцените ползата.
Изградете процес за покупки от заявката до разписката
Представете си оперативен мениджър, който поръчва оборудване за студио. През същата седмица трябва да купи и личен подарък. И двете покупки включват разглеждане на продукти и проверка на датите за доставка, но имат различни получатели, условия за плащане и документи.
Организирайте служебната покупка като кратка последователност, която можете да повтаряте.
Подгответе заявката, преди да напълните количката
Отворете служебния контекст и прегледайте какво точно е поискал екипът. Отбележете спецификацията на артикула, количеството, крайния срок за получаване, мястото за доставка и всички изисквания за одобрение.
За оборудването включете подробността, чийто пропуск би направил покупката неизползваема: типа на конектора, размерите, съвместимостта или необходимия брой в опаковка. Ясната заявка ви спестява използването на количката като заместител на задание за покупка.
Дръжте заявката подръка до приложението за покупки. Съпоставяйте информацията за продуктите с нея и записвайте въпросите си, докато сравнявате вариантите. Ако заявителят не е посочил критично изискване, изяснете го, преди да се спрете на продукт.
Потвърдете контекста на покупката, преди да финализирате поръчката
Спрете за момент, когато проучването преминава в поръчка. Проверете активния акаунт, получателя, адреса за доставка, начина на плащане, количествата и крайната сума. Следвайте всеки процес за одобрение, който организацията ви изисква.
Това е особено полезно, когато личните и служебните покупки се правят през кратък интервал. Именуваният профил дава ранна подсказка; проверката на детайлите на поръчката улавя грешки, които едно име не може да предотврати.
Ако след това ви трябва личен артикул, приключете служебната задача и преминете към личния контекст, преди да подготвите следващата покупка. Приключването на едната покупка заедно с документацията ѝ дава по-ясна отправна точка за втората задача.
Завършете документацията, докато поръчката е още прясна в паметта ви
След като направите одобрена поръчка, запишете номера ѝ и поставете наличната разписка или документа за покупката на мястото, което екипът ви използва. Отбележете всичко, което заявителят трябва да знае, например доставка на части или артикул, за който все още се очаква решение.
При по-късна проверка на доставката или връщане започнете с първоначалния номер на поръчката и контекста на акаунта. Така ще имате по-надежден път обратно, отколкото ако се опитвате да си спомните кой раздел на Amazon сте използвали преди няколко дни.
WebCatalog помага приложенията, участващи в тази последователност, да са леснодостъпни. Решенията за покупки, одобренията и документите за поръчките продължават да бъдат част от действителния ви бизнес процес.
Съобразявайте решенията за Seller Central с правилата на Amazon
Продажбите изискват отделно решение за акаунта. Кодексът за поведение на продавачите на Amazon по принцип допуска един акаунт в Seller Central за всеки регион на продажби. За допълнителни акаунти е необходима основателна бизнес нужда и всички акаунти трябва да останат в изрядно състояние. Amazon може да деактивира свързани акаунти на продавачи, когато даден акаунт не е в изрядно състояние.
Това условие е важно, преди да изградите настолна конфигурация за няколко акаунта на продавач. Профилът създава отделна сесия за сърфиране; той не ви дава разрешение да управлявате друг акаунт на продавач.
Ако работата ви е да помагате на съществуващ продавач, използвайте достъпа, който бизнесът е разрешил. Amazon предоставя потребителски разрешения в Seller Central за управление на достъпа на екипа. Работете със собственика, за да получите разрешенията, необходими за вашите отговорности.
За оторизирана дейност полезното име на профил включва бизнеса и предназначението, например „Продажби на Acme“. Преди да променяте обява, да реагирате на оперативен проблем или да изтегляте отчет, потвърдете акаунта на продавача и пазара, показани в Amazon.
В работните бележки за всеки бизнес ясно посочвайте предприетото действие, датата му и съответната обява или поръчка. Това улеснява прегледа на работата ви със собственика и продължаването със следващата задача. WebCatalog осигурява организация около сесията; Amazon продължава да определя допустимостта на акаунтите, достъпа и наличните инструменти.
Отстранете несъответствието там, където се появява
Липсваща поръчка, неочаквано съдържание на количката и липсваща бизнес опция могат да имат различни обяснения. Първо проверете видимия акаунт, след което го сравнете с контекста, записан за задачата.
Ако изглежда, че поръчка липсва, използвайте първоначалното потвърждение или номера на поръчката, за да установите къде е направена. Ако количката изглежда непозната, потвърдете активния акаунт за покупки, преди да добавяте или премахвате каквото и да било. Ако очаквате да виждате дадена Business опция, проверете възложената ви роля и конфигурацията на организацията ви.
При Seller Central разграничавайте грешка в навигацията от проблем с достъпа. Проверете избрания бизнес и пазар, след което попитайте собственика на акаунта за необходимото ви разрешение. Добавянето на още профили няма да реши липсата на оторизация.
Поддържайте имената на профилите си в съответствие с акаунтите, които действително съдържат. Когато отговорностите се променят, актуализирайте организационните наименования, така че настолната ви среда да остане полезен ориентир за текущата работа.
Осигурете ясно начало и край на всяка покупка
Изберете повтаряща се задача за покупки и настройте нейния контекст на акаунта в WebCatalog Desktop. Дръжте заявката, приложението за покупки и мястото за съхранение на документацията леснодостъпни, след което проследете една поръчка до предаването ѝ на отговорния човек.
Полезната конфигурация ви позволява да установите кой е купувачът преди финализиране на поръчката и да намерите правилния запис след това. Организирайте всичко около този резултат, като използвате вграденото превключване на Amazon там, където е подходящо, и именувани профили там, където повтарящият се процес печели от по-ясна организация.
