MHC EngageCX управлява клиентските комуникации: създава и персонализира документи, автоматизира работни потоци, доставя през множество канали и следи взаимодействия.
Подобрете изживяването си с десктоп приложението за MHC EngageCX на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.
Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.
MHC’s EngageCX software offers a comprehensive suite of solutions that not only streamline your communication processes, help you automate the creation of compliant documents, and give you direct control, but also deliver key benefits to your customers, with well-designed and engaging communications.
MHC EngageCX offers communication tools designed for business users, allowing non-technical team members to easily manage the CCM solution and adapt without IT staffing constraints. Capture customer preferences, personalize communications, and deliver them via any preferred channel. Key features include:
** Template & Asset Library Management
Organize and consolidate hundreds of templates, including text elements, logos, branding, and disclaimers, into a single library. Build and modify templates easily with a visual designer to ensure consistent communications across all channels.
** Automated Customer Experience (CX) & Engagement
Create personalized customer journeys and communications using data from various systems. Utilize customer engagement analytics to tailor interactive documents to individual preferences.
** Workflow Management
Build dynamic workflows with drag-and-drop functionality, automate data collection from multiple sources, assemble multiple assets into a single package, and transmit communications through multiple channels.
** Omnichannel Communications
Choose between traditional print channels, a selection of electronic delivery channels, or a combination of the two. Deliver real-time communications and interactive forms and documents optimized for phones, tablets, PCs, and other devices.
** Smart Documents
Gain real-time insights into customer behavior and interaction with dynamic, self-service web document analytics. Engage your audiences with interactive, responsive documents. Reduce call center costs by preemptively answering questions and tailoring communications to individual preferences. Empower your customers to consume information on their terms.
** Batch & On-Demand Documents
Enterprise customer communications involve complex document production and delivery workflows. MHC EngageCX offers both batch communications for documents generated in large numbers and sent to individual customers, and on-demand communications for documents tailored to individual customer needs. This enables companies to meet individual customer needs, as well as general ones.
** Digital Forms
Collect customer data from various sources and generate personalized quotes, new customer accounts, support cases, and sales leads.
Personalized Communications
Personalize your communications by choosing the language, tone, and channel based on past interactions.
MHC Engagecx е цялостно решение за управление на комуникацията на клиентите, предназначено да подобри начина, по който организациите взаимодействат със своите клиенти. Той предлага стабилна платформа за създаване на персонализирани, всеничанални преживявания, които се грижат за разнообразни предпочитания и нужди на клиентите. Чрез използването на автоматизация и технологии, управлявани от AI, Engagecx помага на бизнеса да оптимизира своите комуникационни процеси, като гарантира навременни и подходящи взаимодействия в различни допирни точки.
Основните характеристики на MHC Engagecx включват способността му да автоматизира рутинните комуникации, да осигурява поддръжка в реално време чрез усъвършенствани чатботи и виртуални асистенти и предлагат прогнозна анализа за по-добро разбиране на поведението на клиентите. Платформата поддържа широк спектър от комуникационни канали, от традиционните печат и цифрови медии до по -иновативни технологии като Augmented и виртуална реалност. Това позволява на компаниите да доставят последователно, висококачествено съдържание, което резонира с тяхната аудитория, насърчавайки по-силни взаимоотношения с клиентите и лоялност.
Интегрирайки инструментите, захранвани от AI, Engagecx дава възможност на предприятията да персонализират взаимодействията на клиентите, да подобрят времето за реакция и да подобрят цялостната удовлетвореност на клиентите. Той също така подчертава сигурността на данните и поверителността, като се гарантира, че информацията за клиентите е защитена от потенциални нарушения. Със своята гъвкава и мащабируема архитектура, Engagecx е подходящ за организации, които се стремят да модернизират своите стратегии за комуникация на клиентите и да останат конкурентоспособни в днешния бърз дигитален пейзаж.
Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с MHC EngageCX. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
