Yonyx

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Yonyx е облачна платформа за създаване и публикуване на интерактивни ръководства (дървета за решения), използвани за обслужване на клиенти, вътрешни процеси и интеграция със CRM системи.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Yonyx на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

Yonyx е облачна платформа, предназначена да създаде интерактивни ръководства, управлявани от дърво. Той предлага редица функции, които дават възможност на предприятията да оптимизират своите процеси и да подобрят взаимодействието на клиентите. Ключовите възможности включват инструменти за управление на съдържанието, публикуване на един източник и интеграции с базови платформи за знания. Yonyx също така предоставя вградена система за билети, което позволява ефективно управление на проблемите.

Една от отличителните функции на платформата е използването на генеративен AI за бързо създаване на дървета за решения. Освен това Yonyx включва AI преводач за създаване на многоезични дървета за решения, засилвайки достъпността в различните региони. Потребителите могат лесно да имат достъп до данни от приложения на трети страни в рамките на своите дървета за решения, улеснявайки по-интегриран работен процес. Платформата също така позволява на потребителите да копират и поставят възли, като позволяват бързото повторно използване на дървета за решения и автоматизиране на преминаването на условията.

Yonyx е особено полезен за организации, които искат да подобрят обслужването на клиентите и вътрешните си процеси чрез интерактивни ръководства. Той подкрепя създаването на динамични дървета за решения, които могат лесно да бъдат интегрирани в съществуващите системи, което го прави ценен инструмент за бизнеса, който се стреми да подобри оперативната ефективност и ангажираността на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessOther Customer Service Software

Уебсайт: corp.yonyx.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Yonyx. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.