Страница 4 - Алтернативи - XEBO.ai

BetterFeedback

BetterFeedback анализира качествени клиентски отзиви в реално време с ИИ, идентифицира проблеми, теми и настроение, за да подпомогне продуктови екипи при вземане на решения.

Thematic

Thematic анализира неструктурирани клиентски отзиви с AI, извлича теми и влиянието им върху метрики, за да помогне за подобрение на продукти и обслужване.

Track.co

Track.co управлява клиентския опит чрез анкети: следи възприятията, генерира отчети с анализи и позволява реакции в реално време.

TRACX

TRACX проследява клиентски опит и взаимодействия чрез стандартни, персонализируеми анкети, превръщайки обратната връзка в практически насоки за подобрение.

Talkadot

Talkadot помага на професионални говорители да събират обратна връзка от аудиторията, анализират ангажираността, генерират контакти и интегрират инструменти за живи и виртуални събития.

Pivony

Pivony е SaaS платформа за анализ на клиентски разговори и мнения, която извлича конкретни прозрения и интегрира резултатите в процеси за подобряване на задържането на клиенти.

Yogi

Yogi анализира отзиви, рейтинги, обаждания и чатове с ИИ и преобразува сурови данни в структурирана, използваема потребителска информация по SKU и атрибут.

Ombea

Ombea събира обратна връзка на място и онлайн, анализира данните, открива проблеми и предоставя приоритетни задачи, сигнали и отчети за подобряване на клиентското и служебното преживяване.

Oktave

Oktave събира обратна връзка (CES, NPS, покани) чрез форми и анализира данни, за да подпомогне подобряване на благосъстоянието и ангажираността на служителите.

Testimonial Tree

Testimonial Tree събира, управлява и показва клиентски отзиви, улеснява искане на обратна връзка и споделяне в социални мрежи и уебсайтове.

Merren

Merren събира клиентска обратна връзка чрез няколко канала (WhatsApp, Messenger, имейл, чатбот), предоставя реалноанализни данни, интеграция с CRM и управление на награди.

Cloutly

Cloutly е платформа за бизнеси с множество локации, която събира, агрегира и управлява отзиви (Google, Facebook и др.), изпраща персонализирани имейл/SMS кампании и предоставя AI анализи.

Kimola

Kimola е ResTech компания с SaaS за изследователи: Kimola Analytics дава профили и навици на потребителски аудитории; Kimola Cognitive предлага API за разпознаване на език, емоции, извличане на ентитети и търсене в неструктуриран текст.

Tagado

Tagado автоматично тагва, класифицира и следи клиентска обратна връзка в реално време, анализира текстови данни и извлича инсайти за подобряване на удовлетвореността.

Affiniv

Affiniv събира NPS, CSAT и друг клиентски фийдбек, изпраща анкети през Email/WhatsApp/вграден уеб формуляр, анализира отговорите с AI и извлича полезни изводи.

Centercode

Centercode е платформа за автоматизация на потребителско тестване и събиране/анализ на предварителна обратна връзка, управление на тестери, приоритизация и генериране на отчети.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud измерва клиентския опит и лоялността, анализира с AI клиентски взаимодействия (обаждания, имейли, чат, социални) и генерира CX метрики и VoC.

Staffino

Staffino е платформа за управление на клиентски и служителски опит: събира обратна връзка, анализира и подпомага подобрения.

Lang.ai EU

Lang.ai EU е no-code платформа за автоматизиране на задачи в клиентската поддръжка, интегрира се със Zendesk и Salesforce; работи до 48 часа без обучение на модели.

Usersnap

Usersnap е платформа за събиране, организиране и обработка на визуална обратна връзка и отчети за грешки от потребители, с интеграции към инструменти за управление и тестване.

Kimoby

Kimoby е облачно приложение за бизнес съобщения и управление на резервации: изпраща автоматизирани и персонализирани SMS, напомняния, маркетингови кампании и мобилни плащания.

Remesh

Remesh позволява провеждане на живи разговори с голяма аудитория и използва ИИ за анализ и организиране на отговорите в реално време, за бързи и информирани решения.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

Instabug

Instabug е SDK и платформа за мобилни приложения за докладване на бъгове и сривове, мониторинг на производителност, вграден чат и потребителски анкети.

VWO

VWO е платформа за уеб тестване и оптимизация, предоставяща A/B тестове, анализ на сесии, heatmap, фунии и проучвания за подобряване на потребителското изживяване и конверсиите.

ChurnZero

ChurnZero е платформа за успех на клиентите, която следи здравето на акаунти, прогнозира риск от отпадане, автоматизира комуникации и интегрира данни с CRM.

Syncly

Syncly автоматично категоризира и анализира обратна връзка от клиенти (отзиви, тикети, разговори) с AI, централизира данни и приоритизира проблеми според бизнес въздействие.

Supahub

Supahub е безплатен инструмент за събиране, управление и приоритизиране на клиентски обратни връзки и заявки за функции чрез централизирани бордове (публични/частни), с коментари и промяна на статуса.

Relative Insight

Relative Insight анализира текст (анкети, отзиви, разговори), сравнява аудитории и конкуренти и извлича прозрения за причините зад клиентските мнения.

Decode

Decode помага на екипи да провеждат и анализират клиентски изследвания (количествени, качествени, дневникови, медийни), използва AI, осигурява глобален панел и централен репозиториум.