Chatdesk Teams
Chatdesk Teams предоставя многоканална поддръжка за електронна търговия: обучени суперфанове отговарят персонално (средно <90 мин.), плащане на обработени билети.
Tattle
Tattle събира обратна връзка от гости през всички канали, анализира причините за проблемите и предоставя отчети за подобряване на обслужването и оперативните резултати.
Interactions
Interactions предоставя интелигентен виртуален асистент, който обработва клиентски запитвания, поддържа социална поддръжка, осигурява PCI съвместимост и автоматизира рутинни задачи.
Lumoa
Lumoa анализира многоканална клиентска обратна връзка в реално време с помощта на AI и предоставя прозрения и отчети за подобряване на клиентското изживяване.
Trooya
Trooya е облачен контакт център за социални мрежи, който позволява да отговаряте на клиенти, да решавате техните проблеми и да изграждате добро отношение.
Almund
Almund е платформа за маркетингова автоматизация за D2C брандове. Събира данни от Shopify, Google Analytics и социални мрежи и предоставя анализи за електронна търговия и кампании.
Dynvibe
Dynvibe следи влиятелни хора в Instagram, TikTok, Twitter и YouTube, открива ранни промени в темите им, праща сигнали и предоставя тримесечни анализи от експерти.
Performline
PerformLine автоматизира откриване, наблюдение и коригиране на регулаторни и потребителски рискове в продажби и маркетинг — уеб, обаждания, съобщения, имейли, документи и социални мрежи.
Spotler Engage
Spotler Engage е платформа за уебкеър, съобщения, публикуване и мониторинг в социални мрежи, управление на контакти, автоматизация на имейли и проследяване на продажбени възможности.
Zelkaa
Zelkaa е платформа за мониторинг и анализ на медии и социални мрежи. Позволява търсене, слушане, публикуване, управление на акаунти и анализ на аудитория и трендове.
Konnect Insights
Konnect Insights е платформа за единно управление на клиентския опит и онлайн репутация: социално слушане, анализи, Social CRM, публикуване, проучвания и управление на кризи в многоканална среда.
SocioBee
SocioBee управлява социални профили от едно табло, позволява планиране на публикации, създаване на чатботове, провеждане на кампании и генериране на отчети.
Tiger Pistol
Tiger Pistol автоматизира създаване, публикуване и управление на локални рекламни кампании в социални мрежи за марки с много локации.
Brandblast
Brandblast.ai използва AI за автоматизирано създаване, планиране и публикуване на социално-медийно съдържание, управление на кампании и анализ на представянето за МСП и агенции.
Swonkie
Swonkie управлява социални медии: създава, планира и публикува съдържание, предоставя аналитика, проследява конкуренти и улеснява екипна работа.
Fullintel
Fullintel е платформа за мониторинг и анализ на медии и данни, която доставя експертни доклади и обзорни анализи за PR и комуникации.
Social HorsePower
Social HorsePower (SHP) превръща служители в застъпници, автоматично споделя одобрено фирмено съдържание в социални мрежи за повишаване на ангажираност, набиране персонал и продажби.
Storefries
Storefries е приложение за управление на социални медии: планиране на публикации, анализи в реално време, проследяване на ангажираност и сътрудничество в екип.
Cloodot
Cloodot консолидира чатове и отзиви от множество канали (Google, Facebook, WhatsApp, уеб, SMS), управлява клиентско обслужване, измерва удовлетвореност и изпраща кампании от един панел.
Aritic
Aritic е единна платформа за автоматизация, която управлява маркетинг, комуникации, CRM и обслужване, автоматизира задачи и проследява етапи на сделки.
Feefo
Feefo събира и управлява проверени отзиви от реални клиенти и предоставя инструменти за модериране, анализ, публикуване и интеграция със сайтове и платформи.
ProdCamp
ProdCamp събира клиентска обратна връзка от различни канали, анализира и приоритизира заявки (гласове и Salesforce данни), синхронизира с Jira/GitLab и затваря цикъла на обратната връзка.
Opiniator
Opiniator е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка в обекти: улавя оценки и коментари на място чрез мобилен телефон и проследява проблемите до разрешаване.
Invarosoft
Invarosoft заменя имейл поддръжката с IT support панели и обединява управление на активи, услуги и мониторинг на инфраструктурата за MSP и ИТ отдели.
humii
humii предоставя обективни и практически анализи на онлайн клиентски опит чрез мрежа от мистериозни клиенти и конкурентен бенчмаркинг.
Flow CX
Flow CX е платформа за клиентска обратна връзка: събира анкети и мнения през множество канали (имейл, SMS, уеб, социални), управлява билети, интегрира с CRM, прави анализи и отчети.
Churn360
Churn360 обединява данни от CRM, биллинг и други SaaS инструменти в един панел, проследява здравето и пътеката на клиентите, автоматизира задачи и подпомага намаляване на отлива.
Custify
Custify е платформа за customer success за B2B SaaS: обединява данни от продукт, CRM, поддръжка и фактури, показва ключови KPI, открива рискови клиенти и автоматизира реакции.
Sentiment
Многоканална платформа за контакт центрове: управлява чатбот, динамично пренасочва агенти през канали (чат, имейл, социални мрежи, мессенджъри) и събира показатели за ефективност.
ThinkOwl
ThinkOwl е облачно SaaS решение за обслужване на клиенти: управление на тикети, многоканален контакт, автоматизация на процеси и AI анализ на данни.
Разработчици