Страница 34 - Алтернативи - Verint

Feedbackly

Feedbackly е платформа за събиране и анализ на клиентски отзиви, измерва емоционалния ефект върху бизнес резултатите и поддържа многоканални проучвания.

SPLICE Software

SPLICE Software осигурява автоматизирани многоканални комуникации (обаждания, SMS, имейл, глас), управлява клиентски съгласия и се интегрира със съществуващи работни потоци.

ReplyDesk

ReplyDesk е облачен help desk за онлайн търговци — обединява съобщения от имейл, социални мрежи и магазини, автоматизира отговори, превежда съобщения и управлява запитвания, връщания и спорове.

SPEEQO

SPEEQO Voice AI анализира реч и разпознава емоции, за да предоставя прозрения за потребители и техния опит.

ViaDialog

ViaDialog предоставя софтуер за управление и автоматизация на клиентски взаимодействия в контактни центрове, поддържащ омниканални канали, облачна и локална инсталация.

Quvu

Quvu е облачно решение за управление на контактни центрове. Позволява анализ на живи статистики, опашки и активност на агенти, включва предиктивен набирач, запис на разговори и IVR чрез VoIP.

Alvaria

Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.

imBee

imBee обединява чатове от WhatsApp, Instagram, Messenger и др. в един входящ, с бързи отговори и вътрешен екипен чат за координация при обслужване на клиенти.

Guides.co

Guides.co е платформа и AI помощник за създаване, споделяне и откриване на структурирани ръководства и уроци, с използване на курирано съдържание и защита на поверителността.

Twiser

Twiser е набор инструменти за управление на таланти: задаване и проследяване на OKR с AI помощник, управление на компетенции, оценка и мониторинг на представяне, планиране на наследяване и LMS. Функциите се персонализират.

EverAfter

EverAfter позволява създаване на клиентски интерфейси и продуктализирани програми (онбординг, комуникация, академия, планове за успех), за да помогне на клиентите да постигнат резултати.

Rapidr

Rapidr е софтуер за управление на обратна връзка от клиенти и екип, който събира, организира и приоритизира мненията на едно място, за да подпомогне продуктови решения.

Zoios

Zoios помага на организации да подобрят работната среда и ангажираността, като превръща данни в конкретни препоръки за действие.

ChannelSight

Платформа за анализ на електронната търговия, предоставя данни и прозрения за продукти, клиентското пътуване и KPI, за оптимизация на онлайн продажби, видимост и клиентско обслужване.

Yabble

Yabble анализира неструктурирани текстови данни (ревюта, анкети, коментари) с AI, извежда обобщения, тенденции и ключови прозрения за бизнес решения.

Smart Moderation

Smart Moderation е платформа за управление на коментари, която използва изкуствен интелект за автоматично откриване и премахване на нежелани или обидни потребителски коментари в реално време.

Measure Studio

Measure Studio е уеб приложение за събиране и анализ на данни от социални мрежи. Обединява профили, показва резултати, сравнява публикации и разпознава елементи в съдържанието.

Dash Hudson

Dash Hudson е платформа за управление на социални медии, предлагаща анализи, планиране, прогнози за съдържание и инструменти за кампании и работа с инфлуенсъри.

Great Recruiters

Great Recruiters е платформа за оценка на опита на кандидати и управление на репутацията за набиращи персонал и агенции; събира обратна връзка, подобрява работата на набирачите и управлява репутацията.

Insightech

Insightech предоставя пълни несъмплирани данни за дигиталното поведение и инструменти за маркетингови отчети, анализ на съдържанието, оптимизация на фунии за конверсии и пренастройка на уебсайт.

Convirza

Convirza проследява и записва телефонни обаждания, използва гласово разпознаване и анализ за оценка на потенциални клиенти, измерване на конверсии и автоматизация на действия.

Vertify

Vertify синхронизира, почиства и уеднаквява клиентските данни между продажби, маркетинг и успех на клиента, идентифицира тесни места и улеснява управлението на лийдове, кампании и взаимодействия.

Figpii

FigPii е платформа за оптимизация на конверсиите: проследява потребителското поведение с топлинни карти, записи на сесии и анкети и позволява A/B тестове за проверка на промени.

giosg

Giosg е платформа за продажби, която обединява live чат, чатботове, AI и интерактивно съдържание за подпомагане на онлайн комуникацията и конверсията на посетители.

BoostUp.ai

BoostUp.ai е център за RevOps, който обединява продажбени, CRM и външни данни и предоставя аналитика за приходи, управление на сделки и прогнозиране.

Kapta

Kapta е софтуер за управление на ключови клиенти. Позволява да се определя здравето/риска на клиенти, да се създават изпълними отговорни планове и да се измерва и комуникира стойността.

ToucanTech

ToucanTech е облачно приложение за управление и развиване на общности от възпитаници и членове, с CRM, менторство, дарения, новини, събития и интеграция със социални мрежи.

GoSite

GoSite е облачно приложение за малък бизнес, което събира уебсайт, инструменти за клиентско взаимодействие и управление на данни на едно място.

Helpfull

Helpfull е платформа за бързо пазарно проучване и потребителско тестване. Създавате анкети, сравнявате варианти (лого, дизайн, текст и др.) и получавате реална обратна връзка от целеви демографски групи.

Olvy

Olvy събира и организира потребителски отзиви, извлича анализ с помощта на AI и синхронизира задачи с инструменти за управление, за да приоритизира и проследява заявки и проблеми.