Страница 11 - Алтернативи - Thirdlane

Channels

Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.

CommandLInk

CommandLink е облачно приложение за управление на SD‑WAN, интегрирана управляема сигурност, облачни комуникации, мониторинг и поддръжка с екип и SLA опции.

ISI Analytics

ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

Vectera

Vectera осигурява онлайн срещи с един URL, планиране на срещи, видео разговори до 10 участника, споделена бяла дъска, съвместно разглеждане и анотации без инсталации.

Fleep

Fleep е комуникационен месинджър за екипи и организации — чатове (1:1 и групови), споделяне на файлове и управление на задачи.

CrankWheel

CrankWheel позволява бързо споделяне на екран чрез линк по време на гласово обаждане, без нужда от регистрация за зрителя.

Text Request

Text Request е платформа за бизнес текстови съобщения, която изпраща, получава и управлява масови и персонализирани SMS, интегрира се с CRM и осигурява отчети и маршрутизиране.

Cordless

Cordless е облачен кол център за екипи за поддръжка, който записва и транскрибира разговори, анализира настроение, авто-тагва и се интегрира с CRM за QA, обучение и откриване на тенденции.

Tenfold

Tenfold интегрира съществуваща телефонна система с CRM, автоматично записва обаждания и данни, показва контекст за агентите и опростява работните им процеси.

Swit

Swit е работен хъб за екипи, съчетаващ управление на задачи, чат, цели и одобрения с интеграция за Google Workspace и Microsoft 365.

Samepage

Samepage е облачна платформа за сътрудничество, обединяваща екипен чат, видеоконференции, споделяне на файлове, управление на задачи и редакция на документи в реално време.

Sneek

Sneek показва колегите през деня и позволява моментални видеоразговори и групови видеочати с един клик, за по-лесна комуникация в отдалечени и разпределени екипи.

Atolia

Атолия е единна платформа за екипна работа: чат и видеосрещи, управление на проекти, споделени календари и съвместно редактиране на документи в реално време.

VoxSciences

VoxSciences преобразува гласовите ви съобщения в текст и ги изпраща до мобилния ви като SMS и/или като имейл.

Zellim

Zellim осигурява платформа за комуникация, сътрудничество и управление на проекти отдалечено. Един абонамент включва 5+ функции, заместващи няколко отделни приложения.

Crugo

Crugo е платформа за сигурна комуникация и организация: групи, чат в реално време, споделяне на файлове, RSS, задачи и календари.

Midlap

Midlap е онлайн инструмент за сътрудничество и мозъчна атака, който обединява бели дъски, канбан, поточни диаграми, файлове, чат, събития и Гант диаграми в едно приложение.

3veta

3veta е платформа за планиране на срещи и видеоразговори: страници за резервации, споделен календар и двупосочна синхронизация с Exchange/Google/Apple, напомняния, Full HD и интеграции.

Leverice

Leverice е платформа за екипни съобщения и управление на работни потоци. Организира дискусии в вложени теми, маршрутизира съобщения и поддържа приложения и интеграции.

CueMe

CueME свързва играчи на билярд за игри на живо или виртуално — с единични, двойни и турнири; предлага видео, отчитане и рангове. Печелите CueME чипове за победи и постижения.

Brosix

Brosix е сигурно всичко-в-едно приложение за служебни съобщения и сътрудничество: чат (1:1 и групи), аудио/видео разговори, споделяне на файлове и екрани, администраторски контрол и криптиране.

Aheeva

Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.

VoiceVoice

VoiceVoice организира разговори с модерни технологии и фасилитация, за да включи аудиторията и подтикне действия по важни за организацията въпроси.

Streem

StreemCore е корпоративен инструмент за дистанционна визуална помощ с вградени AR и безинсталационно видео сътрудничество; позволява диагностика и поддръжка чрез API/SDK интеграция в приложения и работни потоци.

Crewdle

Crewdle е въглеродно неутрална платформа за видеоразговори и видеоконференции, работеща без централен сървър чрез peer-to-peer връзки, с акцент върху сигурност, поверителност и простота.

heycollab

Heycollab е приложение за управление на проекти и задачи: чат в реално време, споделяне на файлове, планиране, задаване срокове и проследяване на натоварването на екипа.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent подпомага хотелските кол центрове да водят гласови резервации, ускорява разговорите, повишава конверсиите и улеснява кръстосаните продажби чрез интеграция със SynXis CRS.

NUACOM

NUACOM е облачна телефонна система (Hosted PBX/VoIP), която осигурява управление на обаждания, IVR, запис, опашки, местни и международни номера, мобилно приложение и уеб анализи.

AuditCall

AuditCall проследява и записва телефонни обаждания, предлага аналитика на повикванията, управление на входящи обаждания (IVR, виртуални номера, опашки) и интеграции с маркетинг/CRM платформи.