Quallie
Онлайн софтуер за качествени изследвания: фокус групи, чат на живо, дневници, дискусии/табла/форум и анкети; модулите могат да се комбинират в проект.
Sticky
Sticky by Tobii е онлайн софтуер за проследяване на погледа и инструмент за анкети, който анализира как реклами, опаковки и видеа се възприемат от целеви аудитории на различни устройства.
Betafi
Betafi улеснява провеждането на потребителски интервюта и тестове за използваемост: запис, транскрипция, маркиране по времеви отметки и вградени въпроси за събиране и анализ на обратна връзка.
UXArmy
UXArmy е платформа за потребителски изследвания: създава тестове, записва екран и говор при ползване, позволява редакция на клипове и споделяне на обратна връзка.
UserBob
UserBob набира отдалечени потребители, които тестват вашия уебсайт или приложение и записват екранни видеа на сесията, за да покажат проблеми и възможни промени.
Voxpopme
Voxpopme събира, централира и анализира видео отзиви на потребители, позволява търсене по теми и бърз автоматизиран анализ за по-добро разбиране на мненията и настроенията.
Plotline
Plotline е платформа за съобщения в приложението, която позволява на продуктови и маркетинг екипи без код да създават персонализирани нотификации, анкети и кампании за повишаване на употребата и конверсиите.
Alida
Alida е платформа за събиране и анализ на потребителска обратна връзка и проучвания, която помага да се разберат нуждите на клиентите и да се тестират продукти и кампании.
The User Interview Exchange
Платформа, където участници печелят токени за 30‑минутни видеоинтервюта и обменят токени за провеждане на свои 30‑минутни интервюта с подходящи потребители.
Digsite
Digsite е интегрирана платформа за пазарни изследвания, комбинираща качествени (Sprints) и количествени (Pulse) методи, с проби за повторен контакт и опция за подкрепа/консултиране.
Loop11
Loop11 е платформа за провеждане на дистанционно тестване на използваемостта на уебсайтове и прототипи, събираща данни за задачи, взаимодействия и потребителска обратна връзка.
zenloop
Zenloop събира и анализира клиентска обратна връзка по целия клиентски път, класифицира данни с помощта на ИИ и предлага конкретни мерки за задържане и възстановяване на клиенти; може да се интегрира със съществуващи системи.
Customer Monitor
Customer Monitor събира и анализира кратки клиентски анкети, показва резултати в интерактивен табло, открива тенденции и рискови клиенти, с възможност за интеграция с CRM.
BetterFeedback
BetterFeedback анализира качествени клиентски отзиви в реално време с ИИ, идентифицира проблеми, теми и настроение, за да подпомогне продуктови екипи при вземане на решения.
Ombea
Ombea събира обратна връзка на място и онлайн, анализира данните, открива проблеми и предоставя приоритетни задачи, сигнали и отчети за подобряване на клиентското и служебното преживяване.
Staffino
Staffino е платформа за управление на клиентски и служителски опит: събира обратна връзка, анализира и подпомага подобрения.
Juno
Juno е платформа за AI изследвания, която води потребителски интервюта 24/7, събира мнения, чувства и опит и предоставя анализи на множество езици едновременно.
HoneyStack
HockeyStack е B2B платформа за аналитика и атрибуция. Свързва и почиства данни от маркетинг, продукт, продажби и приходи, измерва какво създава pipeline и визуализира пътя на клиента.
Optimal Workshop
Optimal Workshop тества и подобрява информационната архитектура и използваемостта на уебсайтове и приложения чрез задачи, проучвания и набиране на участници.
Remesh
Remesh позволява провеждане на живи разговори с голяма аудитория и използва ИИ за анализ и организиране на отговорите в реално време, за бързи и информирани решения.
UXReality
UXReality събира и анализира реално поведение на потребители на мобилни устройства: запис на скрол, кликове, глас, емоции, поглед (webcam), топлинни карти и анкети с подпомагане от AI.
PlaybookUX
PlaybookUX е платформа за потребителски изследвания и тестване на използваемост: провежда модерирани и немодерирани тестове, видеоинтервюта и тестване на прототипи и сайтове.
Userback
Userback събира визуална обратна връзка и сесийни повторения, провежда вградени анкети (NPS, CSAT), сегментира потребители и централизира управлението на обратна връзка.
Zuko
Zuko анализира и оптимизира уеб формуляри и каси: показва кога, къде и защо потребителите изоставят полета и как да се подобри конверсията.
ChurnZero
ChurnZero е платформа за успех на клиентите, която следи здравето на акаунти, прогнозира риск от отпадане, автоматизира комуникации и интегрира данни с CRM.
Kantar Marketplace
Платформа за автоматизирани пазарни проучвания за анализ на потребителски мнения и тенденции чрез анкети и AI, с аналитични табла и опции за самостоятелна или експертна услуга.
EthOS
EthOS е платформа за изследвания, която позволява мобилна етнография, дневникови проучвания и чат-интервюта, с автоматични транскрипции, анализ на тон/сентимент и инструменти за организиране на данни.
Kraftful
Kraftful анализира потребителска обратна връзка с AI, извлича заявки за функции, бъгове и други прозрения от различни източници и подпомага продуктовите екипи при приоритизацията на подобренията.
RhetorAI
RhetorAI провежда потребителски интервюта 24/7, записва транскрипти и осигурява изводи за продуктова валидност, приоритети за функции, обратна връзка за дизайн и потребителски пътувания.
Supahub
Supahub е безплатен инструмент за събиране, управление и приоритизиране на клиентски обратни връзки и заявки за функции чрез централизирани бордове (публични/частни), с коментари и промяна на статуса.