Страница 23 - Алтернативи - SurveySparrow

SentiSum

SentiSum анализира клиентски отзиви и разговори (текст и глас), категоризира настроения и проблеми и предоставя автоматични прозрения за подобряване на обслужването.

Client Savvy

Client Savvy помага на фирми за професионални услуги да създават и прилагат базирани на данни програми за клиентски и служителски опит, включително инструмент за събиране на обратна връзка.

Alterna CX

Alterna CX е платформа за управление на клиентския опит. Събира и анализира обратна връзка (анкети, текст, жалби, социални канали), открива проблеми и приоритизира действия.

Clientshare

Clientshare е платформа за бизнес ревюта и тримесечни прегледи (QBR). Помага на доставчици да откриват рискови и перспективни акаунти и да управляват обратна връзка и прегледи.

AskNicely

AskNicely събира и измерва клиентската обратна връзка (NPS/CSAT), предоставя анализи и инструменти за отговор и подобряване на обслужването на фронтлайна.

Wizu

Wizu е платформа за разговорни AI анкети, която помага на маркетолози да събират обратна връзка за опита на клиенти и служители.

userwell

Userwell събира и структурира потребителска обратна връзка, помага да се анализира и приоритизира нуждите на клиентите и да се проследи внедряването на решения въз основа на данни.

KePSLA

KePSLA предоставя анализ на отзиви и управление на обратна връзка за хотели и OTA, автоматизирайки извличане на прозрения и персонализирани препоръки за обслужване.

JustFeedback

JustFeedback е SaaS платформа за управление на клиентската обратна връзка: събира и анализира NPS/CSAT/CES, насочва анкети по допирни точки и се интегрира с други системи.

e-satisfaction

e‑satisfaction събира и анализира обратна връзка от клиенти през различни канали и докосвания, предоставяйки данни за настроения, проблемни точки и възможности за подобрение на клиентския опит.

Zeffi

Zeffi предлага лесни и интелигентни анкети за събиране на обратна връзка от клиенти и служители, подпомага вземането на решения и подобряване на клиентския и служителския опит.

Askem

Askem е софтуер за поддръжка на уеб съдържание, който проверява и обновява съдържанието чрез метрики и потребителска обратна връзка, за да бъде релевантно и точно.

QaizenX

QaizenX е онлайн платформа за събиране и анализ на обратна връзка. Позволява създаване на анкети, мултиезични форми, проследяване в реално време, отчети и експортиране на данни.

MetrixLab

MetrixLab събира и анализира пазарни и потребителски данни, предоставя отчети и визуализации за проучвания, тестове на креативи, проследяване на бранд и оптимизация на търговията.

Mopinion

Mopinion събира и анализира потребителска обратна връзка от уеб, мобилни приложения и имейл, предлага персонализирани форми, CX метрики, текстов анализ и визуални табла.

YourCX

YourCX е платформа за изследване и аналитика на клиентски опит. Събира данни онлайн и офлайн, анализира обратна връзка и предоставя отчети, сегментиране и интеграции за действие.

Customer Radar

Клиентският радар събира и анализира обратна връзка в реално време, управлява онлайн репутация и визуализира данни за подобряване на обслужването.

Loris

Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.

Stylo

Stylo е AI асистент за Zendesk, който разбира проблеми, намира решения, генерира и превежда отговори, обобщава билети и приоритизира важни случаи.

Tattle

Tattle събира обратна връзка от гости през всички канали, анализира причините за проблемите и предоставя отчети за подобряване на обслужването и оперативните резултати.

XForms

Мобилна рамка за попълване на формуляри за полеви екипи, работи на всички устройства и браузъри, поддържа таблични мрежи, рисуване върху снимки, автоматични % готовност и подформуляри.

pro-Forms

UK-хостван SaaS за полеви услуги: създаване на мобилни и онлайн формуляри, управление на задачи и активи, здраве и безопасност, дигитални служебни карти и интеграции.

FormN Go

FormN Go е онлайн платформа за създаване, събиране и анализ на персонализуеми формуляри (онлайн/офлайн), с интеграции, управление на достъп и защита на данните.

99inbound

99inbound е инструмент за създаване на форми без код с визуален редактор. Събира данни, праща имейл/Slack уведомления и интегрира с Mailchimp и Close.io за създаване/обновяване на лидове.

Aliveforms

AliveForms създава и управлява формуляри, тестове, анкети, калкулатори и малки приложения с логика и интеграции; работи на всички устройства и е фокусиран върху поверителността.

IncQuery

IncQuery улеснява създаване, стартиране и анализ на анкети, поема програмирането, осигурява експертна помощ, бърз старт, качествени данни и готови за анализ изтегляния.

Ballpark

Ballpark събира обратна връзка за въпроси, маркетинг текстове, дизайни и прототипи чрез анкетни въпроси, задачи и видео; поддържа тестове и интеграции с Figma и Marvel.

AgilityPortal

AgilityPortal е интранет приложение за вътрешна комуникация и сътрудничество: споделяне на новини и документи, чат, виртуални работни пространства и управление на задачи.

Possibleworks

PossibleWorks е OKR-базирана система за управление на цели за МСП, която осигурява синхронизация на екипи с организационни приоритети, видимост в реално време и AI чатбот за развитие на компетенции.

Swayable

Swayable е платформа за тестване на креативи, която измерва ефективността на реклами и послания за под 24 часа чрез анализ и рандомизирани контролни тестове.