Страница 3 - Алтернативи - Sprinklr

Help Scout

Help Scout предоставя централизирана платформа за обслужване на клиенти: имейл и чат, база знания, автоматизации, отчети и интеграции за управление на запитвания.

ServiceNow

ServiceNow е облачна платформа за управление на услуги, която автоматизира и уеднаквява процеси за ИТ, обслужване на клиенти, HR и полеви операции.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 е облачна платформа за ERP и CRM, обединяваща приложения за продажби, обслужване на клиенти, финанси, вериги за доставки и управление на персонал.

Twilio

Twilio е облачна платформа, която предоставя API за вграждане на глас, VoIP, SMS, имейл и видео в приложения; автоматично мащабира и таксува по използване.

Klaviyo

Klaviyo е платформа за маркетингова автоматизация, която централира клиентски данни в реално време и позволява създаване и изпращане на персонализирани кампании по имейл, SMS, мобилни и уеб канали.

IT Glue

Приложение за документиране и централизирано съхранение на ИТ информация, пароли и процеси, улеснява достъпа и управлението на клиентска ИТ документация.

Later

Later е платформа за управление на социални медии — планиране и автоматично публикуване на постове в множество мрежи, управление на медии, анализи, връзка в биото и шопинг функции.

Cloze

Cloze е мобилно приложение за управление на контакти и взаимоотношения. Обединява имейли, календар, обаждания и социални профили, проследява взаимодействия и синхронизира данни.

DeepSeeker

DeepSeeker е AI инструмент в страничната лента на браузъра, който дава безплатен достъп до водещи модели за търсене, Q&A, генериране на изображения, съдържание, превод и код.

MiiTel

MiiTel е AI за анализ на разговори (телефон, уеб срещи, лице в лице). Автоматизира създаване на билети, показва клиентска информация и обединява гласови и съобщения.

SAP

SAP е корпоративно приложение за управление на бизнес процеси: финанси, човешки ресурси, продажби и вериги на доставки, с интеграция, автоматизация и консолидирано отчитане.

RingCentral

Контакт-център с глас и 30+ дигитални канала, AI за самообслужване (ботове, виртуални агенти), проактивни съобщения, 300+ интеграции, управление на персонал и аналитика, интегриран с RingCentral MVP.

Motion

Motion е приложение за планиране и управление на задачи, което автоматично организира график и календари, синхронизира срокове и подпомага екипната координация.

3CX

3CX е комуникационна платформа за бизнес, която осигурява IP телефония, видеоконференции, чат, SMS и интеграция с CRM за управление на обаждания и съобщения.

Nuelink

Nuelink е мултиплатформен инструмент за планиране, автоматизиране и управление на публикации в социални мрежи като Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google My Business и Pinterest.

Botpress

Botpress е платформа за създаване, обучение и разгръщане на чатботове с визуален редактор, интеграции, аналитика и поддръжка на модели за обработка на естествен език.

Freshservice

Freshservice е облачно решение за управление на услуги и активи, което предоставя ITSM, ITOM, управление на проекти, автоматизация и интеграции за ефективна ИТ поддръжка.

Relevance AI

Платформа за създаване и управление на персонализирани AI агенти; позволява безкодово изграждане, автоматизация на задачи (продажби, маркетинг, поддръжка, операции), интеграции и мониторинг.

Zoho Social

Инструмент за управление на социални медии: планира публикации, следи споменавания, генерира отчети и табла, поддържа екипна работа и интеграции (Zoho CRM, Desk).

Payhip

Payhip е платформа за продажба на дигитални изтегляния, онлайн курсове, абонаменти и физически продукти; улеснява създаване на магазин, обработка на плащания и управление на продукти.

Social Blade

Social Blade е американски уебсайт, който проследява и анализира статистики от социални мрежи (YouTube, Twitch, Instagram, Twitter, TikTok и др.).

SocialPilot

SocialPilot е инструмент за автоматизация и управление на социални медии: планира публикувания, управлява разговори и екипи, анализира резултати, поддържа множество платформи и обемно разписание.

CallRail

CallRail проследява и атрибутира входящи лидове (обаждания, SMS, чат, форми), дава транскрипти и анализи за подобряване на маркетинга и обслужването на клиенти.

WATI

WATI е платформа върху WhatsApp Business API за управление на клиентски комуникации: споделен входящ, автоматизация, масови съобщения и чатботове.

Trustpilot

Trustpilot е платформа за потребителски отзиви: потребители публикуват и четат мнения за фирми, а бизнесите събират и управляват отзиви.

Zammad

Zammad е система за билети и поддръжка, която управлява клиентски заявки, обединява комуникационни канали, улеснява разпределението на задачи, проследяване и отчети.

Interakt

Interakt е платформа за бизнес комуникация чрез официалния WhatsApp Business API — управлява споделена поща, автоматизирани съобщения, кампании, уведомления, контакти и анализи.

Looker

Looker е браузърно приложение за бизнес анализ, което използва LookML за моделиране, изпълнява заявки в базата и вгражда табла и отчети в други приложения.

Superchat

Superchat е софтуер за бизнес съобщения, който обединява WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram и имейл в единна входяща кутия, позволявайки на фирмите да комуникират, обединяват и автоматизират взаимодействия с клиенти.

Vista Social

Vista Social е инструмент за управление на социални медии с функции за публикуване и планиране, входяща поща, анализи, социално слушане и управление на отзиви.