Страница 40 - Алтернативи - OpenText

BigID

BigID открива, класифицира и управлява чувствителни данни, помага за защита и съответствие в локални, облачни и хибридни среди.

SERV

SERV е дигитален асистент за домашни сервизни фирми — предлага CRM, график, проследяване задачи, плащания, управление на обаждания, мобилно офлайн приложение и уеб портал.

Teleportivity

Teleportivity позволява на специалисти да се свързват лице в лице с клиенти от разстояние, за да оказват помощ на място чрез видеовръзка, управление на домофони, видеоконсиерж и дистанционна поддръжка.

Voiclet

Voiclet приема клиентски обаждания на телефона ви, свързва уеб обаждания, управлява агенти за поддръжка и предлага гласови функции като запис, транскрипция и IVR.

Upzelo

Upzelo е приложение за лоялност и задържане на абонати: точки, VIP нива, препоръки, персонализирани оферти и проучвания при отказ.

HireData

HireData е платформа за автоматизация на подбор, която помага на агенции и вътрешни екипи да автоматизират процесите и да комуникират персонализирано в голям обем.

Segmanta

Segmanta събира съгласни клиентски данни, управлява и сегментира аудитории и осигурява персонализиране, спазвайки поверителност.

Glassbox

Glassbox събира и анализира потребителски взаимодействия в уеб и мобилни приложения, предоставя сесийни записи, heatmap, фунии и мониторинг на грешки за подобряване на цифровия опит.

Simpu

Simpu е платформа за клиентска комуникация, която обединява имейл, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger и чат в една споделена входяща кутия, с чатботове и аналитика за разговори.

Omnilinx

Omnilinx е уеб базирана омниканална платформа за клиентска поддръжка, обединяваща телефон, чат, имейл, социални канали и SMS с профили на клиенти, маршрутизиране и отчети.

SuccessKPI

SuccessKPI обединява данни от мултиканални контактни центрове и използва AI и автоматизация за анализ на разговори, управление на качеството, планиране на персонал и подпомагане на агенти.

Provana

SaaS платформа, която дава контрол върху процесно-интензивни операции; управлява чувствителни взаимодействия, анализира неструктурирани данни, обработва лични данни и подпомага спазването на регулации.

Reecall

Reecall е AI инструмент за управление на входящи обаждания и заявки 24/7, автоматизира до 60% от разговорите в реално време, подпомага екипите и проследява ефективността на контактния център.

Collab

Collab предлага облачни услуги за контактни центрове, комбинирайки автоматизация и човешко обслужване; поддържа Microsoft Azure и има опция за локално внедряване.

ISI Analytics

ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.

Office24by7

Office24by7 е платформа за автоматизация на комуникации, маркетинг и продажби, обединяваща облачна телефония, маркетинг кампании и CRM за управление на клиенти.

eGain

Egain е платформа с AI за управление на знания и многоканални клиентски комуникации, осигурява централен достъп до информация, аналитика и инструменти за подобряване на обслужването.

Kadanza

Kadanza е облачна платформа за управление на бранд и комуникационни активи. Създава и споделя бранд-насоки, организира екипи, управлява шаблони, работни потоци и поръчки за печат/публикация.

ioGates

ioGates е сигурна платформа за споделяне, управление и трансформация на видеофайлове, подпомага отдалечени работни потоци и интеграция с редактори като Lightworks.

Helix DAM

Helix DAM е уеб-базирана система за централно съхранение и управление на цифрови активи (2D, 3D, аудио, видео) с търсене, контрол на версии и споделяне.

Razuna

Razuna е облачна платформа за управление на цифрови активи, която организира, съхранява, публикува, споделя и контролира достъпа до файлове за екипи.

Asset Bank

Asset Bank е софтуер за управление на дигитални активи: централизирано съхранение, категоризация и търсене на файлове (изображения, видео, документи) с възможност за споделяне.

PairSoft

PairSoft автоматизира процесите на сметки за плащане (AP), управление на документи и поръчки, като се интегрира с популярни ERP системи.

Esker

Esker автоматизира и оптимизира финансови процеси: обработка на фактури, управление на плащания и вземания, прогнозиране на паричния поток и подобряване на взаимодействието с клиенти и доставчици.

Doccept

Doccept е многопотребителска система за електронно управление на документи, която организира, съхранява сигурно и улеснява достъпа и сътрудничеството върху файлове.

Vasion

Vasion позволява дигитализация на документи, автоматизиране на работни процеси, управление на съдържание и сигурен печат/сканиране с интеграции и контрол на достъпа.

MHC EngageCX

MHC EngageCX управлява клиентските комуникации: създава и персонализира документи, автоматизира работни потоци, доставя през множество канали и следи взаимодействия.

Formtastic

Formtastic позволява създаване и попълване на персонализирани дигитални формуляри, конвертира хартиени форми, изпраща данни с PDF по имейл, поддържа експортиране/импорт и управление на статуси.

FAT FINGER

Приложение за бързо създаване и изпълнение на процедури, чеклисти и работни потоци на мобилни устройства с визуален no-code редактор, интеграции, данни и AI подсказки.

IVO Systems

IVO Systems е софтуер за оперативно управление на строителни компании: проследяване на проекти и оборудване, работни поръчки и техобслужване, графици, проверки, диспечиране и полеви отчети.