Страница 2 - Алтернативи - Pega

Smartsupp

Smartsupp е платформа за чат и AI чатботи, която предлага чат на живо, запис на сесии и централизирано управление на клиентски комуникации за уебсайтове и магазини.

Chatwoot

Chatwoot е софтуер с отворен код за клиентска поддръжка, който обединява разговори от уеб чат, имейл, социални мрежи и SMS в един интерфейс за обработка и проследяване.

Gorgias

Gorgias е платформа за обслужване на клиенти за онлайн магазини, обединява чат, имейл, SMS и телефон, автоматизира отговори, показва история на поръчки и се интегрира с търговски платформи.

Fathom

Fathom е AI инструмент за срещи, който записва и преписва разговори, извлича ключови точки и обобщения, споделя клипове и синхронизира бележки и задачи с CRM и други инструменти.

Webex

Webex Webinars е платформа за провеждане на уебинари и онлайн събития с Q&A, анкети, чат, превод в реално време и възможност за разделяне на участници в групи.

ServiceNow

ServiceNow е облачна платформа за управление на услуги, която автоматизира и уеднаквява процеси за ИТ, обслужване на клиенти, HR и полеви операции.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 е облачна платформа за ERP и CRM, обединяваща приложения за продажби, обслужване на клиенти, финанси, вериги за доставки и управление на персонал.

Klaviyo

Klaviyo е платформа за маркетингова автоматизация, която централира клиентски данни в реално време и позволява създаване и изпращане на персонализирани кампании по имейл, SMS, мобилни и уеб канали.

NetSuite

NetSuite е облачна ERP платформа за управление на финанси, инвентар, продажби, CRM и проекти, осигуряваща централизирано управление и отчети в реално време.

Kommo

Kommo е CRM за малки екипи, който автоматизира процеса на продажби от улавяне на клиенти до затваряне на сделки, интегрира канали (вкл. WhatsApp) и предлага поддръжка.

Tradify

Tradify е приложение за управление на работни поръчки за търговци: оферти, графици, проследяване на екип и обекти, работни времена, фактуриране и интеграция със счетоводни системи.

Bigin

Bigin е лек CRM за малки фирми, който управлява продажбени тръбопроводи, клиенти, бележки, последващи дейности, автоматизации и отчети, с мобилен достъп и интеграции.

SAP

SAP е корпоративно приложение за управление на бизнес процеси: финанси, човешки ресурси, продажби и вериги на доставки, с интеграция, автоматизация и консолидирано отчитане.

Botpress

Botpress е платформа за създаване, обучение и разгръщане на чатботове с визуален редактор, интеграции, аналитика и поддръжка на модели за обработка на естествен език.

Help Scout

Help Scout предоставя централизирана платформа за обслужване на клиенти: имейл и чат, база знания, автоматизации, отчети и интеграции за управление на запитвания.

Cloze

Cloze е мобилно приложение за управление на контакти и взаимоотношения. Обединява имейли, календар, обаждания и социални профили, проследява взаимодействия и синхронизира данни.

Relevance AI

Платформа за създаване и управление на персонализирани AI агенти; позволява безкодово изграждане, автоматизация на задачи (продажби, маркетинг, поддръжка, операции), интеграции и мониторинг.

RingCentral

Контакт-център с глас и 30+ дигитални канала, AI за самообслужване (ботове, виртуални агенти), проактивни съобщения, 300+ интеграции, управление на персонал и аналитика, интегриран с RingCentral MVP.

AfterShip

AfterShip е SaaS за проследяване на пратки: агрегира статуси от над 600 куриери, предлага централизирано проследяване, известия и интеграции с електронни магазини.

Looker

Looker е браузърно приложение за бизнес анализ, което използва LookML за моделиране, изпълнява заявки в базата и вгражда табла и отчети в други приложения.

Ninox

Ninox е платформа с нисък код за дигитализация и автоматизация на бизнес процеси; позволява създаване на персонализирани приложения за управление на клиенти, проекти и ресурси.

Capsule

Capsule е облачен CRM за малки и средни предприятия; организира контакти, проследява продажбени възможности, задачи и синхронизира имейли и календари.

CallRail

CallRail проследява и атрибутира входящи лидове (обаждания, SMS, чат, форми), дава транскрипти и анализи за подобряване на маркетинга и обслужването на клиенти.

Bitrix24

Bitrix24 е платформа за управление на бизнес: CRM, контакт-център, уебсайтове и онлайн магазини, маркетинг, задачи и проекти, съхранение/споделяне на файлове, вътрешна комуникация и HR инструменти.

Zoho Creator

Zoho Creator е нискокодова платформа за разработване и разгръщане на персонализирани уеб и мобилни приложения, управление на данни, автоматизация на работни процеси и интеграция с други системи.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage е облачно решение за управление на бизнеса за ИТ доставчици, което централно управлява билети, проекти, продажби, клиенти и бизнес процеси.

Ringy

Ringy е CRM, който управлява разговори и обаждания, автоматизира продажбени процеси, проследява контакти и подпомага екипи при затваряне на сделки.

ServiceTitan

ServiceTitan е облачна платформа за управление на сервизни услуги: планиране и изпращане на екипи, фактуриране и плащания, CRM, отчети, запис и проследяване на повиквания и мобилна комуникация.

Activepieces

Activepieces е безкодова платформа за автоматизация на работни процеси, която свързва приложения чрез интеграции и изпълнява автоматични задачи без писане на код.

Zammad

Zammad е система за билети и поддръжка, която управлява клиентски заявки, обединява комуникационни канали, улеснява разпределението на задачи, проследяване и отчети.