Страница 18 - Алтернативи - Webex

Tegsoft

Tegsoft е контакт център (on-prem/cloud SaaS), управлява многоканални комуникации (телефон, чат, имейл, съобщения, социални мрежи, SMS, факс) с вграден CRM за персонализирано обслужване.

3CLogic

3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.

contactSPACE

contactSPACE е облачно софтуерно решение за контактни центрове, управлява изходящи и многоканални комуникации, кампании, мониторинг и интеграция със съществуващи системи.

Sharpen

Sharpen е контакт-център платформа за управление на обслужване и комуникации, която помага да се подобрят резултатите и производителността за клиенти, агенти и бизнеса.

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.

Symphony

Symphony е платформа за сигурна комуникация и пазарни технологии, осигуряваща криптирани съобщения, гласови услуги, директория и аналитика за финансови институции.

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

CoSupport AI

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

Vowel

Vowel е видео-конферентно приложение с AI за запис, автоматична транскрипция, обобщения, търсене, клипове и споделяне на срещи.

Jostle

Jostle е интранет платформа за вътрешна комуникация и ангажираност, която организира новини, събития и профили, улеснява споделяне, разпознаване и информиране в организацията.

Ziwo

Ziwo е облачен контакт център (CCaaS), който осигурява гласови услуги, виртуални номера, IVR, проследяване на повиквания и отчети и се интегрира с CRM и други приложения.

Chatra

Chatra е многоканална платформа за чат на живо за бизнес: обединява съобщения, поддържа офлайн съобщения, групови чатове, показва писане и се интегрира с външни услуги.

Sylaps

Sylaps — инструмент за бързи аудио и видео срещи чрез връзка в браузър, мобилни и десктоп; без приставки. Поддържа споделяне на екран, трансфер на файлове; данните са криптирани.

Fleep

Fleep е комуникационен месинджър за екипи и организации — чатове (1:1 и групови), споделяне на файлове и управление на задачи.

Customerly

Customerly е платформа за обслужване на клиенти и маркетингова автоматизация: чат на живо, Helpdesk, CRM, чатботи, сегментиране, автоматизации и аналитика.

Truly

Платформа за Salesforce, която автоматично улавя и вкарва имейли, обаждания, срещи и SMS в CRM, обогатява данните с AI, транскрибира разговори и анализира фунията на продажбите.

Olark

Olark е уеб-базиран инструмент за чат на живо, който осигурява директна комуникация с клиенти, автоматизация и AI чатботове, интеграции и достъпност (WCAG, GDPR готов).

TIMU

TIMU обединява чатове, срещи, задачи и файлово хранилище на едно място за сътрудничество с колеги, доставчици и клиенти.

WizIQ

WizIQ е платформа за онлайн обучение и управление на курсове: провеждане на живи класове, създаване на самостоятелни курсове, тестове, брандиране и отчети.

Stormboard

Stormboard е уеб платформа за съвместна работа, която преобразува неструктурирани идеи в организирани работни пространства с лепкави бележки, шаблони, гласуване и експорт на данни.

Demio

Demio е платформа за уебинари за провеждане на живи, автоматизирани и при поискване събития с чат, анкети, споделяне на екрана и анализи.

Deskmy

DeskMy показва и организира вашето работно място онлайн: виждате колеги и приложения, настройвате персонално работно пространство и управлявате работни зони от всяко устройство.

CareAR

CareAR предоставя дистанционна AR-поддръжка и самонасочени инструкции за клиенти и екипи, за по-бързо разрешаване на проблеми, намалени посещения на място и споделяне на знания.

Unipile

Unipile интегрира LinkedIn, Gmail, WhatsApp, календар и имейл чрез API, позволявайки директни разговори, планиране на публикации и синхронизация на комуникационни данни.

Kartra

Kartra е платформа за маркетинг и продажби: създава целеви страници и фунии, управлява имейл кампании и членства, обработва плащания, автоматизира процеси и проследява данни.

Enchant

Предоставя многоканално обслужване на клиенти: обща пощенска кутия, база знания и чат с AI подпомагане. Интуитивна платформа за екипи от различен размер.

Callbridge

Callbridge е платформа за видео и аудио срещи, която напомня на участниците, записва бележки и генерира обобщения и материали.

Alphachat

AlphaChat е платформа за разговорен ИИ, която позволява бързо създаване на виртуален асистент за автоматизация на обслужване на клиенти в чат и други канали за по-бързи отговори.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.