Страница 16 - Алтернативи - Sprinklr

Calltouch

Calltouch е омниканална платформа за проследяване на обаждания, анализ на ефективността на реклами и интеграция с CRM за оценка на канали и оптимизация на разходите.

Quiq

Quiq е платформа за фирмено съобщаване, която свързва клиенти с компании чрез SMS, Facebook Messenger, уеб чат и други канали; поддържа работа за агенти, интеграции и чатботове.

Cliengo

Cliengo автоматизира разговори в уеб, WhatsApp и социални мрежи, събира и маркира контакти, оценява и разпределя лидове, изпраща изходящи съобщения и осигурява чат за поддръжка.

Huggy

Huggy автоматизира услуги и централизира комуникациите: създава чатботове за 24/7 отговори, организира контакти, управлява тикети и проследява резултатите.

Perfect Wiki

Perfect Wiki е приложение в Microsoft Teams за централизирано създаване, организиране и търсене на вътрешна документация и знания с контрол на достъпа и история на версиите.

Hornbill

Hornbill е облачно приложение за сътрудничество и управление на услуги, което свързва екипи, автоматизира работни процеси, следи заявки и предоставя отчети и интеграции.

Colibri.ai

Colibri записва и транскрибира клиентски разговори, дава съвети в реално време, генерира резюмета и следващи стъпки и логва обаждания и бележки в Salesforce.

Factors.AI

Factors.AI обединява данни от уеб, CRM, реклами и други, разпознава анонимни посетители, дава обединен изглед, мулти-тач атрибуция, анализ на ROI и автоматични инсайти за B2B маркетинг.

Hearsay Systems

Hearsay Systems е платформа, която помага на консултанти да управляват и автоматизират дигиталните комуникации с клиенти, за да поддържат лични взаимоотношения в мащаб.

Mention

Mention проследява споменавания в социални медии и в интернет, дава аналитика и позволява управление на социални кампании и екипно проследяване на ефекта от маркетинг и PR дейности.

ProProfs

ProProfs е SaaS платформа за създаване на обучителни курсове, тестове, анкети, бази знания, чат и CRM за управление на обучение, поддръжка и клиентски взаимоотношения.

EverReady

EverReady автоматично извлича бизнес данни от имейли, календари и телефони на търговци и ги вкарва в CRM, предоставя качествени контакти и съхранява бизнес знания.

Hebbia

Hebbia е AI търсачка и аналитичен инструмент, който извлича точни отговори и прозрения от големи обеми документи и данни.

Brand24

Brand24 следи и анализира онлайн разговори за марки, продукти и конкуренти в социални мрежи и уеб, предоставя отчети, анализ на настроения и информация за реакция.

Hypello

Hypello автоматизира Instagram директни съобщения, истории и коментари, управлява множество акаунти и улеснява отговорите и проследяването.

Toky

Toky е бизнес телефонна система през интернет с виртуални номера, интеграция с CRM, запис на разговори, гласова поща, SMS и преобразуване на реч в текст.

Meera.AI

Meera.AI автоматично изпраща човешко-подобни текстови съобщения, проследява и квалифицира потенциални клиенти, насрочва срещи или прехвърля обаждания към екипа.

Onlypult

Onlypult е приложение за управление на социални медии. Позволява планиране и публикуване в множество платформи, анализи, управление на акаунти и микро целеви страници.

Plumsail

Plumsail автоматизира създаване, конвертиране и обработка на документи и формуляри, интегрира се с Microsoft 365 и SharePoint за автоматизирани работни потоци.

VOC.ai

VOC.ai е платформа с AI агент за обслужване на клиенти, анализ на отзиви и VOC за Amazon, инструменти за събиране/анализ на ревюта, настроение, конкурентен и продуктов анализ.

ProWiki

ProWiki е облачна платформа за управление на знания и сътрудничество, базирана на MediaWiki; предлага редактиране на статии, проследяване на версии и контрол на достъпа.

Blaze

Blaze е AI инструмент за създаване и управление на маркетингово съдържание — от идея и чернова до визуали и планиране, поддържайки глас на марката и сътрудничество.

Jekka.ai

Jekka е чатбот с изкуствен интелект, работи 24/7, отговаря на клиенти, подпомага покупки, използва вашето съдържание и предава към хора при нужда. Поддържа 175+ езика.

Roistat

Roistat е AI-базирана система за маркетингова аналитика, която събира данни от CRM, реклами и сайт, измерва ефективността до печалба и отчита канали, ключови думи и фуния.

Shopl

Shopl е всичко-в-едно решение за управление на работно време и задачи: графици и присъствие, комуникация, задачи, цели и разходи, с дашборд за анализ.

PolyAI

PolyAI предлага разговорни помощници за предприятия, които водят естествени разговори с клиенти, решават запитвания и намаляват чакащо време, освобождавайки служители за по-сложни случаи.

Skeepers

Платформа за събиране, управление и анализ на отзиви, обратна връзка и съдържание от клиенти и създатели, с инструменти за кампании, модериране и публикуване.

Thryv

Thryv е софтуер за управление на малък бизнес — обслужва клиентски комуникации, графици, оферти и фактуриране, плащания, управление на репутация и социални профили от един вход.

ArrowChat

ArrowChat е комуникационна платформа за чат в реално време с групови и частни разговори, съвместимост с MySQL и поддръжка на основни интернет браузъри.

Kustomer

Kustomer е CRM платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, автоматизира рутинни запитвания и предоставя пълен клиентски профил.