Страница 21 - Алтернативи - Verint
Mentionlytics
Mentionlytics наблюдава споменавания в уеб и социални медии (TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn и др.), анализира тон и предоставя AI подпомогнати данни през лесен панел.
Grasp
Облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява чатове, имейли и социални постове в един екипен входящ, за по-бързи и точни отговори.
Primo Dialler
Primo Dialer автоматизира и оптимизира телефонното набиране, управлява контакти, проследява история на разговори и улеснява последователни и планирани обаждания.
WIZ.AI
WIZ.AI предлага разговорни AI решения за предприятия: автоматизирани Talkbot агенти за обслужване на клиенти, поддръжка на местни езици и акценти, интеграция по телефон, имейл, SMS и чат.
PrimePay
PrimePay управлява заплати, време и HR за малки и средни фирми: автоматизира изчисления, данъци, присъствие и отчети.
Vortexa
Vortexa предоставя в реално време анализи на глобални енергийни и товарни потоци, проследяване на кораби и запаси за подкрепа на търговски и аналитични решения.
Infinity Hub
Infinity Hub е ISO 27001 сертифицирана платформа за анализ на разговори и проследяване на посетители, която картографира клиентското пътуване, показва източници на повиквания и интегрира данни.
Notified
Notified е платформа за управление на събития: организира регистрация, програми, лектори и изложители, поддържа присъствени, виртуални и хибридни формати и предоставя аналитика.
NapoleonCat
NapoleonCat е платформа за управление на социални медии, която централизира съобщения, планира и публикува съдържание, автоматизира обслужване, анализира резултати и улеснява сътрудничество.
Buzzmonitor
Приложение за управление и анализ на социални медии и мултиканално обслужване; следи показатели (последователи, харесвания, споделяния, коментари), анализира ангажираността и помага при управлението на съдържание.
Insight7
Insight7 извлича и анализира прозрения от интервюта, разговори и проучвания (видео/аудио/текст), осигурява транскрипция, тематичен анализ и интеграции за екипна работа.
Pega
Pega е нискокодова платформа за автоматизация на работни процеси и вземане на решения, която управлява случаи, интегрира системи и поддържа облачни и локални внедрявания.
Coax
Coax е приложение за МСП за централизирана комуникация: двупосочни SMS/MMS, отговори в социални мрежи от един входящ, изпращане на фактури/документи и организиране на чатове по клиенти.
ipSCAPE
IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.
MSG91
MSG91 е облачна платформа за бизнеси в САЩ, която предоставя сигурни API за изпращане на SMS, имейли, гласови съобщения и автентикация.
Embrace
Embrace е платформа за мобилна наблюдателност, която събира сесийни данни, отчети за сривове и показатели за производителност, за да помогне на разработчиците да намират и отстраняват проблеми.
TrendSpottr
TrendSpottr прогнозира възникващи тенденции, вирусно съдържание и ключови инфлуенсъри от социалните мрежи няколко часа или дни преди масовото разпространение.
Coosto
Coosto е инструмент за съдържание и социални медии. Позволява създаване на съдържание и измерване на резултати за разпознаваемост, лоялност и онлайн конверсии. Интегрира със Salesforce, GA4 и ChatGPT.
Chat Breezes
Chat Breezes е омниканална платформа за съобщения, която обединява социални разговори, управлява входящи съобщения, CRM и автоматизации за подпомагане на продажби и потенциални клиенти.
Operata
Operata е платформа за наблюдение на опита в облачни контактни центрове. Анализира качеството на разговорите, диагностира проблеми, автоматизира действия и комуникира с оператори.
3CLogic
3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.
Auris
Auris използва дълбоко обучение върху стрийминг данни, за да предоставя реалновременни анализи от голям обем проби при по-ниски разходи.
Onclusive
Onclusive е платформа за медийно наблюдение и анализ, която проследява отразяването в медии и социални мрежи, измерва комуникационния ефект и подпомага управлението на PR кампании.
Comments Analytics
Comments Analytics анализира неструктуриран текст (коментари, публикации, продуктови описания, видеа), извлича настроения, категории, разпознава именни обекти и ключови думи за разбиране на клиенти.
CallPage
CallPage е уеб джаджа, която осъществява автоматично безплатно обратно обаждане до посетител в рамките на 28 секунди, за да свърже клиента с консултант.
Prodoscore
Prodoscore е неинвазивно средство за визуализация на ежедневната дигитална активност на служители. Агрегира данни от бизнес приложения и дава единна оценка на продуктивността.
WorkforceHub
WorkforceHub е платформа за управление на служители: проследяване на работно време, графици, подбор на кандидати, управление на обезщетения, отпуски и интеграция с ведомости.
Tegsoft
Tegsoft е контакт център (on-prem/cloud SaaS), управлява многоканални комуникации (телефон, чат, имейл, съобщения, социални мрежи, SMS, факс) с вграден CRM за персонализирано обслужване.
Sharpen
Sharpen е контакт-център платформа за управление на обслужване и комуникации, която помага да се подобрят резултатите и производителността за клиенти, агенти и бизнеса.
Zelos Team Management
Zelos Team Management е приложение за управление на екипи: графици и смени, разпределяне и проследяване на задачи, чат и вътрешна справка, подходящо за самостоятелно планиране.
Разработчици