Survicate

Survicate е изчерпателен инструмент, предназначен да помогне на бизнеса да събира и анализира отзивите на клиентите в множество канали. Той предлага анализи в реално време, създаване на проучвания, захранвани от AI, и анализ на отворен текст, което дава възможност на компаниите да вземат решения, управлявани от данни и да подобрят клиентското си преживяване. Платформата поддържа различни видове проучвания, включително удовлетвореност на клиентите (CSAT), Net Promoter Score (NPS) и проучвания на оценките на клиентите (CES), които помагат да се идентифицират областите на подобрение и да се измери удовлетвореността на клиентите с продуктите и услугите.

Survicate се интегрира с множество инструменти, като HubSpot, Slack и Klaviyo, което позволява безпроблемно споделяне на данни и автоматизация на работните потоци. Тази интеграция дава възможност на предприятията да действат незабавно на обратна връзка, предотвратявайки разтърсването и засилването на рефералите. Платформата също така поддържа проучвания на мобилни приложения, като предоставя представа за поведението на потребителите и помага за подобряване на опита на приложението чрез събиране и анализ на обратна връзка.

Чрез използването на резултатите от това, предприятията могат да насърчават културата на отзивчивост и ориентиране към клиентите, в крайна сметка да доведат до подобрени продукти, услуги и доверие на клиентите. Функциите на платформата са предназначени да оптимизират процеса на обратна връзка, като улесняват компаниите да разберат нуждите и предпочитанията на своите клиенти.

Уебсайт: survicate.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Survicate. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.