Страница 43 - Алтернативи - ServiceNow

Layerise

Layerise е платформа за управление на клиентски данни и опит: регистрация на продукти, дигитални ръководства, програми за лоялност и персонализиран маркетинг.

Issuetrak

Issuetrak е софтуер за проследяване и управление на заявки/тикети, с персонализирани типове проблеми, автоматизация на работни потоци, отчитане и управление на SLA.

Stylo

Stylo е AI асистент за Zendesk, който разбира проблеми, намира решения, генерира и превежда отговори, обобщава билети и приоритизира важни случаи.

Trace

Trace е платформа за изчисляване и проследяване на въглеродни емисии за организации и клиенти; предоставя инструменти, обучение и интеграции за точно отчитане и докладване.

Greenplaces

Greenplaces помага на средни компании да събират, анализират и отчитат емисии (Обхват 1–3), да генерират проверим въглероден отпечатък, ESG политики и планове за намаляване на емисии.

KEY ESG

Key ESG е софтуер за управление на ESG и въглеродни данни, автоматизира събиране, валидиране и отчитане за спазване на регулации и вътрешни анализи.

Fluid Topics

Fluid Topics е платформа, която събира и обединява техническа документация от различни източници и доставя релевантно съдържание към канали, устройства и приложения.

ConnectFSM

ConnectFSM е приложение за управление на полеви услуги: планира и проследява работни поръчки, разпределя задачи на техници, актуализира статуса в реално време и синхронизира данни.

Neuron7.ai

Neuron7.ai предоставя AI стъпка‑по‑стъпка указания в съществуващи работни потоци за по‑бързо и по‑точно разрешаване на сервизни проблеми.

Actsoft

Actsoft е софтуер за управление на полеви екипи и ресурси: проследяване в реално време на служители и активи, планиране и отчитане за оптимизация на операции.

NovelVox

NovelVox предоставя платформа за контактни центрове — унифициран агентски интерфейс и интеграции за глас, имейл, чат, социални и съобщения, с чатботи и превод в реално време.

Apptega

Apptega е платформа за управление на киберсигурността и съответствието: оценка на рискове, управление на контроли, доставчици и одити, генериране на отчети и интеграции.

Siit

Siit е вътрешна служба за HR и IT, която централизира запитвания на служители, управлява комуникацията през Slack/имейл, автоматизира ръчни задачи и отчита действията.

Webonboarding

Webonboarding управлява безхартиен процес на въвеждане на нови служители: автоматизира задачи, електронни документи, персонализирани обучения и отчетност за HR.

Hatica

Hatica дава видимост върху работата на инженерни екипи, свързва данни от инструменти (JIRA, Slack и др.), показва метрики и подпомага планиране и сътрудничество.

Randoli

Randoli е платформа за инженерна поддръжка при разработка с Kubernetes и облак. Автоматизира повтарящи се задачи и осигурява стандартизирани процеси за разработчици и DevOps.

GuardRails

GuardRails е платформа за сигурност, която сканира кода, открива уязвимости и дава в реално време указания за поправка, интегрирайки се директно в работния поток на разработчиците.

Celigo EU

Celigo EU е платформа за интеграция, която свързва и автоматизира данни и процеси между облачни приложения (напр. NetSuite, Salesforce) за по-добра оперативна ефективност.

Echoes

Echoes измерва и показва дейността на инженерния екип и как тя се свързва с бизнес цели, както и дали доставките имат реално бизнес въздействие.

CommBox

Платформа за обслужване и продажби, която обединява съобщения от различни канали, автоматизира повтарящи се задачи и поддържа чат ботове.

Shimoku

Shimoku позволява на екипи да използват AI: основатели стартират AI SaaS с експертна помощ; Python разработчици създават приложения с нисък код; маркетинг и продажби получават AI-открити възможности.

JFrog

JFrog е платформа за управление на софтуерния жизнен цикъл: централизирано хранилище за артефакти, CI/CD автоматизация, сканиране за уязвимости и MLOps поддръжка.

babelforce

Babelforce е платформа за гласови и автоматизирани решения за обслужване на клиенти. Интегрира се със системи като Zendesk, автоматизира рутинни задачи и поддържа гласови ботове.

Crossing Minds

Crossing Minds предлага система за препоръки, която в реално време генерира персонализирани продуктови предложения по сесии, като защитава поверителността на клиентите.

RedSeed

RedSeed е LMS за смесено обучение, предлага курсове (продажби, обслужване, меки умения, лидерство, съответствие), създаване на учебни пътеки, автоматизации, коучинг с обратна връзка и отчети.

HelpJuice

Helpjuice е облачна система за база от знания, която улеснява създаването, търсенето и поддържането на статии за самообслужване на клиенти и вътрешно споделяне на информация.

CINNOX

CINNOX е платформа за единен комуникационен център, обединяваща телефония, чат, видео и социални канали за обслужване на клиенти и подпомагане на екипната работа.

Keypup

Keypup обединява данни от Git и системи за задачи, представя ги в табло и генерира персонализирани отчети и метрики за проследяване на софтуерната разработка.

Logilica

Logilica Insights анализира поток на работа в софтуерни екипи, извлича циклово време, открива тесни места и претоварване, и свързва данни от Git, CI и системи за проследяване на задачи.

ITM Platform

ITM Platform е софтуер за управление на портфейл от проекти, който подравнява проекти с бизнес стратегията, управлява ресурси, разходи и напредък и поддържа agile и waterfall.