Страница 25 - Алтернативи - Webex

Veeting

Veeting Rooms е платформа за виртуални срещи и аудио/видео конференции с споделяне на екран и документи, интерактивна бяла дъска, текстов чат и добавка за Outlook.

Cention

Cention е омниканален контакт център за обслужване на клиенти: обединява чат, имейл, телефон, SMS и социални медии, автоматизира задачи, управлява база знания и отчети.

Ivinex

Ivinex е софтуер за управление на клиентски отношения и контактни центрове, предлага инструменти за работа на агенти и видео материали за продукти, услуги и обучение.

interface.ai

interface.ai предоставя AI платформа за обслужване и автоматизация на общински банки и кредитни съюзи, обединявайки гласови, дигитални и служителски канали с един самообучаващ се AI.

IVR GURU

IVR GURU е облачна IVR платформа, която автоматизира входящи обаждания, маршрутизира повиквания и поддържа гласово и DTMF самообслужване.

UserEcho

UserEcho е онлайн софтуер за клиентска поддръжка, обединяващ форум за идеи, хелпдеск, база знания и чат на живо за управление на заявки и събиране на обратна връзка.

Vivantio

Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.

Siena AI

Автономна платформа за обслужване на клиенти за търговия: управлява клиентски запитвания и чат в социални мрежи на над 100 езика чрез изкуствен интелект.

Aidbase

Aidbase е AI платформа за стартъпи, която автоматизира и управлява клиентската поддръжка: чатбот, имейл, тикети, вградени помощни страници и обучение от база знания.

Tipi

Tipi позволява да отговаряте в удобно време от всяко място, с пълни мисли и запазва пълна история на решенията.

Meetingflow

Meetingflow оптимизира клиентските срещи за екипи: подготвя участниците, структурира дневния ред, проследява задачи и последващи действия.

Shindig

Shindig е платформа за виртуални събития с видео чат, която позволява на домакини да провеждат лекции, интервюта и медийни събития за хиляди участници, с индивидуални и групови видеочати.

Blazeo

Blazeo е платформа за конверсия на реклами: улавя и квалифицира лидове, насрочва срещи и подпомага подписване на договори чрез чат, телефон, виртуални асистенти и SMS, 24/7.

Sociocs

Sociocs е инструмент за комуникация с клиенти за бизнеса. Обединява SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Messaging, уеб чат, формуляри и управление на онлайн отзиви.

Whisbi

Whisbi е мобилна платформа за B2C продажби и маркетинг, която обединява видеоразговори, чат, чатбот и обаждания в един интерфейс и се интегрира със съществуващи системи.

Chekkit

Chekkit е платформа за местни бизнеси за управление на отзиви, текстови съобщения, централизирана входяща поща, автоматизирани последващи действия, клиентски анкети и конкурентен анализ.

ZaiConversations

ZaiConversations е облачна CCaaS платформа за управление на клиентски разговори: маршрутизира, приоритизира и анализира взаимодействия от различни канали, с лесна настройка и плащане по ползване.

Tovuti LMS

Tovuti LMS е платформа за създаване, управление и доставка на онлайн обучения, с инструменти за курсове, оценяване, проследяване, геймификация и администриране.

Graphlogic

Graphlogic разработва решения за предприятия за автоматизация на процеси и разговорен ИИ: чатботове, гласови ботове, разпознаване на реч (ASR), синтез на реч (TTS) и RAG с големи езикови модели.

Connectel

Connectel е платформа CCaaS за управление на контакт център: обединява клиентски комуникации, оптимизира обслужване, предоставя аналитика и инструменти за обучение.

Reecall

Reecall е AI инструмент за управление на входящи обаждания и заявки 24/7, автоматизира до 60% от разговорите в реално време, подпомага екипите и проследява ефективността на контактния център.

Collab

Collab предлага облачни услуги за контактни центрове, комбинирайки автоматизация и човешко обслужване; поддържа Microsoft Azure и има опция за локално внедряване.

ISI Analytics

ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.

Office24by7

Office24by7 е платформа за автоматизация на комуникации, маркетинг и продажби, обединяваща облачна телефония, маркетинг кампании и CRM за управление на клиенти.

BotsCrew

BotsCrew е платформа за създаване и управление на чатботове и гласови асистенти, която автоматизира клиентска и вътрешна комуникация и се интегрира със съществуващи системи.

eGain

Egain е платформа с AI за управление на знания и многоканални клиентски комуникации, осигурява централен достъп до информация, аналитика и инструменти за подобряване на обслужването.

SignGlasses

SignGlasses свързва потребители, студенти и администратори с преводачи и надписи; предлага планиране, управление на потребители, запис на сесии, бележки, фактури и поддръжка.

Ingeniux

Ingeniux е .NET система за управление на съдържание за създаване, управление и публикуване на уеб съдържание и клиентски портали; предлага SaaS или локална инсталация, управление на потребители и интеграции.

Crypho

Crypho е софтуер като услуга за защитен обмен на файлове и комуникация в предприятия, с криптиране от край до край.

TalkFreely

Приложение за вътрешна комуникация в реално време, свързващо служители във всички отдели, локации и часови зони; улеснява внедряване и предоставя инструменти за изграждане и измерване на ангажираността.